クチコミ・評価

エルカーサ南福岡からの返信

ままりん様
このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。市内中心部からは離れているので、アクセス面で少しお時間かかってしまいますし、コンビニもホテルから徒歩3-4分の西鉄雑餉隈駅そばのローソンとセブンイレブンの2店舗のみなので、ご不便おかけしたかもしれません。そんななか、このようなお声を頂戴出来て、大変嬉しく思っております。機会がございましたら、またご利用くださいませ。

返信日：2025/5/29

エルカーサ南福岡からの返信

けい 様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。自動チェックイン機に入力しながらのお手続きのため、慣れないお客様も多くいらっしゃいますので、私たちも、お客様がストレスなくスムーズにチェックインできるよう、できうる限りお手伝いさせていただいております。けい様より今回、このようなお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。そしてなにより、快適にご滞在いただけたことが私たちにとっても何よりの喜びです。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/29

エルカーサ南福岡からの返信

りっちゃん様
ゴールデンウィークのご旅行の際、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客含め、高いご評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。古いホテルではございますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、客室や館内の清掃にはひときわ力を入れております。次回福岡へお越しの際も、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/5/29

エルカーサ南福岡からの返信

☆まちぃー☆様
なんとも有難いクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。市内中心部からは離れている立地ではありますが、GWのご旅行の宿としてお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたようでなによりです。私たちにとって、お客様からいただく「次回も泊まりたい」という感想がなによりの励みになります。機会がございましたら、福岡旅行の宿としてまたご検討いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

エルカーサ南福岡からの返信

ひでぼー様
その節は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、高いご評価をいただきましたこと、重ねて御礼申しげます。
私共のホテルが、ひでぼー様の理想とするイメージに近い宿であったようで、なによりでした。昭和感漂う小さな町ではありますが、最寄りの駅も近いので、福岡での観光の拠点になれたようであれば幸いです。
「雑餉隈」の名前の由来は、博多から太宰府へ向かう旅人たちの宿や、休憩できる食事処が集まっていたエリアであると聞いたことがあります。私たちも皆様にとっての、ホッと一息つける安息の場所であれたらいいなと思っています。
ひでぼー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

エルカーサ南福岡からの返信

とんちゃん様
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。ドームでのライブ参戦、いかがだったでしょうか。お伝えした飲食店も当たりだったということで、安堵しております。
福岡中心部に比べると、会場到着までには少し時間はかかってしまいますが、数あるホテルの中から、私どものホテルを今回お選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
また、高い評価をいただいた上に、「また利用したい」というお言葉も頂戴して、私たちにとって仕事に携わる中で何よりの励みになります。
ライブや観光などで福岡にお越しの際は、またぜひご宿泊いただけますと幸いです。

返信日：2025/5/6

エルカーサ南福岡からの返信

セッキー様
このたびの当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、各評価項目につきましても、高いご評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室に備え付けのバスアメニティ等、お気に召していただいたようでなによりです。
宿泊料金を越える満足感を感じていただけるよう、セッキー様はじめお客様の声をお聞きしながら、より快適なホテルを目指していきたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

エルカーサ南福岡からの返信

さささ様
このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お1人でのご旅行だったのですね。福岡の観光地や食をお楽しみいただけましたでしょうか？
古いホテルではございますが、お客様には快適に過ごしていただくために、客室・館内清掃には特に力を入れている次第です。
今回、さささ様より頂戴しました高い評価を励みに、スタッフ一同これからも頑張っていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

エルカーサ南福岡からの返信

りょう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
私たちスタッフの接客含め、高い評価を頂戴し、誠にありがとうございます。りょう様の旅行が思い出に残るものとなったことを知り、喜びを感じております。
中心部に比べると、ドームまでは所用時間が少しかかりますが、アクセス方法含め問題がなかったとのことで、安心いたしました。次回の開幕時にはぜひまたご利用いただければ幸いです。りょう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

エルカーサ南福岡からの返信

はねちゃん 様
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、結果、快適にお過ごしいただけなかったこと、心苦しく思います。
はねちゃん様にご宿泊いただいた期間の土曜と日曜は、ドームでの大きなコンサートと重なり、当ホテルでは、ほとんどのお部屋が2名様でのご利用となり、通常よりも多くのお客様がご宿泊された土日となりました。
今回深夜フロントにお越しになられた際に対応させていただきましたが、翌日が試験というはねちゃん様にとってとても重要な日だっただけに、我慢なさらずに早めにフロントへ内線またはお越しいただけたら、向かいや隣のお部屋のお客様にも静かにしていただくようお声掛けしたり、すぐにお部屋を移動していただくなり、早めの対策を講じることができたかなと思いました。
今後旅先でいろいろなホテルにご宿泊される機会もあるかとは思いますが、宿泊施設によって環境や造りは全く違いますので、そのような重要な日であればあるほど、宿泊を検討しているホテルに直接お電話等で気になる点をお問い合わせされた上で、宿泊先をお決めになられることをお勧めしますし、お客様に快適にお過ごしいただけることこそが私たちの仕事（役割）であるので、もし今回の様な滞在時間を妨げるような不具合なことが起こりましたら、決して我慢なさらずに、フロントにお申し出いただけたらと思います。
今回いただいたはねちゃん様からの感想も、今後営業していく上での課題として、受け止めさせていただきます。貴重な意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/2

エルカーサ南福岡からの返信

だいだい 様
この度の当ホテルへのご宿泊ならびに感想を頂けましたこと深く御礼申し上げます。旅の疲れを癒す貴重なバスタイム、お客様には、家のようにくつろいでほしいという思いもあり、お風呂の広さはできる限り広く設計させていただきました。ストレスを感じなかったということで、とても嬉しく思います。お風呂以外にも高評価をいただき、私たちが業務にあたる上での、大きな励みになります。機会がございましたら、またぜひ、当ホテルをご利用頂けたらと存じます。

返信日：2025/2/23

エルカーサ南福岡からの返信

ゆうと 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂でのんびりリラックスしたり、タバコやドリンクバーもお部屋でお楽しみいただけたようでなによりです。大変嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供でき、このように感想をいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ゆうと様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/2/23

エルカーサ南福岡からの返信

わかた 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。昨年11月からご宿泊のお客様の駐車場が無料でご利用できるようになりました。ホテルの目の前というのも、使い勝手の良さのひとつかなと思っております。
周辺の飲食店でもお食事を召し上がられましたでしょうか。中心部から離れたエリアではありますが、美味しいお店もたくさんありますので、機会がありましたら、また足を延ばしてくださいね。料金についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また福岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/23

エルカーサ南福岡からの返信

なかのくん 様
いつも当ホテルをご利用いただき、本当にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の広さや設備、スタッフの対応等についてご評価いただけて、大変嬉しく思います。スタッフ一同励みになります。
お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの目指すところではありますが…シャワーのパワーについてのご指摘につきましては、ホテルの構造上これ以上の水圧はご提供することが出来ず、大変心苦しい限りです。申し訳ございません…。
次回は少し長めのご宿泊でご予約を頂戴しておりますが、ご滞在中何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします

返信日：2025/2/21

エルカーサ南福岡からの返信

なべちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
なべちゃん様のご宿泊日は、多くのお客様がいらっしゃる日と重なってしまいましたが、静かにお過ごしいただけたとのこと、大変安堵しております。近くには、マルキョウという地元のスーパーがあるので、便利にご利用いただけたようで、よかったです。
今後もお客様にとって快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/21

エルカーサ南福岡からの返信

コナン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
娘さんとの推し活の旅に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。スタッフの対応や客室内の清掃等、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在を提供できたことが何よりの喜びです。そして、当ホテルでのご滞在が、コナン様たちにとって少しでもリラックスできる時間となったことを願っております。
また福岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/21

エルカーサ南福岡からの返信

あおけん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さやテレビの大きさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できたことが何よりの喜びです。また、朝の無料軽食やドリンクバーもご利用いただき、リラックスした時間をお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
お寄せいただいた感想の中で1点だけ、あおけん様ご宿泊時には1階のカフェラウンジが改装中で朝食会場として使用できなかったため、ご提供の朝食パンをお部屋にお持ちいただいておりましたが、1月のリニューアル後の朝食は、1階のカフェラウンジにてお召し上がりいただいております。
宿泊当日は、改装工事でなにかとご不便をおかけしましたこと、ここにお詫びいたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/21

エルカーサ南福岡からの返信

なつ様
お母様とドームでのライブ参戦なんて、なんてカッコイイ、なつ様親子なのでしょう！素敵です。なつ様のおっしゃるとおり、確かにPayPayドームに辿り着くためには、ホテル最寄りの雑餉隈駅→終点の福岡（天神）駅下車→乗り換え→地下鉄天神駅→地下鉄唐人町駅下車→徒歩15分で到着と、1時間程度はかかりそうな距離です…。そんな遠方にある当館ではありますが、今回大変高い評価をいただき、また、次回も利用したいという、私たちにとっては嬉しい感想をいただき、今後の業務の励みにしたいと思います。ホテルの界隈は昭和な感じが漂いつつ、たくさんの飲食店が扱っているエリアなので、次回ご宿泊される機会がありましたら、町の散策＆食べ歩きもおススメしたいなと思います。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。今年も残すところあとわずか、よいお年をお迎えください。

返信日：2024/12/21

エルカーサ南福岡からの返信

たび様
このたびの当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。コスパの良さを高く評価いただき、大変嬉しく感じております。現在1階フロアを改装工事中で、リニューアル後はコミック棚はロビーへ移動するので、フロントの前を通ることもなくなり、より借りやすくなると思います。また、朝食会場のカフェスペースも、テーブルや椅子なども総入れ換え、お一人様でも気軽に利用いただけるようお一人様用の席を増やす予定です。機会がありましたら、またぜひご利用くださいませ。

返信日：2024/12/21

エルカーサ南福岡からの返信

へふぺふ様
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ドリンクサーバーのご利用時間は6:30-9:00／12:00-22:00のご利用時間で設定させていただいておりますが、お客様への周知が徹底されていなかったため、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、自動チェックイン機は導入されて間もないタイミングだったこともあり、お客様のチェックイン手続きに際して、こちらにもホスピタリティーの側面で不手際があったかもしれません。重ねてお詫びいたします。へふぺふ様のご滞在中に感じたこれらのご意見を社内で共有し、より快適に、そして気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指してまいります。この度は貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/12/3

エルカーサ南福岡からの返信

旅するイノシシ様
このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。以前は当館のご近所にお住まいになられていたとのこと、アーケード街や魚屋・八百屋が軒を連ねる下町風情は残しつつ、西鉄の駅が高架になったりと、少し町並みが変わってきた今日この頃です。ホテルも随分古くはなってきましたが、お客様に少しでも使い勝手がよく、快適にお過ごしいただけるようにと創意工夫しながら営業しており、フリードリンクは今年の7月から、駐車場の無料でのご利用は、この11月からスタートいたしました。自宅にいるような心地よさという最上級のご評価をいただけましたこと、大変嬉しく感じますとともに、また泊まってみようかなと思っていただけるホテルを目指して、頑張っていきたいと思います。旅するイノシシ様のまたのお越しを、心よりお町申し上げております。

返信日：2024/12/3

エルカーサ南福岡からの返信

はるちゃん様
親子でライブを見に行くなんて、なんて素敵なお二人なんでしょう！そんな初めての福岡旅行で、当ホテルをお選びいただき、本当にありがとうございました。建物が古い分、清掃にはとても力を入れており、はるちゃん様をはじめ、お客様より「快適に過ごせたよ」「清掃が行き届いてた」等々のお言葉をいただけると、嬉しく感じるとともに、もっと頑張っていこうという気持ちになることができます。また、福岡にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。

返信日：2024/12/3

エルカーサ南福岡からの返信

ぞらきち様
このたびのご出張で、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。多くの項目で、高い評価をいただけましたこと、そしてまた利用したいとおっしゃっていただけたことが、私たちにとって何よりの励みになります。今月中旬からカフェスペースを中心に、1階フロアのリニューアル工事をおこないます。今回お泊まりいただいた時よりも、より快適にお過ごしいただけるような空間にてお迎えできたらと思っています。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/3

エルカーサ南福岡からの返信

なぃちゃん
このたびは当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夜の雑餉隈エリアを散策されたんですね。この狭いエリアに結構な数のお店がぎゅーっと集まっていますが、なぃちゃんチョイスが、ホテル向かいの「幸ちゃん」でしたか！ホテルにご宿泊のお客様も利用されている方が多く、お店の方がフレンドリーだとお聞きしています。Door to doorで徒歩30秒、酔っても安心な距離な居酒屋・幸ちゃんともども、エルカーサ南福岡も、今後ともよろしくお願い致します。

返信日：2024/11/11

エルカーサ南福岡からの返信

たびさま
先月は連泊でご宿泊いただき、本当にありがとうございました。たびさまにリピートいただいている宿でありますこと、大変嬉しく思っております。
バスルームの評価が低かったのですが、何かご不便等かけたのではないかと気にはなっております。水圧の弱さのご指摘をお受けする事があるので、それかもしれないと思いつつ…。
気になるところがあれば、お客様にご意見いただくことで、できるところは改善に取り組んでいきたいと思っています。
また福岡にお越しの際も、ぜひご利用いただけますよう、たびさまのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/11

エルカーサ南福岡からの返信

トントンミー様
身に余るほどの高いご評価をいただき、本当にありがとうございます。また、次回も利用したいとのお言葉は、私たちにとって、何よりの仕事の励みになります。
それはそうと、客室清掃が無い日は、フェイスタオルとバスタオルはドアノブにおかけしておりますが、どこか迷子になって見当たらなくなってしまったのでしょうか…。私どももどうしてなのか「？」だらけではございますが、タオルが見当たらなかったことで、ご不便をきたしてなかったらよいのですが…。
12月は、皆さまをお迎えするエントランス含め、朝食会場のカフェエリアやロビーを改装予定です。ブラッシュアップさせて、より快適なホテルになれるよう精進してまいりますので、次回出張の際もぜひご宿泊いただけたらと思います。

返信日：2024/11/11

エルカーサ南福岡からの返信

シュン 様
初めてのご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中はリラックスいただけたようで何よりです。このような高い評価と「また利用したい」と言っていただけましたこと重ねて御礼申し上げます。水圧の件はお客様からも時々ご指摘を受けるのですが、施設の構造上、現在の水圧がギリギリの状態のため、お客様には物足りなさを感じさせてしまうことあり、心苦しい限りです。しかしながら、こうしてお風呂に5点をいただけたことに感謝し、水圧の弱さをリカバリーできるような、また泊まりたい宿となりますよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/13

エルカーサ南福岡からの返信

キキ 様
いいですね、小旅行！当ホテルにもお泊りいただき、ありがとうございます。また、リピートでご利用いただけて、スタッフ一同、とても励みになります。西鉄、JR共に駅まで徒歩圏内、特にリニューアルした西鉄雑餉隈駅の改札口は、これまで以上にホテルにグーンと近くなり、利便性もアップしました。これからも、末永くご利用いただけるような宿になれるよう頑張っていきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/13

エルカーサ南福岡からの返信

キキ 様
当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食のパンも時々種類が違うものが並んだり、コミックも定期的に入れ替えをおこなっています。そしてこの冬からは、ご宿泊のお客様は駐車場も無料で利用できるよう予定をしています。宿を選ぶ際に「このホテルでいい」から「このホテルがいい」、1度泊まるとリピートしたく宿になれるよう、そこれからも頑張っていきたいと思いますので、福岡にご旅行の際は、またぜひお越しくださいね。

返信日：2024/9/13

エルカーサ南福岡からの返信

Shin様
「数ある福岡のホテルの中から、私たちのホテルを、よくぞ見つけてくれました！」そんな感謝の気持ちでいっぱいです。また、快適にお過ごしいただけたようでなによりです。次回は食べ損ねた朝食のリベンジ含め、近隣の街歩き・食べ歩きもお楽しみいただけたらと思ってます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12