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エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[ホテル]宿番号：356984

ホテル　新定山渓　ゆらら

定山渓温泉
JR札幌駅から、じょうてつバス（定山渓温泉行き）白糸の滝バス停下車徒歩5分　札幌市内よりお車で約50分 MAP

  • ホテル　新定山渓　ゆららのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 38 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マッチ (女性/60代) 投稿日:2009/11/08
「ゆらら」は前からとても気に入っていて何度も泊っています。近くにたくさんある大型温泉施設とは違いとても静かでとても寛ぐことができます。食事も良く配慮されていますし、共済の施設だけあって飲み物の値段も良心的です。
一番好きなのが二つある露天風呂。流れ落ちる温泉の音を聞きながら、夜空を眺めながらリラックスできる造りとなっています。私にしてみれば、この露天風呂に入るためにこの温泉を予約しているようなものです。ただ一つだけ「ゆらら」に不満を言わせていただくと、なぜチェックアウト時間までお風呂を解放していただけないかということです。せっかく他所よりチェックアウト時間が遅いのですから入浴時間もあと一時間延ばしていただけませんか？
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/11/12
マッチ　様
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
入浴時間につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、清掃時間を毎日９：００〜としているため、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１０月の期日限定！　花の膳プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ソフィア (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
安いプランだったから仕方ないですが、夕食が残念でした。温かいものがあまりなく、お肉類もほとんど無くて、あれでは若い人にはちょっときついかも？と思いましたが、ご飯（お米）がとってもおいしかったです。お部屋は広くて、大満足でしたが、とにかく夕食が残念でした。高いプランならまた違ってたと思うのですが、評価を下げてしまってすみません・・・。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/10/25
ソフィア　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の献立につきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見につきましては、今後の参考とさせていただきたいと思います。
ご夕食の献立並びにその他のサービスにつきましても、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１０月の期日限定！　月の膳プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:翔ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/20
今回で2回目の宿泊です。
従業員の対応もよく、気持ちよかったです。
全体に掃除が行き届いており、清潔感があります。
部屋も広く、清潔で落ち着ける雰囲気でした。
風呂は内風呂、露天風呂も十分満足のいくものでした。
料理も量もちょうどよく、とてもおいしかったです。
またお邪魔しますよ〜！
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/10/23
翔ちゃん　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]８月の期日限定！　花の膳プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゴンゴン (男性/50代) 投稿日:2009/08/26
シンプルですっきりとした、料金に見合ったホテルでした。女性の内風呂は、温泉ではない？のでしょうか？
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/08/31
ゴンゴン　様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場につきましては、源泉の温度が高く、湯温調整のため加水しておりますが、男女共に温泉を使用しております。（但し、水風呂は除きます。）
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得な１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:reina200220 (女性/20代) 投稿日:2009/08/25
こちらの口コミを見て、今回初めて主人と利用させていただきました。
部屋も広くきれいで、部屋からの景色も絶景で温泉もよかったです。
食事も美味しかったです。量もちょうどよかったです。
主人はご飯がすごく美味しいとたくさん食べていました。
朝食もバイキングの種類がたくさんあって楽しめました。
テニスコートやパークゴルフ場など遊べるところもあるのがいいですね。
フロントの方の接客も親切でよかったです。
それでいてこの値段は格安です＾＾
欲を言えばリンスインシャンプーではなくて
シャンプーとリンスを別々のにして欲しい、というくらいです。
(といってもこのお値段なのでサービスとしては満足です)
また定山渓に行く機会があれば利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/08/31
reina200220　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場のシャンプー等について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたご意見につきましては、今後の参考とさせていただきたいと思います。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]８月の期日限定！　月の膳プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2009/08/23
すごく綺麗なとこでした!温泉街よりほんのちょっとだけ入ったところにあるため、ごちゃごちゃ感がなくてすごくゆったりした気分になれました。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/08/28
ゆき様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、温泉街より少し離れているため、静かにゆったりとお過ごしいただけるようつとめておりますが、ご満足いただき大変うれしく思います。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]８月の期日限定！　月の膳プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:asnejime (男性/40代) 投稿日:2009/08/09
同僚3人で利用しました。関連組合の保養施設を兼ねているようで、さすがに夕食は、温かいものは少なく、3回位に分けての配膳でしたが、平日とはいえ、宿泊費用を考えると十分。温泉も日帰り客を受けているだけあって気持ちよかったです。部屋も綺麗ですし、朝食のバイキングもそこそこ。休前日としての評価は不明ですが、平日としては、民宿＋αの価格でこのパフォーマンスは感動物です。大変満足しました。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/08/15
asnejime様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]７月までの日・平日限定！　花の膳プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぽらりすみゅう (女性/40代) 投稿日:2009/08/08
5月に1度、6月に2度利用しています。毎回満足のいく宿泊でしたが、最後に問題が重なり残念でした！特に朝食会場での件はイケません！結果、食事する気にもなれず部屋に戻りました。その他の内容は宿のアンケートに書かせて戴いたのでここでは控えます。ただ、主人がとても気に入っていて、最低でも月に1度位は時間が出来た時には定宿に…と思っていたホテルだっただけに余計にガッカリしてます。口コミを書き込むのも気が重かった程です。客室、清掃、夕食、朝食…全てのスタッフの方々が同じ意識レベルを持って仕事に就いて戴けると何の問題も無い良いホテルだと思っています。又、そうある様、望みたいです。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/08/15
ぽらりすみゅう様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見につきましては、従業員一同真摯に受け止め、今後に活かしてまいりたいと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日･平日限定　はつはなプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミノル (男性/50代) 投稿日:2009/07/16
対応がとても良かった！
　また、行ってみたいです＾＾
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/20
ミノル　様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日･平日限定　はつはなプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:かよ (女性/20代) 投稿日:2009/07/13
友人家族とともに利用させていただきました。
子供連れでの宿泊でしたが、夕食時にはイスや座布団などスムーズに対応してくださり、どのスタッフの方にも温かく対応してもらいました。
部屋の空調が少々ききにくかったのですが、フロントに連絡するとすぐに対応していただけました。
全体的に清潔感があり過ごしやすいホテルでした。
禁煙室での対応が可能であればより嬉しかったです。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/20
かよ　様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
なお、空調に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、禁煙室について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご意見につきましては、今後の参考とさせていただきたいと思います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]７月までの日・平日限定！　星の膳プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あやちん (女性/20代) 投稿日:2009/07/09
清潔感があり良かったです。
隣接されたパークゴルフも安くて楽しめました。
一つ難をあげるとすると
朝の食事とお風呂の時間がチェックアウトの時間の割に早いという点でしょうか。
札幌市内から気軽に行ける距離でゆっくりできるのが魅力ですね。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/20
あやちん様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食時間並びにお風呂の清掃時間につきましては、お客様のご意見を参考に検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サザエさん (女性/40代) 投稿日:2009/07/09
部屋が、思っていた以上に広く、快適でした。食事は、温かいものは 温かく、冷やすものはちゃんと、冷やして出して頂いて 嬉しい気遣いが、随所にみられました。一つ、残念な事は、ホテルの予約前に、コースのお料理の質問を電話で、させて頂いた時、あまり親切な感じがせず結局、中身について教えていただけませんでした。電話の問い合わせの感じも大切な事だと思いますので、今後は是非そのような事がないようお願いしたいと思います。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/20
サザエさん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理のお問い合わせの際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。電話対応につきましては、適切に対応するよう、再度指導を徹底してまいりたいと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:福ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/07/01
露天風呂の向こうは森で、○十年ぶりにクワガタを見ました。接客も適切で親しみの持てるものでした。夕食はもちろん、朝食のバイキングもバランスよく摂れおいしいもので満足でした。お勧めします！
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/08
福ちゃん　様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの露天風呂は、山裾のすぐそばで定山渓の四季の感じさせる風情が、お客様にご好評をいただいております。
お食事並びに接客サービス等につきましても、更にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぽらりすみゅう (女性/40代) 投稿日:2009/06/28
今回も満足のいく宿泊でした。食事の面でもお心遣いが伝わって来る内容でした。ありがとうございます。予定より早く主人の休みが取れましたので口コミを投稿する前に次回の予約を入れてしまいましたが次回は年老いた母も連れて行きますので違うプランでお世話になります。主人同様、母もゆっくりくつろげるかと思いますので楽しみに出掛けて行きます。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/05
ぽらりすみゅう様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたプラン以外につきましても、ご満足いただけますよう努めてまいりたいと存じます。
ご家族での、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日･平日限定　きらぼしプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ODA (男性/30代) 投稿日:2009/06/27
無料の足湯、手湯が近くにありとてもいい場所でした。
夕食も接客がとてもよく好感が持てました。
平日だったかもしれませんがとてもしずかだった為、よかったです。
ただ秘宝館がもう閉館になってたのはショックでした。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/07/05
ＯＤＡ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルを出まして、すぐの国道沿いには、「足のふれあい太郎の湯」という足湯があり、湯の町まで少し足を伸ばすと「定山源泉公園」の足湯・手湯などが観光スポットとして人気がございます。
なお、北海道秘宝館につきまして、定山渓観光協会に問い合わせたところ「週末の午後に営業しているらしい。」といった話を伺いましたので、詳しくは観光協会にお問い合わせ願います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:白猫 (女性/60代) 投稿日:2009/06/19
ロビー、お風呂、お部屋どれも明るく気持ちよく過ごせました。
特にレストランの係りの方たちの細かい気遣いが嬉しかったです。
付近に何も無いところだったので、ホテル内の売店がもっと充実していればと思います。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/06/25
白猫様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
売店の品揃えにつきましては、お客様にご満足いただけるよう、更に努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:健太と美々のママ (女性/40代) 投稿日:2009/06/18
実家の両親と３人でお世話になりました。静かで環境も良く、きれいなお部屋でのんびりさせて頂きました。父は足腰が悪く、お手洗いも近いので、和洋室をお願いしましたが、とても快適に休めたそうです。全体的に細やかな心配りをされておられることに大変有難く、感動致しました。エレベーターの中にそっと置かれたスツール、部屋の冷蔵庫の中に冷水入りのピッチャー、父が食後にお冷をお願いした時には「お薬をお飲みになりますか？氷は入れてもよろしいですか？」とスタッフの方の対応も自然体での気配りをして頂き、最近あまり見かけなくなったサービスの基本を見せて頂いたような気が致しました。食事もおいしかったです。ひとつ要望があるとすれば、お部屋にお茶請けのお菓子があると温泉宿っぽくて良かったかなーと、帰りに売店で買って帰ろうということにもなりますし･･･でも、とにかく良いお宿でした!!又、利用させて頂きます。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/06/25
健太と美々のママ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
日頃よりお客様への心配りに気を付けているところですが、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
なお、お部屋でのお茶請けのご意見につきましては、今後の参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ミコちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/13
お風呂は大変気に入りました。とくに露天ぶろは景色が最高でした。のんびりリラックスでき、目にやさしい緑いっぱいの視界、一階のお風呂で裏が山になっていて木々がたくさん、一度は行ってみたい宿でした。食事もとても美味しく良かったですよ。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/06/22
ミコちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお風呂につきましては、ご宿泊いただいているお客様には大変ご好評をいただいており、特に露天風呂は四季折々の自然を感じながら、おくつろぎいただけます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日･平日限定　はつはなプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:オリーブ (女性/50代) 投稿日:2009/06/09
朝食時、一番込んでいるときだったのか、席がなく、困りました。
ちょっと、誘導していただけたら、と思います。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/06/15
オリーブ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時の対応に行き届かない点があり、大変申し訳ございませんでした。
混雑時の誘導につきましては、再度徹底してまいりたいと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タカタカ (男性/40代) 投稿日:2009/06/06
今回は口コミを見て宿泊しました。
口コミの評判通りとても良かったです。
清潔感もあり、風呂や露天も広く
料理も大変満足しました。
宿の方の対応も良くして頂き、
次回も是非宿泊したいと思います。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/06/10
タカタカ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あふる〜 (男性/30代) 投稿日:2009/05/27
リーズナブルで、部屋もゆったりと落ち着いた和室でした。
夕食朝食も含んでのプランだったので、コストパフォーマンスは大満足。
ゆっくり温泉を楽しむという目的がはたせたので
また利用させて頂きたいと思っています。
　場所が静かな環境で、露天風呂を含めてお風呂の施設充実しています。
　少しだけあげるとすれば、団体と同階だった模様で、
夜遅くならびに朝方から廊下で騒がしい人たちが居たのは残念でした。
後、お風呂と露天風呂の間の仕切りスペースの掃除が不十分と感じました。
（男湯女湯ともに、アンモニア臭がかすかにしたので。温泉成分かもしれませんが）
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/06/01
あふる〜様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂の清掃については、日頃より注意をしているところですが、行き届かない点があり、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。再度、お客様にご満足いただけるよう指導を徹底してまいりたいと存じます。
なお、当ホテルの温泉成分には、ごく微量ですがアンモニウムイオンが含まれていることから臭いがしたものと思われます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]５月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2009/05/25
定山渓に居ながら、リゾート地にいるかのような印象を受けました。 夕食朝食共に大満足でした。 お湯も良く、何度もお風呂に入りました。 朝風呂がもう少し長めな時間設定だと、朝食後ものんびり出来て嬉しいです。 是非次回も泊まりたいです！
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/05/31
かず様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は９：００〜１１：００まで清掃時間となっているところですが、お寄せいただきましたご意見につきましては、今後の参考とさせていただきたいと思います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:TEL (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
とてもくつろげる宿でした。他の温泉ホテルとは違いギラギラした感じがなく、リラックスできます。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/05/28
ＴＥＬ様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご意見を、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぽらりすみゅう (女性/40代) 投稿日:2009/05/17
こちらの要望も快く対応して戴き、食事も美味しく頂きました。部屋に関しては若干、有りましたが直ぐに対応もして戴きましたし、清掃担当者とチェック体制の問題だと思いますので気にしていません。ただ、私達だけが気になってしまうのかどうか解りませんが、フロントスタッフの皆さんの長髪が気になりました。特に前髪が長く顔にかかるのはサービス業として如何なものでしょう？事前電話連絡、食事、お風呂等々、とても良い印象なので、余計な事かも知れませんが、その辺にも心して戴けるとより一層素晴らしいホテルになるのではないかと思いました。今回、特に主人のお気に入りホテルになったのでまた近いうちに利用させて戴きます。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/05/28
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルと感じていただき、重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の件につきましては、日頃より気を付けているところですが、不手際がありましたようで大変申し訳ございませんでした。併せてフロント担当者の髪につきましても、お客様にご不快な思いをおかけしないように指導を徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日･平日限定　きらぼしプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぶーたん (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
とても、きれいで気持ち良く過ごせました。
ただ一つ残念だったのは、日帰り入浴の関係だと思うのですが、朝の入浴時間が9時までだということです。
11時チェックアウトなので、朝食後にゆっくり入りたかったなぁと思いました。
それ以外は大変満足しました。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/05/19
ぶーたん様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお風呂につきましては、９時〜１１時を清掃時間としているため朝の入浴時間が９時までとさせていただいておりますが、お寄せいただきましたご意見につきましては、今後の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月までの日･平日限定　はつはなプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ナキミホ (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
日月曜一泊のせいか、日帰り入浴の人が見かけず、秘湯のごとくゆったりと湯につかりくつろげました。ホール、浴場の雰囲気が静かで寛げる空間でした。部屋がマンション的な感じがしたのが少し残念でした。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/05/19
ナキミホ様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただける時間のお手伝いができ、スタッフ一同大変ありがたく思います。
お部屋の件に関し、お寄せいただきましたご意見につきましては、インテリア等の改善も含め、今後の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]５月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おったん (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
今回、妻と二人で利用しました。
ホテル内はロビー・客室・温泉共に清潔で気持ちよく過ごす事ができました。
夕食は品数・味・共にとても満足しました。
いつもは子供連れでバイキングなので、少し騒がしい事が多かったので
夫婦でゆっくり食事する事ができました。
また、サービスして頂いた方々の対応もすばらしく、よりいっそうおいしく
食事することが出来て、食後はなんだか気分良く部屋に戻りました。
機会がありましたらまた是非利用させて頂きます。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/05/14
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの夕食につきましては、お客様にご好評をいただいており、これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
ご夫婦で静かにお過ごしいただける時間のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変うれしく思いますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]５月までの日･平日限定　きらぼしプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆーめー (女性/20代) 投稿日:2009/04/22
なんといってもお風呂がよかった〜！！洗う場所も個々にくぎられていて脱衣所も綺麗に保たれてました！お部屋も綺麗で朝食も美味しかったです(^O^)足湯も近くにあって大満足でしたo(^-^)o
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/04/27
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのお風呂につきましては、お客様に大変ご好評をいただいており、定山渓でも間もなく春を迎え、桜を見ながらの露天風呂も風情がございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]５月までの日・平日限定　おぼろづきプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:夢母 (女性/30代) 投稿日:2009/04/18
口コミ通り素晴らしいです。
チェックインから部屋までは自分達で荷物を運びましたが、子連れだったので角部屋で助かりました。
夕食も朝食もとてもおいしかったのですが、こども二人にご飯を食べさせてそれから母親である私が食事して、コーヒーを飲もうと思ったら、食事より先に片付けられてしまっていて残念でした。一声掛けて頂いたらこどもにご飯を食べさせながらコーヒー飲めたのにと、思いました。
お風呂も最高でしたが、床がとても滑りやすいので子連れのお母さんには手を繋いで移動することをお勧めします。
また次回も定山渓旅行の際には利用させてください。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/04/21
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事の際には、大変不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事の片づけの際には、お客様に一声かけてからから片づけをするよう、再度徹底したい思います。
お風呂場の床につきましては、日頃の清掃に気を付けているところですが、泉質の関係から滑りやすくなっている場合がございますので、ご注意願います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]５月までの日･平日限定　きらぼしプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:山さん (男性/50代) 投稿日:2009/04/14
この値段で料理内容がよく、品数、器の良さ、スタッフの接客も大変良かったです。お風呂もジェットバス、寝湯、露天二つ、サウナなど湯の柔らかさもあり申し分ありませんでした。
自動販売機も定価通りで助かります。
札幌で1泊する予定でしたが、足を伸ばして温泉が楽しめお勧めです。
返信者:ホテル　新定山渓　ゆらら 返信日:2009/04/21
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食並びにお風呂をご満足いただき、ご意見をお寄せいただきましたこと、大変感謝申し上げます。また、自動販売機につきましてもお手頃な価格で提供させていただいておりますので、お気軽にご利用いただければと思います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと存じますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]４月の日･平日限定　きらぼしプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
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