クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方々が親切でした

幕張メッセでライブがあり、いつもは他のホテルを予約することが多かったのですが、15年ぶりくらいに利用させていただきました。
チェックインの前に快く荷物も預かっていただき、幕張メッセにも近く、身軽にグッズ販売に行くことができました。
お部屋は低層階でしたがツインの部屋で広々。
お掃除も問題なく清潔で、ライブ後はゆっくり湯船に浸かり、
筋肉をほぐすことができました。
朝は楽しみにしていたバイキングへ。
サラダやオムレツが特に美味しかったです。

ホテルの方は全く悪くないのですが、モラルがない方もいるんだなぁと…
スタッフの方々もたくさんおられて、それぞれのテーブルに気を配っておられたので多分気づいておられたとは思うのですが…
マナーが悪い人を見るのは、こちらも気分が悪いですね…
荷物の送付やチェックアウト時など、ロビー階のスタッフさん方が色々声がけしてくださり、スムーズに滞在できました。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

幕張メッセ近く

幕張メッセのイベントのために利用しました。
駅からのアクセスも迷い難いですし会場までも楽に行けて便利でした。　
フロントの方も親切で部屋まで荷物を運ぶか聞いて下さったり、混雑してても笑顔で宅配などの対応がとても良かったです。
部屋も水回りも綺麗でしたし、アメニティーの紅茶、コーヒーなども美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

幕張イベントに良し

建物は年数が経っていますが　掃除も丁寧で使いやすいお部屋でした
レストランは金額的に利用しませんでしたが　駅近くにコンビニも食事も出来て助かりました　千葉の地震後の宿泊でしたが　低層階の案内でしたので　シルバー夫婦は安心して利用できました　ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

前回嫌な気持ちで宿泊しましたが

今回、少しも改善されず帰宅しました。
前回浴槽に髪の毛ではない毛が数本落ちてあり、髪の毛数本なら許容範囲ですが、さすがに気持ち悪く、残念な宿泊でした。
隣同士で部屋をとっていたので移動も面倒だし、くつろいでから清掃に入られるのも嫌で結局自分で清掃しましたが、まさかハイクラスホテルでお風呂の掃除をするはめになるとは思いもよらず、帰り際もいろいろあり癒やされるはずが嫌な気持ちのまま帰宅するはめに、、
今回はすでに予約していたのでそのまま宿泊しましたが今回もいろいろ思うことあり帰宅しました。
アメニティをわざわざフロントに貰いに行くのも面倒だと思います。
娘と2人分いただきましたが朝も使うよね！ってことでまた貰いに行くのも面倒でコンビニに買いに行きました。
最近はアメニティが充実しているホテルが増えているし、パジャマも着心地のよいホテルがたくさんある中、あのパジャマはないと思います。娘も私も朝起きたらぐちゃぐちゃでした。
ドライヤーも小さくて使いにくかったです。
低層階だったのも残念でした。
接客がよいだけに数回宿泊していたお気に入りのホテルでしたが残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ディズニー旅行

孫を連れての旅行でした。部屋の仕様を間違えて喫煙を取ってしまい事前にホテルに連絡すると当日禁煙ルームに変更していただいていてありがたかったです。階がそんなに高くなかったので景色は少し残念でした。
スタッフの方は皆さん優しかったです。
ディズニーまでのバスがあるのも子連れには助かりましたが渋滞に巻き込まれ思っていたよりも時間が少しかかってしまいました。
電車での移動、待ち時間などを考えるとバスの方が楽かなとは思いましたが。
また機会があれば泊まりたいなと思うホテルです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

幕張メッセ利用には最適

お部屋は広い部屋にして正解、とてもリラックス出来ましたが意外と人の声などが聞こえて壁が薄いのかな…と思いました。
今回は幕張メッセに用事があったので近くて本当に助かりました。チェックインの時の対応は…ん？と思うところもありましたが、全体的にはまあまあというところでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

初めての利用

老舗・ハイクラスのホテルで、とても楽しみにしておりました。持参したミネラルウォータでお茶を飲もうとケトルを開けたところ、満杯の水が入っていました。色々宿泊してきましたが、こんなことは初めてです。洗浄で水を満杯にしていたのか不安になり、ケトルを使うのを諦めました。接客は良かっただけに、残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が‥

一流ホテルの朝食バイキングを楽しみにしていたんですが、朝食の白米が保温が長いのか？美味しく無かったです。大型ホテルなので仕方ないかもしれませんが‥。部屋からzozoマリンスタジアムが見えたし、接客等はとても良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

清掃が行き渡ってないところがありました。

口コミがよく、ハイクラスだったので期待して行きましたが、清掃が行き渡ってなくバスルームには数本の毛があり、さらに部屋についているポットには前の宿泊者が使ったような水が入ったままでした…。
数本の毛は許容範囲ではありましたが、ポットが洗われていないことにとてもガッカリしました。
ただ、ディズニーリゾートへのバスが無料であるところはとても助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり過ごせました

家族でディズニーシーへ行く前日に泊まりました。今回は素泊まりでしたが、周りに飲食店も多く食事に困りませんでした。
3人で宿泊で部屋がベッド3台で狭いと思っていましたが、部屋がゆったり広く作られていたので圧迫感はありませんでした。
10階の海側の部屋だったので、朝カーテンを開けると遠くにスカイツリーや横浜、富士山も見えて束の間でしたがとてもゆったりした時間が過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食のオムレツが美味しかった

ディズニー後に利用しました。
ベルの方にすぐに声をかけていただき案内され、フロントの方のチェックインの手続きがとてもスムーズで好印象でした。
また、愛煙家としては喫煙ルームがあるのも有難いです。
朝食のブッフェは特にオムレツがふわふわでとっても美味しかったです。築年数が経っているのか若干お部屋の古さを感じましたが清掃が細かくされており全く不快な気持ちにはなりませんでした。
12時チェックアウト大変助かりました。また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました！

娘夫婦が挙式したホテルに、友人3人で宿泊。
東京でのLIVEの後でした。
角部屋で各ベッドも広く、バスタブとは別にシャワーブースもあり、便利でした。でも…やっぱりトイレは個室で別にあればいいなぁと。
落ち着きがあり安心できるホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり

幕張メッセでの試験前泊で利用させていただきました。入口の対応から帰りのフロントまで対応丁寧にしていただき、何かと焦ってしまう田舎者の私でも安心してゆったりと利用することができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

改善されてる！

数年ぶりに利用しました。幕張メッセがとても近く便利です。
以前来た際は広くて清潔でリッチだけどトイレも古いしドライヤーはちゃちくて乾かないしちょっとな…と思っていました。しかし今回部屋に入るとトイレの便座は新しいものに替わっていて綺麗だしドライヤーがパナソニックの風量がある良いものになっていて感動しました！建物自体が古めなので確かに浴槽やシャワーに古さは感じますが、掃除が行き届いていてカビも埃もなく清潔で安心して利用できます。部屋も広くてテレビがとっても大きく快適です。スタッフの皆様も大変親切で丁寧な接客で流石だなと感じます。次はレストランも利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アクセス抜群！フェス参加のための利用でした。

幕張メッセでのフェス参加のため利用しました。メッセは目の前です。
まずお部屋がアップグレードされており、清潔で贅沢な空間で寛ぐことができました。
他のレビューでの指摘があった浴槽の温度調整などは気になりませんでした。
朝食は全て美味しかったのですが、シェフ手作りのオムレツと焼き立てパンが特に美味しかったです。
また、「幕張の浜」まで徒歩10分くらいなので、海沿いの散歩やジョギングもオススメです。
帰りにはリーフパイのお土産もオススメです。また利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

イベントのため前泊しました

ニューオータニは何度か泊まったことありますが、幕張は初めてでした。景色は見えない部屋でしたが部屋も広くて綺麗でした。コップが個包装されていて清潔感◎。荷物等も手伝っていただきスムーズにチェックインができました。他のお客さんの受付時の苦情？のような対応にも大変そうでしたがとても丁寧に接客されていて全てにおいて好印象でした。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋、サービスは良かったがお風呂が残念…

部屋やフロントでの接客、サービスはとても良かったです。しかし、お風呂では、前の宿泊者の歯磨き粉が放置されており、カビも生えていました。また、洗面所でもカビが放置されており、手を洗った際に水と一緒に少し流れてくることがありました。部屋はとても綺麗で凄く良かったので、そこだけが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマスにオススメ。

朝食の目の前でオムレツを焼いてくれるサービスが見ていても楽しめたし、味もとても美味しくて良かったです。フロントにあったクリスマスツリーが大きくて映ます。部屋はかわいくて1泊じゃ足りなかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

クリスマスツリーが楽しめた。

館内のクリスマスツリーがきれいで良かった。サツキのケーキも美味しかったです。　禁煙の部屋なのに、風呂場がタバコ臭くて嫌でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋のランクのおかげ

連泊し前日よりもお部屋がグレードアップ
お風呂の汚れ等もなく
とても特別感ある部屋でした
朝食も大満足です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂がもう一いき

オータニなので高いのは分かってましたが
お風呂の浴槽が少し汚れや髪の毛がありました
それ以外は綺麗でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コネティングルーム

幕張メッセで行われたイベントに行く為、家族で利用しました。
お部屋がコネティングルームで中でふた部屋分かれて
いるので最適でした。ホテル紹介の写真で見るより
部屋が広く感じ幼児もいたんですが、飽きる事なく過ごせました。
満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広かった

12月に利用させていただきクリスマスツリーが置いていたり、ホテルの中もとても暖かく居心地がよかったです。部屋も広くて最高でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

眺望良し朝食サイコー

ディズニーランドで遊び宿泊。翌日はホテルバスで劇団四季の美女と野獣観劇の為利用させて頂きました。妹と姪とトリプルのお部屋でしたので、狭さは感じましたが、スカイツリーが見え、海も望め眺めが良かったです。
フロントのスタッフさんに、チェックイン時に観劇の話しをしたら、観劇済みで事前情報を下さり楽しみが倍増しました。ありがとうございました。
又、朝食はどれを食べても美味しくて、大満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事には困りません

今回は、幕張駅前のプレナで食事をする目的で泊まりました。駅まで歩いて数分ですので、非常に便がよいです。駐車場も無料なので、少し早めに行ってアウトレット見学も良いのでは？フロントもしっかりしているので気持ちが良いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしています

リピートしています。今回は高層階で非常口横の一番端っこのお部屋でした。向いはスイートルーム。きっと静かでいいだろうと思っていたら、人の動く音なのか何か作業しているのか、ずっと音が聞こえていました。何度か宿泊していますが音がすることはなかったので少し気になりました。それからお部屋のコンセントですがいつもはベッドサイドにひとつはあるのに、今回はＴＶ横の鏡の前にしかなくちょこっと不便でした。延長コードは用意してありましたが。
それでも特に不満はなく、長時間滞在させていただけて助かっています。駐車場が無料なのもありがたい。アーモンドのシャンプー、お気に入りです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく景色が最高だった

お部屋に入った瞬間、海、富士山、スカイツリー、ディズニーが一望出来たことにとにかく感動でした。
水周りも大理石風でオシャレで、清潔感もありました。
シャワールームに前の方のカミソリのキャップ？らしきものが忘れ物として置かれていたことのみ気になりましたが、他はとても良かったです。
1点、クリスマスで真冬だったこと、海沿いであること、高層階出会ったことを兼ねて、夜の窓際はとにかく冷えていました。
空調がしっかり効くのであまり気にしなくて良いとは思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

イベントで利用

混雑時でも親切対応。
駐車場も広々で駐めやすかった。
アメニティも豊富で、ヘアケア類が、良かった。
照明のスイッチが分かりにくかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食最高！

清潔感があってとても落ち着いて過ごせる空間でした。また、朝食がとても美味しくて驚きました。ディズニーランドまでのバスも出ており大満足です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ディズニー旅行

ディズニーランドで遊ぶ日の前に利用しました。
シャトルバスもあり小さな子供が居る家族には、お薦めです。残念ポイントは、風呂のシャンプーとボディーソープが無くて電話で問い合わせて持ってきて貰うのに、30分も待ちました…従業員の教育等、今一度ヨロシクお願いします。