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エリア: 山形県 > 尾花沢・新庄・村山 > 新庄・最上・肘折

[旅館]宿番号：358347

湯宿　元河原湯

肘折温泉郷
JR新庄駅よりバスで６０分肘折温泉第２停留所下車徒歩２分。 山形道東根ＩＣよりＲ１３号線北上９０分。 MAP

  • 湯宿　元河原湯のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 37 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:☆SAYU☆ (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
囲炉裏での食事は経験した事が無かったので、楽しく美味しく頂く事ができました。味が濃いめだった為、水分ばかり進んでしまい食事を残してしまいました。貸切風呂は川がすぐ目の前にあり、温めだったのでﾕｯｸﾘ浸かる事ができ、川音で凄く癒されました。展望風呂は熱めでしたが、眺めが良く半身浴な感覚で入るには丁度良かったです。お世話になりました。
部屋に私達が居るのも確認せず、合い鍵を使って勝手にスタッフが入ってくるのは遺憾しました。しかも…2回。

[利用した宿泊プラン]秋冬★ナイスカップル秋得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:sumi (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
　家族５人でお世話になりました。
　急に子どもの具合が悪くなり、困っていたところ、寝具の交換や食事に配慮していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。
　今回は急いで帰ってきてしまいましたが、次回またゆっくり訪れたいと思う温泉でした。
　残念だったのは、忙しいせいか食事の際は目が届いてないなぁ・・・と感じさせる接客だったところと、食事のお膳に必ず（夜も朝も）誰かのお膳に何かが足りない、というところでした。食事が終わってから、あれ？煮物なんてあったの？とか、私たちのには漬物なかったね・・・と気づくことがありました。すぐ言えばよかったのですが、食事もほぼ終わり、というときに気づき、まぁいっか、としてしまいました。ちょっと残念です。
　おそば、おいしかったです！

[利用した宿泊プラン]特製かも鍋★囲炉裏お楽しみプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みっちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/08
温泉街の朝市と、東北芸術工科大学の学生達の灯篭の作品に惹かれて、肘折温泉に向かいました。
宿の入り口がわからず迷いましたが、無事到着、雰囲気のあるお宿でホッとしました。
川沿いの新しい部屋でした。夕ご飯の前に、散歩がてら、各お宿の前の灯篭を見て歩きましたが、暖かいぬくもりを感じました。
夕食はゆっくりと部屋でいただきました。
夜中、凄い雨音で目が覚め、朝市が心配でしたが、翌朝は見事に晴れて朝市も楽しめました。
大変お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]記念日企画♪美味しい★カップルプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:改 (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
にごり湯、夕食などは山あいの宿らしく良かった、朝食後のラウンジでコーヒーは美味しかったです。
ただ朝食のとき窓側の席だったのですが料理の上を虫が飛び回っていました、山あいの宿なので虫がいるのはしかたがないのですが、客が座るまでに見回るなどしてほしかったです。
ただ一つのことでいままで良かったことが台無しになり大変がっかりしました。
返信者:湯宿　元河原湯　横山秀穂 返信日:2009/09/22
この度は当宿をご利用いただきありがとうございました。
源泉１００％の泉質と夕食にご満足いただきながら、ご不快な点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速スタッフ全員と今回のご指摘について確認し反省いたしたところでございます。
この夏の館内リニューアル後に、基本に徹して「清掃の徹底」「清潔感」を大切にしていこうと申し合わせしております。今回点検のいたらなさがあったことへのご指摘を重く受け止め、今後再点検また注意して参りたいと存じます。
また機会がございました時はぜひ今回のことを挽回しご満足いただけるよう努めたいと存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅プラン(部屋食OK)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ボン (男性/50代) 投稿日:2009/09/05
肘折には何度か足を運んでいましたが、この度はゆっくり宿泊でき良い記念となりました。
木と畳のよい香りのする落ち着いた雰囲気の部屋で寛げました。ソファーもよかったですね。
食事はとても美味しくボリュームもあり、様々な素敵な器に盛りつけられ、季節感ある目にも美しい料理で満足させていただきました。
貸切風呂は陶器の湯船と温泉の色が調和しゆったりしている良い風呂ですね。川のせせらぎを聞きながらゆっくり入ることができました。
コーヒーラウンジも明るい木のぬくもりを感じる落ち着いた空間で、コーヒーも美味しかったです。（しいて言えばカップをもう少しオシャレなものでいただきたかった・・・）
楽しませて頂きありがとうございました。また訪れたいと思います。
返信者:湯宿　元河原湯　横山秀穂 返信日:2009/09/22
大変たいへん有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。この夏リニューアルした館内でご満足いただけたとのこと、私始めスタッフ一同大いに励みにさせていただきます！
秋色の清々しい季節から紅葉そして雪景色、川面の風景はまるで絵のような美しさとなります。河畔の宿の良さを活かして、これからもさらに心地よい空間づくり、季節感溢れる料理づくりに励んで参りたいと存じます。
また笑顔満点でお会いできることを楽しみに、一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日企画♪美味しい★カップルプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひろ (女性/20代) 投稿日:2009/08/24
どんなところなのか全く知りませんでした。最終バスに乗り、日暮れとともに山奥へ進み、人気もなくなっていき、いったいどれほど鄙びたところかと怖くなりました。終点へ近づいて、闇のなかに肘折の街並みが見えた時、それだけで感激しました。
道中、小さな山小屋のようなところを想像していたのですが、遠目からもはっきりと分かるほど建物が大きく洒落た感じでした。仙人のような方々が現れるのかと思っておそるおそる中に入ると、出迎えていただいた方々は同い年くらいで、妙にほっとしました。
そのあとも、すべて予想していなかったことばかり。部屋の窓から見える景色は絵のように美しく、見飽きませんでした。食事も種類が豊富でとても美味しかったです。温泉はいうまでもなく素晴らしく、体の芯から温まって、その夜はぐっすり眠れました。
名残惜しく、また訪れたいと思えるところでした。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/09/22
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変有難いお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
お便りを読ませていただき、学生の時に私も初めて肘折温泉に来たときのことを思い出しておりました。２０年以上前になりますが・・今よりも道路もトンネルも狭く、ドキドキしながらバスに揺られたどり着きました。そこに現れた温泉街の景色に驚いたものでした。「まさに桃源郷」。
四季それぞれにいつも驚かされるダイナミックな自然の営みと温泉力そしてここに住む人たちが温泉を心から愛していることへの感動は時が経ってもあせることはありません。
秋色から雪景色に移ろう時、またきっとお会いできることを楽しみに一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅プラン(部屋食OK)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こうた (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
お食事、温泉とも良かったのですが、団体客が多く個人客に気が回らなかったように思いました。夕食のお品書きがあれば良かったように思います。終わりかと思った頃に、次々と料理が出てきて、せっかくの料理がもったいないです。また、お部屋も川の眺めを期待しておりましたが、駐車場が広がっておりがっかりしました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:湯宿　元河原湯　横山秀穂 返信日:2009/09/22
６月にはご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食時に慌しい状況だったことやお品書の件などご指摘いただき早速スタッフと確認いたしました。
日頃は個人のお客様のご利用が圧倒的に多い中、当日は特にさくらんぼシーズンの土曜日ということで対応に不手際が出てしまったものと皆大いに反省いたしたところでございます。
今回ご利用後に館内リニューアルをいたしましたが、「一組一組のお客様のお顔がわかるおもてなし」「ゆったり過ごしていただく空間づくり」を心がけた次第です。
今回のご指摘を重く受け止めおもいを新たに努めたいと存じます。
また機会がございましたらきっとご満足いただけますよう、一同精進しお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★囲炉裏お楽しみプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:川ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/15
肘折らしさを残しつつ、ちょっと近代的。リピーターが多いのも納得できます。
返信者:湯宿　元河原湯　横山秀穂 返信日:2009/09/22
６月にはご利用いただき誠にありがとうございました。大変有難いうれしいお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
＜肘折の良さを伝えたい、快適にお過ごしいただきたい、手料理や柔らかな温泉を思い出していただきたい＞
まさにお便りでいただいたことが私たちのテーマです。
この夏行った館内リニューアル。このテーマを胸に抱いて進めた次第です。
貸切風呂「かわら湯」新設、川辺のコーヒーラウンジ、木の香薫る囲炉裏処、小松淵からの風を感じる浴室や客室など河畔に立つ宿ならではの空間がようやく一歩前進しました。
季節は移り、秋の紅葉そして雪景色へとそれぞれにお楽しみいただきたいと存じます。
またきっとお会いできる日を楽しみに一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]記念日企画♪美味しいうれしい★カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ごとんど (男性/40代) 投稿日:2009/05/22
料理・接客・お風呂と全てにおいてパーフェクトで、特に夕食の山菜が大変美味しく感動しました。また、子どもの料理も工夫が多く喜んでいました。
朝食のうど入りのみそ汁もおいしかったです。おかげで楽しい時間が過ごせました。
返信者:湯宿　元河原湯　横山秀穂 返信日:2009/09/22
５月にはご利用いただきありがとうございました。大変有難いお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
上質な山菜に彩られる季節にご満足いただけましたこと、特にお子様のお料理には力を入れてきたこともあり・・うれしく存じます。
この夏館内リニューアルでは、秋色から紅葉そして雪景色に移ろう川辺の景色をお楽しみいただけるコーヒーラウンジ、貸切風呂新設などなど・・より快適な空間づくりが叶いました。施設の充実に甘えず、基本を大切にして季節感溢れる料理の工夫やお子様向けの料理の一層の工夫、清潔感、あったかなおもてなしを心がけて参りたいと存じます。
またきっとお会いできる日を楽しみに一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★囲炉裏お楽しみプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ita (男性/40代) 投稿日:2009/04/20
玄関の外観に比べて、内部が近代的に見えます。
良いお湯＋お風呂でした。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/23
この度は当館のご利用、さらにお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
玄関の外観に比べ、内部が近代的に見えたとのご意見、早速６月下旬よりお風呂場、客室等の改修工事に入る予定でおりましたので、その参考にさせていただきたいと思います。
ぜひ、今度はリニューアルした当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。　　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]お値段ダイエット♪ビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミエタン (女性/30代) 投稿日:2009/04/16
宿に行く道中にはまだ雪がたくさん残っていてびっくりしました。
宿はとてもきれいにされていましたし、食事も美味しかったです。
ただ残念なことは、ちょっと接客が雑かなあ？と思うところと、食事の説明もちょっと雑な感じでした。また、囲炉裏の岩魚？が焼き過ぎでパサパサしていたのが残念でした。また、夜寝る前にお風呂に入った時従業員の方が３名程いて、なんだかにぎやかすぎてゆっくりは入れなかったのも残念でした。
口コミの評価が高く、期待しすぎたのかもしれません。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/20
この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
新人と二人で接客させていただいたと思いますが、自分達の気が付かない所でそのように感じさせてしまったのでは、と反省しております。
お風呂の件ですが、お客様が大勢入られている時は、ご遠慮し、空いてから入るように心がけておりますし、大きな声も出さないようにしておりますが、２〜３人一度に入ったため、にぎやかな感じになったのではと、深く反省しております。
今後、十分に気をつけて参りますので、ぜひ、またお越し下さいますよう心からお願いいたします。　　　　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ガチャピン (女性/30代) 投稿日:2009/04/16
大雪の中で初めて行きましたが、とても風情があり、宿の人達もアットホームで、なんか親戚の家にでも来たかのようでとても良かったです。御飯も最高に美味しかったです。
帰りも雪がすごくて、カーブの時は気をつけてねと一言。なんか、最後の最後まで嬉しかったです。
あまりかしこまった感じではなく、逆にこちらも気楽にのんびりできました。
また違う季節に行ってみたいなと思います。
食わず嫌いだった鴨鍋、ぺろりと食べられました。それくらい、すべてうまかったぁ。
ありがとうございました。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
この度は大雪の中ご利用いただき、誠にありがとうございました。又、うれしいお便りを頂戴し、社員一同とても喜んでいます。「食わず嫌いだった鴨鍋をぺろり」との事で、これまたうれしく思っております。ちなみに、鴨鍋は出汁から、別に仕込みしているんですよ！この鴨鍋のファンもたくさんいらっしゃいます。
また、秋もいいですよ！ぜひお越し下さいませ。
ありがとうございました。　　　　　　　　サービス主任　奥山

[利用した宿泊プラン]温泉大好き♪じゃらん限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミスティー (女性/60代) 投稿日:2009/04/08
２月の最上川舟下りパックで利用しました。　舟下りの予約もしてくれて、
丁度大雪になってしまったのですが、こまめに宿の方から連絡を下さって、途中のルートの案内もしてくれてとても安心でした。いろり端の夕食は温かく、ご主人の手打ち細切りの十割そばがとても美味しかったです！夏もいい所でしょうが、冬もお勧めですね。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
この度は大雪の中お越しいただきまして、誠にありがとうございました。
冬の舟下りはもちろん最高によろしいのですが、紅葉の時期（10月初旬）、山菜の時期（6月頃）、名物の朝市などもあり、四季折々の肘折を感じていただける事と思います。
従業員一同、心よりまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。　　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]最上川舟下り体験と囲炉裏料理♪パックプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けんずです。 (男性/40代) 投稿日:2009/04/01
温泉も料理も最高でした。有難う御座いました。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
ご来館頂きありがとうございました。
大変満足していただいたようで、心からありがたく思います。
料理内容についても季節のものを丁寧に提供するように心がけております。温泉については、二つの源泉のブレンドから管理が極めて難しいのですが、お客様に常に快適に入浴していただけるように努めております。
これからも皆一丸となって、笑顔でがんばってまいります。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　　調理主任　佐藤

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅♪冬の味覚満載★グルメプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ダニエル (女性/30代) 投稿日:2009/03/24
お部屋も清潔で、お食事もおいしかったです。量も味付けも好みでした。お酒の品揃えがもう少し多いとありがたいです。お風呂も清潔で、2種の源泉を調節しての適温にしてあるところが特によいですね。ただ、洗い場が3人分しかなく、団体にぶつかると不便かも。宿の方の家庭的な持てなしが幸せな気分にしてくれました。また行きたいなー、と思う宿です。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
この度は遠路ご利用いただきありがとうございました。
せっかくお越しいただきながら、ご期待に添えない部分があり、心よりお詫び申し上げます。また、洗い場の件ですが、6月下旬ごろに女子浴室、脱衣場の改修と貸切風呂の新設、一部客室の改修を行う事が決定しており、もう少し使いやすいようになります。尚、お客様の意見を聞きながらよりいっそう良い施設、サービスにしていきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。　　　　　　　　サービス主任　奥山

[利用した宿泊プラン]美食の旅♪こたつ付川側客室★囲炉裏でグルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
夕飯、朝食ともに地のものをふんだん使い、質、量共にとても美味しく頂きました。温泉も24時間入浴可能が嬉しく丁度良い温度で気持ちよかったです。朝食のお餅が写真の中から選べるものだと思っていたのですが、最初から納豆だったので同行した者が食べられず少々残念でした。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/20
この度は、ご来館頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、ありがたく思っております。
料理素材は地物を多く使うように心がけており、満足して頂けるように努めております。温泉の管理も毎日チェックし快適に過ごせるようにしております。
さて、朝食時のもちの件ですが、スタッフの説明、声かけが足りなかったようです。申し訳ありませんでした。納豆が苦手な方には別のものも用意し対応しております。また、写真の説明不足もあったようです。スタッフ一同反省しており、お客様に対しての心配りが抜けぬように努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。　　　　　　　調理主任　佐藤

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:nshima (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
旅館の前で車を脱輪させてしまい、旅館の人に手伝って頂いて
何とか復旧できました。本当に感謝しています。
風呂や食事も良かったです。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
おケガがなかったので私共はホッとしております。温泉街は道が狭いのでお客様には大変、ご迷惑、ご不便をおかけしておりますが、その分スタッフ全員、より良いサービスでがんばっております。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。　　　　　　　　サービス主任　奥山

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅♪冬の味覚満載★グルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:シロカメ (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
当日は車で行きました。低気圧の影響で地吹雪に見舞われましたが、さすが豪雪地帯！！除雪車のフル稼働で雪道の運転は大丈夫でした。雪道を長時間運転してきた分、川沿いとコタツのお部屋でまず感激。お風呂は体に優しい源泉かけ流しで湯疲れすることなくて
何度でも楽しめたことでさらに感激！
そして料理にめちゃ感激です。囲炉裏はもちろんのこと、金目鯛？のお刺身と馬刺が美味い！そば粉の入った揚げだし豆腐が我が家は大ヒット！十割そばも日本酒と一緒に食べたらどんなに美味しかったことか・・・
とてもこの値段でこんなにスゴイものを頂くことができるとはびっくりでした。
朝食も娘がご飯を3回もおかわりするほど美味しかったです。
宿の方本当に素敵な1泊2日を楽しめました。
ありがとうございます。感謝してます！！
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
悪天候の中、ご来館いただきありがとうございました。
冬の期間は道路状況も悪く、お客様方にはご迷惑、ご不便をおかけしますが、除雪の体制は整っておりますので安心していただいて大丈夫です。客室も運転の疲れを癒せるように努めております。
また、料理の内容も喜んでいただきうれしく思います。私どもは、旬のものを取り入れるように心がけております。また、そば料理は当館の看板メニューの一つでありますので、満足していただきスタッフ一同とてもうれしく思っております。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　調理主任　佐藤

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/21
まず、女将さんがどなたなのかわかりませんでした。部屋は普通の８畳。こたつがあり、雪が深い日に伺ったので嬉しかったです。残念だったのは今までの旅館は夕食中［別室で］にお布団をしいてあり、それに幸せを感じて、それを目的？としていた私には、夕食後部屋に戻って変化のないことにがっかりでした。従業員さんも多くはないようでしたので仕方ありませんが。。。布団の敷き方が雑で不愉快でした。しかも、毛布カバーの紐はむすんでない、どかした座椅子はあっちこっちを向いており座布団もあっちこっちにいってました。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/03/03
この度は遠路ご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただきながらご期待に添えない対応があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お叱りのお言葉をうけ、早速スタッフ全員で当日の経緯を確認いたしました。お布団の敷き方やセットの手直しなど担当の不注意もさることながら、私を含めてそれぞれの気配りが足りなかったものと反省しております。
今回のご指摘を踏まえてすべての業務を改めて見直し、二度とこのようなことのないよう細心の注意をはらってまいります。
当日は私女将が不在だったこともありお会いできませんでしたが、再度ご利用いただける際にはきっと挽回できるようスタッフ一丸となって努めさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゴンちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/11
部屋は正直狭かったですが一人旅には十分です。景色もいいし。お湯は横綱級。
赤みのかかった自家源泉掛け流しで、遠くまできた甲斐がありました。外湯とは泉質が
違うのですね（外湯は無色透明）。外湯に行く際の半纏の貸し出しなど細やかなサービスも嬉しかったです。総合的に大満足でした。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/20
1月にご利用いただきありがとうございました。
当館のお湯（お風呂）を大変気に入っていただいたようで、私共もうれしく思っております。
これからも、おごる事無く湯温の管理、清潔さに心がけて参りますのでぜひまた、のんびりしたひと時をお過ごしにいらして下さい。
6月下旬には、待望の貸切風呂新設、浴室、客室の改修も予定しております。
心よりまたのお越しをお待ちしております。　　　　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅♪冬の味覚満載★グルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒナヒナ (男性/50代) 投稿日:2009/02/11
温泉が素晴らしかった。５回入りましたがゆっくりとした時間をいい温泉で過ごす事が出来て最高でした。
料理も地場の産品や近くで獲れた魚を上手にだしてくれて美味しかった。
接客もやり過ぎず、私にとっては過ごしやすい宿でした。
一緒に行った母も又友人を連れて是非来たいと言っておりました。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/19
お母様にも大変喜んでいただいたご様子で、心よりうれしく思います。これからもお客様にとって過ごしやすい快適な宿でいられるよう心がけて参りますので、ぜひ、またお立寄り下さいませ。
ありがとうございました。　　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]温泉大好き♪じゃらん限定プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぶんぶん (女性/50代) 投稿日:2009/02/04
お部屋のこたつや囲炉裏での食事、そしてなによりスタッフの皆さんの笑顔に寛げました。湯温も調度良く、すべて癒される空間でした。また、違った季節に伺いたいと思います。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/20
一月にはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてありがとうございます。
これからも、より一層のサービス、接客の向上に精進して参ります。
また、違った季節（どの季節もお勧めできます）の肘折もぜひ見ていただき、心も体も癒されてお帰りになれますように、「また来て良かったね」と言っていただけるように、がんばっていきたいと思います。
６月下旬から貸切風呂新設、浴室、客室の改修を予定しておりますのでぜひお越し下さいませ。　　　　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]温泉大好き♪じゃらん限定プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たっちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/02/01
夕食朝食ともにのんびり過ごせました。
オフシーズンの一人旅だったのでなおさらかな。
返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/04/20
ご宿泊、クチコミ投稿ありがとうございました。
普段より混んでいない時期ということもありますが、静かな雰囲気の中、ゆっくりとした気分で過ごしていただいたようで何よりでした。
また、違う季節の肘折もまだまだ良い所、みる所もありますし、６月下旬から貸切風呂、浴室改修、客室改修の予定もございます。
またぜひお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。　　　　客室・配膳担当　武田

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅★こたつでぬくぬくプラン(部屋食OK)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うにゃ (女性/40代) 投稿日:2009/01/26
夕食時に喫煙者に囲まれて、せっかくの食事も楽しく過ごせずに、ものすごく残念でした。伝統の温泉も良かっただけに、食事会場の件は改良の余地があると思います。
そして、なによりも残念だったのは、チェックアウト時に冷蔵庫に入ってもいなかった冷酒を飲んだという疑惑をかけられたことです。こちらが飲んでいないと言うと、不満そうにしてた女将にがっかりです。他のスタッフさんには好感を持っていたのをぶち壊されました。
返信者:湯宿　元河原湯　 女将：横山秀穂 返信日:2009/01/30
年末にはご利用いただき誠にありがとうございました。
さて投稿いただいた中で「不満そうにしていた女将にがっかり・・・」に正直びっくりしてしまいました。当日大晦日チェックアウト時には、私：女将はその場にはいなかったものですから・・。スタッフと当日の様子を早速確認しましたが、冷蔵庫のチェックミスからご迷惑をおかけしたとのことで改めてお詫び申し上げます。但し、決して疑うような気持ちで対応したものではなかったと申しておりました。そのような態度が万が一にもみえるようなことがあったとしたら、深く反省すべきことと存じます。
また、囲炉裏席での喫煙については以前より課題にしておりました。お煙草を嫌うお客様が圧倒的に多くなる中、囲炉裏席での禁煙は必要なこととと認識しております。お客様のニーズに応える心地よい空間づくりのためにも、早急に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]こたつ付川側客室♪レイトアウトＯＫ★囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ねこざわ (女性/30代) 投稿日:2009/01/24
旅館の従業員の方々はとても明るく、お料理も美味しい。そして泉質も良くて言うことなしです。新幹線が大幅に遅延し、予定していた外湯めぐりができなかったので、また訪れたいと思います。
ウェルカムお漬物の「いぶりがっこ」と、手打ちのお蕎麦、最高でしたよっ！
（送迎バスにも間に合わず、旅館が提携されているタクシー？を利用したところ、乗車賃は新庄駅から旅館まで7,800円くらいでした。他のタクシーだと9,000円くらいかかるそうです。）
返信者:湯宿　元河原湯 　女将：横山秀穂 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変光栄なお便りを頂戴し、一同感激いたしております。
ウエルカム「いぶりがっこ」はこの時期のみの限定品です。外はしっかりスモークされ中はパリパリの食感と風味が堪りません。また手打ちのそばは・・・つなぎなしの十割そば＝館主が精魂込めて精一杯打っております。
ご利用いただいた割安タクシーはおかげさまで大変好評です。最上川舟下りや羽黒山観光また山形空港、庄内空港からのご利用も増えています。
このお便りを励みにこれからもスタッフと力を合わせて楽しく！精進してまいりたいと存じます。またきっとお会いできる日を楽しみにさせていただきます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:桃乃輔 (男性/50代) 投稿日:2008/12/31
「秘湯」と言っても良いくらいの山奥の温泉宿で、設備的には昭和な感じで、それが良いとも言えます。
料理は大変良いです。華美でなく、手作り感があり、良い素材と丁寧に作っているという感じです。

返信者:湯宿　元河原湯 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変有難いお言葉を頂戴し、佐藤調理長はじめ一同感激いたしております。お便りにございました「良い素材」と「丁寧さ」そして「手作り感」が日ごろ大切に考えているところであります。
創業以来、当宿では特に「食」にこだわり続けてまいりました。地元の食材はもちろん卸元とのやりとりを密にして、山形のその時の旬をお届けしたいという特段の想いがございます。今年で１４年コンビを組む佐藤調理長ともバトルを繰り返しながら精進しています。
なお、設備についてはさらに快適にお過ごしいただけますよう只今計画中です。乞うご期待下さいませ。
またぜひお会いできますことを楽しみに一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]美食の旅♪こたつ付川側客室★囲炉裏でグルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りょうこちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/12/31
大変な雪で通行止めの方に行ってしまい又かなり走りようやくつきました。
ずいぶん混雑していて外風呂も同じ宿の人ばかりでした。夜お風呂に入っているといきなり電気が消されてしまい一人だったので怖いおもいをしました。24時間お風呂は大丈夫とのことでしたがびっくりしました。ただ帰りにくじをひきお土産をもらいました。ちょっぴりうれしいかなー。
返信者:湯宿　元河原湯　　女将：横山秀穂 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただきありがとうございました。大変な雪の中お越しいただきましたにもかかわらず、十分にお楽しみいただけなかったとのことで申し訳なく存じます。
消灯についてスタッフと早速当日の様子を確認いたしました。通常は特に消灯はしておりませんが、当日は大変混み合った館内の状況ということもあり、他のお客様がスイッチに誤って触れたことによるトラブルだったと考えられます。今後はスイッチの場所の移動等改善してまいりたいと存じます。
次回お出でいただいた際には、今回のことを挽回できるようスタッフとも相談いたしております！湯質の異なる外湯と元河原湯の湯質をもっとお楽しみいただけますようぜひお待ち申し上げます・・・。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉大好き♪じゃらん限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぱんだちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/28
伺うまでは山道をひたすら走り少し不安でしたが本当に来てよかったです！旅館に到着したら今日は貸切ですよとの仲居さんの一言♪そしてお部屋のこたつやお茶うけの炙りがっこ。窓を開ければすぐ下に川が流れ雪見の山も素晴らしく本当にゆっくりすごせました。
夕飯はいろり端で米沢牛のすき焼きや岩魚のみそ串焼き等数々の懐かしくも工夫をこらした料理。品数も多く全部本当に美味しくてしかも当日はクリスマスイブだったのでプランにはないケーキまでだして頂き本当に感激しました。
また少し赤茶に濁ったお湯もとってもよくて何回も入っちゃいました。あと宿の方も皆さんとても気さくで暖かくて今まで来た宿の中で一番でした。また違う季節に二人で絶対伺います！これから雪深くなると思いますがお体に気を付けて頑張って下さい。また伺った時は宜しくお願いします(・∀・)
返信者:湯宿　元河原湯　女将：横山秀穂 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変有難いお便りを頂戴し、心より御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたこと、囲炉裏でお楽しみいただいた料理、そしてスタッフとの会話の数々・・・。
雪にとっぷり包まれた季節を迎え、私どももシーズンとはまた違ったゆったりした時間の中でそれぞれの課題を持って春に望もうとしています。料理コンテストへの応募や手話の勉強やドリンクサービスの勉強などと併せてより快適な館内の整備に向けてとりくんでいるところです。そうした中で・・大事なお客様お一人お一人をもっと大切にできる工夫を意識して進みたいと存じます！
また素敵なお二人にお会いできることを楽しみに、一同お待ち申し上げます・・・。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:わたや (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
流石、老舗といった感じです。
行き届いたサービスには感心します。
一つ言わせてもらえれば、夕食の内容を事前に知ることが出来れば、終わるタイミングがわかって良かったです。
返信者:湯宿　元河原湯　　女将：横山秀穂 返信日:2009/02/01
作秋にはご利用いただきありがとうございました。
有難いお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご意見としていただいた「夕食内容の事前のお知らせ」について、メニュー表の必要性を改めて感じております。当宿のメニュー構成は、当日の仕入れの状況や素材に応じて変わる部分が多いために、お祝い等のご宴会を除いては今までメニュー表を作成してまいりませんでした。今後スタッフとも検討してご希望に添えるよう努めたいと存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]気ままなひとり旅★こたつでぬくぬくプラン(部屋食OK)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:えーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/19
初めての肘折温泉、期待通りの旅行になりました。宿に着き部屋に入るとコタツがあり、窓からは川と雪化粧が望めました。一息ついた頃スタッフの方が部屋にみえてお風呂の温度調節中なので、源泉の違う共同浴場を勧められ行きました。お湯がとても良かったです。宿のお風呂も入りました。茶色いお湯が体の芯まで温まりました。食事は量、味共に満足でした。帰りがけに女将さんから、また違う季節にもお越し下さいとお言葉を頂き、次は新緑の時期に利用させて頂きたいと思います。全てに於いて最高の宿でした。お世話なりました。
返信者:湯宿　元河原湯 女将：横山秀穂 返信日:2009/02/02
先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また大変有難いお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
開湯千二百年の伝統をもつ秘湯の地・肘折温泉、その湯質にまつわるエピソードも枚挙に暇がないほどです。特に当宿の自家源泉「元河原湯源泉」には炭酸水素イオンと遊離二酸化炭素が大変多く含まれています。そのために体の芯から温まりリラックスでき、また美容効果も抜群のようです。これからもこの希少な温泉を大切に大切に守ってまいりたいと存じます。
またきっとお会いできます日を楽しみに一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる米沢牛★あつあつ囲炉裏でお鍋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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