横手プラザホテルのクチコミ・評価

横手プラザホテルからの返信

トシボウ様
この度は、横手プラザホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊して頂いた際の、ご宿泊プランはグループ内に御座います飲食店にてご利用して頂けるセットプランとなっております。
数あるグループ内の飲食店の中にて、ゆうゆうプラザ２階の和食処和蘭をご利用して頂き誠に有り難うございます。
夜鳴きそばに関しましても、21時30分から22時30分と１時間の実施時間しかない中足を運んで頂き誠に有り難うございます。
朝食もホテル自慢の内容となっております。
トシボウ様のお腹も満たされ、心も満たせれて頂けていたら光栄です。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　工藤

返信日：2025/9/24

横手プラザホテルからの返信

ハル様
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館をご利用して頂いた際に横手駅前にて大型イベントが実施されておりました。
ハル様がイベントをお喜びいただけて光栄です。
別館ホテルプラザ迎賓の大浴場もお褒め頂き有り難うございます。
ご宿泊して頂いてるお客様は、16時から24時と５時から８時のお時間であれば何度でもご入浴が可能となっております。
ホテルプラザ迎賓のフロントにてタオルセットの貸出も行っております。
フロントスタッフに対しましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフのサービスが向上し、お客様がより快適に過ごして頂ける様尽力致します。
ハル様のまたのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　工藤

返信日：2025/9/24

横手プラザホテルからの返信

こっこちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR横手駅東口正面にございます。当館の横並びには系列の宿泊施設であるホテルプラザ迎賓とホテルプラザアネックス横手がございまして、ご滞在中はホテルプラザ迎賓の大浴場が無料でご利用いただけます。こちらの大浴場はご宿泊のお客様だけではなく、日帰り温泉施設としてもご利用いただいておりますが、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる分、脱衣所の清掃も頻繁に行っております。ですが、ご利用いただいた際には清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このことを真摯に受け止め、今後お客様がより快適にご利用いただけるよう対応して参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/9/21

横手プラザホテルからの返信

てつ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR横手駅東口正面にございます。そのため、ご宿泊をされるお客様の中には電車はもちろん、バスターミナルが徒歩数分圏内にございますので、バスを利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
お車でお越しの場合、無料でご利用いただける駐車場をご案内しております。駐車場は全部で3か所ございまして、当館から一番近い駐車場は当館裏手にある立体駐車場となっております。次に近い駐車場は別館・ホテルプラザ迎賓正面にございます平置きの駐車場、最後にセントラルスポーツクラブ横手様お隣にございます第2駐車場となっております。駐車場は基本的に先着順でのご利用となっておりますが、バス等の大型車でご来館をご予定されている場合は、事前にご連絡をいただければ駐車スペースの確保を行っております。大人数でのご宿泊でバス利用をご検討されている場合や、お仕事の都合でトラック等でご来館を予定されている場合など、お気軽にご連絡をいただけたらと思います。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/9/20

横手プラザホテルからの返信

うつみ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館のチェックインのお時間は16時〜となっておりますが、お部屋の清掃状況次第ではお早目にご案内している場合もございます。ですので、チェックイン時間よりお早目にご到着された場合はもちろん、お荷物のお預かりは随時行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
また、お部屋へのご案内が難しい場合でも、お先にチェックインの手続きをしていただくことで、ご宿泊特典としてご利用いただける別館・ホテルプラザ迎賓の大浴場へご案内させていただいております。バス・フェイスタオルは現地のフロントで無料貸し出しを行っておりますので、お手持ちの物が無くともご利用いただる特典内容となっております。チェックインまでお時間がある場合、ぜひご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/9/19

横手プラザホテルからの返信

ヒロ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた禁煙ツインルームでございますが、ご予約を頂戴したサイトや当館の公式ホームページに記載がある通り、お部屋の広さが18平米となっております。ヒロ様のおっしゃる通り、ややコンパクトな造りのお部屋となりますので、お客様によっては息苦しさや窮屈さを感じられる場合もあるかと存じます。当館と系列の宿泊施設である『ホテルプラザアネックス横手』や『ホテルプラザ迎賓』ですと、2名様でご利用いただけるお部屋は当館よりも広いお部屋サイズとなっておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討されてみてはいかがでしょうか？
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうござました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/9/17

横手プラザホテルからの返信

たけやん様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご宿泊特典としてご利用いただける別館・ホテルプラザ迎賓の大浴場へも足を運んでくださり、重ねてお礼申し上げます。今回たけやん様にご利用いただいた大浴場は、チェックイン後の16：00〜24：00、翌朝5：00〜8：00のお時間内無料でご利用いただけます。また、ご利用の都度バスタオルとフェイスタオルの無料貸し出しを行っておりますので、お部屋にご用意しているタオル類はお持ちいただかなくともご利用いただけます。隣接しておりますホテルプラザアネックス横手には展望温泉や貸切風呂のご用意もございますが、こちらは有料でのご案内となっております。ですが、眺望良好の展望温泉と、気兼ねなくご利用いただける貸切風呂は贅沢な時間をお過ごしいただけるかと存じます。
横手市内には横手市のご当地グルメ・横手やきそばをご提供しているお店がいくつもございます。が、お店によって味が異なったり、アレンジレシピが楽しめますのでお気に入りのお店を探されるのもおすすめです。当館からも徒歩圏内で横手やきそばをご提供されている店舗がございますので、ぜひお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/9/9

横手プラザホテルからの返信

交通ファン様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの不調、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
関係部署、業者と連携し、すぐに対処いたします。
この度は出張でのご利用にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
交通ファン様が再度ご利用の際、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。
交通ファン様様のまたのご利用を職員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢

返信日：2025/9/5

横手プラザホテルからの返信

ヒデくん様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋の広さは11平米とコンパクトな造りですが、シャンプーやボディーソープ等の一通りのアメニティ類の他、液晶テレビ、電気ケトル等の設備をご用意しております。ご要望の場合、ズボンプレッサーやスチームアイロン、充電器、加湿器等の備品の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
ご滞在中には別館・ホテルプラザ迎賓の大浴場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。こちらの大浴場には、露天風呂・サウナ・打たせ湯がございまして、ご宿泊特典として無料でご利用いただいております。大浴場のご利用時間は16：00〜24：00(サウナは22：00まで)、翌朝5：00〜8：00となっておりまして、ご利用の都度バスタオルとフェイスタオルの無料貸し出しを行っております。日中は日帰り温泉施設としてもご利用いただいておりますので、特に朝のお時間ですとサウナの混雑も少なくご利用いただけるかと存じます。また当館にいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。ヒデくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/8/28

横手プラザホテルからの返信

woures様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR横手駅東口正面にございます。横手バスターミナルもJR横手駅から徒歩数分の場所にございますので、電車やバス等の公共交通機関をご利用されるお客様にはとても良い立地となっております。また、駅周辺には郵便局やスーパー、コンビニエンスストア等がございますので、長期でのご連泊をご検討されているお客様にも過ごされやすいホテルかと存じます。
今回頂戴したクチコミの通り、ご滞在中は別館・ホテルプラザ迎賓の大浴場が無料でご利用いただける宿泊特典が付いております。16：00〜24：00、翌朝5：00〜8：00のお時間内であれば何度でも無料でご利用いただけまして、ご利用の都度タオル類の無料貸し出しを行っております。今年の夏も猛暑が続いておりますので、温泉に入るのは厳しいと感じられる方もいらっしゃるかと存じますが、夏場に温泉に入ることで夏冷え・夏バテの解消が期待できると言われております。ホテルプラザ迎賓の大浴場には露天風呂のご用意もございますので自然の空気に触れながらのご入浴もおすすめでございます。また横手市にいらっしゃる機会がございましたら、季節を問わず、ぜひご宿泊特典の天然温泉をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/8/28

横手プラザホテルからの返信

マゴス様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR横手駅東口正面にございます。ですので、マゴス様のように公共交通機関をご利用されるお客様が多く来館されます。駅の他にもバスターミナルや横手ICも近くにございますので、ご出張やご旅行の際にもアクセス面で大変便利かと存じます。
ご宿泊のお客様には特典として別館・ゆうゆうプラザの大浴場が無料でご利用いただけます。チェックイン後の16：00〜24：00、翌朝5：00〜8：00のお時間内で、ご利用の都度タオル類の無料貸し出しも行っております。22：00までは日帰り温泉施設としてもご利用いただいておりますので、それ以降と朝のお時間ですと比較的混雑が少なく、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけるかと存じます。今後も大浴場や夜鳴きそばのサービスは継続して行っていく予定でございますので、横手・湯沢にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた当館に足を運んでくださると幸いです。
マゴス様のまたの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/8/26

横手プラザホテルからの返信

まさ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルということもあり、地元のお客様のご宿泊はそこまで多くはございません。ですが、今回お食事の後のご利用ということで、併せて系列の大浴場もご利用いただき大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいた別館・ゆうゆうプラザの大浴場ですが、日中は日帰り温泉施設として日々多くの地元のお客様を中心に足を運んでいただいております。まさ様は十数年ぶりのご利用とのことでございましたが、私も幼い頃に祖父母に連れられて弊社の温泉を利用したことを思い出し、とても懐かしい気持ちになりました。
今後も機会がございましたらぜひご家族とご一緒に当館に足を運んでくださると幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/8/20

横手プラザホテルからの返信

KALEN様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるとのお言葉、たいへん励みになります。これからも快適にご利用いただけますよう、職員一同、維持管理に努めて参ります。
ご好評いただいております夜鳴きそばサービスは期間延長となりましたので、ぜひ次回もお楽しみください。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、ご評価をいただきありがとうございます。
KALEN様のまたのご利用を職員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢

返信日：2025/8/15

横手プラザホテルからの返信

ヒロ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただいたお日にちは3連休の初日ということもあり、当館含め系列の宿泊施設ではほとんどのお部屋が満室となっておりました。その為ヒロ様におかれましては、今回いつもご利用いただいている宿泊施設あるいはお部屋タイプではなかったとのことでございますが、ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋について、そして接客についても高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。ただ一点、ご宿泊者様特典としてご利用いただける別館のゆうゆうプラザをご利用の際のご移動につきまして、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当館と大浴場のあるゆうゆうプラザとでは別棟になる為、ご利用の際にはご移動いただいております。（当館からは約200〜300メートル程距離がございます。）お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しいですが、すぐに改善できる問題ではない為、何卒ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/7/24

横手プラザホテルからの返信

雄三様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、『おすすめの宿』と評価していただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中に雄三様にご利用いただいた別館ゆうゆうプラザの大浴場は、ご宿泊のお客様が無料でご利用いただけるご宿泊特典のひとつでございます。チェックイン後の16：00〜24：00、翌朝6：00〜8：00のお時間内であれば何度でも無料でご利用いただけることに加え、ご利用の都度バスタオルとフェイスタオルの無料貸し出しを行っております。こちらの温泉は温度47度、毎分720リットル自噴の天然温泉でして、トロトロとしたお湯が特徴のナトリウム塩化物泉でございます。ご宿泊のお客様の他に、日帰り温泉施設としても日々たくさんの地元のお客様に足を運んでいただいておりまして、中には何年も通っていただいている常連様もいらっしゃいます。まさに憩いの場、お客様同士・お客様とスタッフが交流できる場所として長年愛され続けております。横手駅前という立地の良さからビジネス、ご旅行様々なニーズでのご利用が叶う宿泊施設でもありますので、また横手市にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館に足を運んでいただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/7/23

横手プラザホテルからの返信

トレビ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館では従来のフロントでのお手続きの他、自動精算機を利用したセルフチェックインが可能でございます。フロントが混み合っている場合や、何度も当館に足を運んでいただいているお客様ですと自動精算機を利用される方が多くいらっしゃます。自動精算機を使用することによりフロントの混雑緩和・チェックインの待ち時間短縮など、よりスムーズにお客様をご案内できるようになっております。もちろん機械でのお手続きが不慣れなお客様もいらっしゃいますが、フロントスタッフがお手続きのお手伝いをしたり、従来通りフロントでのお手続きをしておりますので、安心してご利用くださいませ。
ご宿泊の際にお召し上がりいただいた夜鳴きそばですが、ご好評につき7月以降もご提供することが決定致しました。ご宿泊のお客様を対象とした21：30〜22：30のお時間限定のサービスとなりますので、また当館に足を運んでいただく機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/6/28

横手プラザホテルからの返信

KALEN様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館一階のさけ処、和凛では春夏秋冬で旬の地酒・珍しい地酒を取り揃えております。日本酒に合うお料理も豊富ですので、また機会がございましたらぜひ足を運んでくださいますと幸いです。ご滞在中のご夕食を当グループの飲食店でご利用の際に適用されますワンドリンクサービスはプランや料金に関わらずお付きする特典でございます。
当館はJR奥羽本線、横手駅東口から徒歩30秒で着くホテルでございます。横手駅でのご用の際はまたご利用くださいませ。
お部屋につきましてはグループの中で最も長いホテルではございますが、清潔感の維持に努めて参ります。ご好評を頂きましたことを大変喜ばしく思います。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、ご評価をいただき、ありがとうございます。
KALEN様のまたのご利用を職員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢重光

返信日：2025/6/20

横手プラザホテルからの返信

るーみん様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は開業から長い時間が経っておりますが、寝具を新調する、修繕を行う等、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。居心地の良いホテルというお声をいただけたこと、大変喜ばしく思います。
現在ご好評をいただいております夜鳴きそばは6月末まで提供を予定しております。ぜひ次回もご都合のよろしい時はお楽しみくださいませ。
別館の天然温泉は多くのお客様からご好評を頂いております当グループ自慢の設備でございます。
プランに関わらずお付きする宿泊特典でございますゆえ、ぜひ次回もお楽しみくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
るーみん様のまたのご利用を職員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢重光

返信日：2025/5/30

横手プラザホテルからの返信

みそきち様
この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店さけ処和凛では春夏秋冬で旬の地酒・珍しい地酒を取り揃えております。日本酒に合うつまみも豊富ですので、また機会がございましたらぜひ足を運んでくださいますと幸いです。
みそきち様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
さけ処和凛スタッフ一同

返信日：2025/5/20

横手プラザホテルからの返信

かえで様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館1階のさけ処和凛をご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊特典としてご利用いただけるのは別館の大浴場だけではなく、チェックインの際にお渡ししているご案内用紙をご活用いただくと、当グループのレストランが対象の10％OFFとワンドリンクサービス券としてご利用いただけます。当館ですと今回ご利用いただいたさけ処和凛が対象ですが、大浴場のある別館のホテルプラザ迎賓、隣接しておりますホテルプラザアネックス横手、立体駐車場出入り口脇にございます鳥九が対象となっております。ディナータイムでのみ、1日1回ご利用いただけますが、予めどのレストランを利用されるか決まっている場合、ご予約も承っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。(特に週末は満席になることが多いのでご予約されることをおすすめ致します。)
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同より高いレベルでのサービスを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/5/9

横手プラザホテルからの返信

しげ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
高評価を頂戴した当館のご朝食ですが、しげ様のおっしゃる通り和定食の基本セット+ミニバイキング形式となっております。和定食の内容は日ごとに変わる焼き魚と炊き立てのご飯、お味噌汁、副菜となっておりまして、ミニバイキングはサラダやフルーツ、副菜などを常時10品程ご用意しております。そのため連泊の際でも飽きがなく、当館のご朝食を楽しみにしてくださるお客様もいらっしゃるほど大変人気のメニューとなっております。
今回はお申込みの際に『ご朝食付きプラン』を選択していただいておりましたが、『素泊りプラン』でのお申込みでもチェックインの際にフロントスタッフにお申し付けくださればご朝食付きに変更も承っておりますので、ぜひご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/5/13

横手プラザホテルからの返信

のっかん様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたご夕食でご利用いただける2000円分の食事券付きプランはグループ内5つの飲食店でご利用いただけますので、次回もご気分に合わせてお好みの店舗をお選びください。どの店舗でも自慢の料理とお酒をご用意しております。ご滞在中のご夕食を当グループご利用の際に適用されますワンドリンクサービスと10%の割引券はプランや料金に関わらずお付きする特典でございますので、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、ご評価をいただき、ありがとうございます。
のっかん様のまたのご利用を職員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢重光

返信日：2025/5/9

横手プラザホテルからの返信

ちびちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館ではシングルルーム、セミダブルルーム、ダブルルーム、ツインルームと用途や人数に合わせてお部屋をお選びいただけますが、今回ちびちゃん様がご利用いただいたセミダブルルームは平成17年に改装されたお部屋となっております。お部屋の広さはシングルルームと変わりませんが、ベッドのサイズが広くなっておりますのでごゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴かと存じます。おひとり様でのご利用でシングルルームよりもグレードを上げたいお客様等にもおすすめですので、ぜひご検討いただけると幸いです。
ご滞在中はご宿泊特典としてご利用いただける別館の大浴場をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、大浴場をご利用の場合、徒歩2〜3分程の場所にございます別館ホテルプラザ迎賓までご移動していただく必要があり、お客様には大変ご不便をお掛けしております。ホテルプラザ迎賓に隣接しておりますホテルプラザアネックス横手ですと、当館よりも比較的新しい施設に加え、大浴場へは館内でのご移動も可能でございますので、よろしければ参考になさってください。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/5/8

横手プラザホテルからの返信

かっち様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただいたお部屋についての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回かっち様にご利用いただいたお部屋は窓の開かないお部屋でござました。そのためご滞在中普段お煙草を吸われるお客様でも不快な空気だったということで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内の換気扇・窓につきましては施設に関する課題故、早急に対応したいと存じます。今後よりお客様に快適にお過ごしいただけるようご案内や施設改善も含めて対応して参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/5/8

横手プラザホテルからの返信

superjet様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館の天然温泉は多くのお客様からご好評を頂いております当グループ自慢の設備でございます。
湯冷めしにくい特徴がございますので今の季節でも安心してご利用いただけるかと思います。
プランに関わらずお付きする宿泊特典でございますゆえ、ぜひ次回お楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、ご評価を頂戴しありがとうございます。
superjet様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢重光

返信日：2025/5/8

横手プラザホテルからの返信

ごみっちゃん様
いつも数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは大浴場のメンテナンス工事の為、女性のお客様のご利用をお断りしておりました。その代わり、隣接しておりますホテルプラザアネックス横手の展望温泉を無料でご案内しておりましたが、大浴場を楽しみにしていただいたお客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今現在は通常通り営業をしておりますので、また当館に足を運んでいただく機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
当館の出入り口及び館内はバリアフリー対応をしておりませんので、事前にご連絡をいただけるとよりスムーズにお手伝いができるかと存じます。あるいは別館のホテルプラザアネックス横手にはバリアフリー対応のお部屋のご用意もございますので、これからご宿泊をご検討されているお客様はそちらも視野に入れていただくとより快適にお過ごしいただけるかと存じます。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/5/7

横手プラザホテルからの返信

がちゃとも様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご利用いただいた別館の大浴場は、当館にご宿泊のお客様が無料でご利用いただけるご宿泊特典のおひとつでございます。こちらはチェックイン後〜24：00、翌朝6：00〜8：00のお時間内であれば何度でも無料でご利用いただけまして、都度バスタオルとフェイスタオルの無料貸し出しも行っております。1週間ごとに男女が入れ替わる二つの大浴場・湯布院と天人峡にはどちらにも露天風呂、サウナ、水風呂、打たせ湯がございます。大浴場は日帰り温泉としてもご利用いただいておりますが、22時以降と朝のお時間はご宿泊のお客様のみご利用いただけるお時間ですので比較的混雑も少なく、ごゆっくりご利用いただけるかと思います。また当館に足を運んでいただいた際にも大浴場をご利用いただきたいので、ご参考になると幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。今回チェックインの時の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同お客様おひとりおひとりに寄り添ったサービスを心がけて参ります。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/4/28

横手プラザホテルからの返信

かず様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
11月下旬からスタートした夜鳴きそばをご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。こちらの夜鳴きそばはご宿泊のお客様を対象とした無料のサービスとなっておりまして、21：30〜22：30の1時間1階ラウンジにてお配りしております。お部屋へのお持ち込み等はご遠慮いただいておりまして、ラウンジでお召し上がりいただいておりますが、正面玄関が近い分お部屋よりもいくらか室温が低い為より夜鳴きそばが美味しく感じられるのかと思います。こちらのサービスは6月頃までを予定しておりますので、ご宿泊のお客様はぜひお召し上がりくださいませ。
今回ご利用いただいたお部屋の広さは11平米となっております。当館ではシングルルーム・セミダブルルームはすべて同じ広さとなっておりまして、ダブルルーム・ツインルームは18平米となっております。ご滞在中はお部屋が少し狭く感じられたということでしたので、また当館をご利用いただく機会がございましたらシングルルーム以外のお部屋のご利用もご検討いただけたらと思います。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/4/28

横手プラザホテルからの返信

ユウジ様
この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館ではご滞在中にご利用いただけるご宿泊特典をいくつかご用意しておりますが、今回ユウジ様にはすべてご利用いただき、嬉しいお言葉も頂戴し大変ありがたく存じます。
今回ご夕食の際ご利用いただいた特典は、当グループのレストランご利用時お会計から10％OFF、加えてお飲み物が1杯サービスとなる内容でございました。当館では1階『さけ処和凛』が対象となっておりますが、大浴場のあるホテルプラザ迎賓、隣接しておりますホテルプラザアネックス横手、立体駐車場脇にございます鳥九からお選びいただけます。レストランごとに雰囲気やお食事の内容も異なっておりますので、その日の気分でお選びくださいませ。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

返信日：2025/4/24

横手プラザホテルからの返信

エムケイ様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
台数に限りはございますが、当館にはグループ宿泊者専用立体駐車場が隣接されております。
こちらが最も当館に近い駐車場でございます。
ご滞在中のご夕食を当グループご利用の際に適用されますワンドリンクサービスと10%の割引券はプランや料金に関わらずお付きする特典でございますので、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いでございます。今回ご利用いただきましたご夕食でご利用いただける2000円分の食事券付きプランはグループ内5つの飲食店でご利用いただけますので、次回もご気分に合わせてお好みの店舗をお選びください。どの店舗でも自慢の料理とお酒をご用意しております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、ご評価をいただき、ありがとうございます。
エムケイ様のまたのご利用を職員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　山勢重光

返信日：2025/4/21