宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 北海道 > 釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路 > 川湯・屈斜路 > グランドホテルアレックス川湯

エリア: 北海道 > 釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路 > 川湯・屈斜路

[旅館]宿番号：359220

グランドホテルアレックス川湯

ポイント割引が使える宿

川湯温泉
JR釧網本線　川湯温泉駅からタクシーで約１０分です。 MAP

  • グランドホテルアレックス川湯のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 9 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ワンコパパ (男性/40代) 投稿日:2009/06/20
部屋食にしましたが、料理の品数が多くてビックリでした！
食べきれなくて残念でしたが、ご飯をおにぎりにしてくれましたので夜中に食べました。大満足です。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2009/07/02
この度はグランドホテルアレックス川湯にご宿泊いただき、誠に有難うございます。お食事をご堪能頂けましたこと、従業員一同心より感謝いたします。お客様のお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]檜風呂付デラックス・リラックスプラン＜お部屋食＞

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:murasaki　・of・joytoy (女性/40代) 投稿日:2009/05/25
おひとり様のお泊りでしたが、のんびり癒されてきました。良かったですよ。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2009/05/28
この度はグランドホテルアレックス川湯をご利用いただき、誠に有難うございます。今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、ハード・ソフト両面の一層の充実に力を注いで参ります。またお出会い出来ますことを、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]部屋指定なし＜格安・訳あり＞プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハマ (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
一泊で宿泊したのですが、とてものんびり過ごすことが出来ました。夕食も美味しく、温泉にはゆっくり入れて大満足でした。是非また行きたいと思います。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2009/05/28
この度はグランドホテルアレックス川湯をご利用いただき、誠に有難うございます。お客様からのお褒めの言葉が、従業員一同なによりの励みでございます。再びお会い出来ます日を、楽しみにお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]部屋指定なし＜格安・訳あり＞プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みぃ☆ (女性/20代) 投稿日:2009/05/20
今回はそちら方面に用事があり、朝夕ついてこのお値段でしたのでいろいろ期待を込めて宿泊させて頂きました。。今回泊めさせて頂いた「グランドホテルアレックス川湯」さんは本当に選んで良かったホテルです♪♪♪
お部屋は指定なしのプランでしたが、まったく問題なかったです（良いお部屋だったのかも！？）
ご飯も朝と夕食ともに大満足です☆★お風呂も気持ちよく満喫しました！
またそちら方面に用事がある時は利用させて頂きたいです。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2009/05/28
この度はグランドホテルアレックス川湯をご利用いただき、誠に有難うございます。数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。お客様にゆっくりお過し頂けますよう、これからも努力して参ります。末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]部屋指定なし＜格安・訳あり＞プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モギリ (女性/70代) 投稿日:2009/05/19
限定プランだからでしょうか、たまたま見つけて２食付の値段に惹かれ、期待なしで予約しました。が、見事に予想は大ハズレ。
ロビーは広く開放感がありおしゃれでした。お部屋もきれいでした。
お風呂は「源泉掛け流し」の通り、良かった。食事はだめか〜？と思いつつ・・・・内容はきわめて良好で合格。スタッフの手際のよさに感心。
訳ありプランだから、大口キャンセルの恩恵？お客には大歓迎のハプニング。
とにかく値段以上の価値はありましたね。
結構出張で近郊には行くので、頻繁に販売して欲しいプランです。
今後は、プランチェックして出かけます。また寄らせてもらいます。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2009/05/28
この度はグランドホテルアレックス川湯をご利用いただき、誠に有難うございます。これからも、より一層魅力あるホテルを目指し努めて参ります。道東にお越しの際には是非当ホテルへお越しください。従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]部屋指定なし＜格安・訳あり＞プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:marty (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
到着して先ずフロントの精気の抜けた対応に首をかしげた。何を言っているのかつぶやいているだけだった。部屋の案内もこちらは重い荷物を持っているのにスタスタと先に歩いて行ってしまう始末。部屋に着いても説明は誰も来なかった。今回は大部屋だったのですが部屋の造りも不可解な変なつくり。窓ガラスも黒カビが付いていて障子を開ける気にもなりませんでした。廊下ですれ違っても従業員も挨拶無し。お風呂も男湯・女湯で造りに違いがあり朝に入れ替えになるのだが、お湯の掛け流し・ジャグジー・ミストサウナも止まっていて、前日男湯には無かったサウナに入るのを楽しみにしていたが結局入れずじまい。唯一救われたのは、食事のボリュームとレストランスタッフのおばちゃんの心遣いのみ。他のスタッフもおばちゃんを見習うべきです。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2008/10/08
この度はグランドホテルアレックス川湯をご利用いただきまして、誠に有難うございました。フロントでの対応等いろいろとご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また施設設備に関しまして、至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がございませんよう、いただきました貴重なご意見は今後の施設改善に活かし、改善点としてサービス向上に努めさせていただきます。これに懲りませず次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]仲間が集まれば「わいわいプラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:vinakame (男性/60代) 投稿日:2008/09/06
さびれる温泉旅館の典型で、
１．ホスピタリテイの欠如：出迎えなし、荷物の搬入・搬出の手伝いなし
　　　　　　　　　　　　　見送りは、親の子のネコのみ
２．食事はお仕着せ：温泉旅館定番のセットメニュー（品数は多いが、まずい
３．湯質は良好だが、設備の清潔感にかける：客室がしけ臭い
４．従業員の教育不足：挨拶励行されていない。マナーが必ずしもよくない。
結果、料金に見合ったサービスとはいえない。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2008/09/26
この度はグランドホテルアレックス川湯をご利用いただき誠に有難うございます。折角のご旅行にもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。再度従業員の指導を徹底して参る所存でございます。機会がございましたら今一度ご利用賜ります様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン＜仲良しのお二人で＞

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:シンファ (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
じゃらんネットの写真イメージと実際のホテルの印象がまったく違っていた。写真だと綺麗な入りロだけ写っていて、実際のホテルは古い建物でした。でも温泉自体は本物の温泉という感じで、とても強くいい温泉でした。朝食があまり良く感じられませんでした。
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2008/09/26
シンファ様、この度はアレックス川湯をご利用いただき誠に有難うございます。いただきました貴重なご意見は今後の施設改善に活かし、お客様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]源泉醍醐味プラン＜道東巡りは川湯から＞

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
料理は品数も豊富で申し分ない。部屋は、自身のはやとちりと値段相応というのもあるが、デラックスルームには桧風呂つきとあって、客室露天風呂かと思いきや、ユニットバスが桧でできているだけというのはがっかりした。あと、部屋から見える二階の庭は手入れが全くなされていず、雑草だらけで窓からの景色はよくなかった。
従業員のおばちゃんには親切にしていただいたが、部屋案内の男性は、風呂の入れ替えが五時とだけ伝えられ、急いで入りにいったら、実際は朝方で説明不足を感じた
慌ただしい思いをした
返信者:グランドホテルアレックス川湯 返信日:2008/09/11
この度はアレックス川湯をご利用いただき誠に有難うございます。説明不足により、せっかくのご滞在中に慌ただしい思いになられました事に対しまして、先ずは、お詫び申し上げます。また、本来は私どもの気付くべきところをご指摘いただき、感謝いたしますとともに、いただきました貴重なお言葉を今後の改善に生かし、お客様のご期待にお答えできますよう努めてまいります。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]檜風呂付デラックス・リラックスプラン＜お部屋食＞

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
→グランドホテルアレックス川湯の詳細情報・予約へ