クチコミ・評価

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。スタッフの士気も高まります。
築30年以上と建物は古いながらも豊かな自然に囲まれた過ごしやすいコテージを
お客様により楽しんでいただきご満足いただけるよう
日々精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/15

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館にはレストランはないため、お食事は全てお部屋食となっております。
売店はセンターハウスにはありませんが、敷地内の娯楽室にはお酒・お菓子・カップ麺を販売している自販機が１台ございます。
夜間の管理人の不在についてですが、フロントは17：00以降スタッフが不在になります。17：00以降に緊急の連絡がございましたら、チェックイン時にお伝えさせていただいております夜間連絡先にご連絡いただければご対応させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
是非またワンちゃんと遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/5

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同励みになります。
築年数が古い分、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々精進しております。
現在は年末までにかけて、湿気に伴うニオイ対策の一環で、全棟のクロス張替えを行っております。
お風呂も業者清掃を入れる予定です。
野鳥のさえずりも豊かな自然に囲まれたコテージならではの自慢の環境であります。
ゆっくりご夫婦でお寛ぎいただけたとのこと嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/9

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。お寛ぎいただけて良かったです。
国定公園内にあるコテージで自然に囲まれているので
朝は野鳥のさえずりや朝日の優しい光が心地よいですよね。
是非次回はお食事をお召し上がりください。お鍋やすき焼き、チーズフォンデュなどあっさりなものからこってりなものまでお好みでお選びいただけます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。スタッフの励みになります。
築30年以上と建物の古いながらもお客様にご満足いただけるよう
日々精進しております。
季節によっていろんな表情を見せる裏磐梯です。紅葉の時期や冬の雪景色、春の桜の時期もおすすめです。是非またご夫婦でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。スタッフの士気も高まります。
築30年以上と建物の古いながらもお客様にご満足いただけるよう
日々精進しております。
是非またワンちゃんと遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/25

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は2回目のご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が忙しい日々から解放され、心身ともにリフレッシュできたとのこと、私たちとしても大きな喜びです。
これから秋、冬となりますが、冬はワカサギ釣りなどで来訪される方も多くいらっしゃいますので
是非また遊びにいらっしゃってください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/10

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
虫・蜂等の死骸があったことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時は念入りにプロの清掃の方にお願いしておりますが、さらに注意してまいります。
また、付近に巣等がありましたらすぐに駆除し、少しでも改善できるように致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/9/7

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉いただきありがとうございます。
また、ドッグランの照明の件、申し訳ございませんでした。
フロントの前のドッグランの照明直させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
また、是非遊びにいらしてください。
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　Akabeko　スタッフ一同

返信日：2024/8/31

Ｎａｔｕｒｅ　Ｃｏｔｔａｇｅ　Ａｋａｂｅｋｏからの返信

あゆ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂の窓が開かなかったこと、お風呂場の清掃状況について、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
新型露天風呂の窓枠につきまして、お客様には、ご予約時にお伝えすべきところ、その点をお伝えできず、申し訳ございませんでした。
窓枠を外せない理由は、お客様の安全を第一に考え、動物の出没する時期は、窓の開放を制限させていただいております。また虫が入ってしまう時期はあまり窓枠の開放はおすすめいたしません。
新型露天の説明として上記のことを記載するよう改善いたします。
また、今後はチェックイン時に窓枠の外し方と取り付け方のご説明をするようにいたします。
お風呂場の清掃状況に関しましては、ご指摘の通り、清掃が行き届いていなかった点、申し訳ございませんでした。今後は、清掃スタッフへの教育強化を行い、より一層徹底した清掃を実施してまいります。
3回目のご利用にも関わらずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/8/24