クチコミ・評価

ホテルルートイン会津若松からの返信

おーさん　様
この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食をご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当館のレストランスタッフが工夫を凝らした自慢のサービスでございます。
ビジネス、旅行のみならず、今回の様なご令嬢様の受験に備えた前泊といった
生活の一助となれるよう日々精進して参ります。
ぜひとも次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2024/4/25

ホテルルートイン会津若松からの返信

マサさん　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、多大なご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
喫煙のお部屋に関しては清掃時にも換気や消臭を行っておりましたが、禁煙の方からやはり同様にご意見を頂戴するのが現状でございます。今後はやむなく喫煙のお部屋のご予約されたお客様に寄り添い、消臭の方法や確認等を検討し、少しでも快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
また清掃面の不備につきましては、お客様に快適な空間を提供しなければならない立場にありながら、あるまじき事でございます。ベッドメイクの際や清掃終了時の最終確認等、今一度意識を高め細かな部分まで作業を行う様徹底して参ります。
チェックイン時のご案内等につきましても、ホテルの顔として配慮の欠けた対応でございました。利用時間等も変更がある場合もございます事、初めてご利用される方等もいらっしゃる事を念頭に、細部までのご案内を行う様再度徹底致します。
数々の不手際によりご不快の念は癒えぬ事と存じますが、温かい言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今の状況に甘んじる事無く、スタッフ一同より一層の改善と向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
マサさん様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン会津若松からの返信

つねよん　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2024/4/17

ホテルルートイン会津若松からの返信

はっちゃん様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　佐竹

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン会津若松からの返信

とむ　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。当館は観光地のほぼ中心に位置しており、会津観光の拠点としてご利用頂き、十分楽しんで頂けた様で何よりでございます。
頂いたお言葉に甘んじる事無く、皆様に更に喜んで頂けます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
とむ様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信日：2024/4/8

ホテルルートイン会津若松からの返信

この度は、ホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、ありがとうございます。
大浴場は、私どものおすすめのポイントでございます。
お客様が、不安なくご利用頂けたこと、誠に嬉しく思います。
ご朝食のバイキングは、常に豊富な種類をご用意しております。
無料のコーヒーは挽きたてでございますので、ご堪能頂き幸いでございます。
また、会津若松にお越しの際はご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン会津若松　フロントクラーク　小松

返信日：2024/3/18

ホテルルートイン会津若松からの返信

国分町　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、夕食レストランでご期待にお応えできませんでした事、大変心苦しく感じております。
当グループでは定期的にメニューの改定が行われており、より喜んで頂けるメニューは勿論の事、過去に好評頂いたメニューの復刻などもございます。当館ではその中から定食メニューを考案し提供しておりますが、最新メニューを更新できていない状況でございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフと検討し、今以上に喜んで頂けるメニューを考案できる様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
国分町様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信日：2024/3/18

ホテルルートイン会津若松からの返信

のんちゃん　様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場をごゆるりとご堪能頂けました事、嬉しく思います。
朝食は、一日の活力となるご飯ですので、心を込めて準備しております。
また会津若松にお越しの際は、ご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン会津若松　フロントクラーク　小松

返信日：2024/2/19

ホテルルートイン会津若松からの返信

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けました事大変嬉しく存じます。
ご旅行やお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたらとの思いで浴場をご用意致しております。
ご満足頂けたご様子に安堵致しております。
温かい日と寒い日が繰り返されます。
どうぞご自愛頂きまた会津へとお越しの際は当ホテルへと足をお運びくださいます様、けいちゃん様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございますた。
ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

返信日：2024/2/15

ホテルルートイン会津若松からの返信

ろくちゃんさま
この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きありがとうございます。
近辺に飲食店が立ち並んでいることも当ホテルの魅力の一つでございます。
また、チェックアウト前の朝のお時間をゆったりとお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　小松

返信日：2024/1/30

ホテルルートイン会津若松からの返信

のんちゃん　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
リラックス頂けました事、大変嬉しく存じます。
さらなるサービス向上を目指して参りますので、今後ともルートイングループを
よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2024/1/12

ホテルルートイン会津若松からの返信

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
浴場に関してご意見ありがとうございます。
今後検討していきたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン会津若松　フロント原

返信日：2023/12/20

ホテルルートイン会津若松からの返信

みえちゃん様
この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、深く感謝申し上げます。
良かったと言って頂けたことは喜ばしい限りでございます。
より良いホテルにできるよう、これからも日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　岩渕

返信日：2023/11/22

ホテルルートイン会津若松からの返信

ひろママ様
この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、深く感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂けましたことは、嬉しい限りです。
より良いホテルにできるよう、これからも日々精進して参ります。
次回がございましたら、その際は是非、大浴場もご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　岩渕

返信日：2023/11/16

ホテルルートイン会津若松からの返信

はやちゃん　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
何気ないささやかな振る舞いですが、お喜び頂けたことに、大変嬉しく存じます。
悪いニュースが多い昨今ですが、スタッフ一同、優しい気持ちを忘れずに精進して
参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/11/9

ホテルルートイン会津若松からの返信

かんくん　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足に至らなかった事、大変心苦しく存じます。
光熱費、食材含め物価高騰の影響を受け、宿泊料金の値上げに頼らざるを得ない状況が続いております。
しかしながら、ご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できるよう努力してゆく所存でございます。
スッタフ一同、かんくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/10/31

ホテルルートイン会津若松からの返信

fumi　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋をご用意できなかったことは、大変心苦しく思います。
しかしながら、出来る限りの対応でお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お言葉に甘んじることなく、ハード、ソフト両面で精進できるよう努力して参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/10/18

ホテルルートイン会津若松からの返信

もーりー様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面に関しては、すぐに改良出来兼ねるのが現状でございます。
しかしながら、ご宿泊頂くお客様一人ひとりのご旅行、出張の一助となれるよう、
初心を忘れず精進して参ります。
会津にお立ち寄りの際は、是非とも当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン会津若松からの返信

いっちー様
この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
より良いホテルにできるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン会津若松からの返信

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
口コミへお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
大浴場やコーヒーのサービスは皆様にお喜び頂いておりますので、お客様にもご利用頂けて何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン会津若松　フロントクラーク橋本

返信日：2023/10/12

ホテルルートイン会津若松からの返信

この度はホテルルートイン会津若松へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがたく頂戴いたしました。
また会津へとお越しの際は、当ホテルへと足をお運び宇下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン会津若松　フロント　高嶺

返信日：2023/9/28

ホテルルートイン会津若松からの返信

かなぶん　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、今後もビジネスのお客様、観光のお客様のご旅行の一助となれます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
是非また会津へお越しになる際には、再度当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
かなぶん様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信日：2023/9/15

ホテルルートイン会津若松からの返信

たかさん　様
この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルでは今後もお客様にご満足頂けるように朝食メニューを考案中でございます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
どうぞご自愛くださいませ。
ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

返信日：2023/9/4

ホテルルートイン会津若松からの返信

マジェＳ　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食ビュッフェにおきましてご期待に沿える内容ではなかった様で、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊頂いた皆様に喜んで頂ける様、見た目やご案内等再度検討し、スタッフ一同改善と向上に努めて参ります。
また会津へお越しの際には、当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
マジェＳ様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信日：2023/8/21

ホテルルートイン会津若松からの返信

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぐ頂けたご様子に私どもと致しましても安堵いたしております。
当館は会津若松の主要幹線道路上にございますので、観光やお仕事の拠点としてもご利用頂けやすい環境でございます。
周辺の飲食店に関しましては、チェーン店が多くございますが、徒歩圏内に個人経営のお店もございます。ぜひ、フロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。
会津は夏に向かい蒸し暑い日が続いております。四季折々の景色もご堪能いただけますので、また会津若松へとお越しの際は、当ホテルへと足をお運びくださいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン会津若松　フロント渡部快枝

返信日：2023/7/21

ホテルルートイン会津若松からの返信

日頃よりホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

返信日：2023/7/20

ホテルルートイン会津若松からの返信

すけ　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いた事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食においてご不便な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思います。
食器の下膳と洗い物ばかりに気を取られてしまった事と、スタッフ間の連携不足が、このような結果を招いてしまったと深く反省しております。
車椅子のお客様の手助けをして下さった事も重ね、御礼とお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。すけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/7/6

ホテルルートイン会津若松からの返信

電気屋　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきましてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、検討して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉も多数頂き、大変嬉しく存じます。電気屋様のクチコミを読ませて頂き、私自身も宿泊した雰囲気と館内の様子を思い浮かべておりました。皆様にもご滞在中楽しんで頂ける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
これから暑い日が続きますがどうぞご自愛頂き、また会津へお越しの際には是非当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
電気屋様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　工藤

返信日：2023/7/1

ホテルルートイン会津若松からの返信

のりさん　様
この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様一人ひとりにご満足頂きたいと願っておりますが、食材、光熱費の高騰により、
ご宿泊料金を上げざるを得ない状況が続いております。
日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　五十嵐

返信日：2023/6/22

ホテルルートイン会津若松からの返信

はるぼう　様
この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
悪天候の中無事にご宿泊頂けて何よりでございます。
更にお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。混雑が見込まれておりご不便やご迷惑をお掛けするのではないかと不安な点もございましたが、少しでも快適なご滞在に助力できたようで何よりでございます。頂戴したお言葉に甘んじる事無く、ご予約の状況や当日の状況を判断し、全てのお客様に少しでも快適にご滞在頂ける様スタッフ一同より一層精進して参ります。
会津はだいぶ暑い日が続いております。どうぞご自愛頂き、また会津へお越しの際には再度当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
はるぼう様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　原

返信日：2023/6/7