南阿蘇夢しずく温泉　別邸　蘇庵のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日、恋人と2人でゆっくりしたい時にオススメ

去年同様誕生日の日に利用させて頂きました。
料理も美味しく、部屋風呂もきれいで心地よい空間でした。
アレルギー対応も良く料理が少ないからとデザートにケーキもサービスしていただきました。
来年もまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり静かに過ごせる

家族旅行で宿泊。足腰の悪い両親を連れての旅行は宿選びからいつも大変なんですが、施設内の段差の説明やお風呂の介護用の椅子、室内ハイテーブル準備など丁寧にしていただき、宿泊中は離れでゆっくり静かに過ごせました。本館大浴場への移動も車で送迎してもらえるので、高齢者や足の不自由な方も移動で不便を感じることはないと思います。
また、スタッフ教育もしっかりされており、感じの良い方達ばかりでした。
ただ、自然が多い分、蚊などの虫は多かったので、虫の苦手な方は寒い時期に行かれるといいかと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋食が残念

今回は久しぶりの温泉旅行で楽しみにしており、食事や宿全体の評価が高かったのでこちらの宿に決めました。
部屋は半露天風呂があり大雨の為お風呂につながる窓が開けれなかった事は残念でしたが晴れの日なら良い空間だと思います。今回はゆっくりとしたかったので離れを予約しました。平日と言う事もあり他のお客さんもいないようでくつろげました。今回部屋食と言う事で食事も評価が高かったので期待をしていましたが、一品づつ出てくるかと思っていましたがほとんどの料理が一気に並べられ少し驚きました。
料理自体は全て冷めていて美味しいとは言えませんでした。
その後ヤマメの焼き魚や他の料理も出てきて、これはさすがに焼きたてだと思い食べましたが冷え切った硬くなった魚は、おいしくなく、全部食べれませんでした。決して安い旅館ではなくこれぐらいの金額の旅館で全て作り置きの料理を出す旅館は初めてでなぜ食事の評価が高いのか不思議でした。最後のすき焼きのお肉は美味しかったですが、すき焼きのタレがあまりにも辛くて正直肉の旨味も消えてしまい残念でした。すき焼きのタレはせっかく美味しい肉なのにもったいないです。
朝食は量は少なく夜と同じように魚なども冷たくて期待はずれでした。
スタッフの方は愛想も良く笑顔で接していただき良かったのですがこの料理ではこの金額は高いと思います。
料理の評価が高いのにはすごく疑問を感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿！！

着いてすぐのお出迎えからお部屋までのご案内、お部屋での丁寧なご説明、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で清潔にされており、ライオンの口からお湯が出てくるタイプの半露天風呂で、誰に気をつかうこともなく、思う存分に温泉を満喫させていただきました。
お部屋食も段取り良く、そして見た目も綺麗で大変美味しかったです。
次回は是非連泊したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方々にとても良くしていただきました

ここ３年、夏に熊本旅行を楽しんでいます。
最終日のお宿が蘇庵さんにしましたが、大正解でした。到着した時から帰る時まで従業員の方々の笑顔に安心して家族で快適に過ごす事が出来ました！
食事も豪華で美味しくてすごいボリュームで、もっとお腹を空かせて行けば良かったと思います。
部屋の温泉も清潔で微かに硫黄の香りがして、これぞ温泉！と言う感じです。
帰りに家族で記念写真をお願いしたところ、快く阿蘇山バックに撮ってくれ、移動して宿の門の前でもと‥暑い中でも一生懸命、私たち家族の思い出を作る為に尽くしていただきました。本当にありがとうございます。
また来年も蘇庵さんに宿泊しますね！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなし、お料理最高でした！

受付時に飲み物を出していただき
子供用のジュースも
用意してくれたのでとても好印象でした。
また、お部屋でご飯だったので子供連れでもゆっくり過ごすことができました。
特にお米がおいしく釜で用意していただいたもの全部食べてしまいました！笑
デザートもゆっくり食べて良いとのことだったのでとても嬉しかったです！
また泊まりたい宿になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいい宿でした！

お風呂、部屋、接客全てにおいて完璧な旅館でした。
また利用させていただきます。
生ビールを置いていただけるともっとよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かったです

家族旅行で利用しました。今までは黒川の方まで行ってましたが今回は違う所でと思い口コミが良かったのでこちらに決めました。口コミ通り全てにおいて満足です。夕飯の時にトラブルはありましたが、女性スタッフさんの対応がとても良くおかげさまで旅行の良い思い出になりました。もう一度利用したいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくり優雅に

我が家にとっては高級なお宿でゆっくりさせていただきました。
全体にお部屋やお庭もきれいで接客も丁寧でした。お風呂も、エアコン付き、お湯の調整もしやすく、快適でした。
お食事はちょっと多めで美味しくいただきました。特に前菜が凝っていて気に入りました。
以下ちょっと残念だったこと。
焼き物や揚げ物が冷めてしまっているのが残念です。また、生タマネギは避けて欲しいと事前にお伝えしましたが、しっかりサラダに入っていたのも残念でした。
ベットを少し動かしたのですが、下から前のお客さんの（？）マスクが出てきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

水が全て

阿蘇のお水は最高でした。
温泉、お料理、全てが水に繋がる。
食事のボリュームも相当量があり、最初から追加で頼まなくてよかったです。
ただ1点、雪が舞い落ちる日に伺ったのですが、部屋の暖房（エアコン）が効かなくて、寒い思いをしながら夕食を頂きました。
それ以外は言うことはありません。
またリピートしたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて大満足！

雲水に宿泊しました。
二階建てということで、二階からの景色がとても良かったです。
当日は雪と風でめちゃめちゃ寒かったんですが、浴室の天井に暖房機が設置されていたので、とても大きな浴室にも関わらず着替えるとこも含めて寒い思いを全くせずに入ることができました。また、洗面所にも暖房器具が置いてあったので、こちらでも寒い思いをせずに済みましたので、大変助かりました。
部屋のテレビは、宿泊プランの中の詳細では「液晶テレビ３２型」って書いてありましたが、実際には「４０型」のちょうどいい大きさで、しかもYouTubeやNETFLIXといったネット動画にも対応してたので、夕食後に部屋でゆっくり時間潰しもできました。
夕食は、すき焼きとしゃぶしゃぶをいただきましたが、どちらもとても美味しかったです。最初見たとき「お肉が足りないかな」と思いましたが、他の方が書いてる通り、他の料理も美味しくて量も多いので、お肉の量も質も充分で、二人で何とか完食しました（笑）
雲水は、トイレが１階と２階に２つあるので、夜中にトイレに行くときに１階まで降りなくていいのも便利でした。
あと、チェックインからチェックアウトまで７〜８人のスタッフの方と接しましたが、みんなとても応対が良かったのが好印象でした。部屋食ということもあり、夕食・朝食の準備（持ち運び）・片付け等（泊まった日は雪が積もっていたのでなおのこと）とても大変だったと思うのですが、手際よく丁寧に対応されてたので、とても感服しましたし、スタッフの皆さんに尊敬の念を抱きました。
他にもいろいろといいところがありましたが、これ以上書くとキリがなくなるのでこの辺で…（笑）
もちろん、また絶対に宿泊したいと思いましたし、次回以降は季節ごとに泊まってみたいと思います。
ちなみに、別館のホテルの大浴場にも入りましたが、歩いてすぐ（２〜３分ぐらい）ですし、15時以降は宿泊客のみということもあって、入浴されている人も少ない（自分の時は一人だけでした）ですし、景色のいい大きなお風呂にゆったりと入ることができますし、サウナもあるので、こちらもお勧めです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

自分への誕生日プレゼント

自分の誕生日祝いに友人と利用しました。部屋も広く落ち着いていて、部屋にある半露天風呂は泉質も良く最高に気持ち良かったです。
そして夕食は初日は赤牛のすき焼き、二日目は赤牛のしゃぶしゃぶ、
別注文で、馬刺しを頼んだらこれまた、最高の馬刺しでした。量がすごい事になってしまいましたが二人で何とかたべきりました。接客は外国人の方でしたが、丁寧に対応してくれてとても良かったです。
また来年も行きたいですね。