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エリア: 熊本県 > 天草 > 天草下島・下田

[旅館]宿番号：359975

くつろぎの宿　マルコ

下田温泉
車で熊本駅より１５０分、天草空港より４０分、本渡バスセンターより３０分、富岡港より２０分　 MAP

  • くつろぎの宿　マルコのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   2.5  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.0  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   2.4  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あいら (男性/50代) 投稿日:2009/10/22
リーズナブルなお値段でしたが、そのわりには食事はお刺身も美味しくてお風呂も24時間入れてなにより気楽に寛げる雰囲気がよかったです。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/10/27
あいら様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。まだまだですが当宿の目指すところ理解頂きスタッフ一同とても喜んでおります。お手頃なお値段で天然温泉と新鮮なお料理を提供できればと日々努力しております。なによりお客様が当宿で思いっきり寛いで下さることが喜びでございます。お褒めの言葉ありがとうございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お手ごろ価格☆ビジネス・一人旅でもＯＫ★１泊２食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:そうこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/02
建物が古いので掃除には気を遣っているというオーナーさんのコメントを見て宿泊を決めましたが、お風呂とトイレの汚さにびっくり！もっとお掃除するときれいになると思いますよ。お料理はとてもおいしかったです。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/10/04
そうこ様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うごさいました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のご指摘にあったように、古いゆえの汚さなのか掃除の怠りなのかを再度確認してみました。工夫をすれば改善されるところが多々ありました。掃除をしすぎるということはありません。今後、今までよりも時間をかけ掃除に徹したいと存知ます。清潔第一でごさいます。お褒めくださった料理が台無しにならないように清潔面ではより言いそう気を配っていく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]天草の海の幸を舟盛で☆心ゆくまでご堪能☆≪部屋食≫

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:てつ (男性/50代) 投稿日:2009/09/25
先日はお世話になりました。
泉質もよく気持ちのいい温泉でした。
ちょっと残念なのが食事です。お客さんが多かったせいか、配膳の手順がメチャクチャでした。料理も地場産の新鮮な物ならば、揚げ物にせず、生のままで出す工夫をする方がいいと思います。旅行で天草に行く場合、洋食に属すものではなく、海鮮と地場の野菜を求めて行くと思います。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/09/28
てつ様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。温泉がよかったとお伺いして大変嬉しゅうございます。沸かさず、薄めず、循環ぜずの自慢の温泉でございます。少々熱めではございますが天然温泉ならではと心得ています。食事に関してましては大変申し上げございませんでした。お客様のご察しのとおり連休の忙しさにまぎれて料理をお出しする手順が間違っておりました。当宿では温かいものは温かいうちにだすようにしていますが調理の関係で刺身もでないうちに揚げ物がでたのではないかと察します。一つ一つの料理も大切ですが、それを食す順番にも気を配ることを疎かにしておりました。今後このようなことがないように忙しいときにはそれなりの万全を期した体勢で挑みたいと存知ます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★観光の後は海の幸で満喫★海鮮御前★１泊２食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:takami2626 (男性/50代) 投稿日:2009/09/22
連休なので何処も満室、マルコさんが空いてたので予約。格安の料金だったので期待はしてなかったが案の定・・。夕食は１９時半過ぎでどうやら部屋食の方を優先してるみたい、夕食は品数はまずまずだが内容は？大分残してしまった（期待の刺身も）。布団敷きも２１時過ぎに案内が＝こちらで敷きました・・。朝食の時は食後のコーヒーはと言われて喜んでると食事の最中に持ってきて飲む時は冷えてた。。料金並みの待遇と食事の内容で仕方ないか・と思わせる旅館でした。そこそこに料金は出さないと料金なりの待遇と内容の食事でした。翌日宿泊した旅館とは格段の差でした（ここも格安料金の旅館です）。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/09/23
ｔａｋａｍｉ２６２６様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度は、お客様のご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
当館では価格による格差は部屋と料理に反映されるもので、サービスそのものには関係なく奉仕しているつもりですが、連休の忙しさにかまけてスタッフ一同動きが散漫になっていた次第です。言い訳の仕様もございません。全体の気配りが必要でした。今後このようなことがないよう状況に応じて万全を期したいと存知ます。サービスのタイミングなど貴重なご意見有難うごさいました。またこお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★観光の後は海の幸で満喫★海鮮御前♪１泊２食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ＪＯＥ (男性/40代) 投稿日:2009/08/29
先日は、お世話様になりました。
小さい子供を連れていたのですが、ホテルの方々には大変良くして頂き
子供達も大満足の様でした。
また、遊びに伺いたいと思っています。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/08/31
ＪＯＥ様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うごいました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お子様にとって小さいときの旅の思い出は宝物だと存じます。今回の旅が子供達にとっていい思い出になりましたことをスタッフ一同我が事のように喜んでおります。お客様からは過分の評価を頂き大変恐縮しております。これからもこれを励みに頑張っていく所存です。日々元気で過ごされることをお祈りいたします。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★観光の後は海の幸で満喫★海鮮御前♪１泊２食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まさぶ (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
他の口コミを見て、お部屋に関してかなり覚悟して行ったのですが思ったよりずっとキレイでした。ただ、床の間代わりの棚とテレビ台に埃が積もっていました。あと、トイレのペーパーホルダーとパイプが埃だらけで虫の死骸までありました。トイレをする時は素足で床を踏まない様、浴衣のスソが付かない様にと、かなり注意が必要でした。主人が1階のトイレを使用したのですが「入らない方がいい」とのことでした。
お風呂も覚悟して行ったので、あまり気になりませんでしたが、とにかくお湯が熱過ぎてなかなか湯船に入れませんでした。でも、それを話題に他に入って来たお客さんと仲良くなれたりもしました。
食事はおいしく、量もそれなりに満足でした。
スタッフの方々は皆非常にフレンドリーでとてもよくして頂きました。
色々書きましたが、お値段からすると充分なお宿です。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/05/09
まさぶ様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。古い宿ゆえに掃除の方は徹底しているつもりでしたが目の届かないところが多々ありたいへん申し訳ありませんでした。私どもも常々設備等の不備や古さゆえの傷などと掃除がいきとどいているのとは別ものと考えております。お客様の指摘されるように清掃のほうに怠りがあったことを深く反省し今後このようなことのないように徹底していく所存です。お風呂に関しましては天然温泉ゆえどうしても熱くなってしまい水で薄めますと本来のよさがそこなわれる現状があります。早めにためて冷ますようにと工夫をしている次第です。今後はまめに点検をして快適な温度で入れるよに致します。当宿の自慢の一つである料理を褒めていただきありがとうございました。お客様へのおもてなしがすべてと心得ます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]感動の出会い☆天草の海でイルカウォッチング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:邦ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/05
　美味しい料理と、温かいおもてなし、ありがとうございました。
当日は、高速道路が、渋滞し、やっと着いたという感じでしたが、掛け流しの
お風呂しかも、飲んでもいいとのことで、恐る恐る飲ませてもらいましたが、疲れも吹っ飛んだ感じがしました。（家内は、あつ過ぎるとぶつぶつ言ってましたが・・・）
　　翌朝の散歩時、温泉神社（白鷺神社）にお参りしたとき、手水舎の水が、白鷺の像の口からでてて、ひょっとして温泉かなと思い使ったら、やはり温泉と何か、うれしい気持ちでした。
　仲居のおばちゃん温泉の湯ありがとう、大事に飲んでます。
欲を言うと、シャワレットのトイレがほしいですね。また、これから、虫の出る季節です、網戸もしっかり、整備しておくとよいと思います。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/05/08
邦ちゃん様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。当宿の自慢である料理と温泉に高い評価をいただきありがとうございます。ゴールデンウィークともなりますと渋滞に巻き込まれ、本来であえば快適なドライブが楽しめるところ思うどおりに車が進まず逆に疲れてしまいます。その疲れを宿で癒していただくことがなりよりの喜びであります。沸かさず、薄めず、循環せずの天然温泉ゆえに少し熱めではありますが身体を芯から温めます。また飲めますので内蔵によく、くせがなくてとても飲みやすと思います。仲居さんへの感謝の言葉ありがとうございました。本人に伝えたところとても恐縮しておりました。設備面に関しましては古い宿ゆえに問題が山積していますができるところから少しづつ改善していく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]プリプリっ★伊勢海老メインの舟盛りを！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いちご (女性/40代) 投稿日:2009/04/07
前日、黒川温泉泊まりということで、マルコさんから大変恐縮されましたが、家庭的で懐かしい雰囲気はとても楽しませていただきました。
ひとつだけ難点を言いますと、トイレをもう少しきれいに･･･できればウォシュレット付トイレが各階にあると良かったです。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/04/11
いちご様。この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。家庭的で懐かしい雰囲気で楽しんで戴いたことがなりより嬉しゅうございます。私どもが日々こころがけていることが伝わりこれからの励みになります。お客様が指摘されるように設備面で充実度が十分でないのが当館の課題であります。すぐにとはいかないまでも徐々に対応していく所存です。すべての面においてお客様の満足が得られるよう頑張ります。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★観光の後は海の幸で満喫★海鮮御前♪１泊２食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まんじ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
美味しい食事でした。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/02/24
まんじ様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のシンプルな一言が私どもの励みとなり、これからの努力の糧となります。当宿の自慢の一つである食事に対して過分の評価をいただき本当にありがとうございました。これに驕ることなく他の部分でも評価がいただけるように頑張っていきたいと存知ます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お手ごろ価格☆ビジネス・一人旅でもＯＫ★１泊２食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:アイシス (男性/50代) 投稿日:2009/01/06
髭剃りが無かった。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/01/17
アイシス様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。髭剃りがなかったということで大変申し訳ありませんでした。チェックインの際、フロントでお渡しされればならないのにそれをお忘れしました。サービスを職とする宿にとってあってはならない落ち度でございました。今後このようなことがないように徹底したサービス体制を整えたいと存知ます。お客様一人一人に細かな配慮をすることが常だと考えています。貴重なご指摘ありがとうございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★観光の後は海の幸で満喫★海鮮御前★１泊２食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:楓まま (女性/40代) 投稿日:2009/01/03
建物は古くて、最初はビックリしましたが、お湯は気持ち良く、料理はすごく美味しかったです。スタッフの皆さんも忙しい中、親切でホンワカした家庭的な旅館でした。ただ、残念だったのは天候が悪く夕陽が見られなかった事でした。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/01/14
楓まま様。この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。建物の古さを払拭すべく料理と接客にはお客様に満足いただけるよう努力している次第です。それらに過分の評価を頂き本当にありがとうございました。今年のお正月は天候が悪く私どもも残念でしかたがありません。天候がよければ天草西海岸に沈む夕日が下田温泉街を真っ赤に染めるのを見て頂けたのですが。次回の機会がありましたらよき天候であることをお祈り致します。またこお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]プリプリっ★伊勢海老メインの舟盛りを！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:竹本ママ (女性/50代) 投稿日:2009/01/03
お宿の従業員の方たちが皆さん明るく親切にして頂きました。
ありがとうございました。
予約の時に老人がいるので階段のない部屋をお願いすれば良かったのですが椅子も用意して頂き、食事も美味しく、温泉にもゆっくりつかることができました。
最後のお見送りまでありがとうございました。
欲を言えば新館との通路が寒いのでビニールシートのような物でもあると寒い時期は良いかもしれません。
返信者:くつろぎの宿　マルコ 返信日:2009/01/14
竹本ママ様。この度は、当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過分のお言葉大変恐縮しております。何分古い宿ですのでバリアフリーの設備が行き届かなかったのにも限らず、お客様の喜びのお声をお聞きして従業員一同喜んでいます。お年寄りにも安心して宿泊していただけるようにそれらの設備も徐々に整えたいと思います。新館との通路は風よけの仕切りがあったのですが消防法で撤去せざるえなくなってしまって現状のままになっている次第です。今後何らかの工夫を凝らし対処していきたいと存知ます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★観光の後は海の幸で満喫★海鮮御前★１泊２食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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