- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は、そんなに大きくないビジネスホテルで、室内のお風呂等は、お湯を自分で調節する、少し古い感じのタイプでしたが、とても清潔で、お部屋も広く良かったです。
男性用の大きなお風呂とスパがあり、主人はとても満足していました。
朝食は、ご飯、お味噌汁に小鉢が四つ程。夜ご飯は6種類の中から選べて、とても美味しかったです。
接客もフロントも食事処も、とても丁寧で、きめ細やかな接客でした。
また山口に行く際は、利用したいお宿でした。
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全体に的に良いホテルでした。朝食も美味しかったですし部屋が広くてゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊費安かったので、正直
食事はあまり期待していませんでした！
びっくり！クオリティ高く
凄く美味しかったです！ステーキ定食
御飯も新米？とてもふっくらとして、少量でお願いしたのですが、後悔しました（笑）
とても満足でした
また、利用させてもらいます！
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新山口駅お店も比較的多いエリアに近く、朝食もご飯や小鉢食べ放題で嬉しかったです。
男性は大浴場もありゆっくりできました!
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で初めて利用しました
徒歩圏内でコンビニと居酒屋があるのは嬉しい
古さはあるものの部屋はきれいだった
温泉が23:00までと早めで入れなかったので残念
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
建物自体は古くなっておりますが
これからもメンテナンスを実施していきます。
大浴場の営業時間は14時から23時までとなっておりますので
次回は是非とも大浴場をご利用くださいませ。
またのお起こしをお待ちしております。
返信日：2025/10/12
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
清潔静か お部屋も広々
朝食もアラ還に丁度よし
欲を言えばオレンジジュースや牛乳あると
より嬉しかった
また利用すると思います
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
当ホテルに大変ご満足されたようで嬉しい限りです。
お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/10/12
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
2泊した感想ですが、全体的に良いサービスでした。大きな不満が無かったため、今回の評価にしました。母と泊まりましたが、大浴場は男性のみだったため、私（男）だけ入るのも…と思い、入りませんでした。そこは少し寂しかったと思います。
朝食は美味しかったです。朝は少し混みあっており、席に座れない時間も5分ほどありました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場に関しましては他のお客様が仰られますように
男性専用となっておりまして女性のお客様にはスキンケアセットをお渡ししております。
大浴場はこの度はご遠慮されたとのこと。
もしまた機会がございましたら大浴場をご利用に
なられてみてください。
朝食は混み合う事もありますのでその点はご了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/12
キャップさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供の大会が維新大晃アリーナであり、連泊しました。少しはなれていましたが、新山口駅からバスが出ていたので便利でした。
ツインルームでしたが、大きめのスーツケースを2つ広げても、まだまだ余裕がありました。テーブルや椅子もあり、１日目の夕食はコンビニで買ってきて、部屋でゆっくり食べることができました。
ベッドも広く、寝心地が良かったです。空調も自分で調節ができました。
お風呂は、大浴場が男性用しかありませんでしたが、部屋の風呂で十分でした。１つだけ気になることがあったとすれば、タオルが真っ白ではなく、少し黄ばんでいるのような色だったということだけです。
朝ごはんは、小鉢を取っていくという初めての形式でした。知的障がいのある息子がバイキング形式だと自分では上手く取れないことが多く、これなら自分で好きなものを取って、たくさん食べることができました。朝食スタッフの方も２日とも違う方でしたが、二人ともとても感じがよく、朝から気分よく過ごすことができました。
２日目の夕食は、朝食会場になっているレストランでいただきました。鉄板焼のお肉がおても厚くておいしく、お値段もリーズナブル。大満足でした。
チェックアウト後も、スーツケースを預かってくださり、重い荷物をもって市内を移動することなく、大変助かりました。
また山口に行く機会がありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。ありがとうございました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
総合で満点のご評価ありがとうございます！
スタッフ一同大変励みになります。
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
ホテルのお部屋、レストラン、サービスをお気に召して頂いたようで嬉しい限りです。
ツインルームにおかれましては15畳ございますのでゆったりくつろげて頂けると思います。
大浴場は男性専用となっており女性のお客様にはスキンケアセットを
お渡ししておりますのでご了承ください。
タオルにつきましては元よりベージュ色を選んでおり
汚れている訳ではございませんのでご安心くださいませ。
朝食は小鉢から選んで頂くお膳形式となっております。
レストランの朝食と夕食にご満足されたことをシェフ及びスタッフにお伝えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
男性だけですが大浴場ありサウナもありでゆっくり疲れとれますよ〜！
朝食付きでリーズナブルです！！
今回はツインで広々でした！
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
ホテルの設備に大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
大浴場はお客様が仰られますように
男性専用となっておりますのでご了承下さいませ。
またのお起こしを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/12
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなくでした。女性には大浴場がなかったのは残念でした。駅に近く、周辺の飲食店も多く便利でした。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
もっと全てのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めさせて頂きます。
大浴場は男性専用となっており女性のお客様には
スキンケアセットをお渡ししておりますので御了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/30
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
新山口駅がホテルの向かい側にあり出張の移動にも便利で、朝食も小鉢がたくさん取り揃えられており、コスパ的にもおすすめのホテルです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
立地や朝食を気にいただけたようで嬉しい限りです。
出張の際には是非とも当ホテルをよろしくお願いします。
返信日：2025/9/30
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
贅沢を言わなければ申し分なしのホテルです。サウナ、水風呂で整い湯船をゆっくり浸かれば最高の〆になります。朝食は少し物足りないかもしれません。
ホテルアムゼ新山口からの返信
総合で満点の御評価ありがとうございます！
スタッフ一同心から喜びを感じております。
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
大浴場を気に入って頂けたようで何よりです。
特にサウナは新山口近辺では当館にしかございませんので
思う存分ご利用くださいませ！
朝食に関しましてはシェフにお客様の声を伝えます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/1
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
全体的に普通レベルですね。特に可もなく不可もなしの感じ普通にビジネスでの利用なら問題ない感じですね
また機会があれば是非利用したいです
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へのご利用ありがとうございました。
もっとお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ▽禁煙▽シングル▽ダブルベットでカップルおすすめ▽
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古いホテルなので お風呂の段差がちょっと高いですけど、落ち着いた広いお部屋です。
男性の温泉があり 夫が喜んでおりました！
朝食は好きな小鉢のお料理を一つずつお盆にとるスタイルでした。ホテルの方が、おかわりはいりませんか?と にこやかに来られ ポテトサラダを頂きました。ちょっと嬉しかったですね。
ホテルアムゼ新山口からの返信
総合で満点の御評価有難うございます！
ホテルスタッフ一同心から喜んでおります。
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
お客様が仰られますように駐車場の出入りは自由で途中出られても
追加料金は掛かりませんが確保はしておりませんのでご了承下さいませ。
建物自体古くなっておりますがこれからもメンテナンスは怠る事無く実施してまいります。
大浴場は男性専用となっておりますのでご了承ください。
レストランスタッフにお客様のお褒めの声を伝えます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/1
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新幹線新山口駅至近で便利
駅ビルに飲食店、土産屋、コンビニあり
SL撮影のため3度目のリピーターです
温泉ではありませんが中浴場完備
ユニットではないので満足です
建物は古くなりましたが清潔感はあり、フロント対応も満足です
朝食付なので助かります
無料なので贅沢を言っては叱られるとは思いますがもう少し何とかなりませんか？
せめてモーニングホットコーヒーが欲しいところです
しかしコスパ十分、またお願いします
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
ホテル立地をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
大浴場は温泉では御座いませんが皆様にご愛顧頂いております。
建物自体は老朽化しておりますがこれからもメンテナンスを
実施していきます。
ホットコーヒーの件ですがレストランシェフにその旨をお伝え致します。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/9/30
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
受付丁寧 お部屋荷物大きく広げる事が出来 大浴場 サウナ満喫 朝食 ごはんお替り出来 おかず 小鉢方式で取りやすく 食べ過ぎないで丁度良かった
ホテルアムゼ新山口からの返信
総合で満点の御評価ありがとうございます！
スタッフ一同心から喜んでおります。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館のサービス並びに設備にご満足頂けたようで
大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/1
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
安くて部屋が広い
フロントの対応も良い
内風呂が大きくサウナ付きで綺麗
ただ、ユニットバスのトイレが狭い
やや古い感じ
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
特にお部屋、フロントの接客、大浴場をお気に召されたようで
大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/30
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新山口駅側という好立地な場所にあり、価格もお手頃でした。室内も1人には充分すぎるほど！お掃除も行き届いていて疲れた体も癒されました。朝食もあっあっで美味しかったです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
立地や料金やサービスにご満足されたようで
大変嬉しく思います。
また山口県にお越しの際は是非とも当ホテルを
ご利用くださいませ。
返信日：2025/9/30
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
どこへ宿泊にするにしても必ず大浴場がある施設を選びます。
急いで予約をしたせいか、大浴場は男性用しかないと明記されているのを私が見逃しており、着いてからびっくりでした。
新幹線の新山口駅近くでコストパフォーマンスはいいお宿だと思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館にお越しいただきましてありがとうございます。
大浴場は男性専用となっておりますのでご了承くださいませ。
女性のお客様にはレディースセットをお渡ししております。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/9/5
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
新山口駅で次の日11時の新幹線に乗る為に宿泊しました。昨今の物価上昇の割にはお安く泊まれて満足しました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご宿泊頂きましてありがとうございます.
当館をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしております。
返信日：2025/9/10
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
線状降水帯で高速道路通行止めのため急遽宿泊
朝食付き、ツインルームに宿泊
駐車場がわかりにくかったですが、
お部屋はとても広く、男性大浴場、サウナも大変満足でした。
朝食はこちらの都合でたべれませんでしたが、
また機会があれば宿泊しようと思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
満点の御評価ありがとうございます！
スタッフ一同大変喜んでおります！
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
駐車場の場所はお手数ですがフロントの方へ
お声掛け下さいましたらご案内致します。
当館設備に満足されましたこと嬉しく思います。
次回は是非とも朝食をお召し上がりくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/26
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物や部屋の年季の入り具合は仕方ないかなと思います。かなり久しぶりに利用させてもらいました。男性用の大浴場はかなりありがたいです。照明が暗いかなと思いますが、おそらく年季で仕方ない？コスパはかなりいいです。なので、また新山口駅周辺に泊まることになった場合はよろしくお願いいたします。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
特に大浴場をお気に召して頂いているようで嬉しい限りです。
建物自体は老朽化しておりますがこれからもメンテナンスを
怠らず行ってまいります。
山口県へ出張の際は当館を是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ▽禁煙▽シングル▽ダブルベットでカップルおすすめ▽
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ダブルベッドの部屋に娘と二人で宿泊。部屋がシングルとあったのでちょっと狭いのかなと思ってましたが、広さも十分でした。男性用のスパ&サウナがあるのに女性用がないのが残念でした。朝食付きで7,700円と安い！山口に来ることがあったらまたお世話になろうと思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
満点の御評価ありがとうございます！
スタッフ一同大変喜んでおります！
この度は当館をご宿泊頂きましてありがとうございます。
シングルルームはのべ15平米（9畳）ありますので
ゆったり出来るかと思います。
大浴場は男性のみとさせて頂いておりまして
女性のお客様にはスキンケアセットを渡しております。
山口県へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
またの御越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/26
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ツインの部屋に泊まりましたが部屋も広くてゆっくりできました。朝食無料でおかずの数もたくさんありおかわり自由でした。朝食時、大雨でクーラー効いていたのでホットコーヒーが欲しかったのですが有料とのこと。お安くでとまって朝食無料なのでありがたかったです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
朝食及びお部屋の広さにご満足されたようで嬉しく思います。
ドリンクに関しましてはこの時期はアイスコーヒーを
提供しておりますがホットコーヒーは有料とさせて
頂いておりますのでご了承下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/9/5
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅からはすぐでしたが繁華街へは駅を越えなければ行けない
部屋は普通でしたが男性用の大浴場がありゆっくり休めました
朝食は小さめのバイキングでしたが十分満足出来ました
ホテルアムゼ新山口からの返信
満点の御評価ありがとうございます！
スタッフ一同大変喜んでおります！
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場でゆっくり出来ましたこと嬉しく思います。
無料朝食はお膳形式で小鉢を選んで頂く
スタイルとなっております。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/9/26
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いろいろホテル探しの中、金額もお値打ちでレビューがよかったので、選ばせていただきました。
アメニティは少ないのでを多少不便を感じましたが、お値打ちなので良かったです。丁寧な接客に感謝しています。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティーに関しましては
今後の課題として取り上げたいと思います。
接客に対してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております
返信日：2025/8/14
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感もありとても安く利用できました。朝食も品数が多くて助かりました。風呂も落ち着いて入ることができました
ホテルアムゼ新山口からの返信
満点の御評価ありがとうございます！
スタッフ一同大変喜んでおります！
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたようで幸栄でございます。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/9/26
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋がとても広かったです。銭湯が男性しかないのが、残念でした。
朝食は、この値段に対して妥当かなと。欲を言えばきりがないです。
接客も良かったと思います。しかし、駅前なのに静かなところだなと印象でした。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場は男性専用となっておりますので
女性のお客様にはレディースセットをお渡ししておりますので
ご了承下さいませ。
朝食、接客に関しましては多くのお客様にご満足頂けるよう
精一杯に努力致します。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/8/14
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2度目の利用です
フロント対応、清潔感には満足しています
ビジネスでありながらお風呂があるのはありがたい設備です
朝食のシステム、メニューについてもう少し工夫があればと残念に思います
宿泊料金は割安で感謝しますが、もう少し朝食にお得感があるのなら値上げするのも一考かと思いました
ビジネスにしろ観光にしろホテルの朝食の印象は、大きくリピーターの要因と考えます
しかし、また、お世話になりますね
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
接客、大浴場にご満足頂けて大変何よりです。
朝食へのご意見今後の参考とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/8/14
