カフー リゾート フチャク コンド・ホテルのクチコミ・評価

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。館内の設備やおもてなしにご満足いただけ、西の大海原と南国の濃淡ブルーの海が織りなす景観をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
恩納村の高台に位置する当ホテルは、仰っていただいた通り、雄大な自然と調和した眺望をお楽しみいただけるのが大きな魅力でございます。今回のご滞在がご家族の皆様にとって心地よいひとときとなりましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものカフー リゾート フチャク コンド･ホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。お部屋からのオーシャンビューをご堪能いただき、さらに夜には花火もお楽しみいただけたとのこと、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。沖縄の雄大な海と夜空を彩る花火を、客室のプライベート空間から眺められるという体験は、まさに非日常のひとときを感じていただける特別な魅力のひとつでございます。
また、「再度利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。お客様からのこのような温かいお言葉は、日々の励みとなり、より良いサービスをご提供していくための大きな支えとなります。次回お越しいただける際には、今回以上に快適でご満足いただける滞在となりますよう、さらに心を込めてお迎えいたします。
当館では、滞在そのものが旅の大切な思い出となるよう、客室の快適性や眺望はもちろん、細やかなサービスや館内での過ごし方にも工夫を凝らしております。季節ごとに表情を変える海の景色や、時間帯によって異なる光と音の演出など、何度お越しいただいても新たな発見や感動を味わっていただけるよう努めております。
どうぞ次回はまた異なる季節にお越しいただき、沖縄ならではの自然や当館での滞在を、さらに心ゆくまでお楽しみいただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものカフー リゾート フチャク コンド･ホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
コンドミニアム棟でのご滞在に際し、お部屋の清潔さや静けさ、オーシャンビューからの花火や三線ライブなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、キッチン付きのお部屋で地元の食材を使った調理やテイクアウトをお楽しみいただき、まるでご自宅のようにお寛ぎいただけたとのお言葉は、当館のコンセプトを体現するご利用方法であり、スタッフにとりましても大変励みとなります。さらに洗濯機をご活用いただき、長期滞在でも快適にお過ごしいただけたことを光栄に存じます。
朝食につきましては、会場の規模や品数に関するご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。その一方で、テイクアウトやレストラン「Blue」でのお食事をお楽しみいただき、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。お荷物の発送や棟間の移動など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけましたことは何よりの励みとなります。
また沖縄本島にお越しの際には、ぜひ当館をご指名いただければ幸いでございます。次回も快適で思い出深いご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものカフー リゾート フチャク コンド･ホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご滞在中は、和洋室にて快適にお過ごしいただき、ベランダのソファに皆様で腰掛けながらお話を楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。広々とした空間と眺望の中で、ご家族やご友人とのかけがえのないひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
ご朝食では、アグー豚のしゃぶしゃぶをお気に召していただき「食べ過ぎ注意」とのお声を頂戴できたことも光栄でございます。長期滞在の中で、館内のカフェでのテイクアウトや「うむさんの庭」でのお食事など、多彩なスタイルでお楽しみいただけたとのこと、旅の満足度を高めるお手伝いができましたことを嬉しく存じます。
また、海へのお出かけやカートでのご移動、海の家でのひとときも快適にご利用いただけたご様子を伺い、当館ならではの立地やサービスをご満喫いただけたことを嬉しく拝読いたしました。ウォーターサーバーの利便性も高くご評価いただきありがとうございます。
一方で、受付でのお待ち時間やアメニティのご用意に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前のご案内や備品管理をより徹底し、今後は一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回のご滞在がさらに心地よいものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、また大切なご家族とのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。前回のご宿泊にご満足いただき、再訪のきっかけとなったことを大変嬉しく思っております。
お部屋の設備、特に乾燥機付きドラム式洗濯機などを快適にご活用いただけたご様子を拝見し、私どもも安心いたしました。ご家族皆さまがリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりでございます。
一方で、事前にご予約いただいておりましたベビー用品のご用意が整っておらず、ご到着時にご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに対応させていただいたとはいえ、本来はスムーズにお迎えすべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。社内の申し送り体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
また、離乳食の温度管理やレストランでのご提供内容・対応につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。小さなお子様をお連れのお客様にとって、ひとつひとつの対応が安心感につながる大切な要素であると私たちも認識しております。今後はスタッフへの指導を強化し、より丁寧なご案内と柔軟な対応を心がけてまいります。
お食事の美味しさや設備面ではご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後より多くのお客様に「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し、改善と向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご縁をいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中からカフー リゾート フチャク コンド･ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。何度かお声がけいただいた際も、常に気持ちよくご対応できていたようで何よりでございます。スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
お部屋や眺望、館内でのご散策、そしてテイクアウト店などもお楽しみいただけたとのこと、私どもとしても大変光栄でございます。当館は、リゾートならではの開放感と、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その魅力を感じていただけたことが何より嬉しく存じます。
次回はぜひ、レストランでのお食事もご堪能いただければと存じます。季節ごとに異なるメニューや、沖縄ならではの食材を取り入れた料理などもご用意しておりますので、より深くお楽しみいただけるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものカフー リゾート フチャク コンド･ホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在にあたり、寝室が二部屋ある間取りや正ベッド4台のお部屋をお選びいただいたとのこと、そしてそれが「大正解だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特に思春期のお子さまとご一緒のご旅行において、それぞれが心地よくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、朝食でご提供している「あぐー豚のしゃぶしゃぶ」をご堪能いただけたとのこと、料理スタッフも大変励みになるかと存じます。夏季限定の花火イベントや周辺の飲食店での夕食など、滞在中のさまざまな場面でご満足いただけたことが伝わり、心より嬉しく思います。
お子さまからも「またこのホテルに泊まりたい」とのお声をいただけたこと、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後もご家族皆さまが安心してお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
素敵なご感想をありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは数ある宿泊施設の中からカフー リゾート フチャク コンド･ホテルをお選びいただき、また、ビーチへのアクセスやお部屋の快適さ、朝食レストランについてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、ゆったりとお過ごしいただける広めのお部屋をご用意しておりますが、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。清掃やメンテナンスにも日々力を入れておりますので、その点をご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、朝食レストランについても3店舗それぞれ異なる魅力を感じていただけたようで何よりです。和・洋・テイクアウトと多彩なスタイルでご用意しておりますので、お好みに合わせてお楽しみいただけるのも当館の特長でございます。
今後ともより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、また沖縄へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/9/11

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

いつもご家族での沖縄旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただけていること、そして今回もご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広いお部屋がお荷物の多いお子様連れのご旅行にお役立ていただけているとのこと、お風呂のゆったりとした空間も含め、ご家族皆様にとってリラックスできる時間となっておりましたら何よりでございます。
また、プールやフリードリンクをご利用いただきながら、美しい景色の中で一日ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、まさに私どもが目指しているリゾートの過ごし方を体現していただけて光栄です。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人からのご紹介で、沖縄旅行の最後を締めくくる大切なご滞在に当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
チェックイン時のスタッフの笑顔と丁寧な対応に、カフーの魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ホテル棟最上階のお部屋でのご滞在も、広々とした空間とジェットバスをご満喫いただけたようで何よりでございます。
「ここで一泊にしたことを後悔しました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
ご夕食のイタリアンも、お料理・ワインともにご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフ一同大変光栄に存じます。
口コミでリピーターが多いことにもご納得いただけたとのお言葉、とても嬉しく思っております。
次回はぜひ連泊で、よりゆったりとカフーでのひとときをお楽しみください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは新婚旅行という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
アネックス棟でのご滞在が、心地よく思い出深いものとなったご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
チェックイン時のご対応や、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、また、お部屋に備え付けの洗濯乾燥機を便利にご活用いただけたことは、今後の励みとなります。
これまで沖縄旅行でお近くのホテルをご利用されていたとのことですが、「選択肢が増えた」とのお言葉は、私どもにとって何より光栄です。
一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適なご滞在を提供すべく、館内設備の確認・改善に努めてまいります。
またぜひ記念日やご旅行の機会にお越しいただけましたら幸いです。
お二人のこれからの歩みが、幸せに満ちたものでありますように。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは再びのご宿泊、誠にありがとうございました。
前回のご滞在にご満足いただけたとのことで、今回も連泊でお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
アネックスコーナースイートでのご滞在が、お子様連れのご旅行にぴったりの空間となったご様子を拝見し、私どももとても嬉しく思っております。キッチンや洗濯機など、ご自宅のようにお使いいただける設備が、ご家族での快適なひとときを支えることができたようで何よりでございます。
また、お子様用品のレンタルもお役に立てたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。今後もご家族皆様にとって、気兼ねなくくつろげるホテルであり続けられるよう、設備とサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人からのご紹介でお越しいただけたとのこと、大切なご縁に心より感謝申し上げます。
クーポンをご利用いただき、よりお得にご滞在をお楽しみいただけたこと、そして受付やレストランでのサービスについて「評判通り」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
夕暮れ時の焼肉もご満足いただけたとのこと、サンセットとともに味わうひとときが、ご旅行の思い出となっておりましたら嬉しい限りです。
また、アメニティについても快適にご利用いただけたご様子に安堵いたしました。
「次回も利用したい」とのお言葉、そしてコンドミニアム棟やアネックス棟にもご興味をお持ちいただけたことを、大変うれしく思います。お部屋タイプによってまた異なる魅力がございますので、ぜひ次回は新たな滞在スタイルをお楽しみください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海沿いのロケーションやお部屋の広さ、そして朝食ブッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕日や海の美しさをご堪能いただけたことは、私どもが大切にしているこの地ならではの魅力でもあり、ご滞在の思い出となったのであれば何よりでございます。
一方で、お部屋の除湿機の不具合によりご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。備品の状態確認が行き届いておらず、快適なご滞在に水を差す結果となってしまったことを、深く反省しております。今後は設備の点検体制を見直し、より細やかな管理に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

いつもご家族旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただけていること、そして広々としたお部屋やオーシャンビュー、サービス面までご満足いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
特にご朝食を楽しみにしてくださっているとのお言葉は、調理・サービススタッフにとっても何よりの励みです。洋食・和食それぞれのビュッフェをご満喫いただけているご様子に、私どもも心から嬉しく思っております。
これからも、ご家族皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子さまとのご旅行に際し、貸し出しアイテムや離乳食のご提供がご家族のご滞在をサポートできたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「至れり尽くせりでお値段以上」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お子さま連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後もきめ細やかなサービスを心がけてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはアネックス棟へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は低層階とのことで海一面とまではいかなかったとのことですが、朝の鳥のさえずりや目の前の緑の景色を通して、南国らしい穏やかな時間を感じていただけたこと、私どももとても嬉しく拝読いたしました。
広めのバルコニーで海を眺めながら過ごすひとときは、まさにリゾートならではの贅沢かと存じます。そうした時間が、お客様のご滞在の中で印象に残るものとなっておりましたら、何よりでございます。
また、周辺の飲食店についてもご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もより快適にご滞在いただけるよう、館内外のご案内やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、異なる眺望やお部屋タイプでもご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは女子旅でのご宿泊、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋に加え、ミニキッチンや洗濯機などの設備が快適な滞在につながったとのこと、大満足とのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思っております。
また、夕食の焼肉もご期待以上にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。お肉の柔らかさや味わいを楽しんでいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りです。
さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご滞在が心地よいものとなるよう、日々心を込めてお迎えしておりますが、「楽しく過ごせました」とのご感想は、何よりのご褒美でございます。
「連泊したかった」と感じていただけたことも光栄です。ぜひ次回は、さらにゆったりとした沖縄時間をお過ごしいただけるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広く清潔感のあるお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。
一方で、ご到着時のスタッフの言語対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのお声がけは、第一印象を大きく左右する大切な瞬間であるにもかかわらず、配慮に欠けた対応となってしまったことを、深く反省しております。今後は、国籍にかかわらず誰にとっても丁寧で違和感のないご案内ができるよう、接遇と言語対応について改めて指導を徹底してまいります。
そのような中でも「他は大満足」とのお言葉を頂戴できたことに、心より感謝申し上げます。次回は初めから最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。再びお選びいただけたことを大変嬉しく、光栄に存じます。
キッチン付きのお部屋にて、調理器具のレンタルやアメニティ・タオル類の補充、またバリスタコーヒーやWi-Fi環境、大型テレビでのネット視聴など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
今回はあえてどこにもお出かけされず、お部屋でゆったりとお寛ぎいただいたとのこと、まさに当ホテルが目指す“滞在そのものを楽しむリゾートステイ”をご体感いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後も変わらぬ快適さと心地よさをご提供できるよう、努めてまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやラナイからの眺望、お風呂から見える海景色までご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。備え付けのスピーカーで音楽を楽しみながら、沖縄ならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、まさに私どもがご提供したいと願う理想的なご滞在のかたちであり、スタッフ一同光栄に存じます。
また、キッチン設備や洗濯乾燥機、洗剤など、滞在中の利便性にもご満足いただけたこと、何よりでございます。夕食の焼肉ディナーや朝食のしゃぶしゃぶもご堪能いただけたとのこと、調理や素材にこだわったお食事をご評価いただき大変励みになります。
4月の平日にもかかわらず多くのお客様にお越しいただいている中、ごゆっくりとお過ごしいただけたことも嬉しい限りです。ぜひ次回はご家族皆さまでのご旅行にも当ホテルをご利用いただき、より一層思い出深いひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや設備、そして眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コーヒーメーカーや簡易キッチンなど、長期滞在やご家族旅行でも快適にお過ごしいただけるよう設えており、今回のご滞在においてもお役立ていただけたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
館内がやや広くご移動の手間をおかけする場面もあったかと存じますが、ウェルカムドリンクなどのサービスをお楽しみいただき、全体としてご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。
次回はぜひご家族や大切な方とのご旅行でもご利用いただき、さらに思い出深いひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のレイアウトや広さ、キッチンやリビングの使い勝手にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。一方で、浴室内の清掃不備やサブルームの寝具の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清潔で快適な空間のご提供は、私どもが最も大切にすべき基本でありながら、今回このようなご指摘をいただいたことは、誠に遺憾でございます。関係部署と情報を共有し、早急に改善に取り組んでまいります。
また、フロントスタッフの対応について「不可はないが、良いとは感じられなかった」とのご意見も真摯に受け止めております。ご到着からご出発まで、すべてのお客様に寄り添い、心からの温かみを感じていただけるような接遇を目指すべきところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。改めて接客姿勢の見直しと教育の徹底を図り、より一層のホスピタリティ向上に努めてまいります。
施設面ではレストランやショップの配置についてやや不便さを感じられたご様子でございますが、その中でも眺望や全体的なご滞在にはご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
今後もお客様より頂戴するお声を大切に、快適さと心地よさを両立したサービスのご提供に精進してまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、今回のご指摘に誠意をもって改善した姿をご覧いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊でも、コンド棟のお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。「清潔でゆったりとした広さ」とのお言葉、そして「恩納の海の眺めは飽きることがない」とのお声は、日々の業務に励むスタッフにとって大きな喜びであり、何よりの励みとなります。
当館のコンドミニアム棟は、まるで暮らすようにお過ごしいただける設備や、海風を感じる広々とした空間が魅力の一つでございます。大きな窓から望む恩納の海は、時間の移ろいとともに異なる表情を見せ、お部屋にいながらにしてリゾートの贅沢なひとときをご堪能いただけます。
繰り返し足をお運びいただけることは、私どもにとって何よりの信頼の証であり、心より感謝申し上げます。これからも変わらぬ安心感と、訪れるたびに新しい魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
また次回のご滞在が、より思い出深いものとなりますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在が快適であったとのこと、また、美しい眺望や室内設備、インフィニティプール、レストランでのバースデープレートなど、多くの点にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変光栄に存じます。特にスタッフの接客や気配りについて温かいお言葉をいただき、私どもにとっても大きな励みとなりました。
一方で、夕食時の虫の件や、プールご利用時の備品に関するご不便につきましては、せっかくのご滞在においてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適でご満足いただける環境づくりのため、館内設備やサービス面の見直し・改善に努めてまいります。
今後とも皆様に「また訪れたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見をありがとうございました。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4