クチコミ・評価

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

いつもご家族での沖縄旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただけていること、そして今回もご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広いお部屋がお荷物の多いお子様連れのご旅行にお役立ていただけているとのこと、お風呂のゆったりとした空間も含め、ご家族皆様にとってリラックスできる時間となっておりましたら何よりでございます。
また、プールやフリードリンクをご利用いただきながら、美しい景色の中で一日ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、まさに私どもが目指しているリゾートの過ごし方を体現していただけて光栄です。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人からのご紹介で、沖縄旅行の最後を締めくくる大切なご滞在に当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
チェックイン時のスタッフの笑顔と丁寧な対応に、カフーの魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ホテル棟最上階のお部屋でのご滞在も、広々とした空間とジェットバスをご満喫いただけたようで何よりでございます。
「ここで一泊にしたことを後悔しました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
ご夕食のイタリアンも、お料理・ワインともにご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフ一同大変光栄に存じます。
口コミでリピーターが多いことにもご納得いただけたとのお言葉、とても嬉しく思っております。
次回はぜひ連泊で、よりゆったりとカフーでのひとときをお楽しみください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは新婚旅行という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
アネックス棟でのご滞在が、心地よく思い出深いものとなったご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
チェックイン時のご対応や、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、また、お部屋に備え付けの洗濯乾燥機を便利にご活用いただけたことは、今後の励みとなります。
これまで沖縄旅行でお近くのホテルをご利用されていたとのことですが、「選択肢が増えた」とのお言葉は、私どもにとって何より光栄です。
一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適なご滞在を提供すべく、館内設備の確認・改善に努めてまいります。
またぜひ記念日やご旅行の機会にお越しいただけましたら幸いです。
お二人のこれからの歩みが、幸せに満ちたものでありますように。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは再びのご宿泊、誠にありがとうございました。
前回のご滞在にご満足いただけたとのことで、今回も連泊でお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
アネックスコーナースイートでのご滞在が、お子様連れのご旅行にぴったりの空間となったご様子を拝見し、私どももとても嬉しく思っております。キッチンや洗濯機など、ご自宅のようにお使いいただける設備が、ご家族での快適なひとときを支えることができたようで何よりでございます。
また、お子様用品のレンタルもお役に立てたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。今後もご家族皆様にとって、気兼ねなくくつろげるホテルであり続けられるよう、設備とサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人からのご紹介でお越しいただけたとのこと、大切なご縁に心より感謝申し上げます。
クーポンをご利用いただき、よりお得にご滞在をお楽しみいただけたこと、そして受付やレストランでのサービスについて「評判通り」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
夕暮れ時の焼肉もご満足いただけたとのこと、サンセットとともに味わうひとときが、ご旅行の思い出となっておりましたら嬉しい限りです。
また、アメニティについても快適にご利用いただけたご様子に安堵いたしました。
「次回も利用したい」とのお言葉、そしてコンドミニアム棟やアネックス棟にもご興味をお持ちいただけたことを、大変うれしく思います。お部屋タイプによってまた異なる魅力がございますので、ぜひ次回は新たな滞在スタイルをお楽しみください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海沿いのロケーションやお部屋の広さ、そして朝食ブッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕日や海の美しさをご堪能いただけたことは、私どもが大切にしているこの地ならではの魅力でもあり、ご滞在の思い出となったのであれば何よりでございます。
一方で、お部屋の除湿機の不具合によりご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。備品の状態確認が行き届いておらず、快適なご滞在に水を差す結果となってしまったことを、深く反省しております。今後は設備の点検体制を見直し、より細やかな管理に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

いつもご家族旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただけていること、そして広々としたお部屋やオーシャンビュー、サービス面までご満足いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
特にご朝食を楽しみにしてくださっているとのお言葉は、調理・サービススタッフにとっても何よりの励みです。洋食・和食それぞれのビュッフェをご満喫いただけているご様子に、私どもも心から嬉しく思っております。
これからも、ご家族皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子さまとのご旅行に際し、貸し出しアイテムや離乳食のご提供がご家族のご滞在をサポートできたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「至れり尽くせりでお値段以上」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お子さま連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後もきめ細やかなサービスを心がけてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはアネックス棟へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は低層階とのことで海一面とまではいかなかったとのことですが、朝の鳥のさえずりや目の前の緑の景色を通して、南国らしい穏やかな時間を感じていただけたこと、私どももとても嬉しく拝読いたしました。
広めのバルコニーで海を眺めながら過ごすひとときは、まさにリゾートならではの贅沢かと存じます。そうした時間が、お客様のご滞在の中で印象に残るものとなっておりましたら、何よりでございます。
また、周辺の飲食店についてもご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もより快適にご滞在いただけるよう、館内外のご案内やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、異なる眺望やお部屋タイプでもご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびは女子旅でのご宿泊、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋に加え、ミニキッチンや洗濯機などの設備が快適な滞在につながったとのこと、大満足とのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思っております。
また、夕食の焼肉もご期待以上にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。お肉の柔らかさや味わいを楽しんでいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りです。
さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご滞在が心地よいものとなるよう、日々心を込めてお迎えしておりますが、「楽しく過ごせました」とのご感想は、何よりのご褒美でございます。
「連泊したかった」と感じていただけたことも光栄です。ぜひ次回は、さらにゆったりとした沖縄時間をお過ごしいただけるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広く清潔感のあるお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。
一方で、ご到着時のスタッフの言語対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのお声がけは、第一印象を大きく左右する大切な瞬間であるにもかかわらず、配慮に欠けた対応となってしまったことを、深く反省しております。今後は、国籍にかかわらず誰にとっても丁寧で違和感のないご案内ができるよう、接遇と言語対応について改めて指導を徹底してまいります。
そのような中でも「他は大満足」とのお言葉を頂戴できたことに、心より感謝申し上げます。次回は初めから最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/7/25

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。再びお選びいただけたことを大変嬉しく、光栄に存じます。
キッチン付きのお部屋にて、調理器具のレンタルやアメニティ・タオル類の補充、またバリスタコーヒーやWi-Fi環境、大型テレビでのネット視聴など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
今回はあえてどこにもお出かけされず、お部屋でゆったりとお寛ぎいただいたとのこと、まさに当ホテルが目指す“滞在そのものを楽しむリゾートステイ”をご体感いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後も変わらぬ快適さと心地よさをご提供できるよう、努めてまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやラナイからの眺望、お風呂から見える海景色までご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。備え付けのスピーカーで音楽を楽しみながら、沖縄ならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、まさに私どもがご提供したいと願う理想的なご滞在のかたちであり、スタッフ一同光栄に存じます。
また、キッチン設備や洗濯乾燥機、洗剤など、滞在中の利便性にもご満足いただけたこと、何よりでございます。夕食の焼肉ディナーや朝食のしゃぶしゃぶもご堪能いただけたとのこと、調理や素材にこだわったお食事をご評価いただき大変励みになります。
4月の平日にもかかわらず多くのお客様にお越しいただいている中、ごゆっくりとお過ごしいただけたことも嬉しい限りです。ぜひ次回はご家族皆さまでのご旅行にも当ホテルをご利用いただき、より一層思い出深いひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや設備、そして眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コーヒーメーカーや簡易キッチンなど、長期滞在やご家族旅行でも快適にお過ごしいただけるよう設えており、今回のご滞在においてもお役立ていただけたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
館内がやや広くご移動の手間をおかけする場面もあったかと存じますが、ウェルカムドリンクなどのサービスをお楽しみいただき、全体としてご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。
次回はぜひご家族や大切な方とのご旅行でもご利用いただき、さらに思い出深いひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のレイアウトや広さ、キッチンやリビングの使い勝手にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。一方で、浴室内の清掃不備やサブルームの寝具の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清潔で快適な空間のご提供は、私どもが最も大切にすべき基本でありながら、今回このようなご指摘をいただいたことは、誠に遺憾でございます。関係部署と情報を共有し、早急に改善に取り組んでまいります。
また、フロントスタッフの対応について「不可はないが、良いとは感じられなかった」とのご意見も真摯に受け止めております。ご到着からご出発まで、すべてのお客様に寄り添い、心からの温かみを感じていただけるような接遇を目指すべきところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。改めて接客姿勢の見直しと教育の徹底を図り、より一層のホスピタリティ向上に努めてまいります。
施設面ではレストランやショップの配置についてやや不便さを感じられたご様子でございますが、その中でも眺望や全体的なご滞在にはご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
今後もお客様より頂戴するお声を大切に、快適さと心地よさを両立したサービスのご提供に精進してまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、今回のご指摘に誠意をもって改善した姿をご覧いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊でも、コンド棟のお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。「清潔でゆったりとした広さ」とのお言葉、そして「恩納の海の眺めは飽きることがない」とのお声は、日々の業務に励むスタッフにとって大きな喜びであり、何よりの励みとなります。
当館のコンドミニアム棟は、まるで暮らすようにお過ごしいただける設備や、海風を感じる広々とした空間が魅力の一つでございます。大きな窓から望む恩納の海は、時間の移ろいとともに異なる表情を見せ、お部屋にいながらにしてリゾートの贅沢なひとときをご堪能いただけます。
繰り返し足をお運びいただけることは、私どもにとって何よりの信頼の証であり、心より感謝申し上げます。これからも変わらぬ安心感と、訪れるたびに新しい魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
また次回のご滞在が、より思い出深いものとなりますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在が快適であったとのこと、また、美しい眺望や室内設備、インフィニティプール、レストランでのバースデープレートなど、多くの点にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変光栄に存じます。特にスタッフの接客や気配りについて温かいお言葉をいただき、私どもにとっても大きな励みとなりました。
一方で、夕食時の虫の件や、プールご利用時の備品に関するご不便につきましては、せっかくのご滞在においてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適でご満足いただける環境づくりのため、館内設備やサービス面の見直し・改善に努めてまいります。
今後とも皆様に「また訪れたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見をありがとうございました。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
カフー リゾート フチャク コンド･ホテル
総支配人 ��橋幸一

返信日：2025/6/4

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は、数あるカフー リゾート フチャク コンド・ホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。以前よりご関心をお寄せいただいていたとのこと、今回のご滞在がご期待に添えるものとなり、大変嬉しく存じます。お部屋の広さや眺望にご満足いただき、またプールサイドでのドリンクサービスにて癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ご夕食にご利用いただきました「焼肉Blue」におかれましても、雰囲気・味ともにご評価いただけましたこと、調理・接客スタッフ一同の大きな励みとなっております。また、朝食のしゃぶしゃぶも初めてのご体験としてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。沖縄らしいひとときをご堪能いただけましたこと、私どもにとっても大変嬉しいお声でございます。恩納村エリアには魅力的なホテルが多数ございます中で、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。次回もより快適で心に残るご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/4/16

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

この度は、冬のご旅行先としてカフー リゾート フチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもホテル棟をご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。今回はホテルルームへのご宿泊とのことで、事前にはお部屋の広さをご心配されたとのことでしたが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。「ふたりで十分広い」とのお言葉は、今後ご予約を検討されているお客様にとっても大変参考になる嬉しいお声でございます。また、2階のフリーフロー企画をお楽しみいただいているとのこと、大変光栄です。お気軽にご利用いただける空間として、これからも皆様の滞在に彩りを添えられるよう継続と内容の工夫に努めてまいります。ご朝食につきましては、混雑時のご案内やメニュー内容において、ご不便や物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。導線や混雑緩和の工夫に加え、ご連泊の方にも楽しんでいただけるよう、日ごとに変化を感じていただけるような内容を検討してまいります。いただいたご意見は、今後の改善のために大切に共有させていただきます。「またお伺いいたします」との温かいお言葉、大変励みになります。次回のご滞在もさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。今夏も、ぜひお楽しみにお越しくださいませ。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/4/16

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

若旦那様
この度は、数ある宿泊施設の中から再びカフー リゾート フチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今回はホテル棟にご宿泊いただきましたが、客室内の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、どのお部屋においても快適かつ清潔な空間をご提供すべきところ、管理が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。今後は清掃および客室チェック体制の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。一方で、接客やサービス面につきまして温かいお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして大変励みとなっております。お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、今後も誠実なおもてなしを大切にしてまいります。現在実施中のコンドミニアム棟の改修工事が完了次第、より快適な空間をご提供できるよう整えてまいりますので、次回ご来館の折にはぜひ再びご検討いただけましたら幸いに存じます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/4/16

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

kyo2様
この度は、昨年に引き続きカフー リゾート フチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はご友人様とのご滞在に続き、ご主人様とのご来館とのこと、再び大切なご旅行の場として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在中は、コンドミニアム棟の改修工事期間中にもかかわらず、ご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変安堵しております。また、宿泊棟の一部休館の影響により、朝食会場においても混雑が緩和され、昨年よりもさらに快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「また次もぜひに宿泊したい」との温かいお言葉を賜り、私どもにとりまして何よりの励みとなっております。今後も、お越しいただくたびにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、施設の維持管理はもとより、サービスの質向上にも一層努めてまいる所存でございます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　高橋幸一

返信日：2025/4/16

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

トントン様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ホテル棟のお部屋設備や空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。キッチンや大きな冷蔵庫、電子レンジなど、快適な滞在をサポートする設備が役立ったとのお言葉に、私たちも安心いたしました。広々としたリビングやバルコニーで、ゆっくりとおくつろぎいただけたことも何よりでございます。また、2ベッドルームを2名様でご利用いただいた中、4名様でも十分に快適にお過ごしいただけると感じていただけたことも光栄でございます。アメニティやコーヒーの質、広々としたバスルームで足を伸ばしてお風呂に入っていただけた点についてもご満足いただけたようで何よりです。私たちは、お客様が細部まで快適さを感じられるよう、日々工夫を重ねておりますので、このようなご感想をいただけたことが大変励みになります。朝食に関しては、3カ所すべてをご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。混雑が気になる時間帯もある中で、テイクアウトをお部屋でゆっくりお楽しみいただく方法をご提案いただいたこと、他のお客様にも参考になる貴重なご意見として大変ありがたく思っております。次回は息子様ご夫婦とお孫様とのご旅行を計画されているとのこと、私たちも心待ちにしております。プールやビーチで、ご家族皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。また、お褒めいただいた接客についても、今後も変わらず温かいおもてなしを心がけてまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は素敵なご感想をありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

おばら様
何度もカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いつも当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。今回は大切なご友人様のお誕生日という特別な機会にご利用いただき、誠に光栄でございます。事前にご用意させていただいたケーキとお酒で、ご友人様に喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。お二人の大切なひとときのお手伝いができたことは、スタッフ一同にとっても大変励みとなります。「また必ず利用したい」というお言葉をいただき、さらにご友人様からも「また来たい」とのお声をいただけたこと、大変ありがたく感じております。これからも、お客様に寄り添ったサービスと心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

アドリブ人様
この度は、再びカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お正月という特別な時期にお越しいただき、また、別の棟にご宿泊いただいても変わらず「安定感」を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ニューイヤーイベントの花火やホテルからの眺望をご堪能いただけたようで、私たちも心から安心いたしました。年越しならではのイベントが、お客様とご家族の素敵な思い出のひとつとなりましたことは、何よりも喜ばしい限りでございます。また、お部屋の広さや靴を脱いでくつろげる空間、さらにはお子様用のレンタル用品の充実にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に、絵本やベビーサークルなどを活用していただき、小さなお子様も安心してお過ごしいただけたことを伺い、私たちもほっといたしました。お正月には、しゃぶしゃぶのレストランでおせち料理もお楽しみいただけたとのこと、離乳食の無料サービスもお役に立てて何よりでございます。さらに、コインランドリーが鍵付きで時間制レンタルとしてご利用いただきやすかったとのお言葉、ありがとうございます。長期滞在やファミリー層のお客様には、快適さを保つためにこうした設備が役立つよう、今後も改善と工夫を重ねてまいります。一方で、ネット環境が遅く動画視聴に支障があったこと、誠に申し訳ございません。インターネット環境は多くのお客様にとって重要な要素であると認識しており、今後の改善項目として真摯に取り組んでまいります。また、朝食会場に関するご意見もありがとうございます。ライブキッチンなど、より豪華さやインパクトのある内容を目指し、今後のメニューや演出の参考とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、私たちがより良いサービスを提供するための貴重な指針となります。これからも、さらに快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

メグミ様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お食事やお部屋にご満足いただき、楽しいご旅行となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私たちにとって、お客様が快適に過ごし、素敵な思い出をお持ち帰りいただけることが何よりの喜びでございます。一方で、お部屋に備え付けの洗濯機については、あまり必要性を感じられなかったとのこと、率直なご意見をありがとうございます。長期滞在やご家族連れのお客様向けに、便利な設備としてご用意しておりますが、今回のように短期間でのご滞在では必要ないと感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。今後もより多様なニーズに応えられるよう、取り組んでまいります。これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適さとサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

とっしー様
この度は、再びカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。8年ぶりにお越しいただき、再び大切なご家族旅行の宿泊先としてお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。沖縄には魅力的なホテルがたくさんある中で、ホテル選びを旅行の大切な楽しみの一つとしていらっしゃるお客様が、再訪という形で私どもをお選びいただけたことは、何よりも光栄です。8年前のご滞在が記憶に残り、満足度が高かったとおっしゃっていただけたことは、スタッフ一同にとってこれ以上ない励みとなります。特にお部屋の広さ、清潔感、眺望といった重要視されているポイントにおいて、今回もご期待に応えることができたとのこと、大変嬉しく感じております。私たちは、非日常のリラックス空間をご提供できるよう、日々細部にまでこだわっております。お客様がその点に満足いただけたことは、今後のサービス向上への大きな支えとなります。また、年末年始という特別なシーズンにお越しいただいたことで、ご旅行に対する期待や思い入れも大きかったかと存じます。そのような大切なひとときに、ホテルとしてお客様の思い出づくりのお手伝いができたことを、大変誇りに感じております。今回、コンドミニアム棟が工事中でご利用いただけなかった点については、心苦しく存じます。次回お越しいただく際には、ぜひコンド棟やアネックス棟でのご滞在もご検討ください。それぞれのお部屋タイプによって異なる魅力をお楽しみいただけるかと思います。これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような快適で心温まる滞在をご提供できるよう努めてまいります。次回の沖縄ご家族旅行でも、再びお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

レイババ様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、細やかなご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。空港とホテル間の無料シャトルバスが便利にご利用いただけたとのこと、私たちも安心いたしました。また、広いホテル内でそれぞれの棟に特徴がある中、ホテル棟を「一番便利」と感じていただけたことを嬉しく思います。お食事に関して、洋食・和食のブッフェやお部屋で楽しめるテイクアウトを1日ずつ試していただき、特にDeli&Caf'eのオーダー制朝食を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。衛生面を考慮されオープン時間をご利用いただいているとのことも、私たちにとっては大切なご意見ですので、引き続き清潔で安心してお楽しみいただける環境を維持してまいります。また、自由に取れるドリンクやサラダバーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。さらに、夕食のホテル内レストランもご満足いただけたようで、洋食・和食共に美味しかったとのお言葉に料理スタッフも大変励まされます。ホテル棟のロータリー前にある散歩道から海までのアクセスも楽しんでいただけたご様子が目に浮かびます。次回お越しの際も、ぜひゆっくりと自然やお食事を満喫していただければ幸いでございます。これからも、快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

ジョージ様
いつもカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回で4回目とのことで、毎年お越しいただいていることに心より感謝申し上げます。オーシャンブルーの海をご覧になりながら癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、お食事についても「安定の美味しさ」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。お客様が来年も変わらずお越しいただけるよう、さらに快適で心温まる滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在を、私たちも楽しみにお待ちしております。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返信

けいくん様
この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の広さや清潔感、そしてお部屋からの海の眺めを気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。「また是非利用したい」というお言葉をいただき、大変励みになります。また、近隣の居酒屋についても触れていただきありがとうございます。地域の魅力も合わせて楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思っております。次回お越しの際も、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
カフーリゾートフチャクコンド・ホテル
総支配人　浅田資継

返信日：2025/2/5