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ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・評判情報


→ホテルパーレンス小野屋の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルパーレンス小野屋 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：360864
福岡県>久留米・原鶴・筑後川>原鶴・筑後川
原鶴温泉
大分自動車道・杷木ＩＣより約5分の良アクセス！　公共機関をご利用のお客様、最寄駅まで送迎致します。 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 79 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.6  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:KEN (男性/30代) 投稿日:2008/07/07
誕生日のお祝いにと思い小旅行を企画しましたが、ネット予約の時に宿への一言欄へ密かなサプライズを期待して記入していました。
写真撮影を行うと言うのでお願いしたら、帰りに写真をお渡ししますとの事。帰りに渡された写真は額に入ったA4位の大きさの立派なもの！大変驚きましたが、記念になりました。
風呂は全面畳敷きとなっていて小さい子供には安心なのですが、館内風呂にサウナが欲しかった…と思うのは私だけでしょうか？
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/07/09
KEN様
ご宿泊ありがとうございました。またお誕生日おめでとうございます。お写真は当館からのお祝いの気持ちです。喜んで頂けて幸甚に存じます。館内風呂のサウナに関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]広〜いお部屋＆人気ＮＯ１のセレクト会席！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:エース (男性/30代) 投稿日:2008/07/05
部屋は和洋室でゆったりとしていて清潔で、テレビが和・洋間に１台ずつ設置されており非常に便利でした。
露天風呂はとても広く開放感があり、畳風呂もとても快適でした。
また行きたいと思ったホテルでした！
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/07/09
エース様
ご宿泊ありがとうございました。今回「鵜飼い」をご鑑賞いただくプランでしたが、楽しめましたでしょうか。お部屋や、お風呂などご満足いただけたようで何よりでございます。ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]原鶴・夏の風物詩「う飼い観覧チケット付き」プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Moon (女性/40代) 投稿日:2008/07/05
今回、仕事で近く迄来ていた為に利用させて頂きました。クチコミを参考に宿泊を決めたのですが、スタッフの方達の対応も悪くありませんでしたし、とても頑張ってお仕事しておられました。お部屋も露天風呂もとても綺麗で素晴らしかったと思います。エアコンを切って窓を開け、網戸にして就寝したら蚊が大量に入って来て悲惨でした。我慢出来ずにフロントに、虫よけを借りに行き、やっと朝方寝付きました。プランの特典12時チェックアウトだったので、少しゆっくり寝て入浴しようと思っていたら、9時半位にお掃除の方がノックもなしに合鍵で入室されようとされて目が覚めてしまいました。通常のチェックアウトでも10時だったはずです。もちろん謝罪もありませんでした。その後、清掃の為に露天風呂は入れず、残念な思いをしました。何とか救いだったのは朝食バイキングが最高だった事です。本当にたまたまついてなかったのだと自分に言い聞かせました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/07/09
Moon 様
ご利用ありがとうございました。しかしながら、不本意な接客でお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びもうしあげます。
常に設備や、お料理、接客にいたるまで、精一杯努めさせて頂いておりますが、今回の様な不手際が２度とおきないようにさらに精進してまいりますので、また、機会がございましたら、是非「新館和洋室」でのご利用もお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり★一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Ｊ (女性/50代) 投稿日:2008/06/23
雨の日の宿泊でしたが、チェックイン時もチェックアウト時も傘を差しかけて荷物を運んでくれました。
また、食事のときは絶妙のタイミングでお料理を運んできてくれて、「まだかなあ・・・」という思いをせずに食べることができました。
しかも、朝食バイキングはけっこう種類が多く、食いしん坊の私も大満足でした。（娘）
平日に行ったので、露天風呂にもゆっくり入ることができました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/06/27
J様
御宿泊ありがとうございました。ご満足いただけて何よりでございます。今後も、できる限りのおもてなしをさせて頂く所存でございますので、ぜひまたお越しくださいませ。社員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]びっくり！１００００円ぽっきり！☆ＧＷお疲れプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:大ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/17
値段のわりに部屋が広くて良かった、あと朝食も種類が多くて美味しかったです。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/06/23
大ちゃん様
御宿泊ありがとうございました。ごゆっくりおくつろげいただけましたでしょうか。お部屋も、朝食もご満足頂けたようでうれしく思います。どうぞまたお越し頂けますこと、こころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席デラックス

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:精さん (男性/60代) 投稿日:2008/06/17
畳敷き温泉は世界一、素晴らしい！泉質も五つ星。
朝食のバイキングは郷土料理でヘルシーメニューでとても美味でした。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/06/23
精さん　様
ご利用ありがとうございます。畳風呂をお気に召していただいて恐縮でございます。今回は朝食のみでしたが、次回は料理長自慢のご夕食も是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり★一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ディーン大好き (女性/50代) 投稿日:2008/05/27
口コミで、平均４．６点と高かったのと、障害者に優しい宿と言う事で
大人５名（内車椅子１名）で、一泊しました。
露天風呂に行くのに足場が悪い為、家族風呂がサービスで付くと言われたのですが、
どうしても行きたくて、大変でしたが、車椅子を持ち上げて利用しました。
食事も美味しく頂きました。
男２．女３と言っておいたのですが、浴衣の帯が男４．女１で、女性２名着れませんでした。（フロントに言えば良かったのでしょうが…）
口コミに帰りも荷物を持って貰ったと有ったので探しながら支払いを済ませてしまい、
請求書を良く見なかったので、頼んでない物が請求されており、後ほど電話をしました。
見送りが無かったのと帯の事が無ければ電話までしなかったのですが…
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/06/09
ディーン大好き様
このたびのご宿泊ありがとうございました。但し、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。帯に関しましては、男女兼用でございます。事前のご説明が不足して申し訳ございません。
お見送りに関しても今後このようなことがないように努めて参ります。次回は必ずご満足頂けるように精進いたしますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちゃむ (女性/20代) 投稿日:2008/05/27
雨の日に伺ったのですがお出迎えがあり、雨に濡れないように車の移動までして頂き小さい子供がいるのでホントに助かりました！また、接客もお風呂もご飯もとてもよかったです！さすが口コミ通り！というお宿でした。また帰りに車についていた虫までホースで流して頂きました。小さな心遣いに感服しました。是非また伺います。あと旧館でしたが旧館とは言わない位に綺麗でしたよ！和室が良い方にはおすすめです。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/31
ちゃむ様
ご宿泊ありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、恐縮に存じます。お客様に喜んでいただけるのがなによりでございます。
東館は旧館となっておりますが、常にメンテナンスは施しております。しかしやはり旧館ですのでご納得頂ける料金でとご案内しております。ご満足いただきありがとうございます。是非、またお越し頂けることを心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]東館（旧館）でお得◆和室プラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ねこ (男性/30代) 投稿日:2008/05/26
私達は2歳の子供連れでの宿泊でした。予約の際に、事前に夕食会場では出入りが自由に出来るように入り口付近にお願いをしておきましたが、当日の夕食は他のお客さんとはパーテーションで隔てて、個室のような席を用意してくださいました。とても嬉しく思いました。和洋室のお部屋はとても広く、清潔でした。私が一番感心したのは、朝の朝食会場から見た光景です。窓越しにバイキングの朝食をいただいていましたが、外ではもくもくと作業を進める従業員さん達の姿がありました。植木の枯れた花を取り除く作業、水やり、玄関上のライトを長い棒状の物で清掃・・・見ていてとても爽やかな気分になりました。また泊まりに行きたいね、と言っています。その際はまた宜しくお願い致します。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/31
ねこ 様
ご利用ありがとうございます。うれしい評価をいただき感謝申し上げます。お客様に気持ちよくご利用頂けるよう今後も努めてまいります。また泊まりたいとのお言葉ありがたく思います。是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]びっくり！１００００円ぽっきり！☆ＧＷお疲れプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:歴史君 (男性/50代) 投稿日:2008/05/16
秋月の郷土館チケット付きで利用しました。初めて入館しましたが、以外に展示物が多くびっくりしました。特に兜や刀は本物でよかったです。ホテルのほうは、設備は新しく気持ちがいいし、サービスも注文のつけようがないくらい行き届いて満足。庭園の見事さと静けさにかんどうしました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/23
歴史君様
ご利用ありがとうございます。秋月の郷土館は見所でありながら、まだあまり知られていないようです。近場でもありますし、是非ご覧いただけたらとプランに盛り込んでおりました。
歴史君様には、すべてにおいて多大な評価をいただき、感謝致します。是非、またお越し頂けますようお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]筑前の小京都「秋月」郷土館チケット付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆめちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/05/14
久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
旧館で格安料金とのことでしたが、畳ほかきれいにメンテナンスしてあり掃除も行き届いておりとても清潔感のあるお部屋でした。
会席の創作料理もとても美味しく、今回近場の温泉旅行でしたのでとてもゆっくりすることが出来ました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/23
ゆめちゃん様
ご宿泊ありがとうございました。和室プランはお部屋の違いだけで、ぐ〜んと料金を格安にさせていただいております。ただし、お部屋もメンテナンスは常に行っております。ゆめちゃん様にもゆっくりしていただけて安堵しております。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]東館（旧館）でお得◆和室プラン！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なおちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/05/10
今回は2度目の宿泊でしたが、駐車場についた時点からスタッフのようこそという気持ちが表れた接客サービスを受け気持ちよくチェックイン。
館内の清掃はよく行き届いており清潔感バッチリの感じで、すっかり安心してくつろぐことができました。
食事はおいしく、特に朝食のバイキングは殊の外美味しく感じられて大満足。
お友達にも話をしましたが是非紹介してほしいと言われました。また行きたいと思っています。「びっくり1万円プラン」驚きでした！
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/23
なおちゃん様
ご宿泊ありがとうございました。今回の「びっくり１万円プラン」は
ＧＷお疲れ様の意味で特別ぐ〜んとお安くしちゃいました。
ご満足頂けてうれしく思います。
また、お越し頂けるのを楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]びっくり！１００００円ぽっきり！☆ＧＷお疲れプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:はず (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
第一希望はイチゴ狩りプランでしたが、宿泊日の変更をしたら既にプランが締め切ってあったので、仕方なく母の日プランにしました。２年前から母親とは遠距離なので、良い機会だったかもしれません。部屋にカーネーションのプレゼントがあったり、チェックアウトの延長があったり、一番の驚きは写真撮影をして頂いた際の写真を額に入れて、更に母の名前まで印刷してプレゼントしてくれた事です。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/10
はず様
ご利用ありがとうございます。一年に一度の母の日だからこそ、感謝をこめて良い記念になる、喜んで頂ける、そんな時をすごして頂けるようにできるだけのことをさせて頂きたいとプランをご提供させていただきました。
喜んでいただけてうれしく思います。是非、またお越しいただけることを楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]母の日☆日頃の感謝！！ありがとうプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みゆ (女性/30代) 投稿日:2008/04/30
一度目の利用の時値段の割に料理が良かったのでまた利用しました。今回は前回より五千円もランクをあげたのに前回とあまり料理は変わらような気がしました。がっかりでした。でもスタッフの方お風呂、お部屋は良かったです。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/05/02
みゆ様
ご利用ありがとうございます。また今回は、前回との比較でお料理と料金にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
期間に依って特別料金でご案内する場合もございます。
ご了承いただければと存じます。
前回とはプランが違いますのでお料理も違う内容ではございますが、みゆ様のお口に同じように感じられたのは、私どもの努力が不足していたのだと思っております。さらに精進して参りたいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:コウイチ (男性/30代) 投稿日:2008/04/20
何度泊まっても素晴らしい宿です。料理、お風呂、接客最高です。
近くに友達が住んでますから個人的に素泊まりプランも企画してほしいとおもいました。
また近いうちに利用させて頂きます。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/04/26
コウイチ様
ご宿泊ありがとうございます。また、なんどもお泊まり頂いて重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様に喜んで頂ける宿であり続けたいと思っておりますので、精進して参ります。
新しい企画もどんどん取り入れていきますので、お楽しみにヽ(*’-^*)。 ・・またのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:man-bo (男性/50代) 投稿日:2008/04/14
東京と大阪のお客さんをお連れしましたが非常に喜んでいただきました。
朝食も普段はほとんど食べないと言っていたお客さんが食べ過ぎたかも？
と言うくらい召し上がっていました。
欲を言うと庭園のライトアップがけばけばしくもう少し工夫をされたら如何でしょうか？
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/04/20
man-bo 様
ご利用ありがとうございました。また、お客様への接待でご満足いただけたのは、とても安堵しております。朝食も６０種類のバイキングでどなたにも、お好きなものを食していただけるように、料理長も食材にはこだわっております。庭園のライトアップは時期的にさくらのライトアップと重なっておりました。日頃は、ささやかなライトになっておりますので、また違った時期も感じていただければと思います。是非お越しくださいませ、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席デラックス

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まっちゃん・くまちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/05
父と母の５０回目の結婚記念日としてこちらを利用させていただきました。まず感心したのは係りの方の接客態度で、来たときだけでなく帰りも車まで荷物を運んでくれたり、車が出るまで見送っていただいたり、どなたもよく挨拶してくれたり気持ちよく過ごせました。またお庭には大きな桜の木があり、見事に満開で父も母も喜んでくれました。何枚も写真を撮りました。大切な記念日だったので宿泊プランを奮発し、アワビと宮崎牛のついたプランにしました。アワビを食べた妹が「おいしいねー！」と言ってくれ、こちらを選んで本当によかったと思いました。温かいものは温かく、冷たいものは冷たくいただくことができ、とても満足しました。「料理は隣の部屋で作っているのでは？」と冗談を言うほどでした。私たちも夫婦も、将来、結婚記念日には来たいねと話しながら帰途につきました。ありがとうございました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/04/08
まっちゃん・くまちゃん様
大切な記念日に当ホテルをお選びいただき有難うございます。
また、とてもご満足いただけたようでうれしく思います。
時期も桜が満開で５０回の結婚記念日にふさわしい日にご宿泊、ホテル自慢の一本桜を見ていただけて・・・。
ぜひ、またおいでいただけることを楽しみにしております。(^0^)/

[利用した宿泊プラン]セレクト会席デラックス

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ヨシキ1964 (男性/40代) 投稿日:2008/04/04
ここのホテルは大満足の一言に尽きます。
夕食（玄界灘産活アワビと宮崎県産黒毛和牛会席）も大変おいしかったです(量的に少し物足りなさを感じましたが、お酒などと一緒だと適量かもしれません）。
また、朝食は色々な種類が用意され、朝はいつも食欲のない子供もビックリするほど食べていました。(家族全員、超〜満足です♪)
お風呂も無色透明でさらっとしたお湯でしたが、湯の花があったりしてとても良かったです。また機会があれば、絶対行きたいと思います。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/04/08
ヨシキ1964　様
ご宿泊ありがとうございます。ご満足いただけとてもうれしく思います。お子様も沢山の朝食をお召し上がりいただいたとのこと、私共はお客様が喜んでいただけることが一番でございます。
また何度も足をお運びいただけるよう今後も努力してまいります。
ぜひおいでくださいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]玄界灘産活アワビと宮崎産黒毛和牛会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ヒロくん (男性/40代) 投稿日:2008/03/30
到着時の迎えから、チェックイン時のスピーディーさ、部屋までの説明等々、大変満足をしております。部屋も綺麗で、畳スペースでは皆で横になって大変くつろげました。私が見つけられなかったのかも分かりませんが、マッサージ機等の設備があれば、更に良かったと思います。朝食はバイキングですが、種類も豊富で大満足です。夕食は、会席料理で、美味しかったのですが、高校生の娘には、枝豆のお汁が合わなかったらしく、あえて評価4をつけました。私には、珍しい味でしたが、美味しく頂きました。総合的には、大変、レベルの高いホテルだと思います。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/04/08
ヒロくん　様
ご宿泊ありがとうございます。またお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。有難うございます。マッサージ機につきましては、検討させていただきたいと存じます。お食事は季節に応じて変えておりますので、また違ったお料理をぜひご賞味いただければと思います。次回お越しいただけること、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:和さん (男性/50代) 投稿日:2008/03/29
夫婦でこの旅行を計画するに当たり，投稿内容の星点数が良い処を参考に当ホテルを選びました。投稿内容を読み、本当かな？・・・いつの間にか私たち自身が審査員になった気分でおじゃましました。まず、駐車場からの出迎え。荷物を持ち、フロントから部屋まで案内してくださいました。風呂は見るのがはじめての畳の間で「うわおー！！」洗い場まで畳敷きは安心とやさしさを感じました。癒されます。また、露天風呂までの庭園のアプローチは抜群のロケーションで、手が行き届いていました。一番感動したのが夕食の料理が新鮮で（アワビが動いていた・野菜がシャキシャキ・季節のもの等）すごく美味しかったこと。それを仲居さんに伝えたところ「料理長も大変喜んで頑張ることでしょう」と、自分のことのように喜び感動の笑顔でサービスを提供していただき、よりいっそうの料理を味わいました。ありがとうございました。また必ずおじゃまします。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/04/08
和さん　様
ご宿泊ありがとうございました。また、とてもお褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。クチコミ投稿をご覧になり期待を持っておいでいただいたとのこと、ご期待に副えることができたようでとてもうれしく思います。
今後もより一層のおもてなしができるよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セレクト会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:つぶあん (女性/30代) 投稿日:2008/03/23
他の方の投稿とおり駐車場に着いた時点で案内係の方がとても親切に対応してくださいましたし、夕食の食事処でも子供が飽きてしまったら手の空いている時には気持ちよく相手をしてくださったり、接客・サービスの点では申し分ありませんでした。お部屋もベッドが３台の他に畳のスペースもあり、ベッド側と奥の畳側両方にテレビがあったのもとても気が利いていると思いました。食事も結構なボリュームがあり熱いものは熱いうちに運んでくださるのも良かったのですが、ちょっと全体的に味が薄めだったような・・・。健康的だし個人差のある事なので一概には言えませんが、九州のあちこちのお宿に泊まってきましたがここまで薄味だったところは初めてかも？！でも釜飯はホントに美味しかったです♪お世話になりました（⌒―⌒ゞ
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/03/26
つぶあん様　ご利用頂きまして大変有り難うございました。中央館(和洋室)のお部屋のご利用ご満足頂きまして大変有り難うございました、お料理での味付けは今後の検討課題としておきます。また是非ご利用下さいますよう宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]春爛漫会席と選べる１品

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まさみ (女性/40代) 投稿日:2008/03/22
母親と二人でお世話になりました。住まいは近くなのですが、原鶴へは初めての宿泊でした。安いプランなのでお部屋の古さ、狭さ、景色の悪さは仕方ないかな…と思いましたが、食事、お風呂に関しては大変満足出来ました。食事、スタッフの対応は今まで数多く宿泊した宿の中でもトップクラスでした。次回は和洋室に宿泊させて頂きたいと思います。近くにこんなに良いお宿があったなんて驚きでした。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/03/26
まさみ様　ご宿泊でのご利用大変有り難うございました。御食事・お風呂・接客とお誉め頂きまして大変有り難うございました、これからも今まで以上に接客マナー・サービス等の向上に努めていたいと思います。また是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ！　和室を満喫！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:まるちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/03/17
畳風呂心地よかったです。湯質もとろとろで良かったです！
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/03/26
まるちゃん様　ご宿泊でのご利用大変有り難うございました。畳風呂をご満足頂きまして大変有り難うございました、又のご利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１泊３食　畳風呂誕生２周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:あきりん (女性/30代) 投稿日:2008/02/21
到着して駐車場の接客から最後まで従業員の方の気配りがとても気持ちよく、満足のいく旅行ができました。格安プランでしたが、部屋も空きがあったようで、旧館和室→新館和洋室へ変更してくれたり、子連れでしたので、夕食の部屋も配慮していただいたり、何より料理も大変美味しく、子供にとりわけても食べきれないほどの量もありました。ぜひまたリピートして行きたいとおもいます！！
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/03/26
あきりん様　ご利用頂きまして大変有り難うございました。お子様連れでのご宿泊はご両親にとっては何かとお気を遣われると思います、そんなご両親様のお役に少しでも立てればと思い私共も接客に努力を致しております。今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ！　和室を満喫！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ミースケ (女性/50代) 投稿日:2008/02/18
最寄り駅までの送迎バスの方も、フロントそのほかのスタッフの方がたの対応もとても好感がもてました。食事（黒毛和牛陶板焼き会席）は、１品１品心のこもった調理で、大変美味しくいただきました。陶板焼きの火は、１人分を焼くのにあまりにぎりぎりの火力で、もう少し火力が強いか、もう一息、火のついている時間が持続すると、余裕をもって焼けるので嬉しいと思います。筍揚げ出しと鮭養老巻二色ソースが、大変美味しくて印象的でした。お風呂もお肌つるつるになりました。露天も館内風呂も満足でした。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/03/26
ミースケ様　ご宿泊でのご利用大変有り難うございました。お料理・露天風呂他大変ご満足頂きましたようで有り難うございます、陶板焼の火力の方は今後の検討課題とさせて頂きます、貴重なご意見大変有り難うございました。また是非ご来観頂きますよう宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]冬季会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:tokuさん (男性/60代) 投稿日:2008/02/18
大変お世話になりました。スタッフの皆様の応対、料理の内容すべてに素晴らしいと感じました。やわらかいお湯は又最高ですね。（数年前に立ち寄りの湯でお邪魔したことがありますが、改装と同時に、ソフト面のリニューアルもされたようですね）原鶴には何度か他で宿泊し、印象は？？でしたが、今回ですっかり原鶴温泉のファンになりました。菜の花の季節に又来たいなー。昼食のそばも美味でしたと、そば職人さんにもよろしくお伝え下さい。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/03/26
tokuさん様　ご利用頂きまして大変有り難うございました。立ち寄り入浴それから今回ご宿泊でのご利用と大変有り難うございました。ご満足頂けましたでしょうか、これからもお客様に喜で頂けるホテルを目指して、努力していく所存でございます。宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]１泊３食　畳風呂誕生２周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ちさたろう (女性/30代) 投稿日:2008/02/16
主人の両親と一緒に初めての宿泊でした。小さい子供(4歳、0歳)を連れての旅行でしたので、どうなることかと思いましたが、お風呂も畳風呂でとてもたすかりました。２部屋予約しましたが最上階で眺めも良く、両親も喜んでいました。夕食はお魚もお肉も両方楽しめ、とてもおいしくいただきました。子供のお子様ランチもおいしそうでした。朝食はいろいろなものがたくさん並んでいるバイキング形式で子供用の食器もきちんと置いてあり、洋も、和も楽しめました。部屋も綺麗に掃除が行き届いていて気持ちよかったです。お手洗い、洗面台も明るく過ごしやすい旅でした。また機会があればぜひ利用させていただきます。お世話になりました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/02/20
ちさたろう様ご利用頂き有り難うございました。ご両親・お子様には畳風呂をご満足頂き大変有り難うございました、これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して努力を致して参ります、これからも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]冬季会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:リンダ (女性/30代) 投稿日:2008/02/14
河豚会席プランを利用させていただきました。何といっても小野屋さんは料理がおいしい。朝のバイキングも品数の多さだけでなく、決して手を抜いていないのが嬉しいですね！お風呂も「美人の湯」というだけあって、しっとりした泉質に大満足です。ただ、宿泊客以外の方が大勢いらっしゃってのんびり出来なかったのが残念。。部屋もゆったりした和洋室で、木と光を上手く使っておられて癒されました。（部屋に観光案内を置いていないのは意図的ですか？あればよかったです）接客は大変感じがよく、徹底されているのが感じられました。確かに小野屋さんファンが多いのは納得です。「また是非来たい」と思わせる宿でしたね。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/02/20
リンダ様　ご利用頂き有り難うございました。お料理・お風呂とご満足頂きまして大変有り難うございました、観光案内の件ですが、フロントの方でご案内致しておりました。大変申し訳ございませでした。

[利用した宿泊プラン]冬季限定　河豚会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:よしこ (女性/50代) 投稿日:2008/02/07
従業員の方の対応はとても良く、部屋も広くてきれいで原鶴温泉の中でもトップクラスだと思います。一言･･･お風呂のお湯が掛け流しであれば、絶対年に何度も泊まりに行きたいホテルです。出来ないのでしょうか？
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/02/20
よしこ様　ご利用頂き有り難うございました。ご質問の件ですが湯量はございますけど設備的に古い箇所がございますので只今改修工事を計画致しております。大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]１泊３食　畳風呂誕生２周年記念プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:にゃん太 (男性/30代) 投稿日:2008/02/03
久しぶりの温泉旅行でしたが、とても満足しました。クチコミ情報をみてこのホテルに決めましたが、情報どおりのいいホテルでした。ホテルの方の接客もよかったですし、料理、お風呂もとても満足しました。今度そちらの方に行く機会があればまた宿泊したいです。ありがとうございました。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/02/20
にゃん太様　ご利用頂き有り難うございました。お誉めのお言葉を頂きまして大変有り難うございます。今後もお客様にご満足頂けるように努力していきたいと思います。宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ！　和室を満喫！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ロンさん (女性/30代) 投稿日:2008/02/03
接客対応も良く、予約では和室だったのが、チェックインの際、空きがあったようで和洋室に変更していただき、とても快適に過ごすことができました。お部屋も綺麗だし、お風呂の脱衣場などもとても綺麗でした。子供用の浴衣や下駄まで用意していただき、子供たちも大喜びでした。心遣いがとてもいいホテルだなぁと思います。ぜひまた利用したいホテルの１つです。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/02/18
ロンさん様　ご利用頂き有り難うございました。お子様にも喜んで頂きまして有り難うございます、これからも是非ご利用ください。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ！　和室を満喫！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:かっちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/01/30
じゃらんネットのオリジナル会席料理での宿泊でしたが、ホテルから旧館和室を新館に変更していただき、駐車場から荷物を持っていただくなどサービスもよく、お風呂も屋内・露天風呂とも畳のフロアで気に入り、食事も申し分なく宿泊代も安く大変良かったです。多いに「じゃらんネット」特別提供をしていただくと大変助かります。お勧めのホテルでした。
返信者:ホテルパーレンス小野屋 返信日:2008/02/18
かっちゃん様　ご利用頂き有り難うございました。ご満足頂き有り難うございました、これからもお客様にご満足頂けるように努力していきますので、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ！　和室を満喫！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。