ホテルルートイン那覇泊港のクチコミ・評価

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

中Ｇ様
いつもルートイングループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
評価の方も高得点をつけていただき心より嬉しく思います。
高評価は日々のスタッフの励みとなります。
これからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
当グループの大浴場は深夜2時まで営業をおこなっております。
夜遅くのご到着でもゆっくりとお入りいただけます。
朝は5時からの営業となっておりますので、ご出発の早いお客様でも入浴することができます。
また、朝食も6時半からご用意しております。
「たくさんメニューがあって食べすぎちゃったよ」というたくさんのお声をお寄せいただくほど、朝食は当館自慢の1つとなっております。
ご出発が早いお客様でもたくさんお召し上がりいただくことができます。
当館は58号線沿いに位置しており、市街地や本島北部の方へもアクセスしやすい立地でございます。
泊港へも徒歩県内にございます。
泊港を利用されるお客様にも多くお選びいただいております。
この度のご寄稿、心よりお礼申し上げます。
中Ｇ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　池原

返信日：2025/9/23

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

きみくん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
まずは大浴場シャワーの水量の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
早速専門業者へ修理の依頼をおこないました。
今後はチェック体制を強化し早期発見の改善に努めます。
また、館内の説明案内が行き届いておらず大変申し訳ございません。
説明不足により館内の利用方法等がわからず、きみくん様にはご不安な思いをかけてしまったことと存じます。
こちらに関しましてもスタッフ内にて共有し、改善に取り組んでまいります。
この度のご指摘誠にありがとうございます。
真摯に反省し、よりよいサービスを提供できるよう目指していく所存でございます。
きみくん様にはまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご寄稿、心より感謝申し上げます。
フロント　池原

返信日：2025/9/23

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
フロントのスタッフが親切に対応できたこと、また、朝食やデザートをご堪能いただけたことを嬉しく思います。特にサーターアンダギーをはじめとする沖縄の料理をお楽しみいただけたことが何よりでございます。
大浴場のシャンプーセットもご利用いただき、ありがとうございます。こちらのセットは多くのお客様からご好評をいただいており、喜んでいただけて光栄です。
「ビジネスホテルのイメージがなくなった」とのお言葉、本当に励みになります。これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、次回沖縄にいらっしゃる際はぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
フロント　古屋

返信日：2025/9/22

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ルートインらしい」とのお言葉、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、快適にお過ごしいただけるサービスを提供することを心掛けております。最上階の大浴場も気に入っていただけたようで、何よりでございます。
当館から泊港までは徒歩3分までと近いため、離島へ行かれるお客様にはとても便利でございます。
次回沖縄にお越しの際も、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　古屋

返信日：2025/9/22

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

JACK様
前回に続き、このたびもホテルルートイン那覇泊港へご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
今回も大浴場、朝食とお気に召された様子が伺え、STAFF一同大変嬉しく
思っております。また、高いご評価もいただき感謝いたします。
大浴場浴槽の温度につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
JACK様のご要望にお答えできるよう検討させていただきたいと存じます。
お忙しい中、ご寄稿いただき誠にありがとうございました。
まだ暑い日が続いております、くれぐれもご自愛くださいませ。
JACK様のまたのお越しをSTAFF一同お待ちしております。
フロント　城間

返信日：2025/9/4

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

カーリー様
いつもルートイン那覇泊港をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
沖縄にお越しの際に、たびたび当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ご滞在のたびに気持ちよくお過ごしいただけているとのお言葉、スタッフ一同大きな喜びとともに拝見いたしました。お客様への温かく丁寧なおもてなしを心がけておりますので、そうした点を感じ取っていただけたことは、何よりの励みでございます。
また、当ホテルの立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。モノレール美栄橋駅や主要道路に近く、観光やビジネス、どちらの目的にも便利にご利用いただける点は、私どもの自慢のひとつでございます。これからも、より快適にご滞在いただけるよう、館内の環境整備や接遇力の向上に努めてまいります。
お客様からの「これからも利用させていただきます」とのお言葉を大切に、今後も変わらぬ安心と、少しずつの新しい感動をご提供できるよう精進いたします。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度は、ルートイン那覇泊港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続き沖縄出張のご滞在先として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や大浴場にてお仕事の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ダブルルームの広さや快適さ、そして大浴場は、ビジネスでお越しのお客様にもご好評をいただいており、今回のご滞在でもその点をご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、ホテル周辺の居酒屋にて沖縄ならではのお料理を楽しまれたとのこと、地元の味を堪能していただけたご様子に、私どももほっと心が和みました。当ホテルは美栄橋駅からのアクセスも便利なため、観光やお食事にも便利にご利用いただける立地にございます。今後もお客様にとって快適で有意義なご滞在をご提供できますよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
次回の沖縄出張の際も、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/22

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は泊港から徒歩3分程の距離にあり、離島行きのフェリーをご利用されるお客様にも便利な立地としてご好評いただいております。
また、大浴場や朝食バイキングは当館の自慢の一つでございます。大浴場は朝5時から夜2時まで営業しており、旅の疲れを癒していただけます。朝食バイキングでは、沖縄ならではのちゃんぷるーやぜんざい、サーターアンダギーなど、沖縄の味をお楽しみいただけるメニューを豊富に取り揃えております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回沖縄にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
古屋

返信日：2025/8/7

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

全国のルートインにご宿泊いただきありがとうございます。
また、素晴らしいご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様にとって「裏切らないホテル」として信頼をいただけていることを、大変光栄に感じております。
大浴場で疲れを癒していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも、お客様の疲れをしっかりと癒すサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
フロント
古屋

返信日：2025/8/7

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

ハリー　様
当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの挨拶について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び致します。
清掃スタッフの教育を改めて徹底し、より丁寧な応対を心がけてまいります。
また次回ご利用の際にも、何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようスタッフの教育を強化し、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ハリー様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　池原

返信日：2025/7/28

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「コスパが良すぎる」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場でお疲れが癒せたこと、朝食もご満足いただけたことスタッフ一同、心より嬉しく思います。
当館は最寄りの美栄橋駅から徒歩5分ほどで、アクセスの良さが自慢の一つでもあります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
次回沖縄にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　古屋

返信日：2025/7/22

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたVODの早送りや停止の反応について、快適にお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。リモコンの反応の遅れや、距離が離れると反応しない件について、早急に改善を行い、今後このような不備がないよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　古屋

返信日：2025/7/22

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、久しぶりの沖縄旅行で、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様がおっしゃる通り、ホテル周辺には沖縄料理をお楽しみいただける居酒屋がいくつかございます。
当ホテルおすすめの店舗もございますので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
また、素敵な時間を過ごすことができたとのお言葉何よりの励みになります。
これからもお客様が快適にお過ごしできるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　古屋

返信日：2025/7/10

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

Mikio　様
このたびは、ルートイン那覇泊港へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場や朝食の内容についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
また、朝食の混雑緩和に向けた取り組みにもお気付きいただき、大変励みになります。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後より快適にお過ごしいただけるよう、定期的な消臭対応や換気の強化など、改善に努めてまいります。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
Mikio様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　城間

返信日：2025/7/5

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

ヒロ　様
このたびはルートイン那覇泊港へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「さすがのチェーンホテル」とのお声をいただき、大変光栄に存じます。
また、清掃面やスタッフの対応、朝食内容にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一
同の励みとなり、嬉しい限りでございます。
一方で、大浴場の古さや備品につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
特にご要望のあった歯ブラシの設置につきましては、今後のサービス向上の大変貴重なご意見
として検討してまいります。
これからも安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、日々努力してまいります。
ヒロ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　城間

返信日：2025/7/5

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

ふらい様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ評価点数も高評価をお付けくださり嬉しい限りでございます。
当館は夏季限定で冷たいウェルカムドリンクのサービスをご提供しております。
特にハイビスカスティーは販売元を聞かれほど大変好評をいただいております。
22時まで提供しておりますので、お風呂に入った後にドリンクを飲みながらロビーで涼むこともできます。
当館自慢の大浴場とご朝食にもお喜びいただきホテルスタッフとして嬉しい気持ちでいっぱいです。
昨年9月末には改装を終え、レストランや大浴場の雰囲気ががらりと変わりました。
お客様には「きれいになったね」とお褒めの言葉を頂戴しております。
この度はお忙しい中ご寄稿いただき、心より感謝申し上げます。
ふらい様の高評価に満足することなくこれからもお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう日々努力してまいります。
再び沖縄にいらっしゃることがございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
ふらい様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池原

返信日：2025/6/30

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

し〜ちゃん様
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
たくさんの嬉しいお言葉はスタッフの日々の励みとなります。
女性浴場に設置しておりますシャンプーバーは女性のお客様には大変好評をいただいております。
使用したシャンプー・リンスの名前が知りたいとお問合せを頂戴することもございます。
又、当館をご利用いただいた際もお楽しみいただけたらと存じます。
ご朝食のメニューにもご満足いただけたとのお言葉、レストランスタッフにも共有いたします。
これからもお客様に喜んでいただけるメニューがご提供できるよう更に努めてまいります。
当館は離島への発着地、泊港までは徒歩で5分とかからない距離でございます。
離島へ行かれる際はぜひとも当館をご宿泊くださいませ。
この度はたくさんのお褒めの言葉を連ねていただき感謝申し上げます。
し〜ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　池原

返信日：2025/6/30

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
また、大浴場をご利用いただき、朝風呂や夜のご入浴を満喫していただけたとのこと、何よりでございます。今後もお客様がお寛ぎできるよう努めてまいります。
ご朝食に関しても「健康的で品数が多く美味しかった」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、日々工夫しております。
これからも安心してゆったりとお過ごしいただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　古屋

返信日：2025/6/24

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
当館の大浴場は深夜2時まで、朝は5時から営業しているので、お客様のご都合に合わせてお好きな時間にご利用いただけます。
朝食は日替わりのバイキングで、沖縄らしいちゃんぷるーやぜんざい、サーターアンダギーなど、地元の料理も楽しんでいただけます。
また、お客様の仰るように当ホテルは那覇中心部へのアクセスも良く、コンビニやスーパーも徒歩圏内なので、便利にご利用いただけると思います。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしています。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　古屋

返信日：2025/5/30

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

ムーダム様
いつもルートイン那覇泊港をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
朝食につきましても、「美味しくいただきました」とのお言葉、またスタッフの挨拶に対してもご好印象を持っていただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの海の眺めもお楽しみいただけたとのことで、日々の喧騒を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、チェックアウトの簡便さにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　種市

返信日：2025/5/28

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

mura様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、全ての評価に高得点をお付けいただき感謝申し上げます。
大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場の入口はお客様の安全面を考え、暗証番号入力にてロック解除をしていただいてのご入場となります。
チェックイン時にお渡しいたしました暗証番号は大浴場利用の際には必ずお持ちいただくようご案内しておりますが、スタッフの案内不足によりmura様にはご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
mura様の様に、初めてのお客様は戸惑うかと存じます。
説明を詳細にする等、お客様が不便を感じること無くご入場出来るよう案内方法を改める所存でございます。
ご朝食ですが、大浴場と同じく当館の自慢の1つでございます。
お客様からの評判がとても良く、「いつもより食べすぎてしまったよ」というお声もたくさんお寄せいただいております。
こういったお客様のお声に満足することなくこれからも工夫を凝らし、お客様に喜んでいただけるような沖縄らしいメニューも増やしていけたらと存じます。
当館は美栄橋駅からですと、大きい荷物を持ってのご移動であれば10分程かかるかと思います。
暑い日やお子様連れのお客様ですと少々大変かと存じます。
今回は気持ちよく歩いてご到着できたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
今年は梅雨が少し遅れておりまして、先日やっと梅雨入りしました。
梅雨が明けると沖縄は一気に真夏になります。
梅雨明け以降の沖縄にもまたお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、ご寄稿いただきまして心より感謝いたします。
フロント　池原

返信日：2025/5/24

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

あーちゃん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変心が温まりました。
スタッフ一同とても励まされております。
渡嘉敷島はいかがだったでしょうか。海がとてもきれいで、おすすめの離島の一つでございます。
お部屋でゆっくりお休みできたと拝見し、嬉しく存じます。
ゴールデンウィーク期間中は皆さまにお慶びいただけるように、様々なイベントやお料理を提供させて頂きました。
こちらもご満足いただけておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
あーちゃん様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　市川

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

ひらかなそう様
この度はホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたこと、そして「安定のルートインクオリティ」「安心安全」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
ご朝食や大浴場につきましてもご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
来月のご宿泊もご予定いただいているとのこと、再びお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
引き続きご期待に沿えるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ごきこうまことにありがとうございました。
フロント　種市

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン那覇泊港からの返信

たけし様
このたびはホテルルートイン那覇泊港へご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。
静かなお部屋でリラックスされたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
大浴場では、混雑時ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、混雑状況を事前にお伝えする等、お客さまに快適にお過ごしい
ただけるよう努めて参りたいと存じます。
また、当ホテルは、たけし様のコメントのとおり国際通りへも徒歩で
行くことも可能で、ゆいレール美栄橋駅から徒歩10分、泊港ターミナ
ルまで徒歩3分の立地でございます。
お忙しい中、ご寄稿いただき誠にありがとうございます。
たけし様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 城間

返信日：2025/5/10