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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・評判情報


→ウェスティン都ホテル京都の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ウェスティン都ホテル京都

[ ホテル ]
宿番号：361088
京都府>祇園・東山・北白川周辺>祇園・東山

JR京都駅〜地下鉄東西線乗換えで約20分・「蹴上」徒歩2分（京都駅〜シャトルバス20分） MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 139 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ムクムク (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
子供づれで初めて宿泊しました。チェックアウトの時間が遅め、という理由でこのプランにしたため部屋の広さなどは考えずに予約しました。チェックインの際に丁度お部屋が空いたと、当初のプランより倍程広いお部屋に変えて下さりとっても快適に過ごせました。ベビーベットも用意してくださり大変助かりました。送迎バスサービスも、駅からホテルのみならず途中の観光スポットでも下車できるところがありがたかったです。ホテル内のジムが無料で利用できたり、コーヒーメーカーが用意されていたのも嬉しかったです。
朝食は簡単なものだろうとあまり期待してなかったのですが、和食メニューを選んだら朝粥の豪華なお食事で大変満足でした。
子連れでバタバタするかと思っていましたが、かなりゆったりと過ごせて久々にリラックスできました。
またゆったりしたくなったら是非利用したいです！！

[利用した宿泊プラン]SOTHYSバスソルト付　ヘブンリーバスラグジュアリー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:duke (男性/50代) 投稿日:2008/09/18
部屋は広く清潔でこのプランは割安で満足。繁華街から近く、まわりも静かで良かったです。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くろまめ (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
京都駅のシャトルバスの乗り場がわかりづらく、結局地下鉄で移動したことと、チェックインに思いのほか時間がかかったことを除けば、快適。やっぱりヘブンリーベッドはいい。
また京都へ行く機会があれば利用しようかなと思わせてくれた。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はじめちん0717 (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
京都観光で彼女と行ってきました。レセプションで部屋がグレードアップしたことを伝えられて二人してウキウキ。そして広い！！
部屋の設備がちょっと残念な点がありましたがおおむね満足。なんと言ってもホテルマンさん達の笑顔が素敵過ぎました。すれ違っても出会いがしらでも素敵な笑顔で挨拶されると、本当にこのホテルにしてよかったね〜と二人して言いました。また京都に行くときは利用したいと思います。
朝食のスコーンを食べに行ったときのラウンジの女性のサービスが本当にうれしかったです。また絶対に行こうと思いました

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:クラちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/13
良かったです。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おおかみ (男性/50代) 投稿日:2008/09/11
アメリカより休暇で京都のホテルを利用した。予想以上の設備とスタッフの応対が心地よかった。全く海外のホテルと同じような応対で大変感動した。ジャランから格安で予約出来たのも運が良かった。他の皆さんにも是非お薦めしたいホテルです。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/10
子供を添い寝させようと、ツインの部屋を予約しました。
フロントで子供がいることがわかると、
同じ料金で広いトリプルルームにしてもらえました。
朝食も、披露宴会場で、気持ちよくいただきました。

しいて言えば、廊下のエアコンが効いてなかったですね。

あと、時間によっては、チェックインが並ぶのでので、
整理番号表とか配って、座って待てるようにしていもらうと
ありがたいです。

[利用した宿泊プラン]朝食＆楽しいイベント♪ サマープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:okpop (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
毎年　この時期に泊まってます。
朝食がおいしいですね。今年は京のおばんざい風の小鉢があって楽しくおいしかったです。
来年も行きたい。

[利用した宿泊プラン]SOTHYSバスソルト付　ヘブンリーバスラグジュアリー

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さと (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
彼女との一年記念で宿泊しました。部屋も綺麗でホテルの方の対応にも満足しています。また朝食のbuffetも質味ともに良かったです。最後にホテル内にある花屋ちきりやガーデンさんありがとうございました。真摯な対応で素敵な花を準備して頂き本当に感謝しています。

[利用した宿泊プラン]夜は川床・京料理に舌鼓♪　京の夏・納涼鴨川プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サトゴン (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
安いプランだったので部屋からの眺めはよくなかったですが、それ以外は最高でした。
朝食もメニュー豊富で大変おいしくいただけました。
ホテル内に庭園があり朝食前に散歩して気持ちよかったです。
観光地（平安神宮や南禅寺）に近く時間も有効に使えました。
今度京都に行く時もここに宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:自由の女神 (男性/40代) 投稿日:2008/09/05
高級感があり重厚なホテルですが客数に対して従業員の数が少ない様に感じました。チェックイン、アウト時の待ち時間が長すぎでスムーズさに欠けていた。部屋からの景色を要望するなら相応の料金が必要ですね。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まぴー (男性/50代) 投稿日:2008/09/04
２月も利用させていただきましたが、今回は、さらに、部屋の清潔感といい
スタッフのサービスといい、朝食のメニュウといいホントによりステップアップした感じがしました。是非次回も必ず利用したいと思います。
本当に充実したホテルライフを楽しめました。
スタッフの皆様有難うございました。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/03
プールでのんびりできました。雑誌を買おうとおもいましたが、館内に売店はなく近くのコンビニにいきましたが、結構遠かった。
チェックインで結構待った。

[利用した宿泊プラン]スタンダード・シングル 　16平米

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Paulサン (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
チェックインからアウトまで非常にスマートな対応でさすがだなっと思いました☆
庭園があるとのことで行ってみましたがまさに山といぅ感じで…でも散策して気持ちよかったです☆そして朝食のビュッフェはかなりオススメ☆バナナクーラーが美味しくて何度もおかわりしてしまいました(笑)

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:chiron (女性/20代) 投稿日:2008/09/02
部屋もお風呂も広く、従業員の方の対応も完璧。さすがは都ホテルという感じでした。
とてもゆったりとくつろげました。
観光地も近いし、駅も隣にあるし、とても気に入りました。また使います。

[利用した宿泊プラン]スーペリア (ツイン or ダブル）　25平米

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tetra (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
部屋の内装、ベッドは上品でリラックス出来ました。テレビ、バスはもう少し頑張ってほしいです。接客は深夜チェックインだったからか、今一つでした。シングルの価格はミニマム一万円位のプランがほしいです。

[利用した宿泊プラン]スタンダード・シングル 　16平米

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:chi (女性/20代) 投稿日:2008/08/29
先日主人の誕生日を兼ねて、サプライズでウェスティンさんに宿泊させてもらいました。泊まる前からメールなどで分からないことを聞いていたのですが、とても丁寧にメールの返事を頂きました。
主人の誕生日と伝えると、ケーキのサービスや部屋も夜景の見える部屋にしてくれました。
朝食もとても豊富で今までで一番良かったと思います。
また泊まりたいと思いますが、ひとつだけ気なる点が…
お風呂が汚れていたこと！
それだけが気になりました。忙しい中大変なのは分かります。
でもホテルですし、結構皆さんチェックの厳しいところだと思うので気をつけてみてください。
最後に、主人も喜んでました。また宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]バーベキュー夕食♪　グレートアメリカンバーベキュー

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆきちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/27
格調高く、素晴らしいホテルです。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:StJhon1963 (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
子供2人と4人での宿泊でしたが、大人2人で予約してください、とあったため、全ての設備が２人分しかなく非常に不便でした。
私の予約の仕方が悪かったのでしょうか。
部屋に関しては、禁煙部屋を希望したのですが、隣の部屋がどうやら喫煙部屋であったらしく、部屋の仕切りに扉があり（施錠していないと行き来できびっくりしました。）、煙草の匂いがしたのが不快でした。
立地的には、河原町に程近く、駅も近いので便利でした。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヤマさん (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
ゴージャスな雰囲気の割にはとても割安感があった。ビュッフェも一流ホテルそのものでとても満足した。部屋もとても広かった。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やまりえ (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
「梅むら」の京懐石料理は見た目も華やかでお上品、お味の方はとても美味しく、おなかいっぱい食べてきました！
18時から川床で周りの変化する夕やけと景色にうっとりし、お料理は絶品だし素敵な思い出となりました！！
ホテルは最上階の11階でお部屋も綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]夜は川床・京料理に舌鼓♪　京の夏・納涼鴨川プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とみやこ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
とても暑い日でしたがロビーのオレンジジュースのサービスにホッと一息、癒されました。バスタブが大きめでユッタリ入れ、ベッドもとても良く快眠できました。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス　ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かづあき (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
１時チェックインでフロントで立って待つ事３０分！遊園地の待ち時間じゃないんだから・・・最近はあらゆる所で順番カードを発行していて、同じ様にすれば座って待っていられるのに！それから部屋に入ると窓の外に植木剪定する人影が！吃驚！それはないで・・・！気付かなかったらプライバシー丸見え、入室するのはわかっているし午前中に済ませるのが本来のホテルの気配りではないの。直ぐに部屋チェンジを頼んだが、さらに待つ事３０分！これもないでしょ！あまりに時間がたつのでシビレを切らして再度電話したら『お伺いしました者がフロント対応しておりまして折り返し連絡します』優先順位間違えているぞ〜。その後対応した方が丁寧でしたので気持ちは静まりましたが・・・。最終的に部屋が決まったのが２時間後、早く来てユックリしようと思っていたので、入ってからの２時間は同伴者に対して気遣いしっ放しでした。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
お盆休みに家族で泊まりました。子供をプールで遊ばせてあげたかったので、
近場でプール付きのホテルを探していましたが、屋内のプールの他に子供用プールもあるし、宿泊者は無料ということでこちらに決めました。
ヘブンリーベッドはとても寝心地がよく、プールで泳ぎ疲れたせいもあるかもわかりませんが普段の寝不足を解消できるほどよく寝ました。
朝食は満室と聞いていたので待たされるかと思いましたが、すぐに席に案内してもらえました。ただ、やはり宿泊者が多かったせいか空になったままのお皿も目立ちました。でも、全体的には満足していますので、また泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]朝食＆楽しいイベント♪ サマープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅん (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
両親に頼まれ、川床の夕食付きプランで宿泊しました。
川床の夕食はとても美味しかったし、お部屋もきれいでしたし、何よりホテル内にあるお庭が味があってよかったです。
従業員の方もすれ違うたびに挨拶して下さいますし、とても感じが良いですね。
特にロビーのコンセルジュの男性には、とても親切に神護寺への行き方やいろいろなことを教えて頂けてうれしかったです。
両親もとても満足してくれて、いい親孝行になりました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夜は川床・京料理に舌鼓♪　京の夏・納涼鴨川プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:れん (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
部屋など設備は立派でとても快適。
ただ、「一流ホテル」というにはサービスがいまいち。
誘導された駐車場が満車だったり、部屋備え付けのリーフレットがなかったので持って来てくれるように頼んだら1時間近くかかったり。
ホテルのレストランでもコースを指定して予約したのに、随分と待たされました。

[利用した宿泊プラン]SOTHYSバスソルト付　ヘブンリーバスラグジュアリー

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がん (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
彼女と京都旅行で利用しました。ヘブンリーベッドが非常に広く、弾力性も程よく、寝心地最高でした。部屋ですが残念ながらホテルの庭園風景しかみれず、京都の景色は見えませんでした。接客は非常によかったです。一点きになるところといえばホテル内の庭園です。あまりメンテされている感じがしませんでした。とはいえ、部屋、接客はよかったのでまた是非宿泊したいです。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まほちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
クチコミを読んでいたので期待はしていませんでした。京都で宿泊したことがあまり無かったので、休めればいいかな〜くらいに考えてましたが、こちらに宿泊して楽しい旅行になりました。
接客・部屋グレードアップ・ベッドの寝心地・アメリカンバーベキュー(子供が大喜び☆)・プール……が良かったです。
ただ、朝食だけ仕方ないのですが、混み混みでマナーが悪い方が多く目に付きガッカリしました。オムレツは美味しかった！
また宿泊したいです。

[利用した宿泊プラン]バーベキュー夕食♪　グレートアメリカンバーベキュー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジロウ (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
部屋は素晴らしいと思う、ただ部屋のあるべき備品がなかったり、チェックインに時間が掛かりすぎたりソフト面が教育不足、更に酷いのは朝食。和洋食バイキングと謳ってるのに、和食のおかずは漬物、小鉢関係のみ、しかもバイキングなのにトレイもなし！驚きの連続でした。部屋の設備、眺望が非常に良かったのに残念でした。

[利用した宿泊プラン]夜は川床・京料理に舌鼓♪　京の夏・納涼鴨川プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｈｚｍ６３７６８ (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
京都出身の私にとって都ホテルは憧れのホテルでした。今回帰郷に際し利用させて頂きましたが、名に恥じず素晴らしいホテルでした。当方が忘れ物をした際の対応たるもの筆舌に絶するもので感謝の一念でした。大変お世話になり今後の京都での宿は貴館と決めております。誠にありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]スーペリア (ツイン or ダブル）　25平米

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hustler9 (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
食事には普段から何度も行っていますが宿泊は今回が初めてでした。
夏休み時期で客が多かったせいもあってかチェックイン・チェックアウトは大行列でかなり待たされましたが、それ以外は接客もさすがの都ホテルでした。
赤ちゃん連れだったので追加でベビーベッドを入れてもらって、その分狭くなるかなと心配しましたが清潔感もあったし割と快適に過ごせました。
タオル類を多めに用意してくれていたのも良かったです。

[利用した宿泊プラン]バーベキュー夕食♪　グレートアメリカンバーベキュー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:そうぱぱ (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
広くて見晴らしの良い部屋で、とても快適に過ごせました。
子供へのプレゼントにも感激しました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちゃー (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
連休に泊まらせてもらいました！スタッフの対応はすばらしいです
会うスタッフはみなさん挨拶をしてきます　教育がいいのかな？
夏で暑かったですが緑がいっぱいで涼しくなりました
また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]朝食＆楽しいイベント♪ サマープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:SAYA (女性/40代) 投稿日:2008/08/10
ルノアール＋ルノアール展を鑑賞後、宿泊させて頂きました。シャワーヘッドに特徴があるとのことで、興味津々でしたが、常設のシャワーで十分かな、と少しがっかり。
ベッドは非常に心地よかったです。
２名なのに、お部屋に設置されている椅子が一人掛けひとつなのはどうしてかなと思いました。
ホテル内は大変広く、お庭の散策も楽しかったです。このお値段にしてはお値打ちでした。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まお (女性/20代) 投稿日:2008/08/09
8月8日、祇園の某老舗旅館に泊まるはずが予約が入っていないと言われた上に失礼な対応を受け、急遽じゃらんで見つけたのがウエスティンでした。
予約して10分後に行きましたが禁煙のお部屋を用意していただき、広くて雰囲気が洗練されていて快適でした（祇園の旅館に泊まるよりよっぽど良かったです！）。
無料でプールも利用できて、夏バテ気味だったのでリフレッシュできました。朝食のビュッフェもメニューが素晴らしかったです。
観光客で混んでいましたが、スタッフの方々には丁寧に対応していただき、祇園の旅館での不愉快な出来事も忘れるほどでした。
次に京都に行ったらウエスティンに連泊したいです。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス　ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じゅうべえ (女性/40代) 投稿日:2008/08/08
清潔で部屋も使いやすく、お風呂も良かったです。
交通便が悪いので、駐車場が有料でなければなお良いのですが。
また利用します。

[利用した宿泊プラン]スーペリア (ツイン or ダブル）　25平米

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かっとびちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/05
梅雨時にもかかわらず、京都駅へのお迎えのバスの乗車時を覗き、天候にも恵まれて、歩きに歩いた久々の京都旅行でしたが、涼しくて気持ちの良い時間が過ごせました。ウエスティンさんの、てきぱきとした対応や、質問や、お願いにも快く対応していただき感謝しています。また、廊下などですれ違うときのスタッフの方の挨拶も気持ちよかったです。
お部屋もお風呂も綺麗で、気持ちよく使えましたし、翌日は、チェックアウトした後、裏山の散策や、平安神宮までの散歩の時間まで、荷物も預かっていただいたり、とても親切な対応に嬉しかったです。料金も有り難かったです。
また、利用させていただきたいと思っています。ありがとう＾＾

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽんけん (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
近場ではメインで利用しているので、良し悪し別に利用しています。
今回は 母と小学生の子供三人で訪れました。
京都駅からのシャトルバスの乗り場に案内や目印が何もなく、場所探しに30分、ようやく見つけたバスには乗車を断られました。（料金をいただいている訳ではないので、客の都合はきけないとの運転手）
60代の母と子供達と妊娠中の私達でしたので 炎天下、たいへんに消耗し、時間も無駄にしました。
シャトルバスの非礼に関しては以前にも支配人あてに書かせていただき、お返事まで郵送していただいていたのになぁと思いましたが、それだけのものなのでしょうね。
部屋への案内など、あのように無愛想で不愉快なものならば、ないほうがマシというものです。
一部の昔から頑張っておられる素晴らしいスタッフの方々が気の毒になってきました。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:cyaco (女性/50代) 投稿日:2008/08/03
一昨年度、２泊しよかったので今回も使わせていただきました。前回は一日目に川床で夕食、今回は朝食のみの予約にしました。一泊目の夕食は、コンシェルジェに紹介していただいた、祇園のフランス料理の老舗で夕食。舞妓さんとごひいき筋の方も食事をなさっていて、京都の夏を味わわせていただきました。東京よりすっきりした味のフレンチ堪能させていただきました。２日目は、ホテル内の四川で中華のコースをゆっくりいただきました。夫と二人でお酒も結構飲んで、食事の内容と雰囲気からすると、別途三万円弱の御値段は妥当で、プールもフィットネス施設もあり、来年もぜひ使わせていただきたいと思いました。お部屋は白いクロスが清潔でとても素晴らしかったです。ただ、全室禁煙ということで、夫はエントランス外で喫煙が面倒だったようです。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス　ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/08/03
ホテルバスの乗り場の表示が、京都駅にあれば迷わないと思います。ここの口コミに、部屋をグレードアップしてもらったと書いてあり、チェックインの時に「部屋をグレードアップできますが」と聞かれ、ラッキーかと、しかし、「５０００円追加ですが」と言われ、がっかりしました。安く泊まれたから仕方ありませんが、部屋が遠かったです。景色も残念。改装前の部屋で、シャワーの温度表示が違い危なかったです。４０℃だと熱くて、３５℃がちょうど良かったです。朝食は、席に案内され、コーヒーは持って来てくれることの説明がなかったので、コーヒーを飲みたくて探しましたが、わからなかった。チェックイン時にポイントカードを作りましょうと言われ、記入しましたが、カードはくれなかったので、チェックアウトの時に聞くと、じゃらん予約はポイントはつきません。と言われカードだけくれました。ポイントつかないのなら記入しなかったのにと残念でした。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:pekotan (女性/30代) 投稿日:2008/08/01
お部屋をワンランクアップしてくださったので、嬉しかったのですが、アップしていただいていないお部屋もみたのですが、ほこりっぽく、古く、ウェスティンともあろうホテルが少しびっくりしました。
でも従業員の態度や接客、対応には大変よいものを感じました。

[利用した宿泊プラン]スーペリア (ツイン or ダブル）　25平米

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:いちまる (男性/50代) 投稿日:2008/07/31
さすが京都を代表するホテルですね。庭園もゆったりとして、気持ちが和みました。ロケーションも良く、京都の中心街も遠くないので、京都旅行の際にはとても便利だと思いました。またぜひ利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]スーペリア (ツイン or ダブル）　25平米

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:キャズシ (男性/20代) 投稿日:2008/07/30
ホテルのご好意で部屋をグレードアップして頂き、ありがとうございます。窓からは紅葉が見え、是非次は紅葉の時期に伺いたいと思います。
　立地は京都駅から離れているように思いましたが、シャトルバスが運行しているお陰で京都駅直通という感じがもてました。

[利用した宿泊プラン]スーペリア・ビュッフェ朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＭＡＲＫＯ (女性/40代) 投稿日:2008/07/29
デラックスツインにグレードアップしていただきました。家具もセンスがよく、バスルームはトイレとシャワー室が独立していて、おおきな洗面の横側に足までのばせる浴槽が。。。！とても素敵なお部屋でした。
でも何よりだったのは・・遠くでかすかにセミの鳴く声がきこえるような静寂、部屋の窓からみえる東山の木々の濃い緑と青い空・・・
とても癒され、心も身体もゆったりできました。
ひとつ残念なのは、フロント。。。
チェックインは立ちっぱなしで随分待たされました。整理券でも発行したらと思うほど（笑）
チェックアウトはガラガラだったので早いかとおもいきや・・他の方の伝票が・・五万円ほどついていてびっくり！！！
それでもとっても良かった！ので、また利用したいと思います。



[利用した宿泊プラン]スーペリア・ヘブンリーバス （ツイン or ダブル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
ゆっくりプールに入ろうと思っていましたが、あいにく夏休みと連休が重なり市民プール状態でした。お部屋は正直値段が値段なので古いほうに通されるとおもってましたが新しい部屋でうれしかったです。ヘヴンリーベッドは最高したがヘヴンリーバスはイマイチ高級感がありませんでした。
名前のわりには、中庭など手入れされておらず少し驚きました。
いろいろ経費などの観点からすべてにおいて行き届かせるというのは難しいとしても、スタッフの笑顔ぐらいはなんとかならないもんかと思いました。
とくにベルボーイの案内してくださった方は、笑顔が一度もなく説明も棒読みで聞いてて不愉快になりました。楽しみにしていたプールの件で質問してもあまり答えてもらえずパンフレットとかの案内もしてもらえず後でパラパラとみていて色々気をつけなければならないことがあったと知り恥ずかしかったです。

[利用した宿泊プラン]最大62%OFF!!　日にち限定スペシャルプライス

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ダビデ (男性/50代) 投稿日:2008/07/28
京都の定宿にしていますが、今回は二食つきのプランにしました。食事は、満喫しました。但し、今回の部屋は、狭くて、お風呂も湯船が浅くてあちこち補修がしてあり、掃除も行き届いていなくて浴槽のふちが垢だらけでした。いつも快適に過ごさせてもらっていたのに、非常に残念です。

[利用した宿泊プラン]2食で半額以下！！　初夏の都遊び（ビュッフェ夕食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
夏の３連休に宿泊しました。
満室で接客の方々は、若干ゆとりがないようでした。
朝食のバイキングがよくあるビジネスホテル並（種類、味とも）で、しかもお米（ご飯）はお櫃に入れてもってきてくれるのですが、それにずいぶん時間がかかり、待たせるなら、最初から置いておいてほしいです。

[利用した宿泊プラン]朝食＆楽しいイベント♪ サマープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ジャムさん (男性/40代) 投稿日:2008/07/27
さりげないサービスにとても満足してます。
エコのためシーツ交換不要に協力するとプレゼントや感謝の気持ちがよく伝わりました。皆さんも是非協力してみてください。

[利用した宿泊プラン]SOTHYSバスソルト付　ヘブンリーバスラグジュアリー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:タマ子 (女性/20代) 投稿日:2008/07/27
ダブルルームに宿泊させていただきました。
３連休の最後の日でお部屋も空いていたのか、私が予約したプランよりも広めのお部屋をご用意して下さったようでした。
お部屋の清掃も行き届き、他の方の口コミにもあったようにお風呂はほんとにキレイでした。ベッドもとても寝心地がよかったです。
ただチェックアウトの時間にフロント前にかなりの渋滞ができていました。
観光等で時間に限りのある方は少し早めにチェックアウトした方がオススメです。
まぁ、フロントが混むのは宿泊が多いホテルでは仕方ないことだと思いますが…。
私はチェックイン時に宿泊代を先払いしていたのと、非常に急いでいたので、チェックアウト行列についているスタッフの人にその旨伝えると、すぐに確認して下さり鍵をお返しするだけで帰れました。
対応は良かったので、ぜひまた利用させていただきたいです。