クチコミ・評価

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

レオたん　様
この度は当館ご利用誠に有難うございます。
お部屋にある温泉露天風呂に感動していただけたとのこと嬉しく思います。
お友達との楽しい旅行が素敵な思い出になったことスタッフ一同とても嬉しく感じております。
これからも皆様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお友達と一緒にお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

紀美ちゃん　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
客室露天風呂、快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。
ただ、冬季における源泉の温度調整についてご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。
温泉の温度が緩かったため、通常のお湯を足さなければならなかった点について、改善の余地があると感じております。
今後、より快適にお楽しみいただけるよう、温度管理の方法について再検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

あい　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
夕食についてもお好きなものを選んで楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。
チェックイン時のフロントスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在ができるよう、しっかりとご案内させていただくことを大切にしていますので、その点をご評価いただけて嬉しい限りです。
お部屋に温泉がありながらも、リーズナブルにご宿泊いただけたとのこと価格とサービスのバランスにご満足いただけて嬉しく思っております。
スタッフ一同、お客様に心地よく過ごしていただけるよう今後も努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

ｐｋ　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
ご家族でのご滞在が快適であったとのこと大変嬉しく思います。
部屋付きの露天風呂についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ただ、お着替えに関する点でのご不便があったこと寒い時期の点のご指摘、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
朝食についてのご指摘もありがとうございます。
ご飯を選んだ際におかずが少ないと感じられたとのこと、申し訳ございません。
今後、バリエーションを増やすなど、改善に努めてまいります。
また、壁の薄さについてのコメントもありがとうございます。
この点についても、快適に過ごせる環境を提供するための改善策を検討していきます。
より良い体験を提供できるよう努力してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

toto　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
80代のお母様とのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思います。
露天風呂を満喫していただけたとのこと良い時間をお過ごしいただけて何よりですございます。
また、部屋の露天風呂の近さがご好評いただけたことも安心いたしました。
部屋の露天風呂の温度調整が難しかった点についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、禁煙ルームに関してご不満の声をいただき、申し訳ございません。
タバコの匂いが気になったとのこと、消臭対応をさせていただきましたが完全にお客様のご期待に応えることができなかったことをお詫び申し上げます。
禁煙ルームの導入について、今後の検討課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご指摘をもとに、さらなるサービス向上を目指して努力してまいります。次回もぜひご利用いただけると幸いです。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

たか　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
お部屋や露天風呂、また朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
一方で、夕食についてご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
価格や食事の雰囲気についてのご指摘をいただきありがとうございます。
お客様に落ち着いてお食事を楽しんでいただけるよう、さらなる改善を検討してまいります。
ご指摘いただいた内容を参考にしより快適なお食事の時間を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後も皆様により良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

惣右介　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
食事券を使ってフードホールでの食事がでお好きな料理を選べるスタイルは、ちょっとした特別感がありますよね。
朝食バイキングにもご満足いただけて嬉しく思います。
また、お部屋の源泉風呂についてもお褒めいただきありがとうございます。
自分でお湯をためるスタイルで、ゆっくりと温泉を楽しんでいただけたかと思います。
カップルにぴったりというお言葉、嬉しい限りです。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またぜひご利用いただければと思います。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

みぃ　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
ご貴重なご意見を頂きありがとうございます。
フロントやお部屋スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けているので、そう言っていただけると励みになります。
しかしながら、夕食、朝食バイキングに関してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
品数や補充の対応が不十分だった点については、スタッフ一同深く反省しております。
特に、朝食はお客様の大切な一日のスタートですので、満足いただける内容をご提供できるよう、早急に改善策を講じてまいります。
また、夕飯の選択肢についても、平日のお客様数に応じて十分なサービスが提供できなかったことをお詫び申し上げます。
今後、こうした点が改善できるよう努めていきます。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に向けて努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけると幸いです。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

真実潤　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
温泉を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
貸切風呂や部屋風呂の温泉は、特にリラックスできる場所として大変好評をいただいております。
身体が芯から温まる温泉、最高ですよね。
夜食でお好きなものをお楽しみいただけたこと、レストランのスタッフに対する温かいお言葉もありがとうございます。
従業員一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そう言っていただけると大変励みになります。
静かな時間をお過ごしいただけたことが、何より嬉しいです。リラックスできる空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

なかたかに　様
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
露天風呂に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
特に照明に関しては、もっと明るく快適に感じていただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
また、湯船のデザインに関しても不便を感じられたことを重ねてお詫び申し上げます。
お食事については、ご満足いただけたようで何よりです。
朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食価格に関しては、品質を重視しているため、少々高めの設定となっておりますが、満足していただけたのであれば何よりです。
最後に、接客についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を元に、より良い施設作りを目指していきますので、また機会があればぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

かー　様
この度は当館のご利用誠に有難うございます。
客室へのご指摘真摯に受け止め今後改善していくよう心掛け致します。
露天風呂への貴重なご意見有難うございます。
ご満喫していただけたようでうれしく思っております。
是非またのご来館お待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

コチコロ　様
この度は当館ご利用誠に有難うございす。
お客様にとって、コスパが良く、露天風呂や食事も楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
夜の貸切露天風呂についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
食事に関しての貴重なご意見も参考にさせていただきます。価格や種類に関するご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止め、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けるために、今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

やすこ　様
この度は当館ご利用誠に有難うございます。
2回目のご利用で、食事の場所に関するご意見や道路の暗さについてのご指摘、ありがとうございます。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
特に夜間の移動については、改善を検討させていただきます。
また、朝食についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。メニューや味付けについては、今後改善できるよう努めさせていただきます。
温泉にご満足いただけて何よりです。
今後もお客様にとって快適な時間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/27

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

あまぞら　様
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。
メゾネットタイプのお部屋や露天風呂への貴重なご意見ありがとうございます。
日光は現在厳しい寒さですが暖かくなりましたらまたのご来館お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

はなこ　様
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。
露天風呂、フードホール、フロント係への貴重なご意見ありがとうございます。
日光へお越しの際は是非とも当館ご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

OMYU　様
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。
露天風呂の貴重なご意見有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらご来館お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

エビアン　様
この度はご家族での当ホテルご利用誠にありがとうございます。
良かった点、残念だった点貴重なご意見として今後参考にさせていただきます。
是非またのご来館お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

ゆき　様
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。
客室露天風呂やフードホールへの貴重なご意見ありがとうございます。
どちらもご満喫していただけたようで大変嬉しく思っております。
是非またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

わたや　様
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。
是非また日光へお越しの際には当ホテルのご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

kyorochan2001　様
いつも当ホテルご利用誠にありがとうございます。
フードホール、露天風呂コーナーへの貴重なご意見ありがとうございます。
ご満喫していただけたようで大変嬉しく思っております。
是非またのご来館お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

めぇたん　様
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。
客室、露天風呂への貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中いくつかご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
これからも改善できることは改善していきたいと思っております。
どうぞ機会がございましたらご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/4

自家源泉の宿　ホテルユーロシティからの返信

みきこ　様
客室、露天風呂、フードホールへの貴重なご意見ありがとうございます。
みきこ様のご期待に沿えず申し訳ございません。
改善できるところはこれからも改善していきたいと思います。
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/4