ホテルＪＡＬシティ関内横浜のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がお勧め

主人の誕生日のお祝いに、中華街で食事をし宿泊させていただきました。
2年前に泊まった際、朝食が美味しかったので、今回も利用させていただきました。
食事の種類は多くありませんが、ライブキッチンで温かいミニハンバーガーや海鮮丼などとても美味しかったです。
日帰りできる場所ですが、中華街で夕食を食べホテルでゆっくり休み、翌日美味しい朝食を食べ、主人もとても喜んでいました。
又泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

立地、値段◯。清潔感△

立地も良いですし、お安く泊まることが出来ました。
でも古いということもあってか、椅子のシミやカーペットのホコリ、もう少し綺麗にならないかな…と感じました。
またベッド周辺でスマホの充電をするには下あたりから延長コードを使っての充電で（部屋によって違いがあるかもしれませんが）最近のホテルにはない古さを感じてしまいました…。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着くホテルです

日本大通り駅に近く中華街もすぐ近くで山下公園や大桟橋にも近くとても立地条件が整ってる位置に存在しています。
ホテル全体が清潔感があってとても過ごしやすいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地条件がよく朝食も美味しい

今回は、横浜スタジアムで野球観戦のため泊まりました。
横浜スタジアムだけでなく、横浜中華街も徒歩圏内で、散歩がてら寄れますので、立地条件が良いと思います。
ホテルとしては大きい方ではありませんが、コンパクトで、駅から少し離れていますので静かな環境です。
朝食は、ビュッフェ方式で全般に美味しかったですが、中でもシェフに注文して受け取るミニ海鮮丼が良かったです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

スタッフの方の対応がとても良かった。
部屋はとてもきれいで､朝食も美味しくいただきました。カレーとハンバーガーは最高でした。
大満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

便利な場所で清潔

横浜中華街や山下公園、横浜球場に近く便利です。今回は外国からの旅行客が多くてフロントは賑やかでしたが夜は静かでした。ツインで風呂や部屋も広く満足です。朝食は早朝は多くて混み合いましたが品数も多く美味しかったです。じゃらんのクーポンが使えて安く泊まれて助かりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ良い

今回朝食込みでかなり割安に泊まれたので全体的には部屋も綺麗でかなり満足でした。
朝食ビュッフェは種類はすごく多くはないですが、小鉢サイズの食べやすい海鮮丼や、その場で焼いてもらえるハンバーガーが美味しかったです。あとは飲み物の種類多いのも良かったです。
あえてだと、気になる人がいそうな点は階層や向きもあるのかもしれませんが、多少奥まった場所なので外の景色は山下公園や港の眺望が見える感じではないです。ただ駅や山下公園あたりには便利な場所なのでホテルから出歩くには便利でした。
あとは多少古いからか部屋でコンセントがある場所が少なくベッドサイドにないのは少し不便かな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

リピーターです

コスパがよいので夫婦で気に入り、繰り返し利用しています。朝食のサラダも以前より生野菜の種類が増えた感あり、声が反映されたのかな？
駐車場スタッフの方の対応と人柄が素晴らしかった。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

中華街に近くて便利

日本大通り駅からも近く、元町、中華街にも近く、観光に便利です。ホテルの近くにコンビニもあり、カフェもあるので、良い。部屋は、広くはないが、コンパクトにまとまっていて、清潔で使いやすい。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しい！！

夫婦でお世話になりました。お部屋は滞在時間が少なかったので寝るだけでしたが、朝ごはんがとても良かったです！手作りハンバーガーは注文してから作って頂けるので出来立てをパクリ。とっても美味しかったです。シェフさんもとても気さくで会話が弾みました♪又行きたいホテルです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

静かだし疲れた夜にちょうど良い

今回横浜の学会参加のため、初めて宿泊しました。室内は清潔ですし、本当に静かで快適に過ごせました。徒歩圏内に山下公園や、中華街があり、夜の散歩も気持ち良かったです！朝食は8時に行くと結構並んでましたが、そんなに待たずに席に案内してくれました。メニューは多くありませんがバランス良い内容でした。次回の学会もこちらに宿泊したいです。バス停も地下鉄の駅も近いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いつでも、タオル貸し出しOK

タオルが大２枚小２枚じゃ正直足りません。
フロントへ向かってタオルの追加をしましたー。
ご丁寧に紙袋まで入れていただいてとても気分がよかったです。ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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横浜を堪能できました

◎立地
日本大通り駅から歩いてすぐ、いちばん近い駅入り口はエスカレーターもありキャリーケースを持って歩くのにも苦労しませんでした。近くに2件コンビニあり便利です。山下公園も近くお散歩に行けましたし、赤レンガ倉庫も歩いて行ける距離です。
◎お部屋(シングル)
アップグレードしてくれたのかな？と思うくらい広かったです。特にお風呂が広くて、ユニットバスなのが気にならないくらい快適でした。ただ、テレビの裏や机の下など目につくところにホコリが溜まっているのが少し気になりました。設備の古さは気にならなかったですが、清潔感は少し下がるかな。場所柄外国人のお客さんが多くにぎやかな印象ですが、みなさんマナーが良かったです。
◎朝食
サラダが美味しかったです。お席への案内もスムーズでした。ただ、お値段に見合っているかというと悩むところ　
◎総評
セール？でとてもお得に泊まることができ満足です。お気に入りのホテルになりした。横浜に用事がある際にはまた是非とも利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

観光におススメ

中華街、山下公園が近く観光の拠点としてとてもいいと思いました。
交通手段もいろいろ選択できコンビニも近いです。
フロントの方の対応もよく部屋はとても綺麗でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

朝食サイコーです。

ベイエリアや中華街に近くて、横浜を満喫できました。HOTELの朝食バイキングがとっても美味しいので、リピート確実です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

中華街に近くて便利でした

中華街に近く、電車の移動も楽で楽しい旅行になりました。スタッフの方の対応も感じ良かったです。また利用したいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

ちょっと期待外れ？

横浜スタジアムでのライブの為、スタジアムから近くの、お宿だったので、お世話になりました。　夏休みの週末で、お値段が高いのは仕方がないかな…　でも、このお値段で、この朝食？って感じでした。ちょっとガッカリでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

残念でした

横浜スタジアムでの野球観戦のために宿泊しました。
ＪＡＬ系列ということで期待していたのですが、案内されたのは2階のお部屋で、壁紙が剥がれていたり、清掃が行き届いていないと感じられたりと、残念な印象でした。
一方で、朝食会場のスタッフの皆さんはとても感じがよく、接客も気持ちよく、お料理も美味しかったです。その分、お部屋とのギャップが大きく、余計に残念に思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

朝ごはんがおすすめ

朝ごはんが美味しかった、場所も良かった、スタッフも優しです
また今度泊まりたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

立地がいい

母娘の旅行で宿泊しました。
ホテルと中華街、山下公園が徒歩圏内でした。また、駅、バス停も近く周辺の観光にも便利でした。
楽しみにしていた朝食のハンバーガー、出来立てに好みのソースで頂けました！！美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

立地が最高、お部屋も接客もいい感じです。

今回で２回目ですが、今回は船の長旅のあと横浜で１泊。日本のホテルのサービスを身にしみて感じた気がします。食事も美味しかったですし、お風呂のシャワーの水圧に喜びを感じました。中華街にも近く駅にも近くまた山下公園にも近く立地は最高です。また利用したいと思います。
少し検討で朝食の食材の配置をもう少し工夫した方が流れが良くなりますし、冷たいものは先によそって熱いものを後でお皿に乗せれるような配置に。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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中華華に近い

中華華に近い。
部屋、風呂が狭かった。
連休など料金は割高だと思います。
フロントも狭かったが、スタッフ対応は良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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横浜中華街

部屋は綺麗で横浜中華街からかなり近く疲れたらホテル戻って休憩する事が出来とでもよかった
駐車場も追加料金を支払えば早目に停める事は可能
従業員さんも皆優しく丁寧な対応をしてもらいました
またぜひ中華街へ行く際は利用させて頂きたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

アクセス良好だか…

壁紙・ソファ・洗面所のタイルは汚れており、ベビー布団も、染み破れが目立ちました。
緑茶のスティックはありましたが、ペットボトルの水・コーヒー・化粧水・乳液等の提供はありませんでした。
チェックイン後、隣の部屋から工事の音(騒音)が聞こえたので、フロントに問合せしたところ、壁の工事をしている。とのことでした。
「ホテルＪＡＬシティ」期待していましたが、ガッカリしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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中華街近くて便利

ライブで初めて利用しました
ライブ会場から徒歩圏内でこみあった電車にのらずにすんでとても良かったです
お部屋は窓の外はすぐ隣のビルだったので景色は良くなかったですが山下公園も中華街も近く、会場から近い場所だったので特に問題はありませんでした
コンビニも近くにセブンイレブンやローソンがありとても便利です
朝食が美味しいと口コミに書いてあったので楽しみにしていましたが、口コミ通りミニハンバーガーとても美味しかったです
カレーも肉がほろほろでとても美味しいのでおすすめです
チェックアウト後も荷物を預かってくださり、おかげさまで中華街の散策もできました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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まさかのおもてなし最高＝ありがとうございます

1泊目のお風呂の浴槽の排水溝が詰まっており、水が溢れてしまいました。翌日、掃除スタッフの方へ報告からの業者様へ即連絡。すぐに修理をしてくださりおまけにお部屋のお掃除、ベッドメイキングまでしていただきとても嬉しかったです。チェックアウト時もスタッフの方からの謝罪もありとても気分がよかったです。また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

静かでよかった

中華街の近くなのでとても便利です！
部屋も清潔感があり、ユニットバスも広くて良かったです。
朝食は目の前で焼いてもらえるハンバーガーが美味しかったです！
また利用します！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

横浜を楽しむ

中華街に近く評価も良く、JALということもありここに決めました。じゃらんのスペシャルウィークでいい所を安く泊まれる！と期待して行ったのですが、、クリームや化粧落としなどのアメニティがなく(ハブラシ、タオル備えつけのシャンプーなどはありましたが) 、、？!ガッカリ。いただけたのはUVクリームだけでした。
部屋もスーペリアツインにしたので少し期待していましたが、、えっ？と思ってしまいました。(普通のツインのように感じたので)
また1番驚いたのが　スペシャルウィークで安いと思ったのは間違い？　普通に取る方が安く出ていて「何で？」と更にガッカリ。
また駐車場を延長で少し置けませんかと聞いた所、チェックアウトと一緒で。と断られてしまいました。次のお客様の為と伺いましたが　2時間程でも置かせていただけたら良かったなぁと思いました。
でも、立地はとても良く中華街まで5分足らずだったことと朝食は評価通り　とても美味しくいただけました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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駅から近い

今回、子供と横浜スタジアムでの野球観戦のため当ホテルに宿泊しました。駅から歩いて5分くらいにホテルがあるのと横浜スタジアムまでも近く良かったと思います。ダブルルームの部屋でしたがちょっと狭い、部屋に入ったら部屋のエアコンのスイッチが入ってなくてかなり、暑かった。テレビの音量は設定しているようで音量30までしか上げれずでした。もう少し音量があるとテレビも楽しめたと思います。
チェックインの時間は事前に知らせてあるので部屋の涼しい環境の配慮もしてほしい。