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かんぽの宿　竹原のクチコミ・評判情報


→かんぽの宿　竹原の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

かんぽの宿　竹原 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：362910
広島県>福山・竹原・呉>三原・竹原
湯坂温泉
ＪＲ呉線竹原駅から西条駅行きバスで約１５分湯坂温泉入口下車、徒歩７分。山陽道河内ＩＣ約７ｋｍ、２０分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 36 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぷりん (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
8月18日に利用させていただきました。
スタッフの方が　とても親切丁寧で　好感がもてました。
夕食は思ったより　とても豪華で　大変満足しました。
露天風呂もつるつるして　気持ちよかったです。

[利用した宿泊プラン]当宿イチオシ！≪小京都会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まゆちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
到着時間が遅れてしまい、到着後すぐ夕食が食べたいという要望にも対応して頂き、また、レストランで対応してくださった係の方が、温かい声を掛けてくださり、大変気持ちよく過ごすことができました。
お気軽プランでしたが、夕飯もとてもおいしく、てんぷらなど温かいものは温かく、お刺身なども席についてから出してくださり、大変よかったです。
部屋もきれいで気持ちよく過ごすことができました。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:せい (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
今回初めてじゃらんで宿泊施設を予約しましたがとても感じの良い所でした。料理・風呂・従業員の対応全てにおいて自分の中では満点に近いです。夜の蛍の乱舞は家族全員が感動でした。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たむ (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
館内も綺麗でお料理も美味しくのんびりできました。温泉も何度も入り、チェックアウト時間の延長も可能で昼までのんびりできた（無料でカードを作ったら）。一つだけ言わせてもらえれば枕が低い…もう少し高いと有難い。

[利用した宿泊プラン]贅をつくす！料理長自慢の≪山陽路会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ロミオ (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
お湯もよくゆっくり過ごせました。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とし (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
簡保の宿を見直しました。
接客でも積極的に声をかけていただいた気配りがよかったです。
朝食がよかったです。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（１泊２食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yakan (男性/50代) 投稿日:2008/08/07
＊部屋は一人だったので、６畳間でしたが十分満足。食事が夜は定食で４品も付き、朝食バイキングがアイテムも豊富で大満足でした。お風呂広島の数少ない温泉で、湯質も良い。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（１泊２食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:miwa (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
お部屋は５人で利用するには広すぎるくらいで、清潔感もありました。
お風呂は露天風呂の方の利用時間が夜は９時〜、朝は5〜7時とちょっと利用しづらい時間帯でした。
食事は値段の割には満足でした。しかし、夕食時頼んだビールはすぐ持ってきていただいたのですが、おこさまランチはなかなかでなくて「まだ〜(-0-)」と言われ困りました。
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ロミオ (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
到着時刻が遅れたにもかかわらず、臨機応変な対応をしていただき非常に助かりました。また次回も利用させていただきます。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/08/04
ロミオ様､この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。遠くからお越しいただき、当日は大変お疲れさまでした。
９月から食事は秋の料理に一新いたします。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
お風呂を楽しみに宿泊しましたが、評判の割には、少し物足りなかったです。サウナでもあれば、よかったんでしょうが・・・。
ただ、ビジネスホテルと比較して考えると、お得には間違いありません。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/08/04
とも様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当宿はビジネスのお客さまも多く、温泉、お食事は大変ご好評をいただいております。ただ、設備上サウナはないため、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
ぜひまたお越しいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（１泊朝食付）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/26
周りは何もなく、夜がひまでした。食事は値段の割りにはとても良かったです。お風呂の時間がみじかすぎる。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/08/04
みちゃん様、この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見のとおり、当宿はのどかな田園地帯にありますので、周囲には何もなく、観光などするにもお車や公共交通機関にてお出かけになる必要があり、不便な面もございます。入浴時間については、５時から２３時までご利用いただけますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
ご意見を真摯に受け止め、お客さまの立場にたちサービスに努めてまいります。今後ともぜひまたお越しいただきますよう従業員一同お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あき (男性/20代) 投稿日:2008/07/23
従業員の方の接客態度も良く、初めての旅行も楽しく過ごせました。
またぜひ利用させていただければと思います。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/08/04
この度は、かんぽの宿竹原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての旅行を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも心より嬉しく思っております。
季節によって料理内容も一新しておりますので、是非またお越しくださいますよう従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ベンちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/01
露天風呂はツルツル感があり満足でしたが、もう少し大きい露天風呂と予想していました、夕食も朝食も満足で、6名兄弟旅行も楽しい一夜が過ごす事が出来ました。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/07/13
この度は、かんぽの宿竹原をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で社員一同、嬉しく思っております。露天風呂でございますが、投稿内容のとおり、もう少し広さがあると、ゆったりご利用いただけますが、設備的なものでございますので、何卒、ご了承くださいませ。これから、夏休みシーズンを迎えますが、空室がある日もまだございますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:山野枯木 (男性/70代) 投稿日:2008/06/19
割安の簡保の宿ということで、あまり期待をしないで宿泊しましたが、従業員の接客態度は明るく親切で、夕食は豪華、朝のバイキングも種類が豊富でいうことなし、ほぼ満足しました。
メインの温泉ですが、大きい風呂は、ややカルキのにおいがしましたが、露天風呂は、まさにかけ流しでつるつるの感触で満足しました。
また私達で誘いあって訪れたいと思いました。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/29
ご利用ありがとうございました。また、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。温泉の臭いについてですが、当宿では衛生管理のため、塩素系薬剤を使用しておりますので、恐らくその影響かと思われます。誠に申し訳ございません。塩素濃度には、十分注意しておりますが、今後なお一層の注意をして参ります。またのご利用社員一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当宿イチオシ！≪小京都会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:きょう (女性/30代) 投稿日:2008/06/19
全体的に清潔感があり気持ちよく過ごせました。
他のお客さんにはご年配の方が多かったのですが
その方達への接客態度が傍から見ていてとても感じが良かったです。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/29
ご利用ありがとうございました。当宿では、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、特にクリンリネスに力を入れております。今後も今まで以上のサービスと清潔感のある宿を目指して参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:たかちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/06/11
部屋が広くてとても楽しかったです。夕食も大変おいしくて良かったです。でも何より従業員の方々がとても親切で過ごしやすかったです。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/22
ご利用いただき、ありがとうございました。また、お褒めの言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。今後もより良いサービスに努め、ご満足いただける宿を目指して参ります。またのご利用を社員一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山陽路会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:アミーチ (女性/60代) 投稿日:2008/06/09
簡保の宿を一人で利用しました。ビジネスプラン二食付で8,550円ポイント800円使い7,750円でした。朝はバイキングなので、夕食の値段には関係なく割安でした。ただ私はJR竹原からバスりようで往復９６０円かかり１時間に1本しかなく呉線の連絡大変悪いので不便でした。車だと便利です。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/29
ご利用ありがとうございました。お1人様利用のビジネスプランは、他のお客さまからもご好評のプランです。立地は、自家用車を利用されれば、高速道路のインターからも近く、また国道2号線から入って約300ｍと大変便利だと思いますが、ご意見いただいたとおり、交通機関を利用されると多少不便な部分があるのが実情でございます。申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（１泊２食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あらやん (男性/60代) 投稿日:2008/06/07
初めて家族で利用させてもらいましたがみんな満足しておりました。料金の割りに風呂も、食事も良かったのでまたいつか利用したいなと思います。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/22
あらやん様、この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりしていただけたようで、社員一同嬉しい限りでございます。当宿では、料理は地産地消に取り組み、6月からは売店商品にも地場産の取扱いに力を入れております。是非またお越しいただけましたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]お手軽価格で夏を味わう≪賀茂川会席プラン（夏）≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:こう (男性/30代) 投稿日:2008/05/25
露天風呂がついた大浴場で、気分もとても安らぎました。接客もよく、子供達も懐いてほっとするひと時を過ごす事ができました。
夕食も適度な量で美味しかったです。また、行きたいと思います。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/21
ご利用ありがとうございました。また、ご満足いただけたご様子で、心から嬉しく思っております。今後も今まで以上のサービスが提供できるよう努めて参りますので、次回もぜひ当宿をご利用くださいませ。お越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山陽路会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とーます (男性/40代) 投稿日:2008/05/24
温泉はいいと思いますが、日帰り入浴の入浴時間がPM9：00までの為、ゆっくりと入浴できなかった。本来なら宿泊者を最優先させるべく、日帰り入浴はPM6：00ぐらいまでにはしてほしいと思います。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/06/21
ご利用ありがとうございました。入浴の件につきましては、大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。お風呂は、1階と２階があり、２階を宿泊者専用とさせていただき、混雑を緩和させていただいております。ただ、お客さまのご指摘通り、１階のお風呂については、外来入浴者が多く、混雑することもございます。今後、営業時間を検討する際の貴重なご意見として承ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（１泊２食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とら (男性/40代) 投稿日:2008/05/06
５月連休中に利用させてもらいましたが
フロントや食事会場の方々の笑顔の対応が心地よかったです。
施設自体そう新しくなさそうですが、清潔な感じでした。
夕食は大勢のお客さんがいるにもかかわらず、料理の出す
タイミングに気を配っていただきました。
とても美味しく頂きました。
機会があれば、また利用させてもらいたいと思います。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/05/16
この度は、かんぽの宿竹原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物は確かに古くなってまいりましたが、清潔な状態に保ち、お客さまに快適にご利用いただけるよう努めております。また、社員の対応については、お褒めいただき誠にありがとうございます。機会があれば、またご利用いただけるとのこと、社員一同お越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山陽路会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みほ (女性/30代) 投稿日:2008/05/02
初めてカンポ利用しました。
リーズナブルでとても良かったです。また、利用したいです！
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/05/09
みほ様、この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。はじめてのかんぽの宿にご満足頂けて大変光栄でございます。
今度もご利用の機会があれば、全国のかんぽの宿でポイントがたまるメンバーズカードを発行してますので、ぜひご検討くださいませ。
６月から夏の季節プランに一新しますので、ぜひまたお越しいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]小京都会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:Jちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/23
値段相応の宿でした。とても良かったサービスは、汗をかいたときのために予備の浴衣を用意してあることです。これは、エレベーターの前に用意してあり、気兼ねなく使うことができ、とても快適でした。ただ、一点、ちょっと残念だったのは、フロント係のチェックイン・アウト時の説明が、ほんの少しだけ低かったことです。まあ、全体的に評価すると誤差の範囲内ですけどね。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/04/14
この度は、かんぽの宿竹原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。浴衣の替えをご自由に出来るようサービスを行っておりお客さまに喜んでいただきまして大変嬉しく思っております。お客さまにご満足頂けるサービスを心がけていますが、フロントでの応対にやや不満があったということでしたが今一度、職員の指導を徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]小京都会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ケンシロウ (男性/40代) 投稿日:2008/03/19
全てにおいて、標準クリア・・過ごし易い宿でした。浴衣の替えが置いて有ったのが印象的・・値段的には、満足です。周りに観光が、無いのと宿にも国営時代とは違うインパクトがほしいですね！
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/04/14
この度は、かんぽの宿竹原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足していただき、大変嬉しく思います。民営化後「ご利用しやすさは、そのままに、これまで以上の、おもてなしを。」を心がけて日々お客さまと応対しております。次回ご利用の際は、もっと感動を与える接客に努めたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]賀茂川会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かずかず (男性/50代) 投稿日:2008/03/05
公共に近い宿であまり期待していなかったのですが、６畳２部屋で広く良かったですね。ただし、一般客も利用できる露天風呂付き浴場の朝の利用が5:00〜7:15と早いため入れませんでした。せめて9:00頃まで入れたら、また利用してもいいかな。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/03/15
かずかず様　この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。３月から始めました春の会席プランは、いかがでしたでしょうか？ご意見頂戴しました入浴時間ですが、お湯の入替、清掃等のため、１階大浴場のみ早い時間で終了させていただいております。２階につきましては、９時までご利用時間を設けていますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]山陽路会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:こっこ (男性/50代) 投稿日:2008/03/02
保養のための宿泊環境でした。夕食は地元産のものがでておいしかった。スタッフも親切で好感が持てました。お風呂の営業時間がもう少し長ければ、よかったです。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/03/06
この度は、かんぽの宿竹原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。施設及び接客ともに満足していただき、大変嬉しく思います。お気に召していただきましたお料理も季節によって、食材を変えてご用意しておりますので、四季折々のお料理をお楽しみいただけます。また、入浴時間について２３時までとなっております。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。職員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の賀茂川プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ななちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/01/29
チェックインが遅くなると連絡していたので、きちんと対応していただいて感謝しています。しかし、チェックインが遅くなったため、入浴できず、朝入浴しようと思ったら、私の確認が悪かったのかと思いますが、ギリギリになってしまい、夜に対応してくださった男の人？にすれ違うと「時間になったら入っていきますので」と言われました。確かに、セキュリティーの問題等あるので、おっしゃるのは良く分かりますが、他の入浴施設の案内をしてくださるとか、言い方とかもう少しどうにかならないかとおもいました。女性なので、男性が入ってくると思うと恐怖で友達に見張ってもらっていました。普通に、宿泊するなら良い宿だと思いますよ。部屋も朝食も良かったので。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2008/02/04
この度は、当宿をご利用誠にありがとうございました。今回のご利用で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、お客さま応対には十分に注意し誤解を招く発言はしないよう職員に指導徹底して参ります。次回ご利用の際は、私ども自慢の「温泉」と「会席料理」を堪能して頂けたらと思っております。職員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（１泊朝食付）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:じろー (女性/30代) 投稿日:2007/12/17
初めてのかんぽの宿でした。受付、レストラン、お部屋担当の方と、従業員の皆さんが大変感じが良くて暖かい雰囲気。建物自体は古いのですが、部屋もお風呂もどこもきれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。ただお風呂の利用時間に制限がありちょっと不便だったのと、夕食時に客が立込んでいたせいか、お料理がきても食べ終わった食器を下げてくれないしお味も正直微妙でした。安いプランだったので期待は出来ないと思ってはいましたが・・・。でもやはり重要なのは「おもてなし」の心でしょうね。お料理にがっかりしても気分良く帰る事が出来たのは従業員の方々の素晴らしい接客だと思いました。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2007/12/26
じろー様　ご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事や入浴時間についてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、大変もったいないお言葉を頂戴しまして、従業員一同嬉しい限りでございます。今後もおもてなしの心を忘れずにサービスに努めてまいります。またのお越しをぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の賀茂川プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ゆきのすけ (男性/30代) 投稿日:2007/12/16
２階の大浴場が、宿泊客専用になっているのは良かったが、夕方入浴中の事、誰が呼んだのかは知らないが、フロントの方が「どうかされましたか？」と入ってこられたので、ビックリしました。その方にも説明しましたが、たぶん私が入室した時に、浴槽から一番近いシャワーのお湯が出っ放しになってい事だと思います。他の入浴者は気にもしない様子ですぐに出て行ってしまうし、故障でもなさそうだったので、私はもったいないと思い、スイッチを押したり引っ張ったりしていたらなんとか止まりました。それから、１階大浴場の朝の終了時間ですが、７：１５は早すぎると思います。せめて、８：３０か９：００までにしていただきたい。レストランでの食事は美味しくいただきました。イスの背もたれが体にフィットして快適でした。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2007/12/26
ゆきのすけ様　このたびはご利用いただきましてありがとうございます。シャワーの件につきましては、大変ご心配等お掛けし申し訳ございませんでした。その後すぐに点検修理を行いました。また、１階の大浴場のご利用時間、そしてお食事のご意見、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。また機会ございましたら、ぜひお越しいただけたらと存じます。

[利用した宿泊プラン]冬の賀茂川プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:月子 (女性/30代) 投稿日:2007/11/05
大人４人子供二人で、宿泊させていただきました。大変丁寧な対応でよかったです。部屋も広く、食事もよかったです。ネット予約の際に小さい子供がいるので部屋食できないか？と質問していたら、わざわざ電話をしていただいて畳の部屋の手配などありがとうございました。ただ、部屋の空調がまだ暖房に切り替わってないとの事で寒かったのが残念でした。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2007/11/08
月子様　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。部屋の空調につきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。食事は特に力を入れてまして、ご満足のお言葉が何よりの励みとなります。また、食事会場ですが、ご宿泊される部屋へはお出ししていませんので、レストラン等でのご提供としております。ただ、お子様連れのお客さまへはできる限りお座敷等でのご用意を心がけています。また次のご旅行の機会に、当宿を候補の一つにしていただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]これからもよろしくの願いを込めてよろしくねプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:みい (女性/30代) 投稿日:2007/10/22
広島空港からとても近く翌朝10時発の飛行機に乗る私達には便利でした。温泉も気持ちよく、料理も季節感があっておいしかったです。当日急遽一人追加になったのですが、電話をしてみたら快く追加してくださいました。ありがとうございました。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2007/10/31
みい様　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。当宿は広島空港からもお車で約１５分ほどのアクセスの他、新幹線東広島駅からもお車で約２０分ほどですので、ビジネスのお客様も多くご利用いただいています。料理は季節にあわせ、瀬戸内の旬をご用意しておりますので、ぜひまたの機会にお越しいただきましたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]賀茂川プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:うーやん (女性/20代) 投稿日:2007/10/15
初めての広島旅行にかんぽの宿竹原さんにお世話になりました。料理は日曜日ということもあってか、旅行客と一般客とで従業員さんがてんてこまいで、注文してもなかなかこないなんて事もありましたが、お肉もいっぱいで満足でした。お風呂にあったシャンプーなど気持ちよかったです。
返信者:かんぽの宿　竹原 返信日:2007/10/22
この度は、かんぽの宿竹原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。初めての広島旅行は楽しかったでしょうか?レストランでの応対につきましては、大変ご迷惑お掛けしました。今後はお客さまにご満足頂けるサービスを提供いたします。また広島にお越しの際は、「料理と温泉」が自慢のかんぽの宿竹原をご利用下さいませ。職員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]これからもよろしくの願いを込めてよろしくねプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ぱぴもこ (女性/40代) 投稿日:2007/10/08
夕食のすき焼き等、すべてとてもおいしかったです。お風呂もいいお湯で、気持ちよかったし、浴衣もグリーン調で何だかいい感じでした。また機会があれば利用させていただきたいです。
返信者:かんぽの宿竹原 返信日:2007/10/18
このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきましたすき焼きのプランは、民営化記念の特別プランでございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。１２月からは冬のおすすめプランを販売いたしますので、またの機会にぜひお越しいただけたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]これからもよろしくの願いを込めてよろしくねプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ｊｉｊｉ (男性/50代) 投稿日:2007/09/22
民営化前とのことで皆さんが一生懸命にがんばっている姿が印象的でした。外来入浴者と泊り客とお風呂を別にしてあり配慮が見られる。
返信者:かんぽの宿竹原 返信日:2007/10/02
このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもかんぽの宿は１０月から一般のホテル・旅館として営業いたします。それに先立ち、１０月１日〜５日は様々なイベントを開催いたしております。今後もjiji様を始め、お客さまがご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]賀茂川プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ハナ (女性/20代) 投稿日:2007/09/18
とても従業員さんの応対も良く、お料理も美味しくお風呂も綺麗でとても満足でした。
お部屋もとても清潔感が感じられ良かったです。贅沢を言えば、夕食だけでも部屋食であれば文句なしのお宿だと思います。やはり、レストランでの食事はゆっくり出来なかったです。でも、色々気を遣って頂いて有難かったです。また、是非利用させて頂きたいと思います。
返信者:かんぽの宿竹原 返信日:2007/09/23
この度は、かんぽの宿竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想等いただきありがとうございます。お部屋での夕食については、今後の検討課題とさせていただきます。お客さまに、ゆっくりおくつろぎいただけるかんぽの宿を目指し努力してまいります。またのお越しを職員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山陽路プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:banta (男性/50代) 投稿日:2007/09/13
周りが静かで落ち着けました。全体的に悪くなかったと思います。宿に着いてから知ったのですが、こちらの要望にもしっかり応えて頂きました。ただ部屋のエアコンに温度調節が無かったのが不満でした。切るわけにはいかないので、風量を目一杯抑えたのですが、それでも夜寒かったです。
返信者:かんぽの宿竹原 返信日:2007/09/23
先日は、かんぽの宿竹原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。お部屋の温度調節ができず、申し訳ございませんでした。空調設備については、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を職員一同、心よりお待ち申し上げております。