クチコミ・評価

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

まりん様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では新たに大浴場と同じ１３階にコインランドリーと自動販売機コーナーを設置致しました。
より快適にご利用頂ける様になりましたので、お立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
ゴミ袋に関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。またお客さまにご賛同頂ける
様な新しい取り組みへの励みにしたいと存じます。
朝食についても美味しく召し上がったとの評価を頂き嬉しい限りでございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、感謝と共に今後より一層のサービス向上に努めて参ります。
まりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルートイン一宮駅前　藤原

返信日：2024/4/23

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

りきんた様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客、お部屋の清潔感に関してご満足頂けたご様子で
大変嬉しく存じます。
当ホテルは日替わりの和洋折衷の朝食メニューをバイキング形式で提供させて
頂いており、ご宿泊のお客様は無料でお召上がり頂けます。
ドリンクがおいしかったという評価は中々頂けないので、朝食のスタッフにも
伝えさせて頂き喜びを共有したいと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように
努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
りきんた様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　古田

返信日：2024/4/2

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

pekochan様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
一宮で神社巡りというと真清田神社が思い浮かびますが、長旅の宿に当ホテルを
お選び頂けました事感謝申し上げます。
またご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
バイクの駐車に関して回答させて頂きます。
当ホテルは駅前の立地でございますので、駐車スペースには限りがございます。
お車のご利用の場合は事前のご予約制で承っており、バイクの駐車も同様に事前に
ご連絡を頂き敷地内の平面の駐車場に空きがございましたら、お車代と同等の
1泊500円で確保させて頂いております。
空きが無い場合は一宮駅のバイクの駐輪場（提携はございません）をご案内させて
頂いておりますので、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように
努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
pekochan様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　古田

返信日：2024/4/2

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

パイン様
この度はご利用、ご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊中お近くにお出掛けの際、雨が降っていましたら、雨傘を貸し出していますのでお気軽に
フロントへお声掛け下さい。朝食もご満足頂きうれしい限りでございます。
パイン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一宮駅前　藤原

返信日：2024/4/1

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

豆豆様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊にご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、尾張一宮駅・名鉄一宮駅どちらの駅から徒歩2〜3分岐阜や名古屋への
アクセスも便利でございます。その為、駅周辺には多数の飲食店もあり、ご連泊
頂いてもお過ごし頂きやすいかと存じます。
当ホテルの立体駐車場は、事前予約制でございます。
ご宿泊頂くお客様へは、お電話か豆豆様のようにご予約の備考にご利用の車種を
記載いただくとこちらでご予約を確認させて頂いております。
しかしながら台数に限りがございますので、もし空きがない場合は
こちらからご連絡をさせていただいております。
まだまだ、寒い日が続いておりますのでお体ご自愛下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルルートイン一宮駅前　平井

返信日：2024/3/26

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

ピー様
　いつもルートイン一宮駅前をご利用いただきありがとうございます。
　　この度は、お部屋のユニットバスが詰まりユニット内が水浸しに
　なったとの事、ピー様には大変ご気分の悪い思いをさせてしまい
　誠に申し訳ございませんでした。
　また、ピー様から水詰まりのご報告をいただいたことで
　次のご宿泊のお客様に同じ思いをさせることなくお部屋にお迎えできたこと
　大変感謝いたしております。
　今後、このようなことがないよう詰まり防止を含め お部屋の清掃強化に
　より一層努めて参ります。
　お褒め頂いた朝食バイキングは、今月半ば頃より日替わりのメニューを
　心機一転させ、ご宿泊されたお客様全員にご満足いただけるよう
　レストランスタッフと共に取り組んでおりますので次回ご宿泊の際には
　ピー様にもご賞味いただけると大変嬉しいです。
　3月中旬、今年はサクラが早く見られそうな程温かい日が続くかと思いきや
　冬に舞い戻ったような寒い日が到来したりと体調を崩しやすい天気が
　続いております。風邪などひかれないよう お気を付けてお過ごし下さいませ。
　ピー様のまたの来館を心よりお待ちしております。
　フロント　長谷川

返信日：2024/3/21

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

たろう様。
この度はホテルルートイン一宮駅前をご利用いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
と同時に貴重な時間を割いて当館のご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
お忘れ物についても、お客様にとって大変貴重なものでは、との思いからご連絡致しました。
基本、ルートインの方針で当方送料負担にてお送りしております。
今後、愛知県にお越しの際は是非当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン一宮駅前　岡地

返信日：2024/2/23

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

タカ様
おめでたい新年会後の宿泊に、当ルートイン一宮駅前を選んでいただき、心よりお礼申し上げます。新年会はどちらで行われたのでしょうか。楽しい会の風景が思い起こされ、私もワクワクしました。
大浴場についての不手際、大変申し訳ございません。
日に何度かチェックを行いますが、甘さがあったのだろうと猛反省中でございます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず「総合的には気分が良い」の文字には、こちらこそ、ありがとうございます！
当スタッフへの温かいお褒めのお言葉に、当人、柄にもなく照れておりました。
海外スタッフにとって日本語は決して易しい言葉ではなく、特に漢字には苦労しております。そのスタッフが「流暢な日本語」という画数の多い漢字に感涙している姿を見られたことは、同僚としてこの上ない喜びでございます！本人に代わり、感謝いたします！
「4月になったら和歌山のルートインご利用くださる」
嬉しい文字ばかりが並ぶご投稿は、私たちスタッフが、これからもお客様に満足いただけるよう働くぞ！の原動力となりました。
和歌山のみならず、今後とも全国のルートインホテルズを宜しくお願いいたします。
ホテルルートイン一宮駅前　伊藤

返信日：2024/1/20

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

yadamonn様
この度は、2度目のご宿泊誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお言葉を頂けて、大変うれしく思います。
yadamonn様が仰る通り、ルートイン一宮駅前の全客室のテレビから
大浴場の混雑状況が確認できるようになっております。
他にも朝食会場の混雑状況、コインランドリーの使用状況もテレビでの
確認が可能でございます。次回もご宿泊頂けるのであれば是非とも
ご利用くださいませ。
次回もお近くへお越しの際には、私共のホテルへご宿泊頂きますよう、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン一宮駅前　平井

返信日：2024/1/14

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

じゅんきし様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
年末という貴重なお時間を当ホテルで
お過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は、事前予約制で台数に限りがございますので
お車についてこちらから確認をさせていただくことがございます。
安心していただけたとのお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
朝食について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
じゅんきし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン一宮駅前　平井

返信日：2024/1/5

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

ピー様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
一宮駅周辺のホテルでルートインがNo.1との評価を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度のご宿泊では誠に勝手ながらツインタイプのお部屋にご変更をさせて頂きましたが、
ご了承を頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してもご満足を頂けたご様子で安堵しております。
ご宿泊のお客様でしたら朝6時30分から9時まで営業している朝食を追加料金なしで
ご利用頂けますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
これからもスタッフ一同、No.1のホテルとの評価を頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。
ピー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
古田

返信日：2023/12/13

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

桜さん様
いつもルートイングループをご利用頂きありがとうございます。
この度はご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりルートイングループをご利用頂いておりますのに、
お客様の期待を裏切る事になり大変心苦しく存じます。
客室の清掃を含めて、お客様に快適にお過ごし頂けるように
日々の清掃を見直して早急に改善する事をお約束致します。
大浴場、朝食に関しては少しでも桜さん様の期待に応えられておりましたら
幸いでございます。
大浴場の温度設定は寒さも厳しくなって参りましたので見直して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後はスタッフ一同、桜さん様より頂いたご意見を真摯に受け止め、
お客様に安心してご利用頂けるホテルを作っていけるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後もルートイングループに
変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。
桜さん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
寒さも一段と厳しくなって参りました。
体調など崩されぬようご自愛下さいませ。
マネージャー　古田

返信日：2023/11/17

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

芯様
全国のルートインを合わせてのお褒めのお言葉、感謝の言葉もございません！
「普段朝食を食べない人も勿体ない気持ちにさせて」おりますでしょうか。
だとしたら大成功！毎日メニューに頭を悩ませている朝食スタッフも飛び上がって喜んでいます。
　芯様の温かいコメントを拝見し、また本日から、明日から、この先もずっと、この仕事を頑張っていける活力をいただけました。
お忙しい中、時間を割いての口コミに、重ねて感謝いたします。
11月に入り、朝晩の冷え込みも増してきました。
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン一宮駅前　伊藤

返信日：2023/11/11

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

うっちー様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場もご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの大浴場は最上階の13階にあり、時間は15時から深夜2時まで、
朝も5時から10時までご利用頂けます。大きいとは言い難い広さでは
ございますが、足を伸ばしてゆっくりと日頃の疲れを癒して頂ければと存じます。
客室もタイプにはよりますが12〜13平方メートルの広さがございますので、
シングルでも十分にお寛ぎ頂けると存じます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
うっちー様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　古田

返信日：2023/11/3

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

キー様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご返信が出来ておらず申し訳ございません。
当ホテルには機械式のタワー型立体駐車場と、障害者用スペースを含めて5台の
平面駐車場のご用意があり、どちらも事前の予約制にて承っております。
平面駐車場は敷地も狭く、入庫されるお客様には大変なご不便もお掛けしております。
当日の空き状況にもよりますが、臨機応変に対応させていただいておりますので
安心してご利用頂ければと存じます。
キー様へのご案内に関しても対応が出来ていたとの事で嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと存じます。
キー様のまたお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げます。
フロント　古田

返信日：2023/10/15

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

chemin様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
返信が出来ておらず申し訳ございません。
お風呂や朝食にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
枕元の照明とコンセントのご意見も頂きありがとうございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
代わりになるか分かりませんがフロントにて延長コードや
デスクライトの貸出を行っておりますので、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
次回は5つ星を頂けるよう今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
chemin様のまたのお越しスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げます。
フロント　古田

返信日：2023/10/15

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

ゆうちゃん様
いつもホテルルートイン一宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が出来ておらず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
混み合っていると対応が疎かになりがちですが、お客様を思い動く事が出来る
スタッフがおります事、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一人一人がお客様の立場になって、行動が出来るように
サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、ゆうちゃん様のお越しをいつでも心よりお待ち申し上げます。
フロント　古田

返信日：2023/10/15

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

yachirin様
初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは木曽川の豊かな水流で作られた「あいちのかおり」というその名の通り愛知県産の香りの良いお米を使用しております。
温かくなかったなんて、せっかくのお米の良さを味わっていただけなく、残念です。
朝食スタッフにも確認したところ、保温の機械の調整が良くなかったのかも、と猛省しておりました。
今後はいついらっしゃった時でもホカホカで美味しいご飯を提供するように心がけますので、今後ともルートイン一宮駅前をよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン一宮駅前　伊藤

返信日：2023/9/29

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

virusmilk様
過日はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
また、客室の不備、コインの交換の件について大変な
ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
エコプランのコイン交換に関してはご滞在中に簡易清掃に
ご協力を頂いたお客様に特典として
・ソフトドリンク用自動販売機でのみご利用頂ける交換用コイン
・ビール又はチューハイ
・ポンタスクラッチカード
のいずれかをサービスとしてお選び頂いております。
ご案内の際にしっかりとお伝えが出来ていなかったと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機、エアコンフィルターに関しては清掃は行っておりますが、
清掃が行き届いていない部分がございました。
大変にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様に快適にご利用頂けるよう、
お客様からのご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、
業務改善に努めていく所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン一宮駅前
マネージャ―　古田

返信日：2023/5/31

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

麻呂様
コロナ禍の残した爪痕は想像以上に大きく、なかなか以前のようには過ごせないのが残念です。
もともとテーブルが大きくはない上に、ですから、お客様の窮屈だったことでしょう。申し訳ございません。
早く以前のように、みんなで声を出し合って笑える日々か来ますように。
9月末なのに残暑厳しい一宮よりお祈りいたします。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお時間割いてのコメントに返信が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン一宮駅　伊藤

返信日：2023/9/29

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

しんご様
この度はホテルルートイン一宮駅にご宿泊の縁をいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお褒めのお言葉に返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
「部屋も綺麗」の文字がキラキラして見えたと、清掃スタッフも大喜び。本日も丁寧に仕事に励みます！と張り切っております。
物価も上がって参りましたが、これからも皆様のお寛ぎを安価で提供できるよう努力いたしますので、一宮へお越しの際はホテルルートイン一宮駅にお立ち寄りくださいませ。
ホテルルートイン一宮駅　伊藤

返信日：2023/9/29

ホテルルートイン一宮駅前からの返信

テラ　様
この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
テラ様が仰るとおり、当ホテルの近辺には最寄り駅である
尾張一宮駅・名鉄一宮駅が徒歩2〜3分のところにございます。
そしてその駅周辺には、コンビニや百貨店、飲食店がございますので
長期ご宿泊をいただいても困る事なくお過ごしいただけるかと存じます。
飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフに
お声がけくださいませ。
次回また一宮にご宿泊のご予定がございましたら、当ホテルを
お選びいただけますと幸いでございます。
フロント　竹中

返信日：2023/5/13