クチコミ・評価

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
価格面にてお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながらせっかくご利用頂いたご朝食でご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当館では専用オーブンにて常時生地から焼き上げておりますが、お時間帯によっては冷めてしまう場合もございます。その際はお手数ですがトースターで温めて頂くまたはお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。すぐにオーブンにて温め直し、ご提供いたします。皆様によりご満足いただける朝食をご提供できますよう、いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/9/6

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は周辺のイベント参加の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、価格面におきましてお客様のニーズに合った形でご提供でき何よりでございます。
朝食におきましても「美味しかった」と仰っていただくことができ大変嬉しく励みになります♪焼きたてパンやコーヒーは同会場にて営業しておりますランチでもお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/9/6

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や客室におきまして、お客様のお役に立つ事ができ何よりでございます(^^♪浴室におきましては、長きにわたる当ホテルの設備を改修すべく、昨年に再生リニューアルを施し、便器・便座も新しい物へ入れ替えをおこないました。これからも当ホテルをご利用いただく多くの皆様に快適にお過ごしいただけますよう、清潔なお部屋を維持できますよう、心掛けてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/9/6

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地やスタッフの対応面、ご朝食に関しましてこのようなご評価をいただき大変嬉しく励みになります(^^♪これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、より多くの皆様に「また利用したい」と思っていただけますよう誠心誠意努めてまりいます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/9/6

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度はライブ参戦の為横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応面におきまして「良かった」とご評価いただき大変嬉しく励みになります(^^♪
客室内のポットにおきましてはご不便お掛けし申し訳ございません。多くのお客様から頂きましたご意見を基に、この度新しくケトルを導入予定でございます。再度横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルモーニングブッフェへもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテル看板メニューの焼きたてパンはお楽しいただけましたでしょうか(^^♪
客室や立地におきましてもお客様のご期待に添う事ができ嬉しく思います。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける暖かい空間をご提供できますよう一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
アクセス至便な点をご評価いただき、客室内、設備におきましてもお客様のお役に立つ事ができましたこと嬉しく思います♪
この度いただきました評価を損ねる事のないよう今後もお客様に寄り添い、いつまでもご利用頂く皆様のお心に残れる宿となれますように、スタッフ一丸となり、これからもお客様をお迎えして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約はお部屋タイプをホテルに一任させていただく「おまかせ」にて承っておりましたので、トリプルルームにてご案内させていただきました。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
スタッフの接客面におきましてもご評価いただき、一同大変嬉しく励みになります(^^♪
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に“進化”と“継続”を図り、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう一同励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお部屋の広さやリネンの臭い、眺望、ご朝食におきましてご期待に添えず申し訳ございません。広さにおきましてはすぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますが、頂きましたご意見は真摯に受け止め改善へと努めてまいります。
また、ご朝食のパンにおきましては焼きたてを常時８〜１０種類程ご提供いたしておりますが、今回残念なお気持ちにさせてしまった事はレストランスタッフとも共有し、皆様によりご満足いただける内容をご提供できるよう尽力してまいります。
どうかこれに懲りず、横浜へお越しの際には当ホテルを御利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度はライプ参戦の為横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきましてこのようなお言葉を頂くことができ大変嬉しく、励みになります(^^♪これからもご利用いただく皆様が心地よく快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう一同懸命に努めてまいります。再度横浜へお越しの際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
もえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。大変勝手なお願いではございますが、ご希望なメニュー等ございましたらメールなどで結構でございますのでご意見いただけますと幸いでございます。今後のメニュー構成や提供内容の見直しに活かしてまいります。
一方で、スタッフの対応に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。今後もサービスの質をさらに高め、より多く皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度はライブ参戦の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面や価格面におきましてご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただく皆様が快適かつご利用いただきやすいホテルを目指し日々努めております。引き続き横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊に際し能登復興支援プランをご利用いただき感謝申し上げます。宿泊金額の一部を日本赤十字社 等を通じ、被災地（石川県・富山県）へ還元をさせて頂きます。
本プランと通じ、皆さまの温かいご支援、ご協力が被災地の一日も早い復興に
繋がることをスタッフ一同、切に願います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/8/14

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は数あるホテルの中から横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
価格面におきましてお客様のお役に立つことができ、何よりでございます♪
当ホテルは観光地の中心に位置しており、公共交通機関や飲食店、コンビニなども徒歩圏内に複数ございます為、立地の良さにつきまして多くのお客様よりご好評いただいております。
是非また横浜へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/7/24

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や清掃面、スタッフの対応におきましても良かったとのお言葉をいただき大変嬉しく、励みになります。
ご利用いただく皆様のニーズに合った価格、プラン、サービスをご提供できますよう一同日々懸命に努めております。現在では横浜観光に役立つみなとみらい線一日乗車券付きプランや、横浜エアーキャビン片道券付きプランなどもご提供いたしております♪お客様の用途に合わせご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/7/24

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

いつも横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ながきにわたりご愛顧いただき、誠に光栄でございます。
ご存じ頂いております通り周辺には観光地、飲食店の他、ドラッグストアやコンビニも複数あり急な宿泊でも困ることなくご利用いただけるかと存じます。
皆様が何よりも安心してご滞在できますよう一同努め、精進して参ります。
引き続き横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
再度そらゆり様とお会いできますことを楽しみに、一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/7/18

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

いつも横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル立地におきましてもご好評いただき大変嬉しく思います♪
モーニングビュッフェへもお越しいただき誠に感謝いたします。”美味しかった”と、その一声が従業員の励みとなり、日々の原動力となります。
この度いただきました評価を損ねる事のないよう今後もお客様に寄り添い、いつまでもご利用頂く皆様のお心に残れる宿となれますように、スタッフ一丸となり、これからもお客様をお迎えして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/7/18

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れのなか当館にお越しいただき、快適にお過ごしいただけたと伺い何よりでございます。
立地や周辺環境につきましてもご評価いただき、大変嬉しく思います。赤レンガ倉庫など観光地へも徒歩圏内である事から、多くのお客様よりご好評をいただいております。
限られた空間ではございますが、お客様にとって居心地の良い空間となるよう引き続き工夫を重ね努めてまいります。
次回はぜひ、当館自慢の焼き立てパンをお楽しみいただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/7/18

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面や客室におきましても”便利”、”綺麗”とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います♪
当ホテルモーニングビュッフェへもお越しいただき御礼申し上げます。当ホテル自慢の焼き立てパンを美味しくお召し上がり頂けたようで何よりでございます。おばんざいにおきましては今後の課題とし、より満足いただけるお食事をご提供できたらと存じます。
これからも皆様がご利用いただきやすく、居心地の良いホテルを目指してまいりますので引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/7/12

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで何よりでございます♪アメニティにおきましても貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。充実したアメニティをご提供できるよう、今後の検討材料とさせていただきます。
ご滞在中浴槽の排水溝におきましてご不快な思いをせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、引き続き定期的なメンテナンスを行い日々の清掃を強化して参ります。
そんな中、スタッフの対応が丁寧と暖かいお声を頂き大変嬉しく励みになります。是非再度横濱へお越しの際にはご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをお寄せいただきいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
--------まだ----------

返信日：2025/7/12

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルより1分程の距離にございます、みなとみらい線「馬車道駅」からは乗り換えすることなく中華街方面へお越しいただくができます。 この度のご宿泊におきましても、お客様にとってご利用いただきやすいご宿泊となれました事、何よりでございます。
当ホテルのお貸し出しサービス「レンタル枕」におきましてもご好評のお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 レンタル枕では高さのあるものから低めのタイプまで5種類の枕をご用意しております。ぜひ次回ご利用の際にもお試しくださいませ♪
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/6/18

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室におきましては、長きにわたる当ホテルの設備を改修すべく、昨年に再生リニューアルを施し、便器・便座を新しい物に入れ替えをおこないました。今後も当ホテルをご利用いただく多くの皆様に快適にお過ごしいただけますよう、清潔なお部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
当ホテルスタッフへのこのような暖かいお声をお寄せいただき大変嬉しく励みになります(^^♪これからも皆様が安心安全にご滞在できますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/6/17

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

日頃より横浜平和プラザホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルより1分程の距離にございます、みなとみらい線「馬車道駅」からは乗り換えすることなく中華街方面へも行くことができます。 この度のご宿泊におきましても、お客様にとってご利用いただきやすいご宿泊となれました事、何よりでございます。
客室のお手洗いにおきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。私たちスタッフはお客様からの少しでもより良い評価を頂くために日々業務改善やサービス向上に努めております。何卒メール等でもかまいませんので、詳しくお聞かせ頂けますと幸いでございます。
引き続き横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/6/13

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室におきまして「広かった」とお声をお寄せいただき、ゆったりとお休みいただけたのではないかと想像いたします。
スタッフの接客面や立地におきましても暖かいお言葉をいただき嬉しく、励みになります(^^♪
当ホテル周辺は観光地という場所柄、少しお歩きいただきますと、飲食店が並んだ賑やかな繁華街が広がり、徒歩3分以内の場所にはコンビニエンスストアが3軒ほどございます。その他にもドラッグストアなどもございますので、急なご宿泊でも困ることなくお過ごしいただけるかと存じます。
今後も、より快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/6/5

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントにて販売しておりますお土産や焼き立てパンにご注目いただき、スタッフの対応につきましても「丁寧」とお言葉を頂き、大変嬉しく思います♪
引き続き、ご利用頂く皆様が安心してお休みいただけますよう一同精進して参ります。
ホテル入口が分かりにくかったとの事、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。初めてお越しになるお客様もスムーズにご来館いただけるよう、案内表示など今後の課題として改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日：2025/6/5