宿番号:363186

【贅沢立地】観覧車・赤レンガまで徒歩10分・中華街までMM線で5分

みなとみらい線「馬車道駅」より徒歩1分、JR、市営地下鉄桜木町、関内駅より徒歩各5分。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.5
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

すずこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早割30/素泊】30日前でお得に予約♪ ★取消・変更不可 ご注意★【じゃらん限定】
その他 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

母娘で、ダブルベット狭かった(爆笑)

部屋お任せプランだったので
ベットが1つ……この歳になり
まさか娘と一緒に寝るなんて思ってませんでした。
横浜行く時は、このホテルに泊まるのが多いです。

女性/60代 一人旅

そらゆりさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(7月)
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

鎌倉観光へ

チェックイン前にちょっと鎌倉へ。桜木町から下り電車に乗り大船へ。そこからたった一駅で北鎌倉へゆけます。初秋の古都を堪能し。大船からは始発なので楽々座ってホテルへ。みなとみらいと鎌倉両方楽しめる立地です。また数日後、お世話になります。

女性/50代 一人旅

あっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(8月)
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンパクト

駅からも近く、部屋もコンパクトですが、清潔感もあるホテルでした。
フロントの方も好感良く、快適に過ごすことができました。
少し、不便に感じたのは、ベットについていたコンセントですが、1つしかなく、設置場所が少し狭くて使いづらい事です。

女性/30代 友達旅行

なみちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧でした!

全てにおいて丁寧で荷物預けて観光してお土産買ってまた荷物預けに行ったときも嫌な顔なく対応してくださいましたありがとうございます!
また横浜から機会があれば利用させていただきます!

女性/60代 一人旅

花さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(7月)
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コンサート後に宿泊…

コンサート会場近くのホテルを探していてコスパと立地で決めました。馬車道駅にも近く分かりやすい場所です!ひとりでしたが広さも程よい狭さで良かったです(ベッドから全て手が届く距離)バスルームも清潔でした。コンサート後の次の日はホテルから歩いてみなとみらいまで20分程ですが街並みをゆっくりお散歩…癒された時間になりました!フロントの方は皆様親切で丁寧に地図を観ながら細やかに道案内をして頂き助かりました。次機会が有りましたら朝食ありのプランにしようと思いました。お世話になりました。

女性/30代 出張

さっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(8月)
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの対応がよい

出張で利用しました。
馬車道駅まで徒歩数分、コンビニや飲食店も選択肢多数で桜木町駅も徒歩圏内とアクセスがとてもよかったです。
建物全体は築年数あるようですが、ロビーも整えられていていい香りがして落ち着きました。
お部屋はおまかせプランだったので、1人利用ですがベッド3台あるお部屋だったのでベッドでいっぱいという感じでしたが、1台のベッドは荷物置きにしてあとは寝るだけだったので問題なしでした。
また、水回りはおそらくリフォームされてるようできれいだったのが嬉しかったです。ただ大手ビジネスホテルチェーンより少し手狭な感じがしたので、男性とかはシャワー浴びるとき気を遣うかもしれません。
平日だったので1万円をきっていたのでかなりコスパよいと思いました。
また何よりスタッフさんの対応が丁寧だと感じました。チェックアウト日も荷物を夕方まで預かっていただけたことも大変助かりました。ありがとうございます。
また利用したいです。

女性/50代 出張

ぶんちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◎焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝ごはんはよかった

朝ごはんは割と充実している。
ユニットバスもリニューアルされているため、割と綺麗です。
出張の際には利用しています。
馬車道駅まで近いので便利だと思います。

男性/20代 一人旅

ぶうさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
≪迷ったらコレ!【素泊】≫☆みなとみらい/中華街 徒歩圏内☆ビジネス〜家族まで
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近くて良かった

スタッフの方の愛想も良くて部屋も綺麗で、良かったです。
イベントで利用させてもらって、歩いていける距離だったのがとても良かったです。

女性/30代 一人旅

いくちぃさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(7月)
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

2度目はないかな

ライブで初めて利用しました。
立地は良くてライブ会場からも歩いて行ける距離でした。
シャワーが全然お湯になりません。
温度設定を高くしても、お湯になるまでかなり時間がかかります。
あと、熱さもぬるい。
ドライヤーも熱風出なくて、ぬるい風でしたので乾かすまでかなり時間かかりました。
部屋も狭くて荷造りするスペースもわずかでした。
ホテル自体古さを感じますが、ドライヤー等の設備は変えた方がいいと思います。

男性/30代 一人旅

meteorさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(9月)
その他 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔で便利な老舗ホテル

久々の宿泊でら部屋おまかせプランで一泊。トリプル・ルームのシングルユースでアサインいただき、広めの部屋でゆったりすごせました。ベッドもエキストラベッド含めて高級ブランドのポケットコイルマットレスで寝心地よく、ユニットバスもリフォームされて綺麗になっていました。
朝食では、団体さんとバッティングしないようにとずらした時間をアドバイスいただき、早めに来場。売りのパンはもとより、それ以外のおかずも品数が以前より増えていたように思います。
駅、コンビニともに近く立地的にも便利、またお世話になります。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室におきましてごゆっくりおやすみいただけたようで何よりでございます(^^♪
ベッドのマットレスには寝心地を追求した”Simmons”を採用しております。「独立したポケットコイル構造」が、点となって体圧を分散させ身体のラインを支える仕組みになっておりますので、より一人一人に合った寝心地を体感いただけるかと思います。今回のご宿泊で快適な寝心地を体感いただけた様子を窺え、嬉しく思います。
当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。ご利用いただく皆様からのご意見を基に、美味しくお楽しみいただける”ビュッフェ”を追求しております。外来のお客様のご入店も歓迎いたしておりますので、ぜひ近くへお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/14

女性/60代 一人旅

そらゆりさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(9月)
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良すぎ

立地が良すぎて常宿になっています。桜木町、みなとみらい、関内全て徒歩圏内です。ついでに海も徒歩圏内。そしてフロントのスタッフが大手ホテルよりかなりいいです。いろいろ泊まりましたがここが一番!来週も宜しく!

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

日頃より横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、フロントスタッフにおきましていつも大変暖かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。一同の励みとなり、日々のエネルギーとなっております。
頂く評価を損ねる事の無いよう、これからも一同精進して参りますので引き続き横浜平和プラザホテルを御愛顧いただけますと幸いでござます。
そらゆり様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/14

男性/40代 一人旅

キヨさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(7月)
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

丁寧な対応

フロントの方がみなさん丁寧にお話しされていて、気持ちよく質問などできました。利用は2度目でしたが、立地が良くまた利用したいと思っています。今回は朝食無しでしたが、次はまた朝食ありにしようかな。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応におきまして暖かいお言葉を頂戴し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけたようでホテルスタッフとして大変嬉しく励みとなります(^^♪
当ホテルモーニングビュッフェでは看板メニューの焼きたてパンを始めとした和・洋・中を揃えてご提供いたしております。是非次回ご利用の際にはお楽しみいただけたらと思います。
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/14

女性/50代 一人旅

もっちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト
その他 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

落ち着きます

桜木町駅からも馬車道駅からも近いので、どのコンサート会場になっても交通の便が良く、近隣にご飯屋さんも多く助かります。こじんまりしたお部屋ですが、それがかえって落ち着きます。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室におきましてこのようなお声をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなります(^^♪
観光地という場所柄、少しお歩きいただきますと、飲食店が並んだ賑やかな繁華街が広がり、徒歩3分以内の場所にはコンビニエンスストアが3軒ほどございます。その他にもドラッグストアなどもございますので、急なご宿泊でも困ることなくお過ごしいただけるかと存じます。
これからもご利用いただく皆様がホッと一息つけるような空間をご提供できますよう一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/9

女性/40代 家族旅行

ちゃりん321さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
≪迷ったらコレ!【素泊】≫☆みなとみらい/中華街 徒歩圏内☆ビジネス〜家族まで
その他 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

LIVE参戦で利用しました

地下鉄の駅から近く便利でした。
チェックインの時に追加料金でツインの部屋へ変更出来ますと案内して頂きゆっくり休むことが出来ました。LIVE後、地下鉄が混んでいたので山下ふ頭から中華街を経由して気付けばホテルまで歩いていました。LIVE後でアドレナリンが出ていたと思いますが、決して歩けない距離ではなかったです。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度はライブ参戦の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
地下鉄からの利便性や、アップグレード時のお部屋にてごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます♪
ライブ後に山下ふ頭から中華街経由で歩いてご帰館されたとのこと、横濱らしい町並みをお楽しみいただけたのではないでしょうか?少し距離はございますが、お散歩道にはちょうど良いですよね(^^)♪
再度横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/9

女性/50代 一人旅

micさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(6月)
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

地下鉄に近い。

馬車道駅に近く、便利でした。お部屋は狭め、殆どベッドです。ユニットバスで綺麗なのですが、排水がうまくいかないのか便座のスペースまで水が溢れてきました。朝食のパンは頂きませんでしたが、皆さん良く召し上がっていました。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地におきまして”便利”とのお声をいただき、お客様のお役に立てましたこと嬉しく思います(^^♪
ご宿泊に際しまして、設備面でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。  すぐに処置を行い、溢れてくること無く改善されておりますが、 お客様をお迎えする前に発見すべきところであり、御滞在中におきましてもご対応が出来ず、ご出発されてからの対応となりました事、改めてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/9

女性/30代 出張

りんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食は是非食べて下さい

一番のオススメは朝食です!特にパンが絶品でした。クロワッサンをはじめ何種類ものパンが次から次に出てきて全部美味しかったです。あのクオリティで食べ放題は贅沢です!利便性も良かったので横浜に行った際は間違いなく次回も利用します(笑)

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
焼き立てパンにおきましてこのようなご評価をいただくことができ、一同大変嬉しく思います。焼きたてパンは人気のクロワッサンをはじめ、約8〜10種類のラインナップをご用意しております。こちらの焼きたてパンはご朝食時だけでなく、ランチタイムでもご提供しており、パスタやハンバーグなどのアラカルトメニュと一緒にお楽しみいただけるメニューもございますので、機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル

返信日:2025/10/9

女性/60代 一人旅

そらゆりさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(5月)
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつものホテル

桜木町に行くときはいつもこちらにお世話になっています。今回のお部屋は景色も良くて幸せでした。毎回お部屋がお任せなので違うのもちょっとドキドキです。急用で3日後もまた予約しました。いつものホテルで安心です。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

日頃より横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。私もお部屋タイプおまかせでの予約はワクワクするので、ホテルを利用する際はいつも「おまかせ」を選んでしまいます...(^^♪
ご安心してご滞在いただけているとの事、一同安堵しております。
そらゆり様とまたお会いできます事を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/9

男性/50代 出張

松 里彦さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(6月)
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近、便利

最新設備のホテルに比べたら見劣りするんだろうけど。
駅に近くてコンビニも近くて。
飲食店も周りにいろいろ。
宿泊費を考えたら、十分に納得・満足でした。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面におきまして快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。お書きいただいておりますように、当ホテル周辺には駅、コンビニ、飲食店の他にも横浜の観光地ほとんどが徒歩圏内にあり、ご旅行の拠点としても快適にお過ごしいただけるのではないかなと存じます。
ご宿泊に際しご満足いただけたこと、何よりもの励みでございます。
これからも当ホテルが皆様にとって快適に心地よくお過ごしいただける空間となれますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/9

男性/50代 家族旅行

onsenさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
トリプル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋はちょっと狭いと思います

3人で泊まりました。
ツインの部屋にベッドを入れてもらっていました。だから部屋は狭いと感じました。どうせ寝るだけなので、問題はありませんでしたが。
朝のビュッフェは良かったです。おいしかったし、充実していました。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はシングルベッド2台、エキストラベッドが1台のトリプルルームでございました。お部屋の広さにおきましてはご不便お掛けした点あったかと思いますが、問題なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
「美味しかった」「充実していた」とのお声をいただく事ができ一同大変嬉しく励みとなります(^^♪「BRICKS STUDIO」はご宿泊でないお客様でもお楽しみいただけるレストランでございます。是非お近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/10/9

女性/30代 友達旅行

ゆうさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
≪エコ連泊【素泊】プラン≫清掃不要・アメニティ不要なお客様限定!≪連泊≫のご確約で◎
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

文句なし

ライブ&旅行のために利用
お部屋は普通のホテルと大差ない感じです
ホテルスタッフの対応は親切でした
立地もいいし総合的にコスパ最高!

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度はライブ参戦とご旅行の拠点として横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応面や立地、価格について心暖まるお言葉をいただき、大変嬉しく励みとなります。
いつまでも皆様のお心に残れる宿となれますよう、接遇面・設備面ともにスタッフ一丸となりより一層磨きをかけてまいります。ぜひまたヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/25

女性/50代 夫婦旅行

わかっちんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◎焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コーヒーおいしかったです。

クロワッサンサクサクで美味しかった。コーヒーも美味しかった。でも、バイキングのおかずの種類が少なかった。
フリーWi-Fiなかった。
土曜日一泊10000円を超えるホテルなのに、サービスが貧相

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クロワッサンやコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、バイキングのおかずの種類においてご期待に添えず、申し訳ございません。 当ホテルでは、焼きたてパンを看板として提供する中、中華街ならではのシウマイを含めた6〜8種の温惣菜や京ばんざいをイメージした和惣菜・サラダ・デザートなど、約30種類のお料理を一品一品こだわってご用意しております。
ご朝食を通じて、快適にお過ごしいただけるひとときを提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、Wi-FiにつきましてはロビーにてフリーWi-Fiをご利用いただけるほか、客室内でも接続可能です。館内およびエレベーター内にご案内を掲示しておりますが、十分にお伝えできていなかったようで申し訳ございません。 今後はより分かりやすく、皆さまに安心してご利用いただけるよう工夫してまいります。
価格面・サービス面に関するご意見、誠にありがとうございます。週末はご宿泊の需要が高まるため、料金が変動する場合がございます。 その分、皆さまにご満足いただけるよう、サービスの充実に努めておりますが、今回その点でご期待に添えなかったことは大変残念に思っております。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
改めましてこの度は貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/19

男性/40代 夫婦旅行

まさまささん

時期
2025年7月宿泊
プラン
◎焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

観光にベスト

朝食のパンがおいしい。
中華街とみなとみらいの中間に位置しており観光には良い。
建物には歴史を感じるがきれいに保たれている。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルのご朝食もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 焼きたてパンは人気のクロワッサンをはじめ、約8〜10種類のラインナップをご用意しております。こちらの焼きたてパンはご朝食時だけでなく、ランチタイムでもご提供しており、パスタやハンバーグなどのアラカルトメニュと一緒にお楽しみいただけるメニューもございますので、機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ♪
また、立地や清潔面におきましてもこのようなご評価をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にとってご利用いただきやすく、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう一同努めてまいります。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/25

女性/50代 家族旅行

アカちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(8月)
トリプル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

トータルして満足でした。

バス、トイレ、洗面所が綺麗で室内も清潔感がありました。
朝食バイキングも家族全員楽しめました。
また利用したいと思います。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室におきまして「清潔感があった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食におきましてもお楽しみいただけたようで何よりの励みでございます。
ご旅行やご滞在のひとときが、少しでも快適で心地よいものとなりますよう、安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけ、より良いサービスのご提供に努めてまいります。是非再度横浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/13

女性/60代 一人旅

み。さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
●アーリーチェックイン● お部屋でゆっくり派もアクティブ派も!【13時チェックインOK】
セミダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アーリーチェックインのプランで

アーリーチェックイン13時でヒットしました。これくらいの規模のホテルが個人的にはちょうど良いですね。チェックイン時間に20分早く着いてしまいましたが、お部屋の用意はできているとのこと。上がってみたらまだ清掃が終わっていませんでしたが、少し待って入ることができました。滞在中は2基のエレベーターどちらかがフロアに停止していて、待ちのストレスが一切なかったです。駅近でMM線の本数が多く、パシフィコ横浜とも無駄なく行き来ができました。みなとみらい方面に用事があるときまた利用したいです。お世話になりました。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に際しお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。
お恥ずかしながら今回そのような報告は上がってきておりませんが、今後このような事の無いようスタッフ一同徹底して参ります。
立地におきましてはお客様のお役に立つことができ嬉しく思います。観光地の中心に位置しております為、観光やビジネス、ライブイベントの拠点としてもご利用頂きやすいのではないかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/13

男性/40代 家族旅行

ジョニーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◎◆朝食付◆≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【宿の日】
トリプル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

コスパ重視なら

朝食は品数少ないながらも味は満足。
パンは確かに美味しかったです。
部屋、設備、は古さは隠せず。
各観光地へ徒歩圏内な点含めてコスパ重視ならありかもしれない。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食レストラン「BRICKS STUDIO」へもお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでも大人気の“クロワッサン”はフランス発酵バターを使用しており、レストランスタッフが皆様のご来店のお時間に合わせて、焼き上げることに特化したオーブンで毎朝丹精込めて焼き上げております(^^♪
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に“進化”と“継続”を図り、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう一同励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/13

男性/60代 一人旅

ヒラリーマンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(5月)
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

水回りがきれい

比較的古いホテルですが、きれいに清掃されており、特にバスとシンクがリフォームされていてきれいで使い勝手が良かったです。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃面におきまして暖かいお言葉を頂戴し嬉しく励みになります(^^♪
長きにわたりご愛顧いただいてきた客室を改善すべく、一昨年に再生リニューアル工事を行ない、清潔感あふれる白で統一し、「パッ」と明るい印象へと生まれ変わりました。
ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様から頂くお声を大切に、より良いホテルへと成長できますよう一同懸命に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/13

女性/30代 その他

ちゃちゃーんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
トリプル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

とても狭い。

コンサートがあったので、近くのホテルを探した所一番安かったのと、朝食の焼きたてパンに釣られて決めましたが、部屋はとても狭くアメニティも最低限。朝食の焼き立てパンとはどこですか?と言いたいくらい焼いてるパンの匂いは一切なく、常温パンが並んでいたのがとても残念でした。
鯖の塩焼きと焼売はおいしかったです。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
価格面にてお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながらせっかくご利用頂いたご朝食でご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当館では専用オーブンにて常時生地から焼き上げておりますが、お時間帯によっては冷めてしまう場合もございます。その際はお手数ですがトースターで温めて頂くまたはお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。すぐにオーブンにて温め直し、ご提供いたします。皆様によりご満足いただける朝食をご提供できますよう、いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/6

女性/50代 家族旅行

Doramiさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆
その他 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がよかった

娘と二人で、宿泊しました。イベント参加のために、近くのホテルを探したところ、こちらのホテルが立地、コスパがよかったので、選びました。朝食の焼きたてパンがおいしく、コーヒーも本格的で、とてもおいしかったです。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は周辺のイベント参加の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、価格面におきましてお客様のニーズに合った形でご提供でき何よりでございます。
朝食におきましても「美味しかった」と仰っていただくことができ大変嬉しく励みになります♪焼きたてパンやコーヒーは同会場にて営業しておりますランチでもお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/6

男性/60代 一人旅

ぺんぺんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◎≪迷ったらコレ!【素泊】≫☆みなとみらい/中華街 徒歩圏内☆ビジネス〜家族まで
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利です

桜木町の駅からゆっくり歩いても10分位です
脚に自信のある方なら主要なライブ会場は全て徒歩圏内です
シングルルームは広くは無いですがバス、トイレも綺麗ですし不満はありません
近所にローソンもセブンイレブンもありますし食事出来るところも多いので安心です

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や客室におきまして、お客様のお役に立つ事ができ何よりでございます(^^♪浴室におきましては、長きにわたる当ホテルの設備を改修すべく、昨年に再生リニューアルを施し、便器・便座も新しい物へ入れ替えをおこないました。これからも当ホテルをご利用いただく多くの皆様に快適にお過ごしいただけますよう、清潔なお部屋を維持できますよう、心掛けてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/6

女性/50代 その他

ム-チャンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(4月)
トリプル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地が良い

とても立地が良くて便利でした。
スタッフさんの対応もすごく良かったです。
朝食も美味しかった。
また利用したいです。

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地やスタッフの対応面、ご朝食に関しましてこのようなご評価をいただき大変嬉しく励みになります(^^♪これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、より多くの皆様に「また利用したい」と思っていただけますよう誠心誠意努めてまりいます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

返信日:2025/9/6

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