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エリア: 三重県 > 東紀州 > 尾鷲・熊野

[旅館]宿番号：364136

かんぽの宿熊野

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  • かんぽの宿熊野のクチコミ・評判情報

クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 30 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.1  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あら (女性/20代) 投稿日:2009/11/19
フロントの方の対応が、とても丁寧で気持ちの良いチェチクインが出来ました。お風呂は、ちょっと熱めで長く入れなかったのが残念です。ご飯は、量がとても多く期待した以上にとても美味しかったです。また機会がありましたら利用したいと思います。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/11/25
あら様
先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロント対応、食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたし
ましたが、せっかくの温泉はご満喫いただけなかったようで
大変申し訳ありませんでした。
今後は、温度管理を徹底いたしますので
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
秋も深まり、冬の気配が感じられるようになって参りました。
あら様のまたのお越しを　スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆当日ご予約可能です☆ 【ささゆりプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ハチ (男性/20代) 投稿日:2009/10/08
建物自体は古いようでしたが、清潔感もあってよかったです。
料理もとてもおいしく、ボリュームも満足のいくものでした。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/10/13
ハチ様　先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食・館内清掃に対しまして、良い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
熊野は秋らしい爽やかな日が続いております。
ハチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日ご予約ＯＫ♪【ささゆりプラン：夏】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆん (女性/20代) 投稿日:2009/09/06
9月上旬に両親との家族旅行で利用させていただきました。
部屋は広々としており、アメニティや清掃も行き届いていましたし
宿の従業員の方々はフロント・レストラン・送迎のどこでも、とても懇切丁寧で、気持ち良く泊まれました。
寝る前に冷水のポットを置いて行っていただくサービスがあったのですが、これはとても助かりました。
近くの観光スポットに熊野古道の松本峠があります。
チェックアウト後、最寄り駅である熊野市駅のコインロッカーに荷物を置いて、電車で一駅の大泊駅からこの松本峠を歩いてぐるりと熊野市駅に戻ろうとしていたところ、送迎の方が熊野市駅まで（コインロッカーに荷物を入れるため）運んで下さった後、さらに松本峠まで運んでくださり、大幅な時間短縮ができ、感激しました。
その節は本当にありがとうございました。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/09/10
ゆん様
先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
熊野の旅はご満喫いただけたでしょうか？
この度は、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。
熊野も朝・晩には、涼しい風が吹き秋の気配を感じるようになってまいりました。
ゆん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日ご予約ＯＫ♪【ささゆりプラン：夏】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:nob (男性/50代) 投稿日:2009/09/04
熊野古道を歩きたくてこの宿を選びました。どちらかというと高齢者の利用が多いこともあり、宿としての特色は薄く感じました。地元食材なんかを使った料理がたくさんあればよかったと思います。館内は清潔感もあり、スタッフさんのサービスもよかったです。たまたま熊野市駅で女子大生１人で古道を巡っている人と話しましたが「宿は自由さ（時間）と温泉」がポイントのようでした。古道はまだ制覇していませんので又利用させてもらいます。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/09/10
nob様
先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
館内の清掃やスタッフのサービスにつきましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
食事を含めた宿の特色が薄いとのご感想は、今後の宿づくり課題として取り組んで参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]前日までのご予約制♪【涼夏（りょうか）プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ジャミちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/08/31
予定時間より早く到着したにもかかわらずお部屋に入れていただきありがとうございました。おかげさまでゆっくりくつろげました。
実はこちらは宿泊客のコメントがまちまちで本当のとろろはどうなんだろうと興味深かったのですが、母と二人よかったねと言いながら帰ってきました。
夕食の釜めしはおいしく炊きあげられていましたし、お刺身の盛り付け、揚げ物も他所と違って工夫されいてよかったです。朝食のパンは焼きあがるとわざわざもってきてくださいました。
お風呂は露天風呂がないのが残念です。
従業員の方々の接客も非常によかったです。また利用したいと思います。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/09/02
ジャミちゃん様
先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
至らぬ点はまだございますが、皆様からご満足の評価をいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]前日までのご予約制♪【涼夏（りょうか）プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:☆実華ママ☆ (女性/20代) 投稿日:2009/08/10
人数変更や大部屋への変更など、色々と無理を言いスタッフの方々には迷惑をかけてしまいました。
それでも親切丁寧に対応していただき、とても助かりました。
偏食の多い家族なので夕食が心配だったのですが、おいしく、バラエティーに富んでいて、量も多く、皆満足でした。
子供達も頂いたおもちゃと花火に大喜びでした。
とても楽しく充実した旅になりました。
機会があれば、また利用させていただきます。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/08/14
☆実華ママ☆様
先日はご利用いただき　誠にありがとうございました。
熊野の旅が充実したものになりましたこと、更には、
私どもスタッフの対応などにお褒めのお言葉を
頂戴致しまして　スタッフ一同大変喜んでおります。
このたびのお言葉を励みにいたしまして　より一層のサービス向上に
努めてまいりますので　引き続きかんぽの宿熊野を
ご愛顧いただきますよう　お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]前日までのご予約制♪【涼夏（りょうか）プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:えだ (男性/40代) 投稿日:2009/08/10
「かんぽの宿」に宿泊したのは初めてでした。名前からの印象は無愛想な・・・簡素な・・・とマイナスイメージで宿を訪ねたのですが、「保冷剤」を凍らしていただいたりスタッフの方は笑顔で丁寧に対応していただきました。私たちは「禁煙室」を希望したのですが満室で予約できませんでしたが事前に連絡をいただいたり、チェックイン時に再度お詫びの一言があったせいか、気持ちよく部屋でゆっくり過ごすことができました。
部屋もアメニティグッズは充実していて、お風呂上りに冷水をいれたポットが用意されていてとても嬉しかったです。お風呂も広くて、長時間の車移動で疲れた体を休めることができました。そうそう、宿のエアコンってうるさいですよね？！　こちらの宿のエアコンは静かで熟睡、爆睡できました！
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/08/14
えだ様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての「かんぽの宿」で不安もおありになったようですが
長時間の車でのご移動のお疲れをかんぽの宿熊野で
お休めになることができたようで、スタッフ一同
大変喜んでおります。
禁煙室をご用意できなかったにも拘わりませず
温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日ご予約ＯＫ♪【ささゆりプラン：夏】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:おやじ (男性/50代) 投稿日:2009/08/01
あいにくの天気（雨）で景色は楽しめませんでしたが高台のいい所に建つ
条件のいい宿でした。チェックインでいろいろな事を勧められて少し
時間を掛けすぎだと思いました。早く畳みの上でゴロンとしたい気分なのに・・・。
だけど、天気のいい日ならもう一度、泊まりたいと思います。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/08/03
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
お疲れでご到着のところ、フロントでのご説明が一方的になってしまったようで大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまのご様子に十分に気を配りまして、館内の設備・安全に関する項目以外のものは、ご様子に応じましてチェックアウト時に説明するなど配慮いたしてまいりますので、何卒ご容赦お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]前日までのご予約制♪【涼夏（りょうか）プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:コンちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/07/28
かんぽの宿は基本的に出来たのが古いので部屋が時代を感じさせてしまう。部屋に入ったらげんなり！
風呂がとても熱くゆっくり入っておれない。家内のほうはめちゃめちゃ熱くて大変だったとのこと。もっときめ細かい管理が必要だと思う。
夏風プランの夕食はよかったとおもう。朝食のバイキングは出ている材料が少なくよその宿のそれとは大違い。
そもそも、最初の受付で隣の人にはなにやら割り引きプランやプレゼントの説明をしていたのに私たちにはそっけない応対その手の説明は無く。かんじわるかった。
熊野にはよいホテルがないので利用したがこれからはもう結構と思った。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/07/31
コンちゃん様
この度は当宿をお選びいただいたにも拘わりませず
ご不満のままお帰りになられたことに宿の責任者として
深くお詫び申し上げます。
お風呂の湯温管理などは基本事項でありながら　
誠に申し訳なく重ねてお詫びいたします。
ご指摘いただいたフロント対応、朝食内容を含めまして
きめ細かなサービスに努めてまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]前日までのご予約制！【夏風プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/07/26
接客態度は予想以上に良かったが、風呂等の設備や食事が期待以下であった。又来たいと思わせるほどの魅力的なものがなかった。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/07/31
アーちゃん様
先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
接客態度は予想以上の評価をいただきましたが、
設備・食事について、ご期待に沿うことができず
大変申し訳ございませんでした。
設備の改修は直ちにとはまいりませんが、
食事を含めたサービスの向上に努めまして
何度もご利用いただける魅力ある宿にしてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]前日までの予約制！【夏風プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:d　beckham023 (男性/40代) 投稿日:2009/07/20
値段以上のサービスでした。料理は云うことなし。質も良く量も多かったです。部屋も超綺麗とは云わないまでも海のみえる良い部屋でした。また機会がありましたら利用したいです。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/07/23
先日はご利用いただきありがとうございました。
食事や客室からの景観にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
熊野は本格的な海の季節を迎えようとしています。近くには水質が良いことで有名な新鹿海水浴場もあります。
このたびのお褒めのお言葉を励みにいたしまして、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日ご予約ＯＫ♪【ささゆりプラン：夏】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:pan-da (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
６月２３日（火）に出張で宿泊しました。じゃらんで予約をしましたが、疑問点があったので直接電話で確認をした時のフロント係、宿泊当日のフロント係の方の対応がすばらしかったです。また、宿泊当日「ほたる見物」(無料)の案内をしていただき、夕食後７時半から約２時間（片道３０分ホテルのマイクロバス）の見物でした。最初はたいした事無いと思っていたら、本当に感動する光景を見させていただきました。是非、今度は家族で参加したいと思います。ありがとうございました。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/07/04
Ｐａｎ-ｄａ様　先日はご利用いだだき誠にありがとうございました。
このたびは電話、フロント対応へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして
スタッフ一同大変喜んでおります。お言葉を励みといたしまして更にサービス向上に努めて参ります。
ホタル鑑賞は、お客様の熊野の思い出作りに少しでもお役に立ちたいとの願いから始めたものです。
今年はホタルの数も多くみなさまからたくさんの感動のお言葉をいただきました。
来年も６月頃に実施する予定でおりますので、是非ともご家族みなさまでお越しくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日・日曜日限定　☆ビジネスプラン（１泊２食付）☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:papa (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
朝食は、よかったです。接客もよかったです。ただ大浴場がいまいちでした。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/06/15
ＰａＰａ様　先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食、接客サービスへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
大浴場は、スペース、設備の点でご満足いただけなかったものと思います。大浴場の改修は容易にはまいりませんが、気持ち良くご利用いただけるよう気を配ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　かんぽの宿熊野

[利用した宿泊プラン]平日・日曜日限定　☆ビジネスプラン（１泊朝食付）☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:寝起き (男性/40代) 投稿日:2009/05/30
宴会をやっている大広間の真上の部屋に関係ない我々を割り当てたのは、気が利かないと思います。
疲れていたので早めに寝ようと思ったのに、宴会のカラオケと、窓の下の広場？で何かの練習をしている子供の声で、非常にうるさかったです。
騒音を紛らわすため、TVをつけて宴会が終わるのを待ちましたが、眠気が失せてタイミングを逸してしまい、結局遅くまで寝付けませんでした。
夕食はまあまあ美味しかったのですが、追加で頼んだ牛肉の陶板焼きは、やや期待外れでした。
朝食は、味噌汁が不味いのに参りました。あれならインスタントを渡されて自分でお湯を注いだ方があきらめが付きます。肉じゃがも煮込みが足りずにパサパサ。逆に、あの味噌汁と肉じゃがなら、無かった方が評価が高かったかも。
でもまあ、この料金じゃしょうがないのかな。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/06/05
寝起き様　先日はご利用いただき誠にありがとうがざいました。
しかしながら保養いただくどころか、ご不満をお持ちのままお帰りになられた事に
宿の責任者として誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
カラオケや屋外の騒音につきましては、お部屋割りや時間設定にあたっての
私どもの配慮の欠如を痛感いたしております。
今後はこの様なことのないよう十分配慮して参りますので、
何卒ご容赦お願い申し上げます。
また、牛肉の陶板焼・朝食バイキングにつきましても食材の吟味を徹底し、
調理方法を研鑽いたしまして、一層の改善に努めて参りますので、
これまで同様のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
かんぽの宿　熊野

[利用した宿泊プラン]☆当日ご予約可能です☆ 【ささゆりプラン：春】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かっちん (男性/60代) 投稿日:2009/05/21
すみません！お料理が私共には合いませんでした。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/05/28
かっちん様
先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理がお口に合わず大変申し訳ありませんでした。
今後、料理も含めサービスの改善に努めて参りますので
末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　かんぽの宿　熊野

[利用した宿泊プラン]要予約！伊勢エビがついた会席料理 【陽光プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:つっちい (男性/60代) 投稿日:2009/05/21
海の見える部屋でよかった。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしい。
地場の素材を使った朝食、夕食はおいしい。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/05/28
つっちい様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
とても喜んでおります。
山々の緑も濃くなり　初夏の装いになって参りました。
夏の熊野へも　是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かんぽの宿　熊野

[利用した宿泊プラン]当日までご予約ＯＫ♪【新緑（しんりょく）プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うちやん (男性/40代) 投稿日:2009/05/19
建物が古くあまり綺麗ではありませんでしたが、スタッフの対応が良くまた宿泊したいと思っています。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/05/24
うちやん様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも居心地の良い宿づくりに努めてまいりますので
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日・日曜日限定　☆ビジネスプラン（１泊２食付）☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nantok (男性/60代) 投稿日:2009/05/15
簡保の宿は、費用面と見合う安心感があります。ただ従業員の方々の人数を絞られている関係か、入退館時の荷物持ち運びのサポートなどは、もう少しきめ細かい対応を工夫したほうが良いのでは？
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/05/21
nantok 様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
入退館時のお荷物の持ち運びにつきましては、日頃より気を配って
おりましたが、徹底されていなかったことに
深くお詫びいたします。
今後は更にきめ細やかなサービスに努めてまいりますので、
末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]当日までご予約ＯＫ♪【新緑（しんりょく）プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:小菊 (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
予約したあとすぐにパンフレットとハガキが届きました。お手紙も入っており、期待して行きましたが・・・いろいろ残念なことがありました。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/04/23
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
私どものサービスがご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。食事を含めたサービス全般で、私どもの心配りが欠如していたものと、深く反省いたしております。
今後は、お客さま第一をモットーにサービス向上に努めてまいりますので、よろしくご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]当日までご予約ＯＫ♪【新緑（しんりょく）プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:OG (男性/60代) 投稿日:2009/04/12
料金相応ということです。
夕食のごはんはおかわりできるのかな？コースによるのでしょうが小茶碗に軽く１杯ではちょっとかわいそう。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/04/16
ＯＧ様、先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食のご飯は、すべてのコースでちらし寿しをお出ししております。
ご希望によりおかわりに白飯をご用意するのですが、配膳スタッフがその説明を失念しておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、おかわりの説明を徹底いたしまして、お客様がお気持ち良くご利用いただける宿にして参ります。
今度のご意見、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日までご予約ＯＫ♪【新緑（しんりょく）プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:えっこ (女性/40代) 投稿日:2009/04/10
禁煙室をお願いしたのですが、眺めもよくて快適でした。温泉もよかったですよ。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/04/13
えっこ様、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋からの熊野灘の眺めはいかがでしたでしょうか。１０月から２月にかけては水平線から昇る朝日がご覧いただけます。
機会がございましたら是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆当日ご予約可能です☆ 【ささゆりプラン：春】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きお (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
温泉で二食付きでこのお値段ならお手頃だろうと思い予約しました。今までにも何度か違うかんぽの宿に泊まらせてもらっているのですが、いつも温かく出迎えてくださるのが嬉しいです。宿に着くなりすぐに温泉に入りました。広い湯船は気持ちよく、疲れがスッと抜けました。お料理も多すぎなく少なすぎずでぴったりで、美味しくいただきました。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/04/10
きお様　この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、温泉、食事につきまして嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
きお様のお言葉を励みにいたしましておもてなし第一の宿を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日・日曜日限定　☆ビジネスプラン（１泊２食付）☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あまご (男性/50代) 投稿日:2009/03/20
フロント係りの方はとてもにこやかで対応はよかったです。玄関での写真有難う。記念になりました。
ささゆりプランにしましたが夕料理の質・量とも満足いく内容ではなかった。熊野は魚貝類が豊富で新鮮な魚がと期待してました。残念！
料理に工夫がほしい。もう一度宿泊したいと思うホテル作りを目指して下さい。
ちょと厳しい意見かもしれません。あしからず。


返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/03/28
あまご様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
写真のプレゼント、お喜びいただけたようで嬉しく思います。
フロントへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
お料理の件では、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ぜひ今後の参考にさせていただきまして、あまご様がまたご宿泊したいと思っていただけますよう、頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆当日ご予約可能です☆ 【ささゆりプラン：春】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぐりお (男性/30代) 投稿日:2009/01/22
会社関係の３人での利用をさせていただきました。
予約後早速パンフレットや予約内容の確認用返信葉書が届き、非常に好感が持てました。
部屋も小奇麗で液晶テレビがいい感じでした。
お風呂はそれなりに満足しましたが、もう少し温かいほうがよいと思いました。
夕食の楽しみにしていた「クエ」料理ですが、イメージしていたものとは見た目も量も異なりちょっと残念でした。食材や雑炊のダシ汁量を聞いたりしても回答はいまいちで・・・。
朝食はバイキングでした。朝食終了時間の１時間は前に行ったのですが、最終組に近かったようで、食材はさみしい状態で残念した。
最後のチェックアウトです。個別精算をお願いしてカード利用しようとするとなんとシステムの都合上１人しか利用できないとのこと。自前のシステム不備を利用者に転嫁するとは・・・。
最初の好印象からするとちょっと残念な印象となってしまいました。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/02/03
ぐりお様　この度はご利用いただきまして有難うございました。楽しみにしていただいていたお食事の面でご満足いただけなく誠に申し訳ございませんでした。また、カードでの個別精算につきましてもご利用いただけないと申し上げましたが、調べ直しましたところ、ご利用いただける事が判りました。私共の不勉強のため、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ぐりお様の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに皆様にご満足いただける様、改善に取り組ませていただきます。有難うございました。　総支配人

[利用した宿泊プラン]完全予約制！ふぐかクエ【チョイスプラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/20
夜８時前に着いたが、お風呂に入るまで待ってもらえた。
朝食はバイキングで、質量ともに満足でした。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/02/03
えーちゃん様、遅くまでお仕事お疲れ様です。お客様にごゆっくりお過ごしいただきたいと、ふかふかのお布団、ご満足いただけるお食事など、スタッフ一同日々努力しております。これからもどの様な事でもお申し付けいただければ、出来る限りお応えしてまいりますので、よろしくお願いいたします。まだまだ寒い日が続きますがどうかお体に気をつけてお仕事を頑張って下さい。

[利用した宿泊プラン]平日・日曜日限定　☆ビジネスプラン（１泊朝食付）☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミナミの千田 (男性/50代) 投稿日:2009/01/13
かんぽの宿…と言うのは今回初めて利用しましたが、その位置付けは国民宿舎のそれと変わりないものと思い、あまり期待はしませんでしたが、実は国民宿舎よりも内容は劣っていたのには落胆。廉価なものであれば納得もするが、料金の割には料理も不味いし、施設も悪い。これだったら民宿の方が良かったなぁ〜と後悔している。安かろう、不味かろう…の類いなら納得だが、料金の割には不味かろ…。施設も悪かろう…である。かんぽの宿はもう二度と利用しない。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/02/03
ミナミの千田様、この度はご利用いただきまして有難うございました。私共では、ミナミの千田様から頂戴いたしましたご意見を重く受けとめさせていただき、一つ一つ改善して、今後の運営の上に生かしてまいりますので今後共よろしくお願い申し上げます。有難うございました。　総支配人

[利用した宿泊プラン]当日午前１１時までご予約ＯＫ♪【冬の華プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:のっち (女性/50代) 投稿日:2009/01/04
12月に利用しました。金曜日の夜で大人数の宴会と重なったせいか、夕食は惨憺たるものでした。
パンフに載っていたふぐコースも思ったよりおいしくなく、品数も少なく、出てくる時間もかかり、急須がでてても湯のみはなく、雑炊を作っても、お茶碗もでてなかった。お茶碗をくださいと言ったら、無言で置いていった。
食べる気を無くし、そのまま部屋に戻った。朝食はバイキングだったので、ほしいものを自分で取りに行き、自分のペースで食べられた。
値段が安かったので、(一人13000円）仕方ないかなとも思います。
ただ、部屋から見た熊野灘から上がる朝日は、本当にきれいでした。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/01/17
のっち様　この度は大変遠いところをお越しいただきまして有難うございました。ごゆっくりお楽しみいただかなければならないところ、私どものお迎えする準備や対応が非常に悪く、のっち様ご一家のせっかくの楽しいご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変遅くなりましたが心より深くお詫びを申し上げます。
今回のことは宿泊業に携わる者として非常に恥ずかしい事であります。今後二度とお客さまにこの様なご迷惑をお掛けすることの無い様に指導徹底すると共に、私自らも襟を正してまいりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。
　最後になりましたが、この度は貴重なご意見を有難うございました。勝手ではございますがこれに懲りず、今後ともかんぽの宿をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。　総支配人

[利用した宿泊プラン]完全予約制！ふぐかクエ【チョイスプラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:lionsakira (男性/50代) 投稿日:2009/01/03
風呂の湯が川湯温泉の湯と言うことでたいへんなめらかで気持ちよく入ることができました。部屋は良かったんですが、カラオケの音が少し気になりました。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/01/17
lionsakira様　この度はご利用頂き有難うございました。
現在自前の天然温泉が使用できなくなり、川湯温泉を運び湯でご利用いただいておりますが、肌に優しいとか筋肉痛に効果があるなどとご好評をいただいております。また今回lionsakira様にもお喜びいただくことが出来嬉しく思っております。
　ご利用当日には宴会場のカラオケの音が大きく、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとお伺いし、誠に申し訳なく心より深くお詫びを申し上げます。
今後十分気を付けて参りますのでご了承くださいませ。
　lionsakira様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　総支配人

[利用した宿泊プラン]当日午前１１時までご予約ＯＫ♪【ささゆりプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぼん (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
スタッフの対応も明るく爽やかで、料金のわりには内容は良かったと思います。唯一、残念だったのは朝食の内容が淋しかったです…。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/01/17
ぼん様　過日はご利用誠に有難うございました。
その際　朝食の内容に十分ご満足いただけず申し訳なく思っております。今後お客様のご要望にあわせて洋風の料理も増やしていきたいと考えておりますのでご了承ください。
当地では、お正月からずっと暖かい日が続いております。
またこちらへお出かけの折にはぜひご利用ください。スタッフ一同ぼん様のご利用をお待ち申し上げております。　総支配人

[利用した宿泊プラン]当日の朝１１時までご予約ＯＫ♪【ささゆりプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たけー (男性/30代) 投稿日:2008/12/29
クチコミ通りバイクを車庫に駐車させていただきありがとうございました。
スタッフの接客、部屋の清潔感にも満足できました。
また、部屋には冷水ポットも設置されてあり喉を潤す事ができました。
大浴場では、水平線から昇ってくる朝日を見る事ができ良い一日を過ごす事ができました。
また利用させていただきたいと思います。
返信者:かんぽの宿熊野 返信日:2009/01/14
たけー様、この度は遠いところをお越しいただき誠にありがとうございます。バイクでの長旅・・・ゆっくりお休みいただけたでしょうか？大浴場からご覧いただいた朝日は季節によって色んな顔を見せてくれますが、真正面から昇る今の時季が一番感動的と思っております。これから初夏にかけて、爽やかな風を感じながらのツーリングは最高ですね。また紀州路へお越しの折には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日午前１１時までご予約ＯＫ♪【冬の華プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/28 ページの先頭へ戻る↑
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