クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

西の横幅に偽りナシ！

ずっと泊まりで行きたかった砂湯に行きました。
周辺に色々旅館があり迷ったのですが、砂湯に一番近い菊之湯さんにお世話になりました。
口コミの通り、外国人のスタッフの方々でしたが、説明も丁寧で分かりやすかったです。
ちょうど砂湯付近で花火大会があり、屋上の露天風呂に浸かりながら花火が見れたので、こちらのお宿にして良かったと思いました。
大浴場も綺麗で広かったですし、小浴場も、清潔感があり、また情緒もありました。
欲を言えば24時間入浴出来たらなぁと思いましたが、歩いて行ける距離に砂湯があるので夜はそちらにいけば良いですよね。
歩いてすぐでしたので、早朝の誰もいない野天風呂を大自然の音を感じながら満喫しました。さすが、西の横綱ですね！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

古き懐かしき温泉宿

家族4人で利用しました。夜遅くついたのですけど、懐かしい温泉街雰囲気がつたわりました。朝になると、その景色がきれいでした。
大浴場は、男女交代制で片方のお風呂は少し狭いです。屋上に露天風呂がありますけど、内風呂は別の階にあります。気になる方は確認されたほうがいいかもです。
朝食のごはんがおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂も料理も良かったです

露天風呂、開放的で良かった。お風呂総体的に良かったんですが…４階のお風呂は広すぎて、独りで入るには怖かった。あと、４階のお風呂のトイレ…ドアは重いし広いし電気点いてるのに個室入ったら暗すぎ。怖すぎて飛び出た。
夕食はそずり鍋という郷土料理、初めて食べました。美味しかったです。
少なめ膳にしたけど結構なボリュームでお腹いっぱいになりました。朝ごはんもバイキングではなく和定食で良かった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

受付の外国人さんは良いのだが…

チェックイン19:00〜
チェックアウト9:00
このプランは男性は大浴場に入れません。
女性は中浴場、露天風呂入れません。
風呂の入れ替え制は分かるのだがチェックインの時間が入れ替え時間の為、大浴場に入れないのは安いプランの客に入らせない為の時間割となっている。
氷も別途330円　製氷機の氷ならサービスして欲しいです。
安いプランなりの内容です。
フロントの外国人さんは対応も良く従業員の教育出来てるのに、
経営側のサービスが悪い様に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

年に5回くらい来たかも

まぁ宿もこのエリアもトータル最高すね。犬が歳なんでいつも連れてくんです。もちろんちゃんとやりますよ。国内外スタッフさんも好きです、いつもありがとう御座います。部屋も眺めも人もですが、風呂がそして湯がたまらんです。屋上の露天とか気持ちよすぎです。後は川の横の砂湯が近いんでいつも行きます。夜もいいし朝もいいすよ。次の日は蒜山方面で山ん中のお気にのフレンチでランチコース食って帰ります。まぁ近旅ですね、2時間くらい。すごい良いとこですね。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

久しぶりの温泉

今回はお世話になり、ありがとうございました。
喫煙可のお部屋でしたが、エアコンの掃除ができていませんでした。また、お風呂もお掃除が行き届いてない感じが所々あり、ちょっと残念でした。食事内容は大変美味しく大満足だったのですが、配膳のタイミングが…ご飯来てないのにおかずなくなっちゃったーってなり、惜しかったです。
でも従業員のみなさまの一生懸命な姿に癒されました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事と風呂はいいかな

家族4人で和室に宿泊泊。食事.お風呂はOK。部屋はきれいにしていて問題はないが、トイレのウォッシュレットは壊れてた。
古い建物で設備の古さは否めないがところどころ改装はしている。
ロビーや廊下が暗いので明るくした方が良いと思う。
接客は外国の方でしたが、丁寧で良かったです。
今の相場からいくと値段なりかと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接客がすごく良い

施設は古くちょっと綺麗ではなかったです。
お食事は味は普通かな…という感じでした。
量は多く満足でした。
ここの宿は接客がすごく良かったです。
外国の方が多かったですが言葉遣いもとても丁寧で、サービスもすごく良かったです。接客のおかげですごく気持ちよく過ごす事ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂は最高です

施設は古いですが、改修もキチンとされていて、お部屋も良いです。お湯は本当に良い温泉です。
スタッフは海外の方が皆さん丁寧で親切でした。
ありがとうございました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

抜群のコストパフォーマンス、美味しい食事に素晴らしいお湯、外国人スタッフの笑顔

格安のプランでしたが、美味しいお肉をシャブシャブとステーキでお腹一杯になりました!素晴らしい泉質のお湯を贅沢に味わい、夜中には近くの砂湯も楽しみました。フロントはじめ外国人スタッフの笑顔も素敵でとても癒やされます!設備は古いですが、また宿泊したいと思う宿です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

親子旅

全ての部署のスタッフの皆さん、接客態度が素晴らしく、気持ち良く過ごすことが出来ました。
また、食事も味付け、盛り付け方など楽しいひと時がおくれました。　
是非、もう一度伺いたいと思っております。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

砂湯が最高

雨で蛍は見れませんでしたが外国人の方々の仕事ぶりが良く輝いておりました！砂湯へのアクセスもよく近くの飲食店へも行きやすく湯原温泉でコスパのいい宿だと思います。これからも大変なご時世ですが頑張って欲しいと思います。今回も素敵な時間をありがとうございます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行

ゴールデンウィークに利用しました。
部屋からの眺めもよく、料理も美味しくて屋上の露天風呂も広くてゆっくり出来ました。
接客が外国の方ばかりなので最初は気になりましたが、みなさん非常に丁寧で気持ちよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

数少ない低価格素泊り旅館

仕事の出張で毎回お世話になってます。
温泉街と言うこともあり、温泉も良いのですが何せ古い旅館シャワーが垂れ流しのように出ない所が有り手入れが行き届いておりません。
素泊りには問題ないので利用させて頂いております。
価格帯見れば仕方無いのかなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂

露天風呂
時期的に虫がが湯船に浮いてた。。
でも開放感があってとてもよかった！
大浴場も神庭の滝をモチーフにしてあって良かった。
ただ滝？が出てなかったのが残念だった。時間帯が悪かったのかな。
接客は日本の方では無かったので聞き取りずらい所がありました。
でも、丁寧に接客して頂けて良かった！
客室はティッシュがなかった！もともと無いのか分からないけど。
探しても見つからなかったので諦めて新しいトイレットペーパー使いました。すみません。
温泉は良い！接客もよい！！
素泊まりで利用したのでご飯は分からないです。
全体的に良い印象です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

特別悪くはないけど

他の宿に比べて少し安いプランでしたが、料理や風呂は特に大きな不満はありませんでした。
設備的にはエレベーターが問題あります

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちのいいサービス

支払い方法の希望に沿っていただたり、きくばりがよかったです。
入浴時間も適当で、立地もよかったです。
また次回も泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

格安

ビジネスマンにはありがたく、格安にて泊まれて満足です。温泉もゆっくり入れました。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

砂湯入って寝るだけの人にオススメ

素泊まりで宿泊。
受付の人は基本外国人。男性は聞く話すは流暢だが、女性は聞くことに難あり。
話すときは方言は使わないように。
フロントにシャンプー等あるが、風呂場にもあります。
久しぶりにホテルの露天風呂で驚いたことがあって、なんとシャワーがない。シャンプーやら蛇口はあるのに…
3月に行ったので極寒の中、桶に蛇口から水貯めて頭からかぶる江戸時代方式でなんとかしました。
ちなみに場所は離れてますが大浴場にはちゃんとシャワーはあります。
値段が値段なだけに風呂は大浴場と近くの砂湯で済ますって人にはオススメかもです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事に満足

出張の際にいつも利用させて頂いている。砂湯から近いのでお風呂は砂湯で済ませている。いつもお腹いっぱい食事をさせて頂いているので、夕食・朝食共に満足している。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

大人４人？

大人4人一部屋の広さを考えながら迷いましたが、１０畳であればと予約しました。判断の誤りで一畳が小さく４枚の布団でギリギリでした。でもお陰様で二人の孫と楽しい時間を過ごすことが出来ました。次回は二部屋にします。笑
孫達も温泉が気に入り1日に２度！砂湯に入りたくて覗きましたが残念！次回挑戦したいそうです。楽しい旅をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ペットも同室で！！

泉質は申し分なくお肌がツルツルになりとても気持ち良かったです。トイレのドアノブに問題が生じアップグレードして頂いた部屋が新しくもあり床暖もありマッサージ機もありで最高でした。ありがとうございました。スタッフさん方も一生懸命応対をして下さり気持ちよく過ごすことができました。家族同然のワンコもストレス無く安心しました。
寒さが和らいだら又訪れたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

妻がチェックアウト直前に体調を崩しました。
チェックアウト後も体調が戻るまで、ロビーで休ませていただだきました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブル

出張で良く宿泊します。外国人が接客フロント全て行っていますが日本語を上手に使われます。また不定期なお願いも親切に対応して頂き安心して利用させて頂いています。食事はお腹いっぱい食べれます。お風呂が少し残念ですが砂湯から近いので砂湯で足りています。また泊まらせて頂きます^_^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

犬を連れて泊まれました、

大型犬を連れて泊まれるホテルは中々ありません。他のお客様に迷惑かけずゆっくりすることが出来ました。犬も近くの施設で源泉掛け流しで洗えます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

なにもかも最高

接客、お風呂、部屋の広さすべてにおいて最高な旅になりました。お風呂は3箇所もあり、あまり人もおらず、ゆっくりすることができました。
フロントで飲める、コーヒーもすごい美味しかった！また行きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

湯原の湯はいいですね

施設内の温泉が３カ所あり時間帯（日別ではなく）で男女入替制になっており何回も温泉につかられせていただきました。少しとろみがあっていいお湯だなぁとの印象です。
湯原温泉名物？の砂湯もわりと近くにあり砂湯に行くには便利かと思います。湯あみ着を借りる（有償：女性のみ）ことも出来て良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ペットを連れて、よかった体験

部屋はとても綺麗、床暖房も付いている。料理も美味しかったです。子供はうれしくてハイハイしました。露天温泉は気持ちいいです。とても良い体験でした。ペットも住めるのは点数を上げます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

眺めも素晴らしかったです

日々の疲労を癒す為，こちらの温泉街よく利用させて頂いてます。
お湯は熱くもぬるくもなく湯上がりはホカホカでいつも癒されております。
時季的にも眺めが素晴らしく印象に残る旅になりました。
またリピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理が美味しい　老人に…

年末年始に88歳の母を連れて行きました。少し古めの旅館でしたが、料理が期待以上に美味しかったです。
ただ、少しいいお部屋をとったつもりででしたが、エレベーターが３階からしか止まらず、部屋が二階で、杖をついて歩く母が、お風呂へも食事へも、階段を使わないといけなかったのが、残念でした