クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
当館はJR線、地下鉄線から徒歩10分圏内にございます。
また、当館の1階にはセブンイレブンがございます。24時間営業しておりますのでいつでもご利用頂けます。ご宿泊者様専用の客室持ち込み専用かごの貸出サービスをおこなっております。次回お泊りの際はぜひご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中当館の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/8/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際に当館を選んでいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/7/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価をいただきまして大変喜ばしい限りでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄の御堂筋線4番出口からは徒歩5分ほどでお越しいただけます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/7/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと大変嬉しい限りでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただき喜ばしい限りでございます。
ご朝食は2月からリニューアルされておりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/7/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてのクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
最後になりましたがお客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様にをご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/7/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場の案内の際のスタッフの態度に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、スタッフの再教育に力を入れて参ります。
またご宿泊される機会がございましたら、
感動していただけるようなおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度は私どもの対応でご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/7/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心しておくつろぎ頂けるように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/7/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
当館へお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/6/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き喜ばしい限りでございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/6/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィイアン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は新大阪駅より徒歩圏内に位置しており、1Fにコンビニ・飲食店が併設されておりますので利便性がいいとご好評いただいております。
またご利用いただいた際にお客様により一層ご満足いただけるよう、ｻｰﾋﾞｽの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

返信日：2025/6/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/6/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

まあちやん 様
いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
まあちやん 様のおっしゃる通り、当館の1階にはセブンイレブンを併設しております。２４時間営業しておりますので、いつでもご利用いただけます。
ご朝食に関しまして、1階のがんこでご用意しております。
2025年6月からアメニティのご用意が増えましたので、次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/6/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティにカミソリやヘアブラシ、スキンケアなどご用意がございます。
ﾌﾛﾝﾄ前にご用意しておりますのでご自由にお持ちあがり下さいませ。
お客様に喜んで頂けるよう、これからも精進して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/6/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年もお泊り頂いているとの事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るように、６月よりアメニティバイキングにスキンケア用品が追加されております。
ﾌﾛﾝﾄ前にご用意しておりますのでご自由にお持ちあがり下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/6/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/6/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。
現状に満足することなく、より良いホテルを目指し、日々精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/6/4

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は新大阪駅より徒歩圏内に位置しておりまして、利便性が良くご好評いただいてます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、安心安全な環境づくりを行ってまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

返信日：2025/5/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつもご利用いただいているとのこと、大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は新大阪駅より徒歩圏内に位置しておりまして、利便性が良くご好評いただいてます。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

返信日：2025/5/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
ヴィアインホテルズは全国に展開しておりますので、今後もご愛好いただけますと幸いで御座います。
お客様にとってより良いホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからも清潔に維持できるよう細心の注意を払い、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

いつもヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄・JR線から徒歩10分圏内にございます。
また当館の1階にはセブンイレブンを併設しております。24時間ご利用いただけます。
ご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごの貸し出しサービスも行っておりますので、次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
チェックインに関しまして、通常15時からでございますが、お部屋の清掃状況により早くご案内できる場合もございます。
当館のチェックインは自動チェックイン機で行っております。
清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けるよう精進して参ります。
新大阪にはヴィアインは3店舗ございます。関西エリアにはほかの店舗もございますので、ぜひご利用下さいませ。
アメニティに関しましては当ホテルでは、環境の観点からカミソリとヘアブラシをおひとつ100円で販売しております。
ドリップコーヒーや紅茶など無料でのご用意もございます。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。
当ホテルの１階には２４時間営業のコンビニエンスストアがあり、ほかのお客様からも大変ご好評でございます。
何かご不明な点がございましたら、事前にメールにてお問い合わせいただければご対応させていただきますので、、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ヴィアインホテルズは全国に展開しておりますので、今後もご愛好いただけますと幸いで御座います。
お客様にとってより良いホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やベットサイズに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様の仰る通りJR東口から徒歩15分圏内となっており、大変便利にご利用いただけます。
また、ホテル1Fには24時間営業のコンビニエンスストアがあり、お食事などには困らないかと思います。
最後になりましたが、お時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりの当館のご利用していただいたこと、従業員の接客サービスのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、夜間の廊下の騒音に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度、夜間巡回を徹底し再発防止に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

返信日：2025/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にまたご利用したいと思っていただけるように精進して参ります。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは新大阪駅各路線から徒歩圏内にございます為ビジネス・観光ともに多くのお客様よりご好評頂いております。。
スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様にまたご利用したいと思っていただけるように精進して参ります。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪ウエストからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

返信日：2025/5/12