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想い出の宿　はなせん

[ ホテル ]
宿番号：364656
大分県>湯布院>湯布院・湯平
由布院温泉
大分空港より車で約60分。久大線JR湯布院駅よりタクシーで5分、徒歩20分 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.4  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろかさん (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
お世話になりました。部屋がちょっと狭かったのが残念でした。
料理は朝・夕とも美味しく頂きました。満腹満足です。
夜も天気がよかったのですが、露天風呂から見た満月が素晴らしかったです。

[利用した宿泊プラン]★超お得★【カップル】さんいらっしゃいプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:れんれん (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
子供連れで利用しました。私は妊娠中だったし、子供も小さかったので、3階の部屋からお風呂や食事に行く階段の上り下りは辛かったです。ですが、食事はとっても美味しかったし、貸し切り風呂ものんびり入れて大満足でした。また由布院へ行く事があれば、利用させてもらいます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★豊後牛ヒレステーキ＋【お子様ランチ無料】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:るり (男性/20代) 投稿日:2008/11/11
昨日、お世話になりました。
料理はとても美味しかったです。
ただお部屋のトイレのドアのすきまが空いていて音漏れがあるのでちょっとえーという感じでした。
サービスは良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]★超お得★【カップル】さんいらっしゃいプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ロイド (男性/30代) 投稿日:2008/09/04
料理は満足できたのですが、お風呂が少しカビ臭く感じました。

[利用した宿泊プラン]★豊後牛ヒレステーキ＋【お子様ランチ無料】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぱふぇ (女性/40代) 投稿日:2008/08/29
お食事はとてもおいしく、夕食はおなかがいっぱいになりました。
朝食のお米がとてもおいしかったです。
温泉は露天なのですが、大きなお風呂のほうは
木が邪魔でせっかくの由布岳が見られませんでした。
小さなお風呂のほうが景観に関してはよかったです。
部屋が、ちょっとたばこ臭がして、つらかったのですが、
空気清浄機が設置されていたのと、ツインの部屋には
グラスワインの無料サービスがあったので、よかったです。

[利用した宿泊プラン]★超お得★【カップル】さんいらっしゃいプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みー (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
先日はお世話になりました。部屋は広く露天付きだったのでゆっくりすることができました。食事もとても美味しく頂きました。ただお風呂は他の方も書かれているようにコケの様なものが浮いてるのが気になりました。後従業員の方が忙しくされてる様で声がかけにくく(特に食事時)一人増えると従業員の方の忙しさも軽減出来るのではと思いました。
また湯布院に行く時には利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/07/29
みー様
ご宿泊頂き本当にありがとうございました。宿泊者様の人数が多くなるとバタバタしてしまい、本当に気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の人数が多いときはスタッフの人数を増やすなどして改善してまいります。サプライズもご準備致しますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★１日１組限定★【露天風呂付の客室】でゆったり

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かずくん (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
家族4人で1泊しました。夕食のお肉はボリューム満点でとってもおいしく頂きました。子供たちにもサービスでお肉を出して頂きとっても満足しました。部屋も清潔感がありのんびりすごせました。ただお風呂の石にこびりついた苔みたいなのがたくさんういていたのが少しきになりました。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/09/16
かずくん 様
この度はご宿泊ありがとうございました。温泉ゴケにつきましては決して汚いものではありませんが、気分を害されたようで本当に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★【お子様ランチ無料】貸切露天風呂で家族だんらん♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:としちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/03/17
お風呂ですが、大きい露天風呂は良かったのですが、小さい方の露天風呂と内湯は温度が熱すぎて、子供が入れませんでした。お部屋は１階で、景観が悪いためステーキのグレードがアップするということでしたが、本当に？？というほどステーキは噛み切れませんでした。その上、部屋のノブが外れかかっていたり、部屋に上がったすぐのマットが真っ黒だったり、部屋のテーブルが拭いてなかったり、到着早々がっかりでした。食事時にはベビーチェアをだして頂きましたが、テーブル部分が拭いてなく、食べ残しがそのままでした。優しそうな従業員の方が１人でバタバタと対応されるので、申し訳なくてクレームも言えず、おしぼりでこっそりテーブルを拭きましたが、おしぼりは結構汚れました。大人は食事と清潔感からガッカリ、子供はお風呂の温度と部屋の薄汚さからガッカリでした。従業員の方がもう１人いればもっと感想もよいものが増えるのではと思います。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/09/16
としちゃん様
チェックイン時から終始不愉快な気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心より深く反省し、今後に活かしていきたいと思います。
これだけ気分を害してしまい当ホテルへの次の予約はないとは思いますが、万が一チャンスがありましたらぜひご予約くださいませ。
本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]★【お子様ランチ無料】貸切露天風呂で家族だんらん♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:まめ (女性/20代) 投稿日:2008/02/18
先日はありがとうございました。お料理もすごく美味しく、お部屋も２Fの周りに他のお部屋がない場所だったので、子連れの私達にはすごく有り難かったです。ただ、お風呂のお湯がぬるく体が温まらなかった事、塀が低く外から見えるのではないか・・・と、気になったのが残念です。でもまた大分へ宿泊するなら『はなせん』さんへ宿泊したいです。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/09/16
まめ様
当ホテルにご宿泊頂きまして本当にありがとうございました。
不備な点があり、特に温泉の管理については難しい部分があるのですが、お客様に満足して頂けなくては私達の喜びはありません。
前向きに対処していきたいと思っております。
また当ホテルにご宿泊して頂ける時はサービス面でも充実させて頂きたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★【お子様ランチ無料】貸切露天風呂で家族だんらん♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:しろくん (男性/30代) 投稿日:2008/02/09
その節はお世話になりましてありがとうございました！思い立っての家族３人の旅行でしたが、まだ一歳半の娘も温泉は気持ち良さそうに入っていました。夕食の料理は私達夫婦もお腹一杯になって満足でした。貸切の内湯は、何か表示をして待ち時間を少なくすると他のお客様も喜ばれると思いますよ。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/09/16
しろくん様
当ホテルをご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
頂いたご意見を今後に活かせる様、スタッフ一同で検討致します。
またお子様が大きくなりましたら是非はなせんをご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★由布岳の見える貸切露天風呂＆豊後牛ヒレステーキ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:なったん (女性/20代) 投稿日:2008/01/14
先日は彼氏と２人で初めての旅行として利用させて頂きました。早く着いたのに車を停めさせてもらったり、グラスワインつきでしたがワインが飲めないと言ったらビールに変えて頂いたりありがとうございました。部屋に入った時電気が切れていたのには｢あれっ｣と思いましたがすぐ取り替え、対応が親切で温泉にもゆっくりと入れました!部屋にあるシャワー室に鏡があればさらにいいかと思います。ご飯もおいしく完食しました!また利用したいですし、友達にもススメたいです。ありがとうございました!!
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/01/27
なったん様　この度は当ホテルはなせんにご宿泊頂きまして有難うございました。当館は現在改装中です。次回お越しになられた時は、今回より良いお部屋をご準備したいと思います。湯布院にお越しになったときは、是非また当館へお泊り下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★由布岳の見える貸切露天風呂＆豊後牛ヒレステーキ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:KT (男性/60代) 投稿日:2008/01/10
食事は揚げたての温かいてんぷらや焼き立てのステーキなど美味しくいただきました。
貸切に出来る露天風呂は良かったのですが、温度が熱すぎたり、ぬる過ぎたりで、温度管理をしっかりしてほしかったです。設備については、部屋のノブが外れたり、トイレの便座が冷たかったり、食堂の絨毯が大分汚れているようだったりと管理及びリニューアルを考えて欲しいと思いました。食事が美味しかったのが売りなのでしょうが、他のところも宜しくお願いします。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/01/23
ＫＴ様　この度は当館へご宿泊頂きまして有難うございます。貴重なご意見有難うございます。現在、当館はリニューアル中です。終わりましたら画像の変更を行いますので、ご確認頂きましたら、是非またお越し下さいませ。今回以上のサービスをさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]★貸切露天風呂と★【やわらかロースステーキ】プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/01/09
料理がとても美味しくて量も質も満足でした。お風呂も貸切露天風呂はのんびりできてよかったです。ふたつの露天風呂と美味しい料理でこの値段はとても満足でした。

[利用した宿泊プラン]★由布岳の見える貸切露天風呂＆豊後牛ヒレステーキ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ぷー (女性/20代) 投稿日:2008/01/08
今回はクリスマスとゆうことで、ちょっと奮発して露天風呂付きのお部屋を選びました。お風呂のお湯加減はちょうどよく、気持ちよかったです。しかし、お部屋は普通で家にいるような感じで、値段の割りに残念な気分でした。夕食のステーキは超おいしかったです。サービスはよかったのですが、チェックｲﾝやごはんの際、誰も係りの人がおらず戸惑いました。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2008/01/23
ぷー様　この度は、当はなせんにご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋の件ですが現在リニューアル中でして、ダブルベッドルームから和洋室へ変りますので、是非、またお越し下さいませ。リニューアルしたお部屋で、きっとご満足頂けると思います。この度は、大変有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★１日１組限定★【露天風呂付の客室】でゆったり

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:まぁくん (男性/20代) 投稿日:2008/01/07
料理がとても美味しかったです。朝、小さい方の露天風呂に入ろうとしましたが、熱すぎて入ることすら出来ませんでした。あと部屋が狭すぎるのが残念でしたが、ﾎﾃﾙの方にはいい対応をしてもらいました。

[利用した宿泊プラン]★貸切露天風呂と★【やわらかロースステーキ】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:メッカ (男性/40代) 投稿日:2008/01/02
カード払いができないのは困る。夕食の牛肉はとても美味しかった。

[利用した宿泊プラン]★１日１組限定★【露天風呂付の客室】でゆったり

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:じゃん。 (男性/30代) 投稿日:2007/12/20
子供が小さく夜泣きもある為、１部屋しかない１階のお部屋を利用させてもらいました。露天風呂も部屋を出たら目の前ですし、他のお部屋の事を考えずに過ごせたので満足です。食事ですが、お子様ランチが無料なのが嬉しいです。料理の内容は手の込んだ料理という印象よりも、品数が多いので男性向きかもしれません。家族連れ、アットホームな雰囲気を好まれる方にはもってこいだと思います。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2007/12/24
じゃん。様　この度は、当ホテルはなせんにご宿泊頂きまして有難うございます。貴重なお客様のご意見を参考に致しまして、より良いサービスの向上を目指して行きたいと思います。次回湯布院にお越しになられる時は、是非また当館にご宿泊下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★【お子様ランチ無料】貸切露天風呂で家族だんらん♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:mtochi (男性/40代) 投稿日:2007/12/05
肉料理が美味しく楽しめました、また露天風呂からの由布岳の眺めが素晴らしくまた利用したいと思います。
返信者:想い出の宿　はなせん 返信日:2007/12/05
この度は、当ホテルはなせんにご宿泊頂きまして有難うございます。由布岳は季節によりその色彩を変えます。是非、またお越し下さいませ。今回以上のサービスをさせて頂きますし、また貸切露天風呂からは違う季節の由布岳を見れると思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★由布岳の見える貸切露天風呂＆豊後牛ヒレステーキ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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