宿番号：364670
近鉄駅平田町駅から徒歩約3分。鈴鹿サーキットまで車で約8分！
ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/12/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
建物はラウンドしたガラスの自動ドアやガラス張りのエレベーターなどバブル期を感じさせる造りでした。ドアの下から冷気が吹き込んで寒かったです。まるでヨーロッパの古城のようでした。朝食はサラダなどがなく品数も少なめでした。駐車場は満車の場合は有料のコインパーキングへと言われましたが、月極かなんかで駐車場貸し出しされていてなんでかなと思いました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り/50歳以上限定】夫婦・親子・友人でもご利用OK♪★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
値段もリーズナブルやし、お風呂場は3人くらいが限度。
部屋は可もなく不可もなくです。
近くに美味しい焼き鳥屋さんがあるのは良かった。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付/早期割30】30日前までの予約がお得プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
鈴鹿サーキット利用時に良く宿泊してます。ホテルの設備は経年劣化が見受けられますが、綺麗に清掃されており、大浴場もあったり周辺のホテルよりその分コスパが良いと思います。
ただ朝食バイキングの御菜がめちゃくちゃ少なく、せめてサラダだけでも増やして欲しいのが本音です。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現！直前割プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅チカで、コンビニもすぐ、飲食店も多くロケは良いですね。
5人ほど入れるお風呂あり、ウェルカムコーヒーと美味しかったです。
部屋は、離れの建物で綺麗でしたが、玄関が狭すぎて、靴を脱ぐのにも一苦労。エアコンの効きもイマイチで、かなり寒く感じましたが、備えつけの毛布を使い凌げました。室内は清潔でお安かったので助かりました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現！直前割プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅に近く、コンビニは目の前、飲食店もたくさんあり、最高のホテルでした。アメニティも豊富で最高。
受付の方はスリランカ人の女性でしたが、日本語が堪能でビックリ。一点難点はコンセントが少ない。テレビの後ろにコンセントがガタツキがあり、接続が上手くいきませんでした。修理したほうが良いかも。。。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付/三重県民限定】三重県の住所で！お得プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ツインが喫煙部屋しかなかったので、喫煙に泊まりました。なので、臭いは仕方ないです。
臭い以外の点で、お部屋は清潔でした。
フロントの方も、皆さん笑顔で対応して下さいました。
今回、大浴場には行かなかったので、わかりません。
とてもリーズナブルなお値段なのでありがたいです。
鈴鹿には定期的に用事があるので、次回は禁煙部屋に泊まってみたいです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付/2連泊割】2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
初めて宿泊しました。
2連泊したのに2日とも朝食バイキングの内容は全く一緒。バイキングと言っても種類も少なく美味しくなかったです。楽しみにしてたのでとても残念でした。
朝食無しのプランにすれば良かったです。
お部屋はベットについてる2つの時計が両方とも違う時間を表示していて、どちらが正しい時間なのかとスマホで確認するとどちらも違う時間を表示していました。
テレビをつけようとリモコンを持つとリモコンの裏の蓋がなく、フロントに電話するとそれで大丈夫と言われました。
もう少しお部屋の状況を確認してから宿泊客を入れるべきだと感じました。
サーキットから近い事だけが利点です。
お一人でただ寝るだけの方には良いと思います。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定素泊りプラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテル近くに食べ物屋さんいっぱい有り便利。大浴場、エレベーターも混雑なく自分の好きな時間に利用出来てよかったです
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
やなぎ18 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- お得にスマートに！選べるデジタルギフト1.000円付きプラン（素泊り）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コンビニが近い、居酒屋がちかい、部屋がきれいなどとても満足しました。
また、次回宿泊したいと思います。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
さわ 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊ありがとうございます。
ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- お得にスマートに！選べるデジタルギフト1.000円付きプラン（素泊り）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鈴鹿サーキットへ行いくときに利用しまし。
近くにコンビニもありとても良い環境でした。
また、利用したいと思います。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
さわ 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
支配人
返信日：2025/11/13
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
宿泊当日同じ同色バイクが3台駐車して居てビックリ。部屋は清潔で空調テレビ、ベットも満足。すぐコンビニが有り便利で、サーキットまで直ぐ行けました。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
SUK 様
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
次回走行会イベントの際はご利用いただければ幸いです。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定素泊りプラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
部屋に虫が出て部屋を変えてくれたことはよかったが、チェックアウト時に私語していて謝罪や気配りのコメントがなく残念だった
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
くま 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
ベニチャンさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り】じゃらん限定【24時間のんびりステイプラン】◇12：00チェックイン-翌12:00チェックアウト
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
早めのチェックイン、遅めのチェックアウトを選んで快適に過ごせました
三重県方面に行く時はリピート利用しております。大浴場(小さめですが)があり、宿泊料金がお値打ちでゆっくり休めてお気に入りです。最近、外壁塗装されて綺麗になってました。また、玄関前の植え込みが撤去されて車の乗り入れがしやすくなってました。ホテル前にはコンビニ、周辺にはスーパーや飲食店も多数あり便利な立地なのも良い点です。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
ベニチャン 様
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り/50歳以上限定】夫婦・親子・友人でもご利用OK♪★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
鈴鹿で駅も近く 食事もコンビニも徒歩圏内で 駐車場も無料。部屋も広く 景色も良く アメニティも充実していて 満足でした。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
ちぃ 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で！お得プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
数十年前に出張でお世話になり、昨今は気分転換でお世話になってます。15時イン時の即お風呂は好いですね。残念な点は、部屋の浴槽内について、掃除の仕方を？ホテル掃除をある程度理解？してる者からしては、4F○室は、風呂内面下部分、半日だけ漂白も必要かと……因みに、トイレのシャワー噴き出し口は大丈夫でした。よろしくお願いします拝。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
九段坂 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘につきましては真摯に受け止めて清掃担当者と共に改善してまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付/三重県民限定】三重県の住所で！お得プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
鈴鹿市には車で遊びに行く事はありますが、泊まるのは今回が初めてでした。ホテルの周辺は飲食店が多く近くにコンビニもあるので立地は最高です。また機会があれば利用させて頂きます。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
やっちゃん 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り/50歳以上限定】夫婦・親子・友人でもご利用OK♪★大浴場無料・駐車場無料★
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
確かに古いけど、安心して泊まれる良い宿です。海が近く、美味しいの幸を頂ける店がホテル近辺にも沢山。ホテルの人当たりも良くすっかり気に入ってリピートしてます。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
のんち 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
のんち 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ・素泊り】★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
エアコンの中が真っ黒でカビがだらけ。真夏で暑いのでつけないわけにはいかず…カビ臭くてしばらく窓を開けていないと耐えられない程でした。サーキット観戦の方は男性が多いので、女子風呂は誰とも重なることなく快適に利用できました。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
えりんぎ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で！お得プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このたび鈴鹿方面での友人の結婚式出席のため、夫婦で前日に1泊しました。こちらのホテルには何度も宿泊しています。いつお伺いしても、素敵な笑顔のフロントスタッフ様がお出迎えしてくださり、とってもあたたかい気持ちになります。
また、今回の結婚式場までの行き方をフロントスタッフ様にお伺いいたしましたが、チェックインでお忙しいにもかかわらず、地図をみながらすごく丁寧に教えてくださいました。ありがとうございます。ホテルのロビーにはウエルカムドリンクもあり、そのマシーンの中にはコーヒーなどと私の大好きなオニオンスープもあり、たいへん美味しくて、とってもうれしかったです。ありがとうございます。
お部屋もいつもとっても きれいなので、気持ちよく過ごすことができます。最上階のお部屋から眺める鈴鹿の街のあかりもすごくきれいです。
また、館内2階には温泉があり香りの良いシャンプー、コンディショナー、ボディーソープもありいつもうれしく思います。今回もこちらの温泉で心身癒すことができました。
私は、こちらのホテルキャスルイン鈴鹿が大好きです。フロントスタッフの皆様、いつもステキな笑顔で心暖かく迎えてくださり本当にありがとうございます。心より感謝を申し上げます。
また、皆様にお会いできる日が、とっても楽しみです♪( ＾∀＾)
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
いっちゃん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は大浴場などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定素泊りプラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鈴鹿サーキットに行く際にはほぼ毎回2人で利用させていただいてますが、近隣ホテルに比べて割安ですがWベットも広くて快適で熟睡出来ます。
夜食は平田駅近くですので選びきれないほどのお店が有りますので困りません((笑))。
是非一度は利用してみてください！。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
この度も、ご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
ご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ・朝食付】★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3回目の利用になりますが、駐車場に空きがあるかいつも不安になります。
到着がいつも８時頃になるので空きがなくホテル外に止めることがあります、もう少し到着が早ければいいのですが。
それと今回ウォシュレットが調子悪いみたいで残念な気持ちになりました。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
やっちゃん 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご意見をいただき早急に改善修理出来ましたので、重ねてお礼申し上げます。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り/ECOステイ】3連泊以上・清掃不要で超お得プラン★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地が良いです。隣の敷地にはファミマ、駐車場の出入りもしやすいです。
部屋もベッドも広くてありがたいですし、部屋に延長コードなども用意されていてありがたいです。
部屋のお風呂しか利用してませんが、バスタブが深く比較的ゆったり浸かれますので、これから日に日に寒くなる季節にはいいなと思います。
スタッフさんは皆さんとっても感じよく、何より驚かされたのは接した外国人スタッフさん（フロントでお一人、部屋の清掃スタッフさんお一人）が、日本人に優るとも劣らずな対応で頭が下がる思いです。
鈴鹿訪問時で部屋に空きがあれば、必ずまたお世話になりたいです。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
ていねい 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ・素泊り】★大浴場無料・駐車場無料★
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
別館の部屋だったので本館で手続きして
行くのでやや面倒ですが、安く泊まれます
ワンドリンクサービスとモーニングコーヒーは
よかったです
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
なんちゃん 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【素泊り/50歳以上限定】夫婦・親子・友人でもご利用OK♪★大浴場無料・駐車場無料★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近くて すぐ前にコンビニもあるし 周囲には飲食店も多く 夕食や飲酒には立地がいいです。
大浴場もゆっくりリラックス出来ます。
ホテルキャッスルイン鈴鹿からの返信
h4410 様
この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
またお越し頂けましたら幸いです。
大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日：2025/10/13
