- 総合
-
2.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 2.6 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.2 |
|
清潔感 | 2.5 |
|
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- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 平日限定！●夕食+朝食（和食、洋食選べます）１泊2食付プラン● 禁煙【空気清浄機完備】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
困ったことがあったのでフロントに相談したら
親切に対応してくださいました。
またWi-Fiが弱くて、これも相談したら、無料Wi-Fiの貸出があるということで助かりました。
色々出張に行きますと、Wi-Fiが弱くて困ることがあります。貸出のWi-Fiがあったホテルは初めてです。感謝。また、夕食、朝食、たいへん美味しかったです。ありがとうございました♪
ニューロイヤルホテルからの返信
ゆかり様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同、細やかなサービスを提供することを日々心掛けております。
今回のようなお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく、喜ばしいかぎりでございます。
食事に関しましても、ゆかり様がご満足いただける食事を提供できましたこと、とても嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、接客の向上に取り組んで参ります。
スタッフ一同、ゆかり様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/27
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋はタバコも吸えていい感じですか、お風呂の排水が弱いので足元に排水が溜まって、ちょっと嫌な感じでした。
ニューロイヤルホテルからの返信
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
排水に関しましては、お客様が気持ちよくお使いいただけるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、ぐっさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ●和食・洋食選べる朝食付きプラン● 禁煙【空気清浄機完備】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用させてもらいました。
自転車も借りれるので、夢タウン行くには便利です。
ホテル自体は普通ですので、期待するものはありません。
綺麗に清掃されていますが、少し古さは否めません。
ニューロイヤルホテルからの返信
GOZY様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう日々、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/1/24
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 平日限定！●ちょっとリッチに♪ 会席の夕食付プラン● 禁煙【空気清浄機完備】
- ダブル 夕のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食付プランで宿泊。ステーキと魚が出てとてもおいしかったです。部屋は微妙。まー古いから仕方ないか。部屋のきれいさにこだわらなければ問題ないかな。
ニューロイヤルホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食へのご感想ありがとうございます。
またご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが少しずつ取り組んでまいります。
至らぬ点もございますが、お客様が気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/1/2
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
接客や部屋は問題なくサービスをしていただきました。
ハンガーも6つくらいあり、助かりました
衛生面だけ、トイレのドアやベッド下に埃が溜まっていたり、浴槽の排水溝にカビが生えているのが丸見えになっていることが気になりました。
ニューロイヤルホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
メイクに再度指導し確認するように致します。
ご指摘ありがとうございました。
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 和食・洋食選べる！★一泊朝食付きお得な割引プラン★禁煙★【空気清浄機完備】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
建物も古くあまり期待はしてませんでしたが他に選択肢もなく仕方なく利用しました。
飲み会の会場が思いの外近かった点以外は良い所はありません。まあ、寝るだけなので期待する方が間違ってるかもしれませんが(･･;)一番気になったのは朝食は料金に見合ってないと思います。
ニューロイヤルホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度はお客様の期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
接客サービスに関しましては、お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々のサービスの改善に努めております。
経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが、少しずつ取り組んでまいります。
至らぬ点もございますが、これからも精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/19
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