コンフォートホテル北上のクチコミ・評価

コンフォートホテル北上からの返信

平素より、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、三度も当ホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
立地や料金、無料朝食、周辺環境などにつきましてもお褒めの言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
北上川沿いのお散歩は、季節ごとに景色が変わるため、地元スタッフの私たちもおすすめのスポットでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後も、「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル北上からの返信

このたびは、コンフォートホテル北上をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やウェルカムドリンクサービス、朝食内容につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
特に、朝食の雑穀米やスムージーなど、健康志向のメニューをお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、周辺の飲食店案内マップについてもご利用いただき、ありがとうございます。
今後も、お客様のご夕食選びによりお役立ていただけるよう、情報の充実や見やすさの工夫を重ねてまいります。
客室内のテレビの見やすさやバスタブの大きさにつきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様からいただいた貴重なご意見を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
次回北上へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも、コンフォートホテル北上をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/27

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦でのご旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や駐車場のご案内についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ご不便な点があった中で、敷地内のご案内が少しでもお役に立てたようで、スタッフ一同安心しております。
一方で、客室内の浴槽の清掃不備につきましては、大変不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
清掃はお客様に快適にお過ごしいただくための基本であるにもかかわらず、このようなご指摘をいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、朝食のご案内につきましても、チェックイン時のご説明が不十分であったことと、予約券の仕組みによりご希望のお時間でのご利用が叶わなかったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
ご案内方法の見直しを図り、すべてのお客様に分かりやすくご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
お客様からいただいたご意見は、私どもにとって何より貴重でございます。
今回のご滞在において、ご期待に沿えない点が多々あったことは大変心苦しく存じますが、いただいたご意見を十分に活かすことで、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
「とにかく便利で助かっている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、北上駅東口目の前・裏手にはコンビニエンスストア・徒歩3分圏内に提携先駐車場があるなど、大変至便な立地となっております。
また、朝食付きでリーズナブルな料金設定や、客室の設備にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また北上にお越しの際にも、コンフォートホテル北上をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子がおうかがいでき、スタッフ一同安堵しております。
また、朝食のスムージーをお気に召していただき、ありがとうございます。
季節ごとにメニュー変更をしておりますので、また機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
次回、北上にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/25

コンフォートホテル北上からの返信

このたびは、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、ご期待に添えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました宿泊料金につきましては、当日のご予約状況や需要に応じて料金が変動する「変動料金制」を採用しており、特にご予約が集中する時期や直前でのご予約の場合には、高めの料金となる場合がございます。
そのような中でも当ホテルをお選びいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
また、無料朝食の内容についてもご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様からの率直なご意見は、今後のサービス向上のための大切な糧として、真摯に受け止めております。
よりご満足いただける内容を提供できるよう、改善に努めてまいります。
お部屋からの眺望にもご意見を賜りありがとうございます。
次回以降にご宿泊いただく機会がございましたら、上階のお部屋をご用意することもできますので、ご希望がございましたら事前にお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、価格に見合ったご満足をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの質を高めてまいりますので、また北上にお越しの際には当ホテルをご検討いただけましたら、幸いでございます。
引き続き、全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/23

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきましては、手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、客室のご案内方法や設備面について、さらに工夫を重ねてまいります。
そのような中でも、必要な備品や朝食、立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、地域の食材を活かしたメニューづくりに力を入れておりますので、美味しくお召し上がりいただけたとのお声は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2025/9/19

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅の目の前という立地や、荷物のお預かりサービス、ウェルカムドリンクのレモンウォーターなどにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。
特に暑い時期には、冷たいお飲み物で少しでもおくつろぎいただけましたなら、私どもにとって何よりでございます。
一方で、ご朝食のパンの種類につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆さまによりご満足いただける朝食を提供できますよう、今後のメニュー見直しの参考とさせていただきます。
また北上にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/4

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
広めのベッドやホテル全体の雰囲気にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
また、花火大会や夜の街の散策を楽しまれたとのことで、北上でのご滞在が思い出深いものとなりましたら幸いでございます。
素敵な居酒屋にも出会えたとのこと、旅の醍醐味を感じていただけたご様子が伝わってまいりました。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また北上にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/23

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの部屋と無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
また北上へお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/21

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
長距離のご移動の途中でのご予約とのこと、当ホテルで少しでもおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。
駅からのアクセスや近隣のコンビニエンスストアなど、立地面をご評価いただけたこと、また、夜間のチェックイン対応や駐車場のご案内についてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔さや無料朝食サービスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになる思いで拝読いたしました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回北上にお越しの際にも、コンフォートホテル北上をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

コンフォートホテル北上からの返信

このたびは、コンフォートホテル北上をご利用いただき、また、心温まるご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全国のコンフォートホテルにおいて、接客や清掃、各種サービスにご満足いただけているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
朝食につきましても、「種類豊富で美味しい」とのお声を頂戴し、励みになる思いでございます。
また、スタッフの対応についても具体的にお褒めいただき、特にフロント業務や接客など多岐にわたり尽力するスタッフの姿を「プロ」とご評価くださったこと、本人にも必ず伝えさせていただきます。
日々の努力が報われる思いでございます。
一方で、スタッフの対応に差が見られた点につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員が常に周囲を見て動き、協力し合える体制を整えてまいります。
また、浴室の温度調節やトイレットペーパーの使いづらさに関しても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後の設備改善やレイアウトの見直しの参考とさせていただきます。
これからも、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際には、コンフォートホテル北上をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/8/21

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
無料朝食サービスは力を入れているサービスの一つでございます。
日替わりメニューや季節限定メニューなど、定期的にメニューの見直しも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。
一方で、白ごはんがなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニューの見直しの参考とさせていただきます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、旅の一助となれましたことを嬉しく存じます。
「又北上に来た時はこのホテル泊まります」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフや朝食会場のスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「気持ちよく滞在できた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフ一同、日々お客様にご満足いただけるサービスを目指して取り組んでおりますが、このようにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、また北上にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
近くには飲食店も豊富にございますので、北上でのご滞在をお楽しみいただきうれしい限りでございます。
また、当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、またコンフォートホテル北上にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
以前に続きご夫婦でお越しいただけましたこと、嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応や無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の温かいお言葉が、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
次回北上にお越しの際にも、コンフォートホテル北上をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
家族旅行の途中のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
また外観や内装、接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
一方で駐車場の件に関しましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
当ホテルの敷地内駐車場は先着順でのご案内となっており、台数に限りがあるため、満車の場合には提携先の駐車場をご案内しております。
お客様にはご足労をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
次回北上にお越しの際には、ぜひ無料朝食サービスもあわせてご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにつきまして、事前チェックイン機能にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スムーズにご利用いただけたこと、スタッフ一同安心いたしました。
しかしながら、お部屋の空調設備に関しましては、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時に空調が作動していなかったこと、また、集中管理のためにお客様ご自身での温度調整が制限されていたことにより、快適にお過ごしいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
空調の管理方法につきましては、今後の改善に向けて検討を重ねてまいります。
お客様の声は、私どもにとって大変貴重なご意見であり、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご指摘に感謝申し上げるとともに、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2025/8/2

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
駅からのアクセスや無料朝食、客室設備、ベッドの寝心地など、ご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
北上にお越しの際には、再びお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ならびに嬉しいご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/7/25

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様とのご滞在に当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応や朝食にご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「シェフに直接お礼を伝えたい」とのご感想は、朝食を担当するスタッフにとって何よりの励みでございます。
さっそく共有させていただき、今後のさらなるサービス向上につなげてまいります。
また、立地につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
駅からのアクセスの良さは多くのお客様にもご好評をいただいておりますが、ご滞在にお役立ていただけたようで何よりでございます。
これからもご家族での大切なひとときを快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた北上にお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、2度目のご来館とのこと、大変うれしく拝見いたしました。
ご滞在中は、朝食やウェルカムドリンク、客室の清潔さなどにつきましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
当ホテルは、無料朝食やウェルカムドリンクのご提供を通じて、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、立地についてもお役に立てたとのこと、何よりでございます。
今後も皆さまにとって、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。
秋のご利用もご検討いただいているとのこと、再びお迎えできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/25

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の机の広さや朝食についてご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お仕事などでパソコン作業をされるお客様にとって、快適にお過ごしいただける空間づくりを今後も大切にしてまいります。
一方で、お部屋のエアコンの音によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の点検・整備をあらためて徹底し、快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、また近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
新幹線のご利用に便利な駅近という点は、私どもが自信を持ってご案内しているポイントでございますので、その利便性を実感していただけて何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた北上へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

コンフォートホテル北上からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
フロント対応、朝食、お部屋など、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって最高の喜びでございます。
これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

コンフォートホテル北上からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔感、ウェルカムドリンク、朝食サービスにつきましてご満足いただけたようすがうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食の和食メニューに関して貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
早急な改善とは至りませんが、今後の朝食サービスについての参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食サービスを目指してまいります。
今後ともお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

コンフォートホテル北上からの返信

このたびはコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食につきまして、ご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
新幹線のご利用に便利な駅近という点は、私どもが自信を持ってご案内しているポイントでございますので、その利便性を実感していただけて何よりでございます。
また、無料朝食につきましても「健康的でおいしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
特にスムージーは多くのお客様よりご好評をいただいており、お身体に優しい朝のひとときをご提供できたことを嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた北上へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただき、またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
特に駅からの近さや周辺の利便性は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
一方で、ご滞在中に冷蔵庫やエアコン、廊下からの音により、ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設管理や設備改善の参考とさせていただきます。
また、より快適にお過ごしいただけるよう、防音対策の強化やメンテナンス体制の見直しなど、できることから取り組んでまいります。
次回、北上にお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、より快適なご滞在を提供できますよう精進してまいります。

返信日：2025/7/8

コンフォートホテル北上からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテル周辺には繁華街が少なく、夕食の選択肢に限りがある点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、近隣の飲食店情報や営業時間などをまとめたご案内資料をフロントにてご用意しております。
ご宿泊の際には、どうぞお気軽にお申し付けください。
また、今後はより充実したご滞在を提供できるよう、地元の飲食店との提携や、簡単なお食事サービスの導入も検討してまいります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/6/23