宿番号:366964
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/8/18
ホテル自体はやや設備の古さは否めませんが、とにかくおもてなしが嬉しいホテルでした。フロントの方のチェックイン時の丁寧な説明、子供にはシールブック、団扇、アイスキャンディーの引換券まで。部屋に着いてからは福岡の定番お土産がカゴにセットしてあり、支配人からの手書きのメッセージカードも添えられていました。この時代に手書きのメッセージをいただけた事にとても感動し、自宅に飾っております。朝食では会場の空席を探していたところ、スタッフの方に奥の部屋を案内していただき、子連れでしたがゆっくりと朝食を楽しむ事ができました。福岡名物のモツ鍋も朝からしっかりいただきました。子連れだと色んな事に気を遣って疲れてしまいますが、今回はホテルのおもてなしに大変癒され、感動いたしました。福岡に宿泊の際は必ず利用させていただきます。ありがとうございました!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
みーちゃん様
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのおもてなしにご満足いただけ、ご滞在が快適なひとときとなりましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時のご案内やお子様へのプレゼント、また客室にご用意したお土産や支配人からのメッセージカードにつきましても、そのようにお喜びいただけましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。特に手書きのカードを大切に飾ってくださっているとのこと、心から感謝申し上げます。
また、ご朝食ではお子様とご一緒にゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。福岡名物のもつ鍋もご満喫いただけたようで嬉しく存じます。
子連れでのご旅行は何かとご配慮も多いかと存じますが、当館で少しでも癒しを感じていただけたことに、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
次回福岡へお越しの際にも、変わらぬ笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/15
夜遅くに移動したので真暗な中、天神駅から歩いて移動しました。
意外と遠く感じました。
お部屋は狭かったですが清潔にお掃除してありました。
皆さんが言われているように朝食がとても豪華で福岡のものを意識して
出されていて感動しました。朝食の担当のスタッフの対応が丁寧でとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
leiko様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜遅くのご移動の中、当ホテルまでお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。天神駅からは徒歩圏内ではございますが、夜間の移動はご不便をおかけしたことと存じます。
お部屋につきましては広さに限りがございますが、清掃面をお褒めいただき大変光栄に存じます。
また、朝食に関しまして「福岡らしさ」を感じていただき、ご満足いただけましたこと、そしてスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また福岡へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/14
新幹線が運休になってしまい、急遽1泊しました。
ドリンクや漫画などサービスが充実していて、家族は大喜び!
大雨の影響でエレベーターが1台使えず、エレベーター待ちに時間がかかりました。そこまで上の階の部屋ではなかったので、階段が使えると良かったなと思いました。
今回は急遽の宿泊だったので、素泊まりのプランでしたが、繁華街の近くなので、飲食店はたくさんあり困ることはありませんでした。
繁華街近くでしたが、大通りからは少し離れているので、とても快適に過ごすことができました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
みさ様
この度は急なご宿泊にもかかわらず、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドリンクコーナーや漫画のサービスをお喜びいただけ、ご家族皆さまのお役に立てましたことを大変嬉しく存じます。
一方で、大雨の影響によりエレベーターの台数が限られてしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
また、立地や周辺環境について快適にお過ごしいただけたとのお言葉も頂戴し、安心いたしました。次回はぜひご朝食付きのプランもお試しいただき、当ホテル自慢のバイキングもお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/6
家族旅行で1泊しました。天神からのアクセスは抜群。マンガが沢山あって、子どもたち(小1・小5)が楽しみました。朝食は、朝から選ぶ楽しさがあり、また美味しく頂きました。シャンプーを選ぶのも、ちょっとした楽しさがあったようです。ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
uro 様
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
コミックコーナーをお子様に楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
天神からのアクセスや朝食、シャンプーバーなど、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また福岡へお越しの際は、ご家族の笑顔にお会いできるのをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/7/27
立地もよく、朝食もおいしくて、コスパ最強でした。朝食のデザートも充実していて、子どもたちは大喜びでした。もつ鍋を食べ損ねていたので、朝ごはんに食べられて満足でした!また福岡に来た際は利用したいです!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
エノキ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にもつ鍋を朝食でお楽しみいただけたとのことで、福岡らしい味を堪能していただけて何よりでございます。
デザートをお子様にも喜んでいただけたご様子に、私どもも思わず笑顔になりました。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また福岡にお越しの際は、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/27
朝食は種類豊富でご当地物もあり楽しめます!
スイーツも美味しかったです。
ありがとうございました♪
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
りえ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食について嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ご当地メニューやスイーツをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも朝から笑顔になっていただけるような朝食をご提供できるよう努めてまいります。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/24
家族3人で宿泊しました。従業員さんの感じがとてもよかったです。部屋も狭すぎず良き。YouTubeが視聴できないのが子供連れには物足りないかも。その代わりに貸し出しのマンガ本の種類が人気のマンガも沢山あり良かったです。朝食も博多名物も色々あり、アイスクリームの機械で自分でソフトクリームも作れて子供は喜びます。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
かなっぺ様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応について「感じがとてもよかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや漫画の貸し出し、そして朝食内容にもご満足いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。博多名物に加え、ソフトクリーム機もお子様にお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりでございます。
YouTubeの視聴に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また福岡にお越しの際は、ぜひご家族でのご利用をお待ちしております。
スタッフ一同、心よりお迎えさせていただきます。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/23
平日だけど夏休み中の宿泊だったので、他のホテルは割と高めでしたが、こちらのホテルはすごくお得で満足でした。特に朝食が口コミ通り豪華でその中でも、もつ鍋と明太子と博多ラーメンが福岡らしくて美味しかったです。他にもシャンプーバーや漫画本貸し出しやウェルカムドリンクもあり嬉しかったです。また家族旅行で福岡に行く際は利用したいと思います。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食やお子様向けの特典にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に博多名物のもつ鍋や明太子、ラーメンなどをお楽しみいただけたようで、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、シャンプーバーや漫画本、ウェルカムドリンクなどのサービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ご家族皆さまにとって快適で楽しいご滞在となりましたことが何よりでございます。
ぜひまた福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/17
退院祝いで81歳の母と二人で宿泊しました!最上階のツインのお部屋は広くて快適でした!
朝食も品数が多く母も私も大満足しました。
広いロビーでフロントの方に写真を撮ってもらいました
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
あきママ様
この度は大切な退院祝いに、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お母さまとご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
最上階のお部屋でのご滞在や、朝食もご満足いただけたとのこと、またロビーでのお写真撮影もお手伝いさせていただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるおもてなしを大切に努めてまいります。
またお母さまとご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/15
1泊2日の旅で福岡名物を食べる時間がなかったのですが、朝、バイキングの朝食になんと博多ラーメン、もつ鍋、辛子めんたいなどが並んでおり、福岡の味をたんまり堪能できました。フロントの対応も細やかで満足でした。立地も良くまた行きたいと思いました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
まっちゃん様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事の時間が十分に取れなかったとのことですが、当ホテル自慢の朝食バイキングで博多ラーメンやもつ鍋、辛子めんたいなど、福岡の味覚をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。お客様の旅の思い出に少しでも彩りを添えることができたのでしたら、これ以上の喜びはございません。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、立地へのご評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待に沿えるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回福岡へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡
フロント
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/14
初めて利用しました!
駐車場も近くて便利です。宿泊料金もリーズナブルで
子供と添い寝で利用しましたが2人で寝ても余裕のある
ベッドでした。
朝食も口コミ通りの品数で満足しました!
ただ1つ、1階に喫煙所があるため
入り口付近のタバコの臭いが気になりました
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ミキ様
この度は初めてのご利用、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の利便性や宿泊料金、ベッドの広さ、そしてご朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子さまとご一緒に、快適にお休みいただけたご様子に私どもも安心いたしました。
一方で、1階喫煙所付近のタバコの臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の館内環境改善の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた福岡へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/12
子供のオープンキャンパスの為利用しましたが
夜遅くだった為寝るのみになりゆっくりできません
でしたが接客親切でした、掃除のかたも丁寧で
親切でした
マンガがたくさんあり見たかったです
ご飯も評価高かったので食べたかった…
部屋も古いとか評価も気にせず良かったです
次はゆっくり行きたいです
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
なあ様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今回はお子さまのオープンキャンパスでのご利用とのこと、夜遅くのご到着でゆっくりお過ごしいただけなかったのは残念でございましたが、スタッフの接客や清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。
また、当ホテルのマンガコーナーや朝食にもご興味をお持ちいただき嬉しい限りです。
次回はぜひお時間に余裕をもってお越しいただき、当館自慢の朝食やマンガコーナーも存分にお楽しみいただければ幸いです。
お部屋につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/11
値段もとても安く駐車場もすぐ裏手だったので、利用しやすかったです。
繁華街も、タクシーですぐでしたので、値段の割には良かったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
プリン様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お値段や駐車場の利便性、立地につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
繁華街へもタクシーですぐとのお言葉をいただき、立地面でもお役立ていただけたようで何よりでございます。
これからも「価格以上の価値がある」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた福岡へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/9
他の福岡市内のホテルと比べても遜色ないです、勿論宿泊料金も照らし合わせての事です。特に朝食辺りはまあいい部類に入ります。今ホテル巡りを趣味としてます。この3〜4年で福岡市内60近くのホテルを巡りました。そろそろホテル巡りも飽きが来ていくつかに絞る予定です。その中にはアークホテルも入れます
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
こんちゃん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
福岡市内の数多くのホテルをお泊りになられている中で、当ホテルを「遜色ない」とのお言葉をいただけたこと、さらに今後お選びいただくホテルの一つに加えていただけるとのこと、大変光栄に存じます。
特に朝食につきましてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/5
今回はソフトバンク試合観戦のために、宿泊しました。
2回目の宿泊でした!!!
シングルのお部屋の予定でしたが、ツインのお部屋に変えてくださりました!!
広々と過ごすことができました。
シャンプーも自分の好きなものを選べて楽しかったです。
お水も冷えたのと、常温を選べたのも良かったです。
朝ごはんは、地元ならではのご当地グルメでした!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ナマケモノ様
この度は、ソフトバンクの試合観戦で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、2度目のご宿泊とのこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
シャンプーバーやお水の温度など、細かなサービスもお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食も福岡ならではのご当地グルメをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
これからも、よりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/3
福岡の地元グルメが朝食でガッツリ食べられて良かった。特にもつ鍋を朝食で出しているホテルは初めてだった。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
荒川様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、福岡の地元グルメを朝食でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に当ホテル自慢の「朝食でもつ鍋」をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
福岡名物を朝からしっかり味わっていただき、一日の活力にしていただけましたら幸いです。
これからも皆さまに福岡らしさを感じていただけるお食事と、心を込めたおもてなしをご用意してお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/7/1
もつ鍋がある朝食は初めてでした。
とても美味しかったです。
行く前は楽しみにしていましたが夜到着でバタバタした為マンガ、シャンプーバーは気付かず、使えませんでした。
今度はマンガも読み、利用したいと思います。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
OVICUNE様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食のもつ鍋を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
到着時はお忙しい中でのご来館だったとのことで、館内のサービスをご利用いただけなかったのは残念ではございますが、次回はぜひマンガコーナーやシャンプーバーもお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/29
駅から近く部屋も綺麗で大変気に入りました。朝食ではもつ鍋やとんこつラーメンがあり、朝から大満足しました。他にサラダ、ドリンクバー、パン、カレーなどビジネスホテルとしては充分な品揃えがありました。外国のお客様がトースターで焼きすぎて丸こげになってしまったパンを食べようとしていたら、男性スタッフの方が新しいパンを焼き直してさり気なく交換してあげていました。お客様に気を配っている素晴らしい接客だと感心しました。
ロビーにウェルカムドリンクがありコーヒーとペットボトルの水をいただき助かりました。フロントの方も親切でホテル周辺のオススメの居酒屋を教えていただき美味しい夕飯を食べる事ができました。観光客向けで割高でしたが味は間違いなく美味しいお店でした。若い方向けのお店のラインナップもあると良いと思います。
また是非旅行の際は泊まりたいです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
まる様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のもつ鍋やとんこつラーメンなど、博多ならではの味をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフのさりげない気配りにもお気付きいただき、お褒めいただきましたことは大きな励みとなります。
フロントスタッフへのお言葉も大変ありがたく、早速共有させていただきました。
ご紹介させていただいた居酒屋もご満足いただけたようで安心いたしました。
次回は、若いお客様にもおすすめできるお店の情報をさらに充実させてご案内できるよう努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた福岡へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/28
アンパンマンミュージアムの帰りに、4歳と1歳の子を連れて宿泊しました。駐車場がホテルの裏にあるため、先に子供達と降り、受付を済ませると、その隣にある部屋に絵本やおもちゃが少しあったので、子供達と楽しく夫を待つことができました。シャンプーも数種類用意されていて、普段使っているものがあり良かったです。
部屋は、ツインのベッドの幅も広く、くっついていたので、4人で寝れました。お風呂とトイレが一緒なので、多少入りにくさはありますが、シャワーのみなら問題ないかなと思います。
朝食もスタッフの方がお手伝いをしてくださり、助かりました。
天神駅周辺で、値段も安かったので、また機会があれば利用したいと思えるホテルでした。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
じじお様
この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お帰りの際のお疲れの中、心温まるお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お子さま方とご一緒に絵本やおもちゃでお過ごしいただけたとのこと、ご家族での大切なお時間のお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
また、シャンプーや客室のベッドについてもご満足いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
お風呂とトイレにつきましてはご不便をおかけしましたが、今後も少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
朝食スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。担当スタッフにも必ず申し伝え、励みとさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/26
ホテルの設備、サービスはフツー。あえて言うなら朝食がHPなどの写真より種類が少なく感じた。提携駐車場が立体駐車場で隣接しているので便利。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
エコー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
設備やサービスについて率直なお声をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
また、提携駐車場の立地や利便性についてお褒めいただきありがとうございます。お車でお越しのお客様にとって便利にご利用いただけたことを嬉しく思っております。
一方で、朝食の種類につきましては、写真のイメージより少なく感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、写真と実際の内容に差がないよう、内容の見直しや改善を進めてまいります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また福岡へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
アークホテルロイヤル福岡
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/24
接客が感じ良かったです。好きなシャンプーなどをいただけたり、コーヒー、お水のコーナがあるのは良かったです。朝食会場が少し、残念でしたがあとは問題ないです
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
rin 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客について「感じが良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お好きなシャンプーをお選びいただけるサービスや、コーヒー・お水のウェルカムドリンクもお役に立てたようで何よりでございます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも細やかなサービスを心がけてまいります。
一方で、朝食会場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたお声を参考に、より気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/24
60代夫婦で宿泊しました。フロントの接客丁寧にまた、ダブルでの予約でしたが、ツインに変更して頂きありがとうございます。
10階の最上階で市内の景色やネオンサインが観れてとても良い一夜を過ごすことができました。
また、朝食のバイキングも美味しかったです。つい食べ過ぎましたけど!また、宿泊したいと思います。
全てにありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ヒデノブ 様
この度はご夫婦での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの対応やお部屋の変更についてお喜びいただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
最上階からご覧いただく福岡の街並みや夜景が、お二人の思い出のひとつになっておりましたら幸いです。
また、当ホテル自慢の朝食バイキングも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、つい食べ過ぎてしまったというお言葉も私どもにとって何より嬉しいお褒めの言葉です。
「また宿泊したい」というお客様の声が私どもにとって何よりの励みでございます。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/21
従業員の皆様が大変親切で嬉しかったです。
朝食バイキングでは様々な福岡名物がいただけました。
シングルで予約したのですが、当日ホテル様のご厚意でツインにしていただけてさらに充実した1泊になりました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
エマ・ワトソン様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
朝食バイキングでは福岡の味をご堪能いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
少しでも快適に、思い出に残るご滞在となっていれば幸いです。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、
スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/17
孫を連れての旅行でした。
孫一人一人にちょっとした遊び本(シールや迷路など)のプレゼントがあり、孫も飽きることなく喜んでました!
部屋の備え付けではありませんが、シャンプーの充実差にびっくりしました!(孫に使ってるシャンプーがあり娘が喜んでました)
ベッドも広く、添い寝も楽でした☆
朝食時のスタッフさんの対応がすごくキメ細かく、朝にあの笑顔は最高でした!
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
wannko様
この度はアークホテルロイヤル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。。
お孫様とのご旅行という大切なお時間に、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。また、遊び本のプレゼントやシャンプーの種類など、細やかな点までご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お孫様にも楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同にとっても励みになります。
ベッドの広さや朝食時のスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
朝の笑顔がご滞在の気持ちの良いスタートとなっておりましたら、何よりでございます。
wannko様とまたお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
暑くなってまいりましたので、どうぞご自愛のほどお過ごし下さいませ。
。どうぞご自愛のほどお過ごしくださいませ。
アークホテルロイヤル福岡
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/13
提携の駐車場がSUVだと大変でした!朝ごはんは種類も多く、とてもおいしかったです。団体さんがいて補充がギリギリだったので大変そうでした。漫画の貸し出しもありよかったです。好きな漫画も最新刊までありました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
なみ 様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や漫画コーナーについてご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。お好みの漫画を最新刊までご用意できていたとのこと、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
一方で、提携駐車場のご利用に際しご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、団体様のご利用時に朝食の補充が追いつかず、ご心配をおかけした点につきましても、今後の運営に活かしてまいります。
貴重なお時間をいただき、感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
なみ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/13
家族で宿泊しました。
他に何件か迷ったのですが朝食バイキングが評判良かったので決めました。
部屋は若干年数たっている感じでしたが、気になりませんでした。
3人での宿泊でしたがゆったりできました。
評判通り朝食は最高でした。
福岡名物をはじめパンも美味しく飲み物も充実していました。
また利用したいです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ゆう 様
この度はご家族でアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
また、朝食バイキングにつきまして「最高でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。福岡名物や焼き立てパン、豊富なお飲み物などをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
お部屋につきましても、年数が経ってはおりますが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、お気軽にお立ちよりくださいませ。。
ゆう様、ご家族様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/11
1泊2日の家族旅行で宿泊させてもらいました。安心して利用できます。
お部屋は清潔にしてあって、ゆっくりと過ごすことができました。
朝食は多彩なメニューでおいしく頂きました。朝食べるもつ鍋も
癖になりそうです。福岡に宿泊する際は、また利用します。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
しげじー様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「安心して利用できます」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋も清潔に保たれていたとのことで、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
朝食についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。博多名物・牛もつ鍋は多くのお客様にご好評をいただいており、「癖になりそう」とのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。ご家族皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/10
古い建物かなと思いましたが、立地もよく、土曜日の宿泊にしては価格も利用しやすかったです。
受付の方も丁寧で、朝食の時も小さい子連れを気にかけて声をかけてくれたり、焼きたてのパンをテーブルまで持ってきてくれたり、接客が丁寧だと感じました。パンも美味しかったです。
子供用カトラリーや椅子はもちろんですが、使い捨てのスタイまで提供していただき、助かりました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
りえぷ 様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さに対してご不安もあったかと存じますが、立地や価格、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に小さなお子様とのご滞在において、朝食時の対応やお子様用の備品が少しでもお役に立てましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
焼きたてパンの美味しさにも触れていただき、ありがとうございます。
今後もご家族皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
りえぷ様ご家族様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/8
夫婦旅行で利用しました。
まず部屋が広くてベッドも大きくて良かったです。
朝食もカレー、もつ鍋結構おいしかったです。
総合的に満足しました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
kei-chan様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご夫婦でご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食につきましても、当ホテル自慢のカレーや博多名物のもつ鍋を美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
「総合的に満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みになります。
今後ともより良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また福岡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お二人のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/7
ホテルとしては古さもあり、特にいいとかはなかったが、フロントの接客がよく、機会があれば利用したいと思った。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
もりこ様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物の古さについてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。
「機会があれば利用したい」とのお気持ちをいただけたこと、大変光栄です。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/6/9