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エリア: 新潟県 > 新潟・月岡・阿賀野川 > 月岡・阿賀野川・五頭・麒麟山

[旅館]宿番号：367557

白玉の湯　華鳳　

ハイクラス

月岡温泉
JR白新線豊栄駅より月岡温泉行きシャトルバス（有料）で20分またはタクシーで15分。磐越道安田ICより25分。 MAP

  • 白玉の湯　華鳳　のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 43 件  
部屋   4.7  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.8  
風呂   4.9  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まる (男性/30代) 投稿日:2009/07/02
綺麗で、よかったです。個人的には、たいへんまんぞくです。また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:裕子 (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
今年に入って三度目の宿泊ですが、いつも素晴らしいホテルで、満足しています。予約以上部屋に気を使って頂いたりと、さりげなさが最高です。別邸はさらに素晴らしいので、皆さんも是非一度。
料理がもう少しなかんじはしますが、女将さんは最高です。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/06/27
この度は、白玉の湯・華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
いつもご贔屓を賜り、大変ありがたくお礼申し上げます。この様に、周囲が一面田んぼの田舎旅館でございますので、わざわざお越し頂いたお客様にはご満足してお帰りいただきたい、という気持ちを女将をはじめ、各スタッフが持ってサービスに努めております。
顔なじみのお客様ですと、ホテルスタッフにも気さくに話し掛けて頂き、私共もつい笑顔がほころび、親しくさせて頂いております。
マニュアル通りではない臨機応変なサービス、またスタッフ一人一人が個性を出せる接客を理想としております。華鳳と別邸越の里、それぞれ特徴・良さを大切にし、リピーターのお客様を飽きさせない、心落ち着く宿を目指し、ご指摘を受けました調理部ともども精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チャリオ (男性/40代) 投稿日:2009/06/23
何より部屋から眺める庭園がとてもすばらしかったです。館内も広々と充実しており、またゆかたのサービスやお風呂の備品の充実など細かいところに気遣いが感じられ大変気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/06/27
この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。今回ご指定いただいたデラックスタイプの客室は、ソファーセットを配した広縁があり、その部分が並びの一般客室より飛び出している為、より開放的な景観をお楽しみいただけたものと存じます。
上階を希望される方が多い中、あえて『ガーデンサイド・ステイ』では低層階での設定としております。その方が、水が流れ落ちる滝壺、里山をイメージした散策路、築山の上に佇む「月姫第」など、6000坪の大庭園を眼前に望むことができるからです。
浴衣やアメニティーについては、全てのお客様にご満足いただくのは大変難しいですが、館内を彩る生花やお香など、女将をはじめ女性スタッフの意見を多く取り入れ、日々サービスに努めております。
またご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]六千坪の庭園を望むお部屋～ガーデンサイド・ステイ～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:MAY (男性/50代) 投稿日:2009/06/22
土曜日に1泊しました。部屋が広い角部屋にアップグレードしてありありがとうございました。庭園の景色施設、部屋、スタッフの対応等大変良かったです。ただ今回のプランでは夕食が個室料亭となっていましたがフロントで部屋食と言われ説明もありませんでした。あとタオルも風呂に置いて自由使えるようにしたほうがいいと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/06/27
この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。当館自慢の6000坪の庭園は新緑が満開となり、毎日様々な野鳥が訪れては嬉しそうに鳴いております。ご宿泊部屋からもお庭が一望できたのではないでしょうか。
さて、ご夕食会場がweb上でのご案内と違い、お部屋食となっておりましたこと、私共の情報伝達の誤りが原因であり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。また、大浴場のタオルにつきましては、バスタオルは脱衣場、ハンドタオルは湯上りコーナーにご用意しておりますが、掃除の関係で午前10時になりますと一旦片付けさせて頂いております。こちらもお客様へのご説明不足であり、心よりお詫び申し上げます。問題提起し、今後の対応を必ず検討いたします。
どうかまたご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春の甘いカップルプラン ～Sweet Time～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さわ (女性/20代) 投稿日:2009/06/07
父の還暦祝いでお世話になりました。お部屋を角部屋に変更していただき本当に感激しました。部屋からの眺めが最後でした。スタッフの皆さんの気持ちの良い対応に最後の最後まで、穏やかな時間を過ごすことができました。父の喜んでいる顔を見て、こちらにお世話になって本当によかったと感謝致します。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/06/09
この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またお父様の還暦祝い、大変おめでとうございました。
当館ではお子様の誕生から賀寿祝いまで、お祝い事でのご利用に大変ご好評を頂いており、幅広いニーズにお応え出来るよう心掛けております。人生でたった一日しかない大切な時を、当館でお迎えさせて頂く事がいかに重要か理解し、お祝いする方・される方の立場になって、サービスさせて頂いております。お手伝いさせて頂く当館スタッフにもつい笑顔がこぼれ、その空間にいる皆様にとって華鳳でのご滞在が心に残る一日となれば、私共にとってこの上ない幸せでございます。
今後も続くことでございましょう、お客様ご本人はじめお身内のお祝い事の際には、ぜひまた皆様でご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]六千坪の庭園を望むお部屋～ガーデンサイド・ステイ～

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いさむ (男性/60代) 投稿日:2009/05/30
思った以上に豪華で部屋の広さもゆったりとしており、
景色も素晴らしく大変くつろげました。
また従業員の方がとても親切で対応に感謝致します。
お風呂も良かったです。
利用する日程によって料金が異なり今回は少し高めの宿泊料になって
しまいましたが次回、機会がありましたら別なプランで楽しみたいと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/06/02
この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ＧＷに田植えが行われ、周囲の田園風景は水がきらめく初夏の景色に様変わり致しました。夏には稲が育ち、収穫を迎える秋口には辺り一面が黄金色となります。この様に何もない、周囲を山と田園風景に囲まれた田舎でございます故、お客様の旅が心温まるものになるよう、女将はじめ社員一同、お客様目線に立った接客を心掛けております。またお風呂の施設規模はもちろんのこと、自家源泉“白玉の湯”はエメラルドグリーン色の効能豊かな自慢の美湯でございます。硫黄成分含有量は国内トップクラスですので、美肌効果と健康増進に非常に良い温泉でございます。時期や料金に応じた様々な宿泊プランをご用意しておりますので、ぜひまた皆様でご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]越後の自然を見渡すお部屋 ～里山ビュー・ステイ～

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チャオ＆ロビー (女性/50代) 投稿日:2009/05/20
月岡温泉の泉質の良さに魅せられました。そして何より華鳳の人情味溢れるお人柄の女将さんにお会いしたくて昨年秋以来２度目の宿泊です。スタッフの皆様も感じの良い対応で今回も楽しい時間を過ごす事が出来ました。一緒に行った従姉妹もプライベートスパが大変気に入ったそうです。今回も別邸　越の里との連泊で華鳳のおもてなしを堪能させて頂きました。お世話になりました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/05/25
この度は「華鳳」「別邸越の里」連泊でのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。当館自慢の露天風呂には自家源泉“白玉の湯”を
引湯しております。エメラルドグリーン色の硫黄泉としては、国内トップクラスの成分含有量を誇る、美肌効果と健康促進には最高の温泉でございます。プライベートスパもご利用になられたとのことで、正に温泉三昧のご滞在だったのではないでしょうか？
ご存知のとおり、周囲を山と田園風景に囲まれた田舎でございます。お客様の旅が心温まるものになるよう、女将はじめ社員一同お客様目線に立った接客を心掛けております。お客様の気さくなお声掛けに、スタッフもつい心ゆるみ、ご無礼もあったかもしれませんが、何卒ご容赦くださいませ。
ぜひまた皆様でご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:itomana (男性/40代) 投稿日:2009/05/13
GW中の宿泊でしたが、笑顔で迎えて下さり、ゆとりを持った造りの建物で、気が休まりました。幼児も連れていましたが、夕食は部屋食でしたので、気兼ねなく食べられました。露天風呂も含めて、お風呂もゆとりがあって、ゆったりと入れました。初めての利用でしたが、妻もまた利用したいと申しておりました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/05/18
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族様でごゆっくりとお過ごしいただいたご様子をうかがい、私共もとてもうれしく思いました。
お越しいただいたお客様にお喜びいただき、「また来たい」とおっしゃっていただくことが、なによりうれしいものでございます。
ぜひまた皆様でご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
また機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月5日だけ超お得！お日にち限定「GOGO華鳳プラン」

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あべっち (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
５月５日限定の宿泊パックで利用させて頂きました。細かい所まで配慮して頂きよかったです。またこのような格安の限定パックを設けて頂きたいです。またリピーターになるお宿でした。有り難うございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/05/12
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
皆様ごゆっくりとお寛ぎいただいたご様子を伺い、私共もとても嬉しく思いました。
おかげさまで、5月5日限定のプランは大変御好評をいただきました。
今後も皆様にお喜びいただけるご宿泊プランを考えて参ります。どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお声掛けいただき、月岡へお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月5日だけ超お得！お日にち限定「GOGO華鳳プラン」

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みのっぴー (女性/60代) 投稿日:2009/05/06
宿泊のお部屋からの景観がすばらしくまた食事処からの庭園の景観も中央の篝火が映えてきれいでした。食事のお世話をしてくださった仲居さんの心遣い等の対応が心地良かったです、ホテルの従業員の皆さんの接客態度・言葉遣いが良くグレードの高さを感じました、また食事面で食べられない物等の好みを前もって聞いてくださったのですが、伝え忘れがあったのですが、直ぐに変わりの物を作って出してくださって厨房さん（板前さん）の心遣いありがたかったです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/05/08
このたびはご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事会場などに加え、なによりスタッフの皆にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
どんなに施設が良いとしても、そこにおもてなしをするスタッフの心が無ければ、皆様にお喜びいただくことはできません。
お越しいただいたお客様より、スタッフをお褒めいただくことは、とてもうれしいものでございます。ありがとうございました。
ご夕食の際、事前に伺っていたにもかかわらず、対応がなされておらず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに変わりのものをお出しさせていただきましたが、このような伝達の誤りのない様、注意致して参ります。
どうぞまた機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]越後の極上美食を堪能！【極上越後の美食会席】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けろ (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
宿に到着してからまず驚いたのが、出迎えてくれるスタッフの多さと素晴らしい建物でした。接客態度も良かったです。ただ夕食の時の仲居さんは少し気遣いが足りないと思いました。例えば釜飯が炊けたのに部屋の隅に置いたままで一人ずつには配膳してくれませんでした。味付けもいまひとつに思えました。今回は割安なプランだったからなのかなと思いました。温泉は貸切風呂も利用しましたが良かったです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/05/10
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の際は、仲居の心遣いが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お客様へのおもてなしの心が足りなかったと、各部署反省致しておりました。
再度お客様へのサービスを見直して、皆様にお喜びいただける様、努力して参ります。
私共は、お越しいただいたお客様皆様に、スタッフ全員全力でおもてなしをさせていただくと考えております。
お得なプランや割安なプランにてお越しいただいたお客様にも、それは変わる事はございません。
どうぞまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月5日だけ超お得！お日にち限定「GOGO華鳳プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タク (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
立派な宿でしたが、部屋の中が埃ぽかった事、一部従業員の方の態度が粗雑な場面がありました。それなりの金額を払っての宿泊でしたのでこちらの期待が大きすぎたのも事実ですが残念だったと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/05/04
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
楽しみにご来館いただきながら、皆様に不快な思いをさせてしまい、またお客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう、ご指摘いただきました内容と関連部署、また他部署スタッフにも、周知と改善を徹底致しました。
サービスの質の向上に努め、お客様皆様に安心してお越しいただき、ご満足いただける旅館になれるよう、スタッフ一同努力して参ります。
何卒今後もご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]六千坪の庭園を望むお部屋～ガーデンサイド・ステイ～

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:和さん (男性/50代) 投稿日:2009/04/27
4月24日お世話になりました。 部屋､接客とも申し分ありません。朝用の浴衣はとても気分が良くいいと思いました。
プランの割安感もあり貸切露天風呂は最高でした。
食事も悪くありません。美味しいと思います。ただ部屋食なのでどうしてもいい温度が保てず冷め気味になるのがもったいないです。
あとは最大の売りのご飯が少し柔らか過ぎでした。
朝のバイキングは洋系が今ひとつ。トースターが小さいの一個では間に合いません｡ソーセージが貧相で美味しくありません。ハムかベーコンは最低用意して欲しいです。
和食は抜群です。どれもこれも美味しかったです。
次回は母を連れて来たいと思いました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/29
この度はご来館いただきまして、ありがとうございました。
お部屋や貸切露天風呂（プライベート・スパ）など、お寛ぎいただけましたご様子を伺い安堵致しておりました。
また夕食や朝食につきまして、貴重なご指摘・ご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるサービスを追求し、皆様にまたお越しいただける旅館を目指して、改善して参りたいと存じます。
ありがたいご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春の甘いカップルプラン ～Sweet Time～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:裕子 (女性/40代) 投稿日:2009/04/15
おもてなしや館内のいたる所まですべてよかったです。あまりすばらしかったので、今度は別邸の予約をすぐいれました。楽しみです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/17
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺いまして、私共もとてもうれしく思いました。
これからも、ご来館いただく皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、精一杯おもてなしさせていただきます。
また間もなく別邸もご予約いただきまして、ありがとうございます。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2009/04/12
祖父母を誘い、家族6人で宿泊させていただきました。
ロビーは、豪華で、館内に入ると同時に、「いい宿に来た」という実感がありました。お部屋は、通常より大きめの部屋を用意していただき、解放感がありました。
接客やサービスもお世話を焼き過ぎず、丁度よい感じでした。
お風呂の豪華さと、朝食がもう一つといった感じでしたが、
通常の旅館よりかなり満足です。
昔ながらの旅館のようなコテコテ感がないのもよかったです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/14
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご来館ありがとうございます。皆様ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋は、当日調整が出来ましたので、広めのタイプのお部屋をお支度させていただきました。
朝食などのご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
まだまだ改善点があることを認識し、もっと皆様にご満足いただけるよう、努力して参ります。
どうぞ機会がございましたら、またご家族皆様でお越しくださいませ。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]六千坪の庭園を望むお部屋～ガーデンサイド・ステイ～

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ドンヨウイチ (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
金曜日に泊まらせていただきました。
夕食時、仲居さんがわざわざ部屋まで迎えにきていただき、夫婦とも感激せております、また料理も質・量とも満足いたしました。
又、女将さんの軽妙な話術にも、関心いたしました
予約が取れましたら、お盆かお正月にまた宿泊させていただきたいと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/10
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理、サービスなどご満足いただいたご様子を伺いまして、誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
お盆の頃は、周りの田んぼに植えられた稲が青々と伸びて、越後平野の風になびく風景が見られます。
庭園の滝が夏の暑さを癒し、大浴場の露天風呂からは稲の緑がじゅうたんのように広がる時期でございます。
移り行く季節に彩られる越後の四季を感じて、ぜひまた月岡温泉にいらっしゃってください。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]越後の自然を見渡すお部屋 ～里山ビュー・ステイ～

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:青川 (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
スタッフの方がみんな親切でした。弟がプールで怪我をしたのですが、病院まで連れて行って下さり、大変よくしていただきました。広くて綺麗で眺めがよく、ステキなお宿でした。また泊まりたいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/10
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
プールでお怪我をされ、大変でございました。その後のお具合はいかがでございましょうか。
楽しい旅行の最中、お客様が体調を崩されたり、お怪我をされた際には、私どもスタッフが素早く適切に対応し、お役に立ちたいと考えております。
そのような時がございましたら、フロントへご連絡いただくか、または周りのスタッフにお声掛けくださいませ。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]越後の自然を見渡すお部屋 ～里山ビュー・ステイ～

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もーん (男性/20代) 投稿日:2009/03/28
部屋からみえる景色が最高でした！
暖かい日には、ぜひ庭園の散歩をしてみたいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/02
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
「ガーデンサイドステイプラン」にてご予約いただき、庭園を望むお部屋からの景色にもお喜びいただきまして、ありがとうございます。
華鳳の庭園は、四季の移ろいにその表情を変え、また朝昼夜とお時間によってもまた違った趣きを見せてくれます。
温泉に入った後や、夕食を召し上がった後、早朝の凛とした空気の中など皆様お好きなお時間に、庭園を散歩されております。
ぜひ次にお越しいただいた際は、華鳳の庭園をゆっくりと散策していただきたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]六千坪の庭園を望むお部屋～ガーデンサイド・ステイ～

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ｒａｍ－ｃｈａｎ (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
お世話になりました。子供達が物心着いてから初めての家族での温泉旅行でした。大勢の方々のお出迎えから始まって接待のすばらしさにビックリそして部屋のカーテンを開けたときの庭園も滝...「すご～い」という娘達の声にもまた感激してしまいました。温泉もお料理もすばらしかったし思いきって来てよかったです。
なによりも親戚のおばちゃん達との偶然の再会にも感激ですおばあちやんの８８歳のお祝いだったそうです。こんなに数ある温泉の中でめぐりあうなんて...とってもステキな旅ができたことに感謝します。
ｍ（－－）ｍ！「またいつかきたいねっ」って娘達と話が盛りあがりました。ありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/04/02
この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行で、皆様にお喜びいただいたご様子をうかがい、私共もとてもうれしく思いました。
華鳳の庭園を望むお部屋をご用意させていただく「ガーデンサイドステイプラン」をご利用いただきました。
お部屋からご覧いただく四季のお庭は、春を迎え、これから少しずつ色鮮やかな草木や花々に彩られます。
館内でのご親戚のおばあ様達との偶然の出会いもあり、皆様にとって良い思い出の１つとなっていただければ幸いでございます。
どうぞまた機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]六千坪の庭園を望むお部屋～ガーデンサイド・ステイ～

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:キョン (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
このたびは大変お世話になりました。料理，お風呂，接客等々，すべてにおいて満点でした。部屋をグレードアップしていただきましたが，それを除いたとしても十分だったように思います。新潟に住んでいますが，近くにこのような素敵な旅館があったことに感動しましたし，またお金を貯めて記念日などに利用させていただきたいと思いました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/03/23
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、大変恐縮致しております。
新潟の皆様にも、月岡温泉に来たことがないという方もたくさんいらっしゃることと存じます。
地元新潟の皆様にも愛されて、お喜びいただける旅館になれるよう、努力して参ります。
どうぞ機会がございましたら、ぜひまたお声掛けくださいませ。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たーころ (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
母親の還暦祝いで家族で宿泊しました。
母親への心遣いもいただき、大変感謝しております。
貸切風呂の付いているプランで、初めて利用したのですが、
大変清潔感があり、広くて感動しました。
部屋・食事・お風呂すべて大満足でした。
また利用したいと思ってます。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/03/17
この度は、お母様の還暦のお祝いで、ご家族様でのご来館を賜わりまして、誠にありがとうございました。
プライベート・スパ（貸切露天風呂）もご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋やお食事も、ご満足いただいたご様子を伺いまして恐縮致しております。
今後も、皆様にお喜びいただける旅館になれるよう、努力して参ります。
どうぞ機会がございましたら、またお声掛けくださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新潟の米と酒と食とお湯☆【しあわせ越後堪能プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えりも (男性/40代) 投稿日:2009/03/08
車椅子の子供連れでしたが、さりげない心遣いを頂いて、快適に過ごすことができました。また近いうちに利用したいと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/03/17
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺いまして、私共もとてもうれしく思いました。
次にお越しいただいた時にも、皆様がごゆっくりとお越しいただけるよう、努力して参ります。
どうぞまた、機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
またお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おにく (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
ﾌﾛﾝﾄ対応丁寧、お風呂大満足♪あがったとこでお味噌汁がでてすごくよかった！食事は苦手なものを事前に伝えればよかった…もう少しｸﾞﾚｰﾄﾞあげた方がｲｲかも。お部屋にはお薬もおいてあって細やかさを感じた。落とし物をしたのですがout時みつかったかどうかいってほしかったです。トータルは満足！次は別邸にいきたいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/03/12
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
お風呂などでは、楽しくお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思いました。
湯上り処の味噌汁は、お風呂で汗と一緒に失われた塩分を補給するのにも効果的で、お客様より大変ご好評をいただいております。
ご夕食の内容など、私共よりご来館前の確認のお電話などで、お客様のご希望をお伺い出来ず、深くお詫び申し上げます。
出来る限りお客様のご希望をお伺いし、それにお応えして、皆様にご満足頂きたいと考えております。
どうぞ機会がございましたら、またお声掛けいただければ幸いでございます。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:竜ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/19
月岡に行くなら此処しかないと思うほど素晴らしい。
また来年の同じ日に伺います、またこのプランで行きたいと
思いますので、角部屋宜しく頼みます。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/02/27
この度はご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴致しまして、恐縮致しております。
ご来館いただきましたお客様に、「また来るよ」とお言葉をいただくことが、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、皆様にお喜びいただける旅館になれるよう、努力して参ります。
また来年お越しいただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬の甘いカップルプラン ～Sweet Time～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆいたん (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
お正月に父の還暦のお祝いでお世話になりました。スタッフの方々が皆さん大変気を使ってくださり、父も家族もとてもありがたい気持ちになりました。あんなに大きい施設でありながら、スタッフ一人一人の対応がすばらしく、本当に楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/02/15
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
お父様の還暦のお祝いに、ご家族皆様が楽しく、お祝いのひとときを過ごされたご様子を伺いまして、私共もとてもうれしく思いました。
当館は大型旅館でございますが、スタッフ一人ひとりがお客様を心より歓迎し、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、みんなでおもてなししたいと考えております。
これからも、お越しいただいた皆様にお喜びいただけるよう、努力して参ります。
どうぞまた機会がございましたら、またお声掛けいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お正月のご宿泊プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:けいこ (女性/40代) 投稿日:2009/02/05
年に1,2度宿泊させて頂いておりますが毎回感じる事は社員の接客対応の良さと館内の至る所が清潔な所に感心しております。あの素晴らしい雪景色の庭を部屋から眺めていると又違う季節に宿泊したいと思いました。一人旅のプランが有ると嬉しいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/02/10
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
冬は雪が辺りの田園風景を白く包み、庭園の雪景色はまた違った趣きを魅せてくれます。
春には庭園の桜と、併設のフラワー・ハーブガーデンに花々が咲き、心和む景色に季節の移り変わりを感じることができます。
どうぞまた春や夏の違った趣きを楽しみに、ぜひご来館をお待ち申し上げております。
また、お一人様向けのプランにつきましても、検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スパ　オープン１周年！お日にち限定　華鳳感謝デー

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/03
今回初めてお世話になりました。全ての面で、大変素晴らしく感服しました。別館 越…？が あることがあることがわかりましたので、次はそちらによせていただきたいと 思います。とてもゆっくりと癒されることができました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/02/06
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
頂いたお言葉を励みに、お越しいただく一人ひとりのお客様に
心からお寛ぎいただけるひとときをご提供できるよう、これからも努力と改善を重ねて参ります。
どうぞまた機会がございましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いでございます。
またお越しいただけますことを、従業員一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬の甘いカップルプラン ～Sweet Time～

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:チヨちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/01
さすが！って感じでした。とくにお風呂は最高に良かったです。

返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/02/05
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂・温泉もお楽しみいただきまして、ありがとうございます。
白玉の湯は、平成８年に当館が独自に採掘した源泉です。
全国屈指の硫黄含有量を誇り、神経痛・関節痛・慢性皮膚病・慢性婦人病・その他にも多くの効能を持つ温泉で、美肌と長寿の湯として親しまれております。
どうぞ硫黄泉の香りが懐かしくなりましたら、またお声掛けくださいませ。
またご来館いただきますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ステイプラン ～ベッドdeスパ～ 36㎡ツインベッド

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タケタケ (男性/20代) 投稿日:2009/01/16
ﾁｪｯｸｲﾝ～ﾁｪｯｸｱｳﾄまでなにひとつ言うことはなかったほど最高でした！彼女と行ったのですがすごいの連発、部屋、風呂、料理すべてがよかったです。あとﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄｽﾊﾟもおすすめですね！一番の驚きはｴﾚﾍﾞｰﾀｰでしたね！すべてにおいてさすが華鳳だなと思いました！また行きたいと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/01/26
この度は、ご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただいたご様子を伺いまして、大変ありがたく、また身に余るお言葉をいただきまして恐縮致しておりました。
「おすすめ」とお書きいただきました、「プライベート・スパ」も皆様に大変ご好評をいただいております。
自家源泉の「白玉の湯」を貸切露天風呂で存分にお楽しみいただくことができ、6畳ほどの休憩スペースと、洗面台、お手洗いも備えて、ゆっくりと温泉をお楽しみいただくことができるスパ・ゾーンでございます。
今後も、皆様に心よりお喜びいただける旅館となれるよう、スタッフ皆で、改善・努力を重ねて参りたいと存じます。
またご来館賜わります事を、心よりお待ち申し上げております。
御来館誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新潟の米と酒と食とお湯☆【しあわせ越後堪能プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:リーナ (女性/30代) 投稿日:2009/01/12
予約の係りの方の対応がとても良くとても良いホテルなのだろうなというのが第一印象でした。
お部屋・お風呂ともに設備が充実していて大満足でした。朝食も、とても充実していて何よりスイーツ好きな私には朝のバイキングから『ケーキ』がある！！という事に感激！！でした。
夕食もとても豪華なものでしたが…冬の新潟＝『カニ』で、当然あるものと思っていて、（勝手な思い込みでしたが）カニが無かった事がとても残念でした。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/01/22
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉などで、ごゆっくりとお寛ぎいただき、ご朝食もご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思いました。
しかしながら、ご夕食の際の内容でご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご来館前の確認のお電話などで、お客様のご希望をもっと深くお伺い出来れば、きっとご満足いただけたものと思います。
ご来館いただいた皆様に、ごゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足していただきたいと努力しておりますが、まだまだ至らぬ点がございますことを、心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず、どうぞ機会がございましたら、またお声掛けいただければ幸いでございます。
今後もご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お正月のご宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:サザンのパパ (男性/50代) 投稿日:2009/01/01
毎年の様に会社か、プライベートでお邪魔しております。いつも、温かく迎えてもらい感謝しています。たった今2009になりました。又、今年も宜しく、御願します。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/01/08
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございます。
いつもご愛顧賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご来館も、皆様ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
何度もお越しいただくお客様にも、心よりお寛ぎいただいて、また華鳳へ行きたいと思いだしていただける旅館になれるように、従業員一同、努力して参りたいと存じます。
どうぞ本年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ノブヘー (女性/40代) 投稿日:2008/12/23
先日は大変お世話になりました。少し早い到着でしたが気持ち良く対応していただきました。フロントの方をはじめ接客対応はとても良かったです。女将さんもとても気さくな方でした。また予約した部屋より広い部屋を用意していただきありがとうごさいました。お風呂・食事は言うこと無しです。今回は両親を連れて行ったのですか喜んでもらい良かったです。華鳳を選択して正解でした。また是非行きたいと思います。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2009/01/08
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご両親様とのご旅行ということで、ご両親様にもお喜びいただいたご様子を伺いまして、私共もうれしく思いました。
今後もお越しいただくお客様皆様にご満足いただけますよう、心を込めたおもてなしで、お迎えさせていただきたいと存じます。
またご来館賜わりますことを、女将はじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スパ　オープン１周年！お日にち限定　華鳳感謝デー

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ピンクダイアモンド (女性/50代) 投稿日:2008/12/09
豪華なロビー、贅沢な部屋に、さすが華鳳だと実感しました。湯上がりの温泉の残り香もうれしかったです。夕食も申し分なく、朝食のバイキングも品数ボリューム満足で、何より朝食の会場が、目の覚めるような豪華さ。充分満足しました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/12/11
この度はご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
お部屋やロビーにてごゆっくりとお寛ぎいただいたご様子をうかがい、また温泉やお食事もご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
充実した施設に、スタッフのおもてなしの心を加え、もっと皆様に愛される旅館になれるよう、努力して参ります。
今後ともご愛顧賜わりますよう、何卒お願い申し上げます。
ご来館、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えみさん (女性/50代) 投稿日:2008/12/06
初めて宿泊させていただきました。女将の人柄のよさ、従業員の挨拶など しっかりしていて、サービスも行き届いていてすばらしい旅館でした。夕食の器も季節の風情があり、すばらしかったです。ぜひまた行ってみたいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/12/09
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
これからも、お越しいただいたお客様、お一人おひとりに気持ちよくお過ごしいただき、お喜びいただけます様、努力して参ります。
ぜひ機会がございましたら、またお声掛けいただければ幸いでございます。
女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]越後の極上美食を堪能！【極上越後の美食会席】

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャオ＆ロビー (女性/50代) 投稿日:2008/11/16
初めての月岡温泉、評判の温泉がどんな泉質なのか楽しみにして伺いました。結果は期待通りの香りとお湯に大満足！ジャグジー風呂のお部屋に泊まりましたが大浴場があまりにも素晴らしかったのでお部屋のお風呂は利用しませんでした。クローゼットのお部屋があって使い勝手が良かったです。お天気が良すぎてお部屋に入ってしばらくの時間、暑くて窓を開けたかったのですが、ほんの少ししか開かず空気の入れ替えが出来ませんでした。この時期ですので空調は暖房のみでしたので何か対処して頂けたら有難いと思いました。今回は華鳳を満喫しようと別邸と連泊しましたが、これが大正解！華鳳は大旅館ですが極め細やかな心遣いを随所で感じる事が出来、各部署のスタッフの皆様も丁寧で優しい対応で本当に寛ぐ事が出来ました。お世話になりました。次回もどうぞ宜しくお願い致します。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/11/22
この度は、ご来館いただきまして、ありがとうございました。
ご期待いただいた温泉にもご満足いただけたご様子を伺い、私共も嬉しく思いました。
ただご指摘いただいた、お部屋の空調につきましては、大変申し訳ございませんでした。ご到着されてお寛ぎいただく時間を、快適にお過ごしいただく事ができず、申し訳ございませんでした。今後の改善点とし検討させていただきます。
またこの度は、別邸と連泊でご利用いただきまして、ありがとうございました。ごゆっくりと寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら、幸いでございます。これからも従業員一同、皆様に愛される旅館を目指して参ります。
またご来館いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【展望ジャグジー付角部屋】のんびりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うまちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
お部屋・料理・お風呂、大満足でした。以前も1度宿泊したことがありますが、大浴場もリニュ－アルされていて、白玉の湯を堪能できました。4歳の娘もおおはしゃぎでした。うさぎの温泉今度はいつ行くの？と今でもちょくちょく言います。料金的にはそうちょくちょくは行けませんが、また、伺いたいと思っています。仲居さんにもよくしていただきました。ありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/11/18
この度はご家族様でご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
以前もご来館いただき、またご来館を賜りまして、ありがとうございます。
皆様お寛ぎいただきましたご様子をうかがいまして、私共もとてもうれしく思っております。
お子様にも、この度のご家族様での温泉旅行が、楽しい思い出となっていただければ、幸いでございます。（月岡温泉のうさぎのマークをご覧になられて、うさぎの温泉！と覚えていただいたのですね。ありがとうございます！）
どうぞ機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:プチシュー (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
1歳から８０歳代までの家族で利用しましたが皆が満足できる宿でした。特にプライベートスパが素晴らしかったです。ただ、子供と入る時は少し時間があると良かったと思いました。また泊まりたい宿のひとつです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/10/20
この度はご来館賜りまして、ありがとうございました。
ご家族様でお越しいただきまして、それぞれの世代の皆様に、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけたことは、私共もとてもうれしく思いました。
普段、ゆっくりと一緒に過ごす時間がなかなかとれない中、温泉旅館で楽しいひと時をお過ごしになられ、ご家族様がもっと仲良くなられて、笑顔でお帰りになられることに接し、私共も微笑ましく感じ、やりがいを感じる瞬間でございます。
今後も、皆様の笑顔に会えますよう、一組ひと組様のお客様を大切に、おもてなしさせていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越し下さいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hide (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
さすがに高級旅館です。ほぼすべての要望を満足させていただきました。
部屋良し。風呂良し。夕食は広い完全個室でゆっくり食べられ、マージャンをお願いしたら、空きのお部屋を無料で利用させていただきました。
これだけのインフラとサービスなので、この料金も納得です。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/10/10
この度は、ご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
皆様ごゆっくりとお過ごしいただいたご様子を伺い、私共もうれしく思いました。身に余るお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
これからもインフラのハード面とともに、あたたかい接客やご要望にお応えするサービスなど、ソフトの側もさらに磨いて、お客様が心から満足してお寛ぎいただける旅館を目指して参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]デラックスルームプラン（和室16畳、ゆったり滞在）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りえぞ～ (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
実家に帰省した時に祖母、おば、母、私の4人で宿泊しました。
お料理は煮物の味がしない？薄味？そのほかはおいしくいただきました。
朝食のバイキングは種類の多さにビックリで各年代をとおしておいしく頂きまいた。じゃらんさんのチケットでドリンクをいただきましたがロビーの店員さんがドリンクを無言で置いていったのが残念です。
今度はぜひ別館に宿泊してみたいとみんなで話しました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/09/05
この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
おばあ様、お母様、おば様とご一緒にお越しいただきまして、皆様ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきました、ロビーでのスタッフの対応につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、ミーティングでスタッフへ周知し、改善項目とさせていただきました。お越しいただいているお客様が心からお寛ぎいただけるよう、社員一同努力して参りたいと思います。
どうぞ機会がございましたら、ぜひ皆様でお越し下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。ご来館誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:わた (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
家族四人で利用させていただきました。とても期待して行って、期待以上でした。時間があっという間に過ぎてしまいました。
売店が10時ぐらいに閉まってしまい、お風呂上りにアイスが食べたかったので残念でした。本当に記念になる時間をありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/29
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様皆様、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子をうかがい、私共も本当にうれしく思いました。
しかしながら、お客様がお風呂あがりのアイスが食べたくなったときに、売店が開いておらず、申し訳ございませんでした。確かに売店は22時で閉まりますが、お客様のご要望に応えられなかった事は、今後改善すべき点として受け賜わりたいと存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからも皆様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お盆ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:パニ (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
とても広くて綺麗だった。
お風呂がたくさんあって存分に楽しめた。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/21
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
皆様ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お風呂も存分に楽しまれたというお声をいただいて、私共もとてもうれしく思っております。
華鳳１階の大浴場は、広々とした内湯や「能舞台の檜風呂」などの露天風呂に加え、昨年「寝湯」と「腰掛け湯」を露天に新設しました。またご家族様やご夫婦様、お身体の不自由なお客様にも安心してお楽しみいただける「プライベートスパ（貸切露天）」も新設し、温泉スペースをさらに充実致しました。ぜひ、皆様にゆっくりと「白玉の湯」をお楽しみいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くぼけん (男性/50代) 投稿日:2008/08/10
全国の温泉に詳しい訳ではありませんが、ここの温泉の湯質は最高だと思います。大人５人で泊まったのですが、広さも充分で高級感もあり、窓からの眺めがすばらしく、大満足でした。しいて言えば豊栄駅からのアクセスが悪いですね。私が着いた時間はもうシャトルバスがありませんでした。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/16
この度はご来館賜りまして、ありがとうございました。
皆様お寛ぎいただいたご様子をお伺いし、私共もとてもうれしく思いました。
温泉もご利用いただき、ご満足いただいてありがとうございました。
当館の温泉は、独自に掘削した源泉で「含硫黄塩化物泉」でございます。お湯に含まれる硫黄分が多く、その値は日本でも屈指のものでございます。
お入りいただくと、その効果によりお肌がつるつるとして、皮膚疾患や関節痛、神経痛などに効能があるとされております。
建物の中に入れると傷みが激しくなるため、大浴場の露天風呂だけでお楽しみいただけるといいますのも、硫黄の含有量が多いためでございます。（大浴場の内湯は白湯です）
どうぞ硫黄の温泉の香りを思い出された際は、ぜひお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:湯水市丸 (男性/40代) 投稿日:2008/07/29
素晴らしい宿でした。
特にプライベートスパは最高ですね。
また泊まってみたいと思います。
敢えて難点を言えば、エレベータからフロントが遠くて、プライベートスパのカギの受け渡しが面倒なことぐらいでしょうか。
まあ、これも運動だと思えば苦ではないですけど。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/04
この度は御来館いただきまして、ありがとうございました。
新設のプライベートスパをご利用いただき、お寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、私共もうれしく思いました。プライベートスパは、温泉（お風呂）だけでなく、トイレ、洗面所、休憩ができるスペースを備え、「白玉の湯」をゆっくりと温泉をお楽しみいただくことができます。
どうぞ機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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