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白玉の湯　華鳳　

[ 旅館 ]
宿番号：367557
新潟県>新潟・月岡・阿賀野川>月岡・阿賀野川・五頭・麒麟山
月岡温泉
JR白新線豊栄駅よりタクシーで20分。磐越道安田ICより約20分。 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 17 件  
部屋   4.7  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.8  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.8  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャオ＆ロビー (女性/50代) 投稿日:2008/11/16
初めての月岡温泉、評判の温泉がどんな泉質なのか楽しみにして伺いました。結果は期待通りの香りとお湯に大満足！ジャグジー風呂のお部屋に泊まりましたが大浴場があまりにも素晴らしかったのでお部屋のお風呂は利用しませんでした。クローゼットのお部屋があって使い勝手が良かったです。お天気が良すぎてお部屋に入ってしばらくの時間、暑くて窓を開けたかったのですが、ほんの少ししか開かず空気の入れ替えが出来ませんでした。この時期ですので空調は暖房のみでしたので何か対処して頂けたら有難いと思いました。今回は華鳳を満喫しようと別邸と連泊しましたが、これが大正解！華鳳は大旅館ですが極め細やかな心遣いを随所で感じる事が出来、各部署のスタッフの皆様も丁寧で優しい対応で本当に寛ぐ事が出来ました。お世話になりました。次回もどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【展望ジャグジー付角部屋】のんびりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うまちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
お部屋・料理・お風呂、大満足でした。以前も1度宿泊したことがありますが、大浴場もリニュ－アルされていて、白玉の湯を堪能できました。4歳の娘もおおはしゃぎでした。うさぎの温泉今度はいつ行くの？と今でもちょくちょく言います。料金的にはそうちょくちょくは行けませんが、また、伺いたいと思っています。仲居さんにもよくしていただきました。ありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/11/18
この度はご家族様でご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
以前もご来館いただき、またご来館を賜りまして、ありがとうございます。
皆様お寛ぎいただきましたご様子をうかがいまして、私共もとてもうれしく思っております。
お子様にも、この度のご家族様での温泉旅行が、楽しい思い出となっていただければ、幸いでございます。（月岡温泉のうさぎのマークをご覧になられて、うさぎの温泉！と覚えていただいたのですね。ありがとうございます！）
どうぞ機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:プチシュー (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
1歳から８０歳代までの家族で利用しましたが皆が満足できる宿でした。特にプライベートスパが素晴らしかったです。ただ、子供と入る時は少し時間があると良かったと思いました。また泊まりたい宿のひとつです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/10/20
この度はご来館賜りまして、ありがとうございました。
ご家族様でお越しいただきまして、それぞれの世代の皆様に、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけたことは、私共もとてもうれしく思いました。
普段、ゆっくりと一緒に過ごす時間がなかなかとれない中、温泉旅館で楽しいひと時をお過ごしになられ、ご家族様がもっと仲良くなられて、笑顔でお帰りになられることに接し、私共も微笑ましく感じ、やりがいを感じる瞬間でございます。
今後も、皆様の笑顔に会えますよう、一組ひと組様のお客様を大切に、おもてなしさせていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越し下さいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hide (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
さすがに高級旅館です。ほぼすべての要望を満足させていただきました。
部屋良し。風呂良し。夕食は広い完全個室でゆっくり食べられ、マージャンをお願いしたら、空きのお部屋を無料で利用させていただきました。
これだけのインフラとサービスなので、この料金も納得です。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/10/10
この度は、ご来館賜わりまして、誠にありがとうございました。
皆様ごゆっくりとお過ごしいただいたご様子を伺い、私共もうれしく思いました。身に余るお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
これからもインフラのハード面とともに、あたたかい接客やご要望にお応えするサービスなど、ソフトの側もさらに磨いて、お客様が心から満足してお寛ぎいただける旅館を目指して参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]デラックスルームプラン（和室16畳、ゆったり滞在）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りえぞ～ (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
実家に帰省した時に祖母、おば、母、私の4人で宿泊しました。
お料理は煮物の味がしない？薄味？そのほかはおいしくいただきました。
朝食のバイキングは種類の多さにビックリで各年代をとおしておいしく頂きまいた。じゃらんさんのチケットでドリンクをいただきましたがロビーの店員さんがドリンクを無言で置いていったのが残念です。
今度はぜひ別館に宿泊してみたいとみんなで話しました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/09/05
この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
おばあ様、お母様、おば様とご一緒にお越しいただきまして、皆様ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきました、ロビーでのスタッフの対応につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、ミーティングでスタッフへ周知し、改善項目とさせていただきました。お越しいただいているお客様が心からお寛ぎいただけるよう、社員一同努力して参りたいと思います。
どうぞ機会がございましたら、ぜひ皆様でお越し下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。ご来館誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:わた (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
家族四人で利用させていただきました。とても期待して行って、期待以上でした。時間があっという間に過ぎてしまいました。
売店が10時ぐらいに閉まってしまい、お風呂上りにアイスが食べたかったので残念でした。本当に記念になる時間をありがとうございました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/29
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様皆様、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子をうかがい、私共も本当にうれしく思いました。
しかしながら、お客様がお風呂あがりのアイスが食べたくなったときに、売店が開いておらず、申し訳ございませんでした。確かに売店は22時で閉まりますが、お客様のご要望に応えられなかった事は、今後改善すべき点として受け賜わりたいと存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからも皆様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お盆ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:パニ (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
とても広くて綺麗だった。
お風呂がたくさんあって存分に楽しめた。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/21
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
皆様ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お風呂も存分に楽しまれたというお声をいただいて、私共もとてもうれしく思っております。
華鳳１階の大浴場は、広々とした内湯や「能舞台の檜風呂」などの露天風呂に加え、昨年「寝湯」と「腰掛け湯」を露天に新設しました。またご家族様やご夫婦様、お身体の不自由なお客様にも安心してお楽しみいただける「プライベートスパ（貸切露天）」も新設し、温泉スペースをさらに充実致しました。ぜひ、皆様にゆっくりと「白玉の湯」をお楽しみいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くぼけん (男性/50代) 投稿日:2008/08/10
全国の温泉に詳しい訳ではありませんが、ここの温泉の湯質は最高だと思います。大人５人で泊まったのですが、広さも充分で高級感もあり、窓からの眺めがすばらしく、大満足でした。しいて言えば豊栄駅からのアクセスが悪いですね。私が着いた時間はもうシャトルバスがありませんでした。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/16
この度はご来館賜りまして、ありがとうございました。
皆様お寛ぎいただいたご様子をお伺いし、私共もとてもうれしく思いました。
温泉もご利用いただき、ご満足いただいてありがとうございました。
当館の温泉は、独自に掘削した源泉で「含硫黄塩化物泉」でございます。お湯に含まれる硫黄分が多く、その値は日本でも屈指のものでございます。
お入りいただくと、その効果によりお肌がつるつるとして、皮膚疾患や関節痛、神経痛などに効能があるとされております。
建物の中に入れると傷みが激しくなるため、大浴場の露天風呂だけでお楽しみいただけるといいますのも、硫黄の含有量が多いためでございます。（大浴場の内湯は白湯です）
どうぞ硫黄の温泉の香りを思い出された際は、ぜひお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:湯水市丸 (男性/40代) 投稿日:2008/07/29
素晴らしい宿でした。
特にプライベートスパは最高ですね。
また泊まってみたいと思います。
敢えて難点を言えば、エレベータからフロントが遠くて、プライベートスパのカギの受け渡しが面倒なことぐらいでしょうか。
まあ、これも運動だと思えば苦ではないですけど。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/08/04
この度は御来館いただきまして、ありがとうございました。
新設のプライベートスパをご利用いただき、お寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、私共もうれしく思いました。プライベートスパは、温泉（お風呂）だけでなく、トイレ、洗面所、休憩ができるスペースを備え、「白玉の湯」をゆっくりと温泉をお楽しみいただくことができます。
どうぞ機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①【プライベート・スパ1時間無料！】温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:dankai (男性/50代) 投稿日:2008/06/25
温泉、部屋はとても良かったのですが、送迎がなかったのが納得できません。宿泊前にホテルからメ－ル、電話があり、駅からの乗り合いバスの時刻の案内がありました。だから送迎をしないホテルもあるのだと思っていました。ところが到着時、出発時もホテル前にはホテルの車があり送迎をしていました。乗り合いバスで到着、出発したのは私達だけでした。なぜ私達だけ送迎がなかったのか知りたいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/07/05
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎の件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
送迎についてご説明させていただきますと、ご案内申しあげましたように、電車でお越しのお客様には、ＪＲ豊栄駅から月岡温泉行きのシャトルバスをご案内致しております。
当館の説明が足りず不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後この様なことのないよう、お客様へのご案内を詳しく分かりやすく出来るよう、徹底して参りたいと存じます。またのご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:swagman (男性/50代) 投稿日:2008/06/12
じゃらん利用で始めて割高と感じました。
１名　２５０００円位が妥当な宿泊代金の宿でした。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/06/15
この度はご来館いただきまして、ありがとうございました。
楽しみにご来館いただいたお客様の期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
さらにサービスの向上に努め、お客様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同努力して参ります。
今後もご愛顧賜ります様何卒お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]プライベート・スパ1時間利用無料！温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:スマイル (女性/30代) 投稿日:2008/05/20
今回は色々な思いを込めた旅行で祖母が一回は行ってみたいと言っていたので泊まらせていただきました。初めてこのクラスのホテルに泊まったのですが､部屋は綺麗だし建物や庭は豪華だし大満足でした。ただ部屋から男性露天風呂が丸見えだったため自分が入ってる時も他の部屋から見えてるのではないかと落ち着きませんでした…それだけが残念です。貸し切り露天風呂はリラックスできて良かったです。料金がもう少し安ければ…と思いますが建物や庭の手入れで相当かかってそうなので妥当なのでしょうか。お金を貯めてまた行きたいです。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/05/23
ご来館いただきまして、ありがとうございました。ご家族様でお越しいただき、おばあ様もごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。華鳳でのひとときが皆様の思い出となっていただければ幸いでございます。新設の貸切風呂（プライベートスパ）は「白玉の湯」を独り占めできるスペースです。温泉（お風呂）だけでなく、トイレ、洗面所、休憩ができる6畳ほどのスペースも備えており、ゆっくりと温泉をお楽しみいただくことができます。ありがたいことに当館には、毎日たくさんのお客様がおいでくださいます。ひと組ひと組のお客様、またお一人おひとりのお客様が、様々な思いを込めてお越しいただく。心よりお寛ぎいただくひとときをお過ごしいただくため、私たちはその思いに応えるべく、努力していかなければならないと、この度のスマイル様の投稿を頂戴しあらためて思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]プライベート・スパ1時間利用無料！温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:サクラ (男性/30代) 投稿日:2008/05/11
今回で三回目だったのですが何回行っても飽きません。温泉も良かったし施設も良かったです。ただ夕食を6時から5時半にしてもらったのですが連絡がいってなかったのか準備が出来てませんでした。私達は別によかったのですが料理を作る方や運ぶ方を急がせてしまい申し訳なかったです。最終的には大満足です。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/05/22
ご来館、誠にありがとうございました。この度は３回目のご来館と伺い、大変ありがたく思います。ご夕食の際、お時間の伝達がなされておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。このような伝達の誤りは、お客様に大変ご迷惑をお掛けするものです。今後このようなことが無いよう、注意徹底して参ります。お越しいただいたお客様に、「また来るよ」「また来たい」とおっしゃっていただき、「また来たよ」とご来館いただけることが、私共にとって、何よりうれしいことございます。また何度もお越しいただいているお客様にも、お楽しみいただけるように、館内での季節感や催しなども考えていきたい思っております。来月６月はホタルの季節。移りゆく越後の四季と共に愛される旅館を目指してこれからも努力して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]展望ジャグジー付の角部屋　のんびりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くにお (男性/50代) 投稿日:2008/04/26
家族全員大満足でした。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/04/29
この度は、ご家族様でのご旅行で当館へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で温泉でゆったり。お夕食でゆったり。お部屋でゆったり。庭園と、のどかな風景の中でゆったりとお過ごしいただき、ご家族皆様の思い出にならせていただけたら、私共もとてもうれしく思います。
どうか機会がございましたら、皆様でお越し下さいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]デラックスルームプラン（和室16畳、ゆったり滞在）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ナナ (女性/40代) 投稿日:2008/04/09
子供たちの進学祝、お誕生日を兼ねて家族で利用させていただきました。
予約したお部屋よりもランクアップのお部屋を用意していただきとてもうれしかったです。清潔感あふれ、接客もどの係りの方も真心が感じられてとても居心地のいいお宿だと思いました。家族でいい思い出ができました。またぜひ利用したいお宿です。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/04/15
ご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。
この度はお子様のご進学、お誕生日のお祝いを兼ねてのご旅行で、当館へご来館いただきましてありがとうございました。ご家族様皆様に、当館への宿泊が良い思い出となっていただけたら幸いでございます。
これからも、お越しいただいた皆様にとって、心からお寛ぎいただけて、お書きいただいた「居心地のいい」旅館であるよう努力して参ります。
どうぞ、またのご来館をお待ち致しております。ご来館誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:なかこ (女性/30代) 投稿日:2008/03/31
先日はお世話になりました！憧れの旅館で、とても夢心地な１日でした。部屋からの眺めが素晴らしかったです。お風呂上がりの味噌汁が大変美味しく、娘が喜んでいました。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/04/02
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様でお越しいただき、お喜びいただいて、私共もとてもうれしく思います。
お部屋からの眺望は、庭園側と田園側がございますが、これからは田園側が美しい季節となります。
田植えが終わると見渡すたんぼには稲の緑が広がり、夏には一面が緑のじゅうたんとなります。秋には黄金色に稲穂が実り懐かしい田舎の田園風景になります。
移りゆく季節とともに、お部屋からの眺望も雰囲気が変わってまいります。是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:mitsu (男性/20代) 投稿日:2008/03/26
基本的にサービス，料理，温泉すべてよかったです。快適に過ごすことができました。残念だったところは，食事のときにお皿にごみが入っていたことと，朝部屋に掃除クルーが入ってきてしまったところ。すべてよかったのでほんと小さいことなんですが逆に目立ってしまうんですよね。さらなるサービスの向上に期待いたします。
返信者:白玉の湯　華鳳　 返信日:2008/03/31
ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お食事の際、食器にごみが入っておりましたこと、またお部屋に清掃スタッフが入ってしまったことに、先ずもってお詫び申し上げます。お寛ぎいただくお客様が、不快な思いをされたということは、決して小さなことではございません。申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同注意致し、お客様に心よりお寛ぎいただけるサービスを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（和室12．5畳、ラウンジ券付き）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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