宿番号:367922
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/10/13
妊娠中に行ってからとても良いホテルと気に入り、今や子供も連れて家族利用することがあります。年に一度のスパンでも、レストランの女性店員は毎回素晴らしい接客とサービスで愛をもらっています!また会いたいなと思える方がいてくれるホテルの魅力はとてつもないですね。ホテル全体が清潔感にあふれ、受付の方々も丁寧な対応です。那須に行くならココでしょ!と自慢できるホテルです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、心温まるメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今やお子様とご一緒にご家族で足を運んでくださるとのこと、私どもにとりましてこれほど嬉しいことはございません。
何度もご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お客様の心に「また会いたい」と思っていただけるような従業員がいることは、まさに私たちが目指すおもてなしの真髄でございます。私たちも胸が熱くなりました。
頂戴したお言葉は、本人に伝え、今後の励みとさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。努力が報われる思いでございます。
お客様にとって、当ホテルが那須での特別な場所となっていることが、何よりの喜びでございます。従業員一同、より一層精進してまいります。
次回の那須でのご滞在も、心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/12
朝食、お魚もパンも柔らかく子供が食べられる物があったので良かったです。玉子はゆで卵だと思ったら生卵だったので記載が欲しいなと。お値段以上にしては満足感ありました。
部屋は清潔感がありました。もう少し明るく出来たり調整出来ると有り難いです。ライトスタンドが3つ置いてありましたが残念ながら子供が遊んでしまい使えませんでした。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
口コミへの高評価、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、生卵の表示は通常掲示しておりますが、出し忘れてしまったか、分かりにくいところに置いてしまっていたものと思われます。大変失礼いたしました。レストランスタッフと確認の上、今後も注意して参ります。
お部屋につきまして、お褒めくださりありがとうございます。明るさの調整に関しては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/3
駅に近く 部屋は広く 良かったです ただ食事は普通のビジネスホテル並みでした
スタッフの方からの朝の挨拶などは全くなく びっくりしました
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや客室の広さにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、何よりの励みとなります。
お食事に関しましては、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー内容やサービス改善の参考にさせていただきます。
また、朝の挨拶がなく、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
気持ちの良いご滞在となるよう、サービスの向上と挨拶の徹底に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/9/17
朝食付きプランで予約しました。
土日祝日は家族連れも多いので6、7時台は混んでます。8時以降が狙い目です。
平日はそれほど気にせず座れるかと思います。
食事については一般的なバイキング料理が出ます。現地の新鮮な牛乳も飲めますので宿泊の際には是非お飲みください。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、スムーズなご案内を常に心がけておりますが、お待たせすることもあり、大変心苦しく思っております。
ホテルがございます那須塩原市は、牛乳の生産量が本州一位です。その牛乳をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、料理の充実を図ってまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/9/15
那須塩原駅に近く、レストラン併設なので、朝食も広い会場でゆったりとしており、お菜の種類多く美味しくお勧めの宿です。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
那須塩原駅からのアクセスや、朝食のご利用をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お菜の種類や味についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
那須ミッドシティホテル 永井
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/15
都内懇親会で遅くなりそうなので宿泊予約しました!事前に宿泊当日チェックイン前の駐車場利用の可否を確認し、許可証を頂き、駐車場代もセーブ出来て満足です!
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利用についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン当日の事前の駐車は可能ですが、先着順のため一度出庫してしまうと確保しておくことは出来ませんので、この点はご注意願います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
那須ミッドシティホテル 永井
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/9
那須駅から近く、価格も安く、部屋は清潔でした。予約時に素泊まりの選択肢はなく、必ず朝夕食付きとなりますが、意外にも料理はどちらも美味しく満足できました。唯一改善してほしい点は、朝夕食の会場が狭く予約制もないため、多くの宿泊客がレストランの外で長時間待たされることです。私たちも30分ほど待ってからようやく入店でき、不便に感じました。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋と料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
一方で、朝食会場の混雑に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりスムーズにご案内できるよう改善をしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 大岡
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/7
綺麗で安心して泊まれる駅近のホテルです。
朝食ビュッフェも品数豊富で、満足でした。ただ繁忙期だったからか、朝食会場に人が入りきれず、順番待ちがかなり時間がかかっていたのが残念。コンビニも近くにあって便利です。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただけましたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、混雑により、レストランへの入店をお待たせすることとなりましたこと、大変心苦しく思います。貴重なお時間に申し訳ございません。
スムーズにご利用いただけるよう努めておりますが、観光利用目的のお客様が多くなる時期は、どうしても待ち時間が長くなります事を何卒ご了承くださいませ。
ご案内に関しては一層改善に努めてまいります。
またぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/7
お部屋は、清潔感がありベッドも寝心地よかったです。
朝食のバイキングも美味しくて、
また利用したいです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、また、朝食もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
快適な滞在をご提供出来るよう、これからも努めてまいります。
またぜひご利用ください。
お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/4
部屋はとても綺麗です。金額も安く駅からすぐなので使用しやすい。
九州から娘と利用しました。雨が降っていましたが那須塩原駅西口の正面すぐなので迷う事なくすぐ到着しました。ホテルの横にコンビニがありとても便利でした。
自販機が1階にあり、くしやその他のアメニティもそこの近くに置いてあったと思います。
部屋にあるのは歯ブラシ、プラスチックのコップ、バスタオル、フェイスタオル、ナイトウェア各1枚、ドライヤーでした。ホテルのwifiに繋げてみましたが電波が弱くあまりつながりませんでした。雨だったしまあこんなものかなと思います。
他のかたは気にならないかもしれませんが、私はベットの掛け布団の下がベット固定されていて足が布団の下に出せないのが少し寝にくかったです。
朝食はブッフェ方式でとても美味しかったです。チェックインした時のレシートが必要です。
ただレストラン入り口で女性のかたに渡したのですが、後からまた他の方にレシートの提示を求められたので、レシートを渡したら何か印なり、腕にゴムでつける腕輪なり配った方がわかりやすいのでは?と思いました。とはいえとてもよいホテルでした。また利用したいです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が雨の中でもスムーズにご到着できたとのこと、大変嬉しく思います。
Wi-Fiの接続状況やベッドの掛け布団についてのご指摘、貴重なご意見として承ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
Wifiアドレスは全室共通の名前を使用しているため、電波が弱いと感じた場合は部屋に入った後に再接続を試みて下さい。(各室にルーターを設置しているため)
朝食をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。朝食入店後のについては、今後の参考にオペレーションの見直しを検討いたします。
お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 大岡
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/9/3
出張で利用させていただきました。
駅から近くコンビニもとなりにあり便利でした。
朝食のグレードがもう少し上がるとうれしいです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から近く、コンビニも隣接していることは、ご利用の際の便利さに繋がっていると嬉しく思います。
朝食のグレードアップについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
また、ご滞在の際にはよりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 大岡
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/9/2
朝食の卵が新鮮で美味しかったです。
部屋はコンパクトだけど綺麗で寝心地が良かったです。
フロント前に無料のコーヒーマシーンがあったのはありがたい。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のお褒めの言葉、光栄に存じます。
お客様に気持ちの良い一日のスタートを切っていただけたようで何よりでございます。
寝具にはシモンズベッドを設置しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、フロントロビーに設置しております無料のコーヒーも、お役立ていただけたようで幸いです。暖かい飲物だけですが、カフェオレやココアも選択することが出来ます。
客室には緑茶しかないため、ちょっとした休憩や気分転換に、気軽にご利用いただければと導入いたしましたサービスですので、ご評価いただけて大変光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/30
駅近、コンビニ近なのはとてもよく、さらに駐車場付きなのはとても良い
しかし、チェックイン時、個人情報を長々と書かせられるのは面倒に感じました。
また、タイトルの通り、洗面台がツーハンドル混合水栓であり、すぐに使用したい時にすぐに使えないかつ適切な温度に出来ないのが残念
朝食は種類が少ないがおいしいです。連泊すると飽きるかも?
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや、コンビニエンスストアの利便性、そして駐車場につきまして、お客様にご満足いただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら、チェックイン時にお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
個人情報の記入に関しましては、法令遵守およびお客様の安全・セキュリティ確保のためにお願いしておりますが、インターネットから予め入力をして予約を頂くと自動で反映されます。尚一度ご登録されると長期間利用しない場合以外は次回は入力不要となります。
また、洗面台のツーハンドル混合水栓につきましても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の設備改修の際には、貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
一方で、種類が少ない、連泊時には飽きるかもしれないとのご意見も頂戴し、今後のメニュー構成を見直す上での貴重な課題として受け止めております。
メニューのバリエーション増加や工夫を凝らしてまいります。
今後も快適でご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 永井
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/27
コスパはすごく良かったです。
朝ごはんも、レストランの方がすごくテキパキ仕事をしていて、スムーズに取れました。
子供に対しても、配慮があって子連れにも良いホテルだと思います。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
「コスパが大変良かった」とのお言葉に、
お客様にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。ありがとうございます。
特に朝食に関しましては、スムーズにお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますので、お褒めの言葉は何よりの励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/8/30
投稿日:2025/8/26
レストランでの接客がとても良かったです。私が機械でのチェックインでよく見てなくて、朝食券を処分してて、その旨を伝えると笑顔でフロントで朝食券を再発行してもらえますと教えてくださいました。食後、食器を片付けようとしたらすぐに係の方がこられて片付けてくださいました。お値段もお安いので期待はしてませんでしたが、ベットも広くて良かったです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランでの接客や、朝食券に関するご対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
食後の食器につきましても、安堵いたしました。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、細やかな心遣いを大切にしております。
お値段以上の価値を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/22
今回の夏の家族旅行(大人2名)で2泊3日で利用しました。
新幹線のホームから、すでにくっきりよく見えて、那須塩原駅西口から徒歩3分で、電車利用の旅行には、最適のホテルだと思いました。
フロントでもレストランでも、感じよく応対して頂いて、快適に過ごす事ができました。
夏休み時期で、お子様のお客様も多かったのですが、朝食バイキングメニューも多くて、皆が自由にゆったり食事をしている風景は、微笑ましかったです。
お部屋内も清潔で、気持ちよく利用できました。
今回、地元の食材を使ったお料理の夕食コース料理でしたが、お肉もお魚もおいしく2人で完食しました。
昨今の食費等の値上がりから宿泊料金も値上がりしそうな所、とてもリーズナブルな料金で、大満足でした。
那須塩原駅周辺に泊まる時は、また利用したいと思います。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、ご家族での旅行に私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
那須塩原駅西口から徒歩3分という立地が、電車をご利用のお客様にとって最適であったとのお言葉、大変光栄でございます。
フロント、レストランでの私ども従業員への温かいお言葉も、日々の業務の励みとなり、心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思いました。
夏休み期間中は多くのお子様連れのお客様で賑わっておりましたが、朝食バイキングの雰囲気を快く感じていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
地元の食材を使用した夕食コース料理では、お肉もお魚もご満足いただき、調理スタッフ一同喜んでおります。
昨今の状況下、リーズナブルな料金にご満足いただけたというお言葉も、私どもにとりまして大きな励みとなります。
那須塩原駅周辺にお越しの際は、ぜひまた私どものホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 大岡
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/21
出張利用です。
部屋はきれいにしてあって、デスクが広いのでPC仕事しやすいです。コンセントも充実しています。
風呂は一般的なユニットバスで、泊まった部屋は少し古くなっていました。アメニティはフロントでもらいましょう。
朝食美味しかったです。洋風レストランですが和食がおいしいです。
利便性がいいので、旅行でもおすすめです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をきれいにご利用いただけたこと、
そして広々としたデスクと充実したコンセントがお客様のPC作業にお役立ていただけたとのこと、大変光栄でございます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、利便性の良さから、出張だけでなく旅行でのご利用にもお勧めいただけるとのこと、大変励みになります。
一方で、お風呂が一般的なユニットバスで、一部設備の古さが感じられたという点につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考にさせていただきます。
アメニティをフロントにてお渡しする方式につきましても、ご理解いただきありがとうございます。歯ブラシ以外はフロントか自動チェックイン機前にてご用意しております。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
フロント 大岡
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/20
朝食付きで泊まる分には何も不便はなかったです。
ただ、周辺に夕食をとる場所が少ないので、食べてから来る方が良いです。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご不便なくお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。
しかしながら、周辺の夕食処が少ない点につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、近隣には居酒屋3軒、蕎麦屋他数軒と十分な選択肢がなく、お客様にはご足労をおかけすることも少なくありません。
私どもとしましても、周辺情報の拡充など、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/17
お盆の時期、2日前に空いているホテルを探して急遽予約しました。繁忙期に一泊二食1万円ちょっとだったので、正直期待をしていませんでしたが、夕食で、いい意味で期待を裏切られました!前菜、スープ、サラダのコースで、メインのポークソテーは香ばしく焼かれていてとても美味しかったです。この値段でデザート、食後のコーヒーまで付いていたのも嬉しかったです。給仕の男性の目配り、心配りも素晴らしいと思いました。
また、ホテルの近くのお風呂を探して那須塩原駅前温泉に行ってみたら、ここのお湯も最高でした。
お部屋も掃除が行き届いていて、一万円とは思えない、満足度高い旅行になりました。また行きたいと思えるホテルです。お世話になりありがとうございました。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お盆の時期、お急ぎのご予約でございましたにもかかわらず、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
ご夕食につきまして、前菜から食後のコーヒーまでお楽しみいただけたとのこと、またレストランスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございました。今後の励みとなります。
お部屋の清掃につきましても、お褒めいただき、安堵いたしました。
また、ホテル近くの那須塩原駅前温泉も最高だったとのこと、周辺の観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回も、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/16
家族旅行で那須に泊まった際に那須ミッドシティホテルを利用させてもらいました。夕食も食べたかったのですが、コースがたまたまなのかなく、夕食は外でしました。
幼稚園の子供と3人でダブルのコーナー(ベットが広いぷらん)を選んだのですが、ダブルだとやっぱり狭かったです。子供の寝相に押されてベットから落ちて妻に笑われました。
朝ごはんは、バイキングでしたが、茶色のものが多かったので、もう少し彩がある食事が、良かったです。
忘れ物をして連絡等もしてもらえて助かりました。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、那須へのご家族旅行に際し、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、お忘れ物に関しまして、微力ながらお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
お客様のお荷物が無事お手元に戻られたとのこと、私どもも安堵いたしました。
しかしながら、ご滞在中の夕食や客室、朝食につきまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夕食につきましては、せっかく当ホテルでのお食事をご検討いただいたにも関わらず、ご提供できず、ご希望に添えなかったこと、大変残念でなりません。
ベッドの広さにつきましても、ご不快な思いをおかけし、心苦しく存じます。
ベッドから落ちてしまわれたとのこと、大変恐縮でございます。
ご家族でのご宿泊に際して、より快適にお過ごしいただけるよう、宿泊可能人数のご案内について、改善の余地があるものと認識しております。
朝食バイキングにつきましても、「茶色のものが多かった」とのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。
彩りが少なく、お客様のご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
栄養バランスはもちろんのこと、見た目にも楽しいお料理を提供できるよう、献立の見直しを図ってまいります。
今回頂戴しました貴重なご意見を基に、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また那須にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/13
家族旅行で利用させて頂きました。
まず、夕食、朝食がとても良かったです。どれも美味しく、少食の息子が珍しくおかわりしていました!部屋はツインで喫煙可の部屋だったのでタバコの匂いは覚悟していたのですが、全くしなかったので良かったです(廊下はそれなりに匂いがしていました) お盆の三連休でしたが、お値段もリーズナブルでとても満足でした!
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、ご家族皆様でのご旅行に当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく光栄に存じます。
夕食、朝食ともにご満足いただけたとのこと、少食の息子様が珍しくおかわりされたとのこと、嬉しく拝読いたしました。調理スタッフも大変喜んでおります。
お部屋につきましても、喫煙可能なお部屋でありながら匂いが気にならなかったとのことで、安堵いたしました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お盆の三連休にもかかわらず、価格にご満足いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族の皆様にとって、思い出に残るご滞在となりましたことを心より願っております。
またお目にかかれる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 坂和
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/5
出張で利用しました。客室から駅が見えて室内も程よい広さでした。朝ご飯はご飯パンだけでなく、和洋のおかずも数種類あり宿泊代トータルでみてリーズナブルで良かったと思います。また利用したいと思います。
那須ミッドシティホテルからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう一部日替わりで味付け等を変更しております。
また、毎朝ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に滞在を満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 大岡
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/7/31
仕事で利用しました。3泊4日と長く居ましたが、清潔なホテルなのと部屋の使い勝手やベッドも寝心地が良く最高。朝飯も飽きずに満足できました。
この後も那須へ仕事や遊びで行く時は利用したいと思います。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
長めのご滞在にも関わらず、「清潔なホテル」と感じていただけたことと部屋と朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「今後も利用したい」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
次回、那須にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 永井
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/31
シングルの部屋ですが、結構広かったです。ユニットバスは縦が長く、身長175cmの体で足を伸ばして湯に浸かることができました。トイレも座ると前が広く、体の小さい人はペーパーに手が届かないかもしれません。スペースにゆとりがあって、ゆったり過ごせました。
朝食は種類が多くはないですが、和洋の両方があり、十分だと思います。
新幹線の駅から近い立地ですが、静かで駐車場も広く、ゆったり過ごせました。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、私どもホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シングルルームの広さにご満足いただけ、ユニットバスでは足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かっていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スペースにつきましても、広さをご評価いただきありがとうございます。広めな故、膝が壁についてしまうということはないと思いますが逆にトイレットペーパーにご不便をおかけする可能性もございますこと、貴重なご意見として承ります。
全体的にゆとりを感じ、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
ご朝食につきましても、十分とのお言葉をいただき、安堵いたしました。ご満足いただけたようでしたら幸いです。
新幹線駅から徒歩3分の立地でありながら、静かにお過ごしいただけたこと、そして広い駐車場についてもご評価いただき、大変光栄でございます。
この度のご滞在が、お客様にとって快適なものとなりましたこと、心より嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 永井
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/29
夏休み前の夫婦旅行でお世話になりました。部屋が広めで過ごしやすかったのと夕食が美味しかったので良かったです。お風呂は普通のユニットバス。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご夫婦旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにご満足頂けたことや、夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。
お風呂に関しましては、ご意見の通りいたって普通のユニットバスでございますが、当館大浴場がないためやや広めのサイズを設置しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 永井
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/28
自動チェックイン機械、画面表示も分かりやすいすぐれものでしたが…。
フロントに居た女性受付員、何の説明もせずに「あちらの機械でやって下さい」とだけ。あちら…と言われても場所もどの機械かも分かりませんでした。自分は近視なので少し先がぼやけて見えませんし。チェックインで何も対応してくれないんだ、この人は…と思いました。私ひとりしかチェックインに来ていないのに。
さて機械の方は優秀で分かりやすく操作出来ましたから大変良いと思います。しかし、レシートみたいなペラ紙が何枚かとカードキーが出てきただけで、部屋に入ってから朝食のクーポンは?もらえないの?と不安に思ってよく見ると、レシートみたいなペラ紙がクーポンでした…。
チェックインの対応で、これだけ人間のやり取りが皆無で味気ないのは東京のあるホテルについで二度目です。
初めて利用したホテルでしたが、フロントの従業員の方にはもう少し人間味のあるご対応を期待したかったと思います。お部屋は広くて使いやすかったので残念です。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自動チェックイン機械についての対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様がチェックイン時に必要な情報をしっかりとお伝えできなかったこと、また、機械の操作に関する説明が不足していたことは、私たちの改善点であると認識しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な対応を心掛けて参ります。
また、朝食のクーポンについても、わかりにくいことをお詫び申し上げます。現状このデザインを変えることが困難なため、何卒ご了承くださいませ。
お部屋に関してはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回ご利用いただける際には、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロント 永井
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/28
今回、ここの宿をはじめて泊まりました。2食付きプランにしました。夕食にステーキがでるコース料理にしました。前菜、パスタ、パン、サラダ、ステーキ、デザート、コーヒー。お腹いっぱいになりました。ステーキは赤身肉のわりには柔らかく美味しかったです。
お部屋のお風呂は、ユニットバスのわりには広々でゆったりでき良かったです。
朝食は、おかずの種類は少ないかな?って思いました。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2食付きプランでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。特に夕食のステーキが柔らかく美味しかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
お部屋のユニットバスについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
朝食に関しても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 永井
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/15
治してはもらえましたがウォシュレットが翌日まで使用できずに困った。インターネットが接続エラーが頻発してつながりにくい状況でした。戸を閉める音がうるさくて立て付けが悪いと感じた。トイレと風呂場が分かれているのはデラックスの特徴ですがシャワーの取り付け部分が壊れており手で持ってシャワーを浴びる羽根となった。朝食は値段相応でした。安いので次利用するとしたらツイン部屋でいいかな。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ウォシュレットの不具合により、翌日までご使用いただけず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。修理対応はいたしましたものの、すぐに快適にご利用いただけなかった点を重く受け止めております。再発防止に向け、設備点検とメンテナンスを徹底してまいります。
インターネット接続につきましても、エラーが頻発し、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お客様に安定した通信環境をご提供できなかったことを痛感しております。早急に原因を究明し、改善に努めてまいります。週末の夕方などは利用者が増えるためか、特に速度が低下する事がございます。
戸を閉める際の音や立て付けにつきましても、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善や防音対策について検討を進めてまいります。
また、デラックスルームでのご滞在にも関わらず、シャワーの取り付け部分が破損しており、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご期待に沿えるサービスをご提供できなかったことを真摯に受け止め、シャワー設備を修理・交換を致しました。
朝食に関しましては、「値段相応」とのご評価をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、内容の充実にも引き続き努めてまいります。
この度のご滞在では多くの至らぬ点があったにも関わらず、「次回利用」とのお言葉、大変恐縮であると同時に、心より感謝申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
この度はお忙しい中、色々とご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/14
那須にある美術館を見るために一泊しました。
新幹線の停車駅から徒歩5分ほど。借りたレンタカーの営業所も近く、隣にはコンビニがあります。夕食は隣駅の黒磯まで一駅列車で行き、素敵なレストランで食べてきました。
黒磯駅周辺にはパン屋やカフェなどいろんな店舗があるようですが、那須塩原駅周辺にはあいにく見当たりません。
でも、ホテルとしては新しくてきれいですし、朝食も満足でした。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
那須の美術館巡りはいかがでしたでしょうか。
新幹線の停車駅から徒歩5分以内という立地、コンビニがすぐ隣にある利便性にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、ホテル施設、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
一方で、那須塩原駅周辺にはまだ店舗が少ないことにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。駅近隣に駐車場が非常に多く、御用邸への玄関口のため建築の規制が多い等の理由でなかなか飲食店が増えないのが現状です。
黒磯駅付近まで足を延ばされ、素敵なお店でお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
お客様にとって、今回の那須への旅が素晴らしいものとなったようでしたら幸いでございます。
また那須へお越しの際には、ぜひ当ホテルを次の拠点としてお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/8
出張で利用させてもらったが、部屋もキレイであり、風呂も大きくて非常に快適に過ごすことができました。またフロントの対応も待たせる事なく、スピーディーでかつ丁寧。どの方も素晴らしかった。
那須ミッドシティホテルからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じます。
お部屋では、出張のお疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも何より嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。部屋数が多いため、スピードと正確性に関しましても、混雑時は特に気を配っておりますのでとても励みになります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント 大岡
返信日:2025/8/4