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ホテルアルペンブルク

[ ホテル ]
宿番号：368340
長野県>志賀・北志賀・湯田中渋>志賀・北志賀・湯田中渋
志賀山温泉
JR長野駅から急行バスで70分、蓮池下車、車で10分。 上信越道信州中野ICから、車で約40分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 9 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.8  
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ニッシー (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
蛍を見に行く時間になって雨が降り出したのですが、中止にせずに、ぎりぎりまで様子を見てくださって、何とか見ることができたことはとても嬉しかったです。ネットで、プールの水温が低いと、出ていたので、覚悟はしていたのですが、ホントに冷たかった・・・。あと、プールはもう少し清掃に気を使ってもらいたいなぁ。お盆に宿泊したのですが、この辺りをドライブしていたら、大きなホテルは進学塾の夏季合宿の垂れ幕がチラホラ・・・。このホテルはこじんまりしていて、静かにゆったり過ごせたなぁと思います。たのしい旅行になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]デラックスツイン基本プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のぶ (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
今回は宿泊させて頂き、有難うございました。
幼稚園児と二ヶ月の乳児を連れて行ったので、夕飯時に、妻が子供をあやしに行ってしまい、夕飯どころでは有りませんでした。しかし、店員さんの心温まる気遣いで、おにぎりを作って頂きました。妻共々嬉しくて、感動いたしました。
又、特別室に宿泊したのですが、大変綺麗な部屋でしたし、私自信スキーを長年やっているので、是非冬に宿泊したいと思っております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】親子でゆったり過ごそうプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けんたん (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
彼女とお盆休みに利用させてもらいました。ホテルというよりは、少し高級な民宿というかんじでした。スキー場の宿だからオフシーズンの施設内容はあんなもんかな。自販機が全て売り切れだったり…。夕食もあんまり期待していなかったけど、ダブルメインのコースは田舎のホテルの味ではなかったね。鱸のポアレなど良かったです。今度はスキーをしに行きたいです。

[利用した宿泊プラン]デラックスツイン基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
評判どおりお料理がとってもおいしかった！プールも貸切状態で久しぶりにおもいっきり泳げました。サウナもあって大満足でした。お風呂も湯の花が沈んでいる本格的な温泉でこどもも喜んでいました。しいていえば露天風呂がぬるく少々残念。更衣室の床がもう少しきれいだとうれしいです。親子でのんびりできました。そして志賀高原は涼しくて最高。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】親子でゆったり過ごそうプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tommy (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
高原とはいえ昼間や湯上がりは暑いので扇風機でもあればより快適だと思います。夕飯が豪華で食べきれないほどでした。夕食後、蛍鑑賞につれていってくださったのでお得な気分でした。３人１部屋でしたが思ったほど窮屈に感じる事もありませんでしたのでまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]デラックスツイン基本プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:にきぽん (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
両親との家族旅行で利用させていただきました。
志賀高原には冬にスキーで何度も行っていたのですが、夏に志賀高原に初めてトレッキングで行きました。
今回、こちらを宿泊先に選ばせていただいたのは温泉がよさそうだったからでしたが、ゲンジボタル見学に車を出していただくなど、予想外のサービスにとても感激いたしました。温泉はもちろん良かったし、食事もおいしくいただきました。特に朝食時のデザートにスイカがでたのですが、食べだしたタイミングで、すかさずおしぼりを出していただくなどのさりげないサービスが気持ち良かったです。
今度は、冬に是非行きたいと思っております。（でも、冬は混雑するのでしょうね･･･。）
返信者:ホテルアルペンブルク 返信日:2008/08/13
にきぽん様へ
ご利用ありがとうございました。
これからも益々皆様に愛される宿になるようスタッフ一同努力してまいりたいと思っております。今後もよろしくお願いいたします。
スキーシーズンも素敵な志賀をご案内いたします。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン基本プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:jun (男性/50代) 投稿日:2008/04/07
スキーで２泊、志賀高原スキー場の中心で立地抜群
今までは、他の温泉泊でしたが、今年初宿泊、予想通りで満足しました。
温泉、立地、料理ＯＫ。
難点は、プール使用不可だった点、ややワインが高い。
もう少しリーズナブルなハウスワインがあれば。

[利用した宿泊プラン]リフト1日券つき♪スキーパック

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:sae (女性/20代) 投稿日:2008/03/23
○部屋：とてもきれい。○朝食：悪くなかった。○夕食：とても満足。○接客：とても悪い。びっくりした。具体的には→じゃらんから予約時に質問をしたが、何の連絡もない。(仕方がないのでこちらから電話したが)電話の応対が悪い。いいわけくさい対応はどうかと思う。名前を確認した後も、じゃらんで予約した内容についてまったく把握していないようだった。宿でも接客は悪かった。○清潔感：一見きれいだけど、個室の風呂がつまり気味だった。○その他：１３日も前からキャンセル料が発生するのはどうかと思う。電話で対応の悪さにがっくりした後で、キャンセルするにもキャンセル料がかかるし、どうしようかと思った(結局泊まりましたが)。○対策：宿の人とはなるべく話さずに、質問も手短で簡単にすますようにする。(接客以外はいい宿です。)
返信者:ホテルアルペンブルク 返信日:2008/03/26
sae様　こちらの対応が悪く、お客様の御気分を損ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。これから改めて、接客教育を致しまして、改善してまいりたいと存じます。機会がございましたら、ぜひ、またご利用いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]リフト１．５日つき☆スキーパックプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:くりん (女性/40代) 投稿日:2008/02/09
ジャイアントスキー場の中では外観的には１番きれいだと思いました。お部屋もベットメイキングが、かわいかったです。お湯も濁り湯だし、お食事もおいしかったです。リフト券付きパックだったのですが、到着が１時でしたので半日券を買ったほうがいいのではとご親切にアドバイスをいただき、そうさせて頂きました。思った事は羽毛布団だけでは少し寒くて、何回か目が覚めました。あと夜、露天風呂の電気が着いてなくて暗くて危ないなと思いました。また、朝のバイキングですが、食事がまだ終わっていないのに、おかずのかたずけが始まり、少し不愉快でした。その後９時頃にお風呂に入りにいったら、もう掃除の時間とやらで入れませんでした。ちょっとがっかりしました。でも総合的にはよい宿でした。
返信者:ホテルアルペンブルク 返信日:2008/03/28
くりん様　お泊りいただいた部屋が、寒く申し訳ありませんでした。これからは、追加の暖房器具等をご用意いたします。風呂の電気は１１時消灯ですが、それ以降のお時間でもお客様ご自身で、電気をつけていただけるようになっております。朝食や風呂で、不愉快な思いはさせてしまい申し訳ありません。私どものホテルは小さく、お泊りのお客様のお食事と、昼のゲレンデレストランの場所は同じ場所を使っています。そのため、お食事のお時間をこちらで決めさせていただいて、時間で、かたづけさせていただいております。お風呂も、スキー場のホテルということで、スキーのお客様の利便性を優先に時間設定をさせていただいておりますので、お昼ごろにはお入りいただけるよう、一般的な温泉旅館より早い時間から、お風呂の掃除をしております。どうぞご理解いただけますようお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]リフト1日券つき♪スタンダードスキーパック

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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