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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

伴久ホテル

[ 旅館 ]
宿番号：368622
栃木県>鬼怒川・川治・湯西川・川俣>湯西川・川俣
湯西川温泉
野岩鉄道会津鬼怒川線　湯西川温泉駅下車より東武ダイヤルバスにて２０分（「伴久ホテル前」下車） MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 160 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.9  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トモゾウ (男性/20代) 投稿日:2008/11/17
彼女の誕生日旅行で予約しました。アップグレードをしていただき離れ鳥居戸を使用させていただきました。種類の多い浴衣や記念写真のサービスに彼女も感激していました。料理は囲炉裏料理で味も量も大満足でした。お風呂は少し熱めですがこれぞ温泉といった感じで気持ちが良いです。部屋も広々で窓からの眺めは最高です。フロントスタッフは若い方が多いですが接客はパーフェクトです！みなさんも一度、伴久ホテルに宿泊したらまた訪れたい宿になると思います。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】紅葉を眺める大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かぼちん (女性/40代) 投稿日:2008/11/14
お部屋が広々、贅沢な気分になりました。ゆかたの着付けをしてくださり、ライトを浴びてポーズを作ったのが楽しかったです。「奥さん美人ですね」のリップサービスに夫も気をよくしていました。お風呂は人数の割に空いており、お湯は文句なしによかったです。残念な点は食事。料理を運んでくるだけでほったらかされ、用があってもどこに声をかけてよいやら。全体的に濃い味で変化がなく、お魚は冷えて固かったです。朝ご飯は混んでいて落ち着かず、内容もお粗末さが否めません。フロント周りやお風呂の出入り口エレベーター前など、公共のエリアでの喫煙は問題かな。お風呂上がりにたばこ臭い空気浴びるの、イヤです。浴衣を一緒に選んでくださったり、写真を撮ってくださったり、見送ってくださった方々が、楽しい気分にさせてくださいました。お料理の点を含めてもコストパフォーマンスとしては良かったと思います。団体での宴会用なら満点でしょうね。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/13
一昨日泊まってきました！
浴衣が選べ、着付けまでやって頂けて良かったです。
お風呂も貸し切り風呂を予約して入ったのですがとーｯても眺めが良く最高でした！
お部屋も綺麗で眺めも良くてよかった。
しかしご飯がとても残念。。。段取りは悪いは、お汁は冷めているは、いろりの品数が思ったほど無く、食べ頃も聞かないと言ってこない。栗ご飯もおかずが無くなりそうなのに火も付けに来ない。催促しました。
ﾌﾛﾝﾄに先に頼んでおいたビールも着席したらすぐ出てくるのかと思ったら、催促しないと出てこずとても残念だった。子供のご飯はボリュームたっぷりでした。しかし、ほとんどが冷食っぽかった。
夕食以外はよかったです！

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:翔ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/11/12
お世話になりました！
こちらの宿はとにかくお風呂が気持ち良く、開放感ありました。食事はみなさん大変いい人ばかりで美味しく頂きました！
唯一欠点は虫がベランダに多い事です…
カメムシとか蜘蛛がいて焦りました…
部屋から紅葉が目の前だからこそそれだけ虫がいるのはまぁ仕方ないことですね…
それから嫁さんが温泉が肌がスベスベになると喜んでいました！
天然温泉の良い香りがします！
総合評価はかなりよかったです！
煙草をすうけど部屋では吸わないOR吸えない人はベランダはびみょ〜に嫌なら一階のロビーになります…
夜の空は晴れてれば星がたくさんみれて素晴らしいです！
次はVIPのプランでいきたいと思います！
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ターボー (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
１１月８日に１泊でお世話になりました。
部屋はベランダ側がガラス張りのようになっていて夜、ライトアップされた紅葉がすごく綺麗でした。景色はすごく良かったです。
部屋は１ヶ所クモの巣があってそれがちょっと気になりました。あとポットも押しても少しずつしかお湯が出なくて（空気が出てきて）壊れかけのポットのようでした。お湯はたくさん入っていましたので・・・。
夕食は囲炉裏だったので温かいものが食べられておいしかったです。ただ、説明をしていただけなかったのでいつ食べごろか、もう食べられるのか、もう片面も焼くのかなどわからずにいました。あとから呼んで聞いたら丁寧に説明をしていただけました。お刺身は氷でできた蓋がしてあってそれを割って割れた隙間から食べるという感じで、すごく楽しくおいしくいただきました。お風呂も広くて良かったです。また行きたい宿でした。

[利用した宿泊プラン]【選べる焼き串】いろりで楽しむ山の幸プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tonokami (女性/50代) 投稿日:2008/11/10
一番良かったのは、浴衣です。女心をくすぐられました。部屋も広く、足袋が出た。感動しました〜。歯ブラシが使いが良かったです。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しおんぐ (男性/40代) 投稿日:2008/11/06
プラン名：【秋のスペシャル】お客様還元プラン
良い点：お風呂がきれいに磨いてある。紅葉のライトアップが素敵。
悪い点：夕食を18：00からお願いしたのですが、19：00から夕食されている方と同じタイミングで焼き物、茶碗蒸しがでてきた。デザート、頼んだ飲み物が出てこなかった。食事のペースに合わせて料理をだしてほしい。
食事後、食事担当の方がわざわざ、デザートを部屋までもってきてくださったのですが、お皿が欠けていて、がっかりした。（同様なクレームが宴会場でも聞かれた）鍋物が２つでてきましたが、１つ目食べた後では、２つ目の鍋が冷めていました。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｊｉｎｇ (女性/20代) 投稿日:2008/11/05
食事は特別だし、接客も親切な宿です。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:フミ (男性/20代) 投稿日:2008/11/05
時期が時期だけに紅葉がとても綺麗で部屋から見える景色は最高でした。場所も山の奥にあり、自然をゆっくり味わう事が出来ました。
また、夕食は一席ごとに囲炉裏があり、イワナ、湯葉、つくねの焼き物を食べることが出来とても満足でした。朝食は、手の込んだ物は無く夕食と比べると物足りなさを感じました。しかし、部屋で誕生日ケーキの対応等していただきサービスは良かったです。
お風呂は、総檜、露天が有り温泉は満足でした。ただ、サウナが無かったので残念でした。今回は一日限定数がある割安プランを利用させてもらったのですが、旅館、温泉、料理共に満足できる旅になりました。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さとおにし (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
施設は、とても充実していましたね。特にお風呂がよかったですよ。ただ、お食事は、夕食朝食共に残念ながら、お勧め出来るものではなかったです。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】紅葉を眺める大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちゃーみ (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
部屋に大量のてんとう虫がいた。ついてすぐ掃除をしてもらうハメに。ご飯の時は窓があけてあり、かなり寒かった。しかも席が窓際だったので子供が冷えてしまった。好きな浴衣を選んで、自分のカメラで写真撮影をしてくれるのがよかった。遅れる電話をした時、チェックイン時のフロントの対応がいまひとつ。

[利用した宿泊プラン]【湯西川　秋の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:betty (女性/50代) 投稿日:2008/11/04
紅葉の季節で周辺、ロビーから、そして部屋からの眺めも最高でした。建物は本当に素晴らしいのですがサービスはかなり悪かったです。夕食は仲居さんが始めから忙しいので行き届きません、、、と言って一人で焦ってかき回している感じで、若い人を怒鳴りつけたり、、、、そんなことは裏でやって下さい。結局鍋の火も付けに来ず、ご飯も文句を言っても３０分以上何もなく、もう待ちきれず、ほとんど前菜だけで呆れて部屋に帰りました。全くお粗末な夕食でした。建物は立派なのに残念ですね。まあ、団体用の雑な宿なのでしょう。朝食のバイキングも初めてのまずさでした。こんなにまずいジュース、スクランブル、パン、びっくりでした。旅館の人も疲れた感じで活気がないし、とてもいやな気分になっためずらしい宿でした。年老いた両親は夕食にご飯もメインもデザートもなく夜中におなかを空かせておりました。

[利用した宿泊プラン]【のんびり21時間滞在】お湯と自然でからだ癒しプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちこりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
お世話になりました。
浴衣のサービス、着付けもあって本当にうれしかったです。
囲炉裏を囲んでの夕食もとてもおいしかったです。
チェックインの時、自分たちの宿泊する棟がいまいちわからず、近くにいた従業員の女性に聞いたのですが、返事もなく、笑顔もなく、ぺこぺこして走りまくっていましたが・・・あれはいったい何でしょうか。
あと、朝食のとき、テーブルにナフキンがあればいいなと思いました。
それが難しければ、トレイに１枚ずつ添付すればよいかと。
それとチェックアウトのときざわざわしていたのが気になりました。
（大型ホテルだから仕方ないかもしれませんが）
お湯も食事も部屋も素敵だったのでもうちょっと細かいところに気を配ればいいのにと思いました。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ニッペリ (男性/60代) 投稿日:2008/11/01
最後に宿泊したのが11年前でした。ホテル全体の雰囲気が昔に比べて高級感が薄れたように感じました。売店横のロビーの辺りなど昔に比べて雑然とした感じになったように思えます。今回の宿泊プランは以前と同等の部屋でしたが、だいぶ安くなってますから泊まりやすくなって有難い感じです。部屋からの眺めは相変わらず素晴らしいものです。風呂も大きく立派です。混浴の露天風呂は大きくはないですが眺めは抜群です。女性専用の時間帯もあります。湯西川まで足を延ばす価値は十分有りです。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えふちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/11/01
今回２回目でお世話になりました。前回は雪の時期でした。部屋からの紅葉の渓谷を眺めながらのくつろぎが素敵でした。夕食もお酒付きで大満足の料理で良かったです。女性にとっての楽しみ、数多くの中から浴衣を選び着付けをしていただいて写真撮影（話術の上手な従業員さんお腹を抱えて笑ったり、緊張したり）良い思い出になりました。気になった事は、浴衣を借りた時にこんな従業員さんがいました。手招き、指をさして手話のようでした。気分が悪い感じです。｢話すことが出来ない方なのかナ？｣お客さんにとっては失礼な話ですね。

[利用した宿泊プラン]【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジョージ&アロハ (男性/40代) 投稿日:2008/10/30
10/28に、宿泊させていただきました。湯西川では、４回目、伴久ホテルさんでは、２回目です。前も、同じ１０月末かな。非常に、有意義に過ごせました。
お部屋も、料理も、スタッフのかたも、満足です。しいていえば、１つだけ・・。有力は、囲炉裏を囲んだお宿自慢の郷土料理・・満足。ただし、囲炉裏に、前に使った方の、たばこの吸いがらが、灰の中に埋もれていました。
囲炉裏の炭火のところは、きれいに整備されていましたが、端のほうの影になって見えなかったのですかね？？それがなければ満点かな。仲居さんも、料理も・・満点なのに、残念でした。また、機会あれば伺います。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tenten (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
外国からのお客様に日本の紅葉と温泉を満喫してもらおうと、こちらに泊まらせていただきました。部屋からの景色もすばらしく綺麗で同行者もとても満足していました。露天風呂もはじめは戸惑っていましたがとても気に入ったようでした。夜の食事も目を引くものが多く食べ切れないぐらいでした。ただ、朝食の時に人手が足りないようで席も無く待たされました。全体的にはすごく良かったです。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】紅葉を眺める大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しろー (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
とてもガッカリ。
夕食時、座席の埋まり方も半分程度ととても忙しい状況とは思えませんが、着席して10分しても飲み物の注文に誰もこない。
料理への着火を促す為の催促、料理の説明をしてもらうための催促。（献立表がない。）人数分の皿がないので催促。囲炉裏（ただのロースター）での料理に火が通らないので催促。
終始落ち着いて食事をするどころか、段取りの悪さに対処してもらえるよう、こちらが気を遣いっぱなしだった。
これは私達のテーブルだけでなく、他のグループでも同様の様子で、食事処の雰囲気が悪く、最後まで食事をとらず離席される方も沢山いた。
スーツを着ている男性に「何度も言ってますが、いつになったら、ちゃんと対応してもらえますか？」と話かけると、不機嫌に怒った表情と口調で「は？私、言われるのは初めてですけど」と逆に怒られた。
もう二度と行きません。

[利用した宿泊プラン]【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おかちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
今回初めて利用させて頂いたのですが、部屋も思ったよりで広く、料理も美味しく頂けました。温泉は貸切風呂の入れ替えの前の人とのタイミングが悪くフロントで待ってしまいました。次の人のために多少時間を空けたほうがいいのでは？あと脱衣所が使いづらいかな？それを除けば値段以上の満足感を味わうことが出来ました。
機会がありましたら又宿泊したい宿の一軒です。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定】おまかせだからこの料金！プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こば (男性/20代) 投稿日:2008/10/25
ロケーションは周囲に他のホテル等がなく自然に囲まれて落ち着いた感じでした。
温泉は内風呂と露天が別々になっているために少し不便な感じもしましたが、雰囲気も良く楽しめました。
紅葉を眺めながら宿でゆっくり過ごす事が目的ならオススメです。
今回は仲間内の温泉旅行（しかも幹事）だったので、キャンセル等の突然の要求にも迅速に対応してくださったので大変助かりました。また、みんなの評判も良く来年も利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【無料送迎付】伴久リゾートシャトル送迎バスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なみか (女性/30代) 投稿日:2008/10/24
お世話になりました。到着がおそくなり申し訳ありませんでした。
部屋にカメムシ？みたいのがたくさんいて、ちょっと気になったので家族みんなで退治するのが大変でした。自然の中なので仕方ないと思いますが・・・。
子供は布団のみの利用だったので、夕飯の時は何もないのはわかっていましたが、座布団ぐらい欲しかったです。
子供のバギーと三輪車があり、とてもよろこんでいました。

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】お客様還元プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たら (男性/50代) 投稿日:2008/10/23
限定の割安の料金で宿泊しましたのでとてもお得でした。浴衣を選べるサービスは家内が大変喜んでおりました。従業員の皆様のお客さまに奉仕するという気持ちが感じられました。料理の演出は素晴らしいと想います。内容はそれなりによかったと思います　お風呂は素晴らしかった。ただ蛇口の温度の色のところが消えているため温度設定に苦労しました。　

[利用した宿泊プラン]【秋のスペシャル】１０月のお客様還元プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カナリン (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
到着がやや遅くなりましたが、ライトアップされた外観がとてもきれいでした。フロントの方の対応もとても親切でした。ゆかたを友人とあれこれ楽しく選べて着付けをしていただき、いつもと違った温泉気分を味わえました。
夕飯は囲炉裏を囲む趣向で竹酒もおいしくいただきました。ただお椀ものが多く感じました。氷のボールも素敵でしたが溶けて刺身がちょっと水浸しになったのが残念な気がしました。４人で囲炉裏を囲んでしまうと遠くなって話がしずらく感じました。
お風呂は夕方、夜、朝と入れて堪能させていただきました。川のせせらぎが聞こえてよかったです。
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:zooya (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
大浴場と露天風呂が離れていたから不便。
料理が口に合わなかったです。遠すぎたから不便。
景色はすごくきれいでした。

[利用した宿泊プラン]【選べる焼き串】いろりで楽しむ山の幸プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジェントルフロフロ (男性/60代) 投稿日:2008/10/13
温泉、部屋、雰囲気、清潔感、応対等たいへん良かった。特に温泉はアルカリ性で気持良く、又貸切露天も広いのでゆったりして気持ちよく楽しめました。又取居土の風情は良く、COFFEEにでてきたイチジクのお菓子はとても美味しかった。立ち湯も良かったが湯内にちょっとした腰掛があると肩まで湯がつかりもっと気分がもっとリラックスできると思う（要改善と思います）。料理は全体的に良いが川魚類の刺身、燻製等があると申し分ない。食事所の華やぎがあり、とてもよいと思った。又伺いたいと思った。

[利用した宿泊プラン]【最高のライトアップをあなたへ】和室ツインプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:温泉大好き (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
10月3連休の初日ということもあり、宿泊客は多かったですが、夕食やお風呂など、比較的ゆっくりした感じで過ごすことができました。チェックアウトのときも、混んでいましたがスムーズに対応してもらうことができ、気持ち良く宿を後にすることができました。ただ、食事のときのご飯が水気が多すぎて、美味しくいただけませんでした。栃木は米処という印象を持って来られる方は多いと思うので、その点を良くされると全体的な印象が更によくなるのではないでしょうか？

[利用した宿泊プラン]【選べる焼き串】いろりで楽しむ山の幸プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:zero (男性/50代) 投稿日:2008/10/13
伴久ホテルは、二度目の利用になります。前回は紅葉の時期でしたが、今回は少し早かったのが残念でした。
しかし前回同様従業員の方々の対応も良く、また温泉も最高でした。料理については、囲炉裏での食事を期待していたのですが囲炉裏ではなく残念でした。

[利用した宿泊プラン]【のんびり21時間滞在】お湯と自然でからだ癒しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マルっぺ (女性/30代) 投稿日:2008/10/11
先日はお世話になりました。
着いたらすぐドリンクのサービス、ゆかたの写真をお願いしたらポージングの指導？
とても素敵な写真が撮れて良い思い出ができました！
ただ、夕食はちょと物足りなさを感じました。
ありがとうございました！
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/05
マルっぺ様、この度は伴久ホテル【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ウェルカムドリンク、おしゃれ浴衣をお楽しみ頂けまして、大変嬉しく存じます。お気に召して頂きました「おしゃれ浴衣」は伴久ホテルが全国の宿に先駆けて始めたサービスでございます。当館では厳選致しました古典柄からデザイナー物まで1300種類ご用意させて頂いております。サイズも豊富にございますので、自分に合った浴衣を見繕うのは、本当に時間を忘れる楽しいものと多くのお客様よりご好評頂いております。お好みの一枚が見つかりましたでしょうか？また、夕食が物足りなかったとのご感想賜りまして、大変申し訳なく存じます。調理場と打ち合わせ致しまして、改善させて頂きます。貴重な、ご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナツミ (女性/20代) 投稿日:2008/10/09
予定時刻よりも早く着いてしまいましたが、ほとんど待たされることなく部屋に案内してもらえました。一人旅でのんびりだったので、早めに布団を敷いてもらえるのは嬉しかったです。部屋も広々で、とてもゆっくりできました。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/05
ナツミ 様。この度は、【おきらく一人旅】温泉満喫の自分時間プランのご利用、誠にありがとうございます。のんびりとした自由なお一人旅をご満喫頂けましたご様子、ほっと一安心致しております。伴久ホテルのある湯西川温泉は、一人旅のお客様にもぴったりの自然が溢れ、ゆったりとした湯時間の流れる環境です。また当館ではゆったりとお過ごしになりたい一人旅のお客様のためにこのプランをご案内させて頂いております。これから冬の厳かで静かな季節が訪れて参ります。また、お一人旅のご機会がございましたら、ぜひ、雪の露天風呂や体の温まる地酒とご用意致しておりますので当館へお立ち寄りくださいませ。ナツミ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご意見、ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【おきらく一人旅】温泉満喫の自分時間プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みやらら (女性/30代) 投稿日:2008/10/09
友人家族との初めての旅行に利用させて頂きました。
チェックインの時間が遅くなりご迷惑を掛けてしまいましたが、ご親切に手配して頂き有難うございました。ウェルカムドリンクを出せなかったからと、翌朝利用できるドリンク券を頂き心遣いに感激しました。
お部屋は大変清潔で満足でしたが、一番下の階だったので楽しみにしていた渓谷が全く見えなかったのは残念でした。食事は囲炉裏で頂いたのですが大満足でした。ただ、近くのお部屋でカラオケ大会が行われていたのが残念でなりません。ムード台無しです。残念な所はたくさんありましたが、従業員の方のサービスには大満足の宿です。また利用させて頂きたいと思います。
浴衣の帯を持ち帰ってしまい、ご迷惑をおかけしました。無事届きましたでしょうか？？
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/05
みやらら様、ご友人ご家族様。この度は、当伴久ホテルへお越し下さいまして誠にありがとうございます。浴衣の帯、ご丁寧にお送り頂きましてありがとうございます。確かに、受け取らせて頂いております。ご安心くださいませ。ご到着が遅いお時間でございましたがゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？また、従業員の対応にご満足頂けましたご様子、大変嬉しく恐縮に存じます。従業員一同、励みにさせて頂きます。ご夕食時には、カラオケの音量が大きくご気分を害されましたこと、大変申し訳御座いませんでした。このようなことのないよう、宴会係と連携致しまして今後の座席配分など改善を致してまいります。みやらら様のからの貴重なご意見、ご感想を元に、より一層お客様にお喜び頂ける宿を目指しまして、日々励んで参ります。みやらら様、ご友人ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【９月限定】和風館１日２部屋限定お客様還元プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:椿 (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
運営の合理化につとめていると同時にお客がリラックスできるような配慮が感じられ、大変快適に過ごすことができました。
お食事は量も十分で味もよく、湯西川ならではの囲炉裏での焼き物が楽しかったです。
残念に思った点をあげるとしたら、
1.　貸切風呂を利用しましたが、ホテルの敷地外にあり、扉に鍵も掛からず、外から誰でも入れる構造なので、少しこわい気がしました。
2.　朝食はバイキングで種類も多く楽しめましたが、混雑していて席の確保が難しかったです。案内の方を配置した方が良いと思います。
いろいろなところに泊まってみたいのであまりリピートはしないほうなのですが、こちらは珍しく「また来たい！！」と思わせてくれるお宿でした。
また絶対お邪魔します。ありがとうございました。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/05
椿様、この度は数ある宿の中より当館へのご宿泊誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお褒めのお言葉この上なく嬉しく存じます。当館自慢の囲炉裏端料理は、昔ながらの大きな囲炉裏をお客様に囲んで頂き炭火を囲んで湯西川の名物や山の味覚をお召し上がり頂く心も温かくなるお料理でございます。椿様にお気に召して頂けまして、恐縮でございます。また貸切風呂「離れ湯」の鍵の件でございますが早急に対応させて頂きます。真っ赤な紅葉が終わりますと、湯西川は一気に冬に向かいます。白銀の世界での露天風呂は本当におすすめです。四季の色がはっきりとした湯西川という環境に囲まれた全室渓谷沿いの当館の冬は迫力がございます。また湯西川温泉名物の「かまくら祭り」もございます。ぜひ、また湯西川温泉へお出かけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]【９月限定】和風館１日２部屋限定お客様還元プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:naoco55 (女性/20代) 投稿日:2008/10/04
部屋も広くてすごくゆったりできました。
女性は浴衣が選べるのが良かったけど、着付けの仕方が少し雑だった・・・。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/05
naoco55様。この度は当館にてのご宿泊誠にありがとうございます。当館にてお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。何分山の中の宿でございますので、周りには自然しかない環境でございます。この何も無いという土地が日頃賑やかな生活を送られているお客様には、のんびりと静かな団欒をお過ごし頂けるようでございます。おしゃれ浴衣の着付けでございますが、不手際がございまして誠に申し訳ございません。係の者に伝えまして改善させて頂きます。主役のお客様への心のこもったおもてなしを、今まで以上に心がけて参る所存でございます。何卒、ご容赦下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【９月限定】和風館１日２部屋限定お客様還元プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kianu (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
１ヶ月後のリピートでした。前回貸切露天風呂に入れなかったので、今回は前もって予約しました。噂違わぬ大きな露天風呂で三人で入るには広すぎて、貸切でこの広さは初めての経験で贅沢気分ゆったりと入る事が出来ました。混浴露天風呂も相変わらず入りやすく、季節柄かな？（前回はちょっと熱かった）お湯も適温で入りやすかったし、東館はお風呂にも近くて何度も温泉に入りました。夕食も前回の囲炉裏も良かったけれどいろり懐石も凄く美味しく大満足でした。此処の夕食は子供料理が凄くたくさんで驚きます。一度体験すれば分かると思います。朝食はお粥が美味しかったですね。従業員の人に「前にも来館されましたよね？」っと声を掛けて頂いたのも嬉しかったです。心温まるスタッフの皆様に感謝します。今回もありがとうございました。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/02
kianu様。 この度は 早速の繰り返しのご利用頂き有り難う御座いました。【絶景独占！】大きな露天風呂貸切プランのご利用ご宿泊頂きありがとうございました。お言葉の通り三名様であの露天風呂というのは他にはなかなか無いものだと思います。ご利用される皆様が広くて驚いたとおっしゃって頂いております。お言葉ありがとうございます。混浴露天風呂川原湯三湯のご入浴も頂けたようでありがとうございます。混浴露天風呂というと入りづらいというお話しも聞きますが、最近では大変人気があり昔ながらの混浴風情がここにはございます。いろり会席もお楽しみ頂けましてありがとうございます。季節に応じて料理内容は変化して参りますので是非またご利用くださいませ。また次のお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:春 (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
２泊させて頂き、両日の夕食には大変満足致しました。
主人でも食べ切れない品数でしたので、少し量を減らしても良いかと思う程のボリュームでしたが、とても美味しく頂きました。１泊目の朝食場所は狭く並んで待っていましたが、２泊目の場所は広くスムーズに座ることができたので、出来れば２泊とも広い場所で朝食を頂きたかったです。内湯の脱衣所をもう少しお掃除に力を入れて頂ければ…◎。お盆の時期の割りにとてもリーズナブルなお値段で、是非、また宿泊したいお宿です。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/02
春様。 この度は 【のんびり21時間滞在】お湯と自然でからだ癒しプランのご利用ご宿泊頂きありがとうございました。プランのタイトル通りにのんびりして頂けたようで安心しております。それも２泊ともなるとゆったりのんびりして頂けたのではないでしょうか。今回のお食事は１泊目に囲炉裏端料理、２泊目に旬の会席料理をご用意させて頂きました。いかがでございましたでしょうか。ボリューム感がありすぎるというお言葉を多数頂き現在では調整させて頂いておりますがお褒めのお言葉ありがとうございます。また頂きました朝食会場につきましてはよりスムーズにお召し上がり頂けるように改善致しております。是非次回は２泊と言わず３泊、４泊とお泊り頂きまして心と体とお肌の健康を養いにお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【のんびり21時間滞在】お湯と自然でからだ癒しプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しんちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/26
一人旅でのんびりしました。
大浴場と露天風呂が直結していれば、なお良かったです。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/02
しんちゃん様。 この度は 【おきらく一人旅】温泉満喫の自分時間プランのご利用ご宿泊頂きありがとうございました。「のんびり」のおひと言ありがとうございます。そのひと言を伺えますと宿主と致しましても大変安心致します。一人旅の醍醐味はなんといっても同行者様に気を遣わずに過ごせる事だと思います。入りたい時間に湯に入り、床につきたい時間に床に入りと市中のホテルとは違った旅館ならではの過ごし方が出来ると思います。重ね重ね「のんびり」のおひと言ありがとうございます。大浴場と露天風呂の繋がりについてのご意見もありがとうございます。同じお言葉は多く頂いておりますが、当館ではそのお風呂に適した一番の場所に湯舟をつくっており現在のような離れた場所になっております。何卒ご容赦くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【おきらく一人旅】温泉満喫の自分時間プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かず猫にゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/25
３年前に会社の旅行でお世話に成り、大変に気に入っていましたので、今回は両親を招待しました。チェックイン時に、まさかのアップグレードサービスには驚き、広いお部屋でゆったりとくつろぐ事が出来ましたは、囲炉裏料理は、大変にボリュームが有りましたが、七十代の両親は美味しさ余って全て食べ切り大満足と話していました。全てのお風呂に入りましたが、1泊で5回の入浴は私の記録です。両親もまた行きたいと言っていますので、次回は親戚一同も連れて行きたいと考えています。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/10/05
かず猫にゃん様、この度はご両親様とのご旅行に【のんびり21時間滞在】お湯と自然でからだ癒しプランのご利用ありがとうございました。当日はお部屋の都合でお部屋タイプをランクアップさせて頂きました。お寛ぎ頂けましたようで幸いで御座いました。ご両親様には囲炉裏端料理が大変お気に召されたようで、食べきりとは相当ご満足頂けたようでございますね。山の宿冥利に尽きます。また１泊で５回もご入浴頂きそれもまた驚きで御座います。当館は内湯の大浴場、男女露天風呂、川原の湯三湯などございますので５回となると大浴場１回、露天風呂２回、川原の湯三湯２回と言ったところでしょうか。当館の大浴場と露天風呂は離れており、クチコミにもよくご指摘を頂きますが、それぞれの眺めを重視しての配置となります。その理由がお分かり頂けたと存じます。ご親戚様ご同行の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【のんびり21時間滞在】お湯と自然でからだ癒しプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:再起動 (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
初めての利用でしたが接客、施設、食事など全て楽しむことが出来ました。特に貸し切り露天風呂は広くて寛げました。食事も山の恵みが豊富で堪能出来ました。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/11/02
再起動様。 この度は【絶景独占！】大きな露天風呂貸切プランご宿泊頂きありがとうございました。お楽しみ頂けまして幸いで御座いました。今回のプランに特典として付いておりました貸切露天風呂はいかがで御座いましたでしょうか。景観ということで言いますと様々な景観があると思いますが、あれだけ自然に囲まれている露天風呂は珍しいと思います。人工的な造形物ではなく自然のままを鑑賞できる幸せは都会の皆様には心の栄養にもなろうかと思います。ご意見賜わりましてありがとうございます。お食事につきましてもご感想ありがとうございます。当館は山に囲まれた旅館で御座いますので地の山の食材を基本に献立しております。お口に合いましたようで幸いで御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【絶景独占！】大きな露天風呂貸切プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あみーご (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
夕食に少し不満が残りました。最初から最後までつくね以外のお肉が全くといって出てこなかったのが残念でした。キノコのみのすき焼きはとても淋しかったです。

主人と「きっと格安プランだったんだね・・・」とあきらめましたが、次回からは食事の内容も確認して申し込もうと思いました。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/10/05
あみーご様、この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。ご夕食にご不満がございましたようで失礼致しました。お召し上がり頂きましたお食事はいろり会席というお食事タイプでございました。今回ご予約の 【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プランでは湯西川の風情と竹酒をドッキングしたプランでお酒を主としてお楽しみ頂くプランでございました。また、お部屋タイプによっても内容が変る場合が御座います。お肉がお楽しみのようでございましたので、きのこのすき焼きはお気に召さなかったようで御座いましたがきのこのすき焼きのお味はいかがでしたでしょうか。地のものを特に活かす献立を考えており、きのこのすき焼きは好評を頂き今では定番メニューになりつつございます。是非次回のお泊りの際にはお好みを伺えますと幸いで御座います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【湯西川の宵】竹（酒）で酔う囲炉裏プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/24
朝食の席が少なく、食べ終わったとたんに別の人が席に来てせかされるようでいやだった。
返信者:伴久ホテル　支配人大倉 返信日:2008/10/05
ご宿泊頂きまして有り難う御座いました。ご朝食の際にお席が不足していたようで失礼致しました。朝食のお席は約１４０席御座いますが一部の時間帯で混み合う時間がございます。今後は時間の調整など図って皆様にご満足頂けるようにして参りたいと思います。何卒今回についてはご容赦下さいませ。ところで湯西川は都会よりも早く夏を終え秋の雰囲気香る空気が流れております。朝早くは上着が離せなくなってきており山の色の変化をわくわく心待ちにしております。当館は温泉地の宿としては珍しくお部屋から見えるのは自然だけという立地にございます。多くの旅館が他の旅館のベランダを眺めながらの紅葉見物となるところを「紅葉だけ」の世界を作れるのは珍しいと思います。是非秋の頃お時間御座いましたら旅のご検討に当館も加えてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有り難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【８月限定】和風館１日２部屋限定お客様還元プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月