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エリア: 福島県 > 郡山 > 郡山・磐梯熱海・須賀川

[旅館]宿番号：369192

ホテル華の湯

ポイント割引が使える宿

磐梯熱海温泉
東北自動車道郡山JCTより磐越自動車道磐梯熱海IC下車８分 MAP

  • ホテル華の湯のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 173 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.4  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:英ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/11/05
部屋はちょうど良い広さで、４階に宿泊したのですが外庭があり紅葉した山もまじかに見られ最高でした。ちょうど満月の日でしたので窓外の紅葉と満月を一緒に撮影しました。感動しました。
華の湯は２回目ですが露天風呂は最高でしたが、中にはお風呂の中ににタオルをつける人がいたので、ちょっと清潔感が問題かな？
夕食、朝食とも「旬味きっちん風舞」でしたので料理、接客とも非常に良かったので、心が和みました。何度もリピーターになりたいとワイフ共々感じながら「いわき」への帰路に着きました。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンの贅沢♪美味しい食材を風舞で

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サムライ (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
10月31日宿泊しました。仲居さんや部屋には満足出来ましたが、出迎え、見送りがなかったのは残念でした。後から到着したお客様には〇〇様ご到着と言っているのを聞くと差別されたみたいな気持ちになりました。離れを利用したのですが、部屋の冷蔵庫は申告制とあった為、夕食時の飲み物を頼んだ時に冷蔵庫に入れて戴いた分も申告してしまいました。冷蔵庫に入れて分は申告しなくても大丈夫ですと一言あれば二重に支払わなくて済みました。夕食にステーキが苦手とお願いしていたのにステーキが出て来たのもいただけませんね。

[利用した宿泊プラン]わずか5室。Private露天風呂で贅沢な離れ

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:こーし (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
どのスタッフも気遣いが良く、気持ちよく泊まることが出来ました。
お風呂も沢山あって良いです。
晩御飯、朝食とも美味しかったです。
朝食前にお風呂の所にしじみの味噌汁があるのは、お酒を飲んだ人には嬉しいサービスです。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モゲ (女性/20代) 投稿日:2009/10/31
部屋はリニューアルしたばかりという事で、とても広くて綺麗でした！
お風呂はやはり30種類と種類も多く、脱衣所も綺麗ですし、バスタオルもお風呂場にあるので、非常に便利でした！
サウナの利用時間が夜早い段階で終わってしまうのが残念でしたが、
貸切風呂もすごく広く温泉をかなり堪能できました！
残念なのが、食事です。口コミでみていたので覚悟はしていましたが、
案内された時にすでにほとんどの食事が並べられていました。
案の定冷めてしまっていました。
朝食の朝らーめんはおいしかったです！
お風呂を楽しみ行くのには良いと思います！

[利用した宿泊プラン]得した気分で♪30種類のお風呂と福島の味が楽しめます

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/29
印象的なのは、従業員の笑顔や挨拶等が気持ちいいということです。しっかりと教育されていると思いました。反面、心配りがもう少し出来ればなぁと感じました。
具体的には夕食時、まだご飯を食べている途中（茶碗には半分以上もあった）でデザート（シャーベット）を出されてしまい、驚いて何も言えませんでした。
１０月に改装したお部屋で、居心地が良かったのですが、ウォシュレットのシャワーが出ない不具合がありました。女房は外のトイレを利用しましたが、翌朝何とかならないか調べたところ、ウォシュレットへ通じる配管のバルブが閉じられていたことがわかり、それを開くことで解決しましたが・・・・・。
それから、私は夜と朝の露天風呂が楽しみだったのですが、男女入れ替え制の時間配分の関係上、男性の露天風呂利用時間は夕方までだったのが残念です。
こちらは、しっかりと判り易く表現をしていただきたかったです。

[利用した宿泊プラン]得した気分で♪30種類のお風呂と福島の味が楽しめます

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:男性 (男性/20代) 投稿日:2009/10/27
じゃらんのクチコミ参考にして泊まったので食事は期待せずお風呂に期待して泊まりました。が団体客が多くクチコミにあった芋洗い状態でした。人が少なければゆっくり楽しめると思います。いろんなお風呂あるので。
食事は期待してなかった通りで殆どが作り置きなのかさめきった物ばかりでした。それとなぜか食事会場が寒くさらに冷たい料理だったのでゆっくり食事もできません。
カップルや夫婦でいくなら貸し切り風呂は必須だと思います。
後、部屋は綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しぃ (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
何回か宿泊しています。お風呂も広くて全体的に満足しています。
プラン特典として割引券（エステとお土産）渡しますって記載がありましたが、いただけませんでした。私達が気付かなかっただけ？
結構買ったので5％OFFできなくて残念だったな。
滞在中に気付けばフロントに聞けたのですが、帰ってから気付きました。

[利用した宿泊プラン]得した気分で♪30種類のお風呂と福島の味が楽しめます

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:AIS (男性/40代) 投稿日:2009/10/23
部屋の冷蔵庫が電源が入っておらず、フロントにお願いしたが、まったく対応してもらえなかった為、接客、サービス部分の評価が不満としました。
夕食の料理の出るタイミングが遅いと思います。
旅館としては、また宿泊してみたいと思っています。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トコ (女性/50代) 投稿日:2009/10/20
身内だけの、大勢での初の温泉旅行で華の湯さんにお世話になりました。当日キャンセルの対処も良くしてくれました。夕食もおいしく仲居さんも若い子なのにしっかりと対応してくれてお世話様でした。バイキングもお腹一杯いただきました。お風呂は露天風呂が今の季節ではぬるすぎですね。檜風呂は好評でした。思い出ができ又行ってみたい宿でした。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ロス民 (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
部屋が冷房のみで夜かなり冷え込みました。

[利用した宿泊プラン]【頑張るマンへ】新客室で活力アップ！ビジネスルーム

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kanamachi3 (男性/50代) 投稿日:2009/10/18
夕食は旅館独自の料理で、好みは人それぞれであり、美味しさは異なります。
美味しいことは美味しいのですが、出てくる量が多いように思いました。
また、煮物が出てくるのに時間がかかりました。
お風呂は色々なお風呂があり、良かったです。
貸切風呂にの予約に問題あり？
事前にインターネットで予約していたのですが、2人分の出費となりました。
現地で頼めば、1風呂分ですみました。
インターネットでかなり前に予約していたのですが、優先権はなく、
ホテルに着いてからの順番になり、夜遅くの入浴になりました。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カゴボー (男性/60代) 投稿日:2009/10/13
オープンキッチンでの夕食は大満足でした。朝食はバイキングにしたがまずまずであった。お風呂もよかったし、露天風呂も大勢の人が入っている割には数が多いのでゆっくり入れた。ただ連休で混雑しており、人手が足りなかったようで迎えなく、車は駐車場へ、荷物は自分達で運ばなければならなかったことだけが残念だった。また泊まってみたい宿である。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンの贅沢♪美味しい食材を風舞で

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こたろう (男性/50代) 投稿日:2009/10/13
綺麗な施設、部屋で満足しています。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】汗だくでお風呂めぐりしませんか〜

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Kenji (男性/40代) 投稿日:2009/10/11
部屋の冷蔵庫が故障しており、持っていった飲み物を冷やすことができませんでした。（中のビールやジュースは温かくなっていました。あれではだれも利用できるはずがありません。）フロントに２回も申し出ましたが、特に何の対応もありませんでした。風呂は小さなお風呂がいくつもありましたが、団体客が占拠しており、実際に湯めぐりはできませんでした。貸切風呂では入口のすぐ横にゲームセンターがあり、酔っ払った客がおりその声で入浴中はとても不愉快でした。館内では喫煙の煙が不快でした。食事が終わって部屋に戻るとすでに寝具の準備がなされておりましたが、事前に何の説明もなかったため、脱いだものなどをそのままにしていたところ勝手に入室されてしまいとても不愉快でした。もう絶対行きません。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:青ちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/11
　施設、お風呂ともにきれいで広々としていいのですが、お風呂が部屋から遠いので利用しづらいです。夕食はすべて冷たく硬くなっていてがっかりしました。接客はよかったです。

[利用した宿泊プラン]得した気分で♪30種類のお風呂と福島の味が楽しめます

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっしー (男性/30代) 投稿日:2009/10/10
あまり満足できなかった。男の団体がいてお風呂が芋洗い！あれだけいたら個人のお客はちょっと！チェックインの時一言いってくれたら！あと1名生物が食べれませんと前もっていって有るのに生物刺身がでた。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/10/12
よっしー様
この度はホテル華の湯をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際しまして、よっしー様のご期待を大きく裏切る結果となってしまいました事、誠に申し訳ございません。
全ては私共のお客様に対する『おもてなし心』の足りなさゆえに
起こりました事であります。お食事の生魚につきましても
私共の確認、連絡不足が原因でございます。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂き、ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります
ので、次の機会に是非ご来館頂けましたら幸いでございます。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]ふくしま牛のすきやき、しゃぶしゃぶどっちにします？

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まん (男性/30代) 投稿日:2009/10/09
先日は大変お世話になりました。総合的にかなり満足でした。接客が素晴らしく本当に気持ちよく宿泊できました。また会津に行くときは必ず泊まらせて頂きます。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/10/12
まん様
この度はホテル華の湯をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回の宿泊に際しまして『総合的にかなり満足』とのお言葉
大変嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はい (女性/30代) 投稿日:2009/10/01
客室係さんや食事担当の方の感じや気配りがとても良かったです。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞのおぼんとお皿が一緒になっていたのでとりやすかったです。
あと、お水がとてもおいしかったです。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/10/12
はい様
この度はホテル華の湯をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
客室にご用意させて頂いております冷水は
『深沢の名水』と申しまして、
湯上りの喉をやさしく潤してくれます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やまぼうし (女性/50代) 投稿日:2009/09/27
広い部屋で、見晴らしもよく、のんびりできました。
ありがとうございました。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/10/12
やまぼうし様
この度はホテル華の湯をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
客室に露天風呂が付いたロイヤルフロア特別室
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で
私共も大変嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]二間の客室、専用露天風呂付。極上眺望付のスイート

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mayuta (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
９月１９〜２０日宿泊しました。部屋も広く、期待していたお風呂も種類が多く、子供たちも大喜びでした。チェックインが６時近くと、ちょっと遅かったので、今後はゆっくりお邪魔したいと思いました。また、朝食に朝ら〜があったのがうれしかったです（喜多方風ですよね）。また、泊まってみたいです。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/23
mayuta様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
ご家族で当館自慢の湯舎めぐりをお楽しみいただけたご様子
大変嬉しく思います。
そして密かにブームとなっている『朝らー』もお楽しみ頂けましたでしょうか。
次回のご来館をお待ち申し上げております
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ジョー (男性/40代) 投稿日:2009/09/18
９月１６〜１７日に子供連れて家内と三人で部屋付き露天風呂と部屋だし懐石料理のプランで泊まりました。高額なプランで少しセレブ気分を味わおうと思ったのですが、まず、出迎えの人がいませんでした。仕方なく自分たちで、台車を持ってきてチェックイン、そして事前の告知がなかったのですが、建物の外壁の工場をしていました、騒音もあり、また塗料のシンナー臭がしました。部屋に入って期待していた露天風呂に入ってみるとなんと電気の玉が切れていて、すぐにフロントに電話したら、係のものがすぐいきますとの事。一時間、部屋で待っていたのですが来る気配がなくまた電話すると、こちらでスイッチ入れたのですがつかないですかとの事。正直呆れました。それ以外も玉切れしていたところがありましたが、対応してくれなさそうなので諦めました。期待はずれの宿でした。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/21
ジョー様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回の宿泊に際しまして、露天風呂付き客室の松林亭をお楽しみにされていたにもかかわらず期待を大きく裏切る結果となりました事
深くお詫び申しあげます。
現在ホテル華の湯は9月末まで、一部の館の改装工事をさせて頂いており、お客様には工事の影響のない客室をご案内させて頂いてるつもりでしたが、私共に説明不足、確認不足があり大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のお出迎えや露天風呂の電気につきましても、
私共のお客様に対する気配り心配りが欠けていた為でございまして
今後このようなことがございませんよう、社員一同『おもてなしの心』を再認識いたしまして、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル華の湯　支配人　安藤

[利用した宿泊プラン]わずか5室。Private露天風呂で贅沢な離れ

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:サリー (男性/20代) 投稿日:2009/09/13
彼女と二人でお世話になりました。お風呂はよかったです。夕食もよかったです。とても美味しくいただきました。部屋も広く、静かで二人でゆっくりできました。ただ、朝食がいまいちでした。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/15
サリー様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、
私共も大変嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひみこ (女性/40代) 投稿日:2009/09/06
前回1月前に宿泊した時より一段とサービスが良くなったように思いました。エステも料理も最高に良かったです。一泊目にお願いしたことも二泊目の仲居さんにはきちんと伝わっていてとても楽しい旅ができました。今回からリピーターになりたいと思いました。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
ひみこ様
この度はホテル華の湯をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で
『今回からリピーターになりたいと思いました。』というお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]わずか5室。Private露天風呂で贅沢な離れ

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/05
部屋、料理、接客、サービスともに満足です。
風呂はかなり広く、ゆっくりと入れ良い感じです。
料理もおいしくかったですょ。
ただ、残念だったのは、屋上の風呂の窓(外側）が超汚い。
朝日に照らされ汚れがとても目立ちました。
全体的にお勧めの宿です。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
たっちゃん様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
大浴場の窓ガラスの件につきましては
大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃をさせて頂きます。　
次回のご来館をお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ちゃみ (女性/40代) 投稿日:2009/09/02
投稿が遅くなりましたが、その節はお世話になりました。お風呂がとても良かったです。バスタオルがその都度換えられるのもとてもありがたいです。お食事は、皆さんが言われてるように順番がめちゃくちゃなのと出てくるまでに時間がかかり過ぎかな。でも、全体的に良かったと思います。それから、色々な旅館に泊まっていますが、女将さんが、先頭に立って個人のお客さんをお迎えしてらっしゃるのは、初めて見ました。また、いつか伺いたいと思います。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
ちゃみ様
お声の投稿を頂きまして誠に有難うございます。
大浴場にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
今後もお客様に頂きましたお言葉を確認、改善させて頂きまして
ちゃみ様のご来館を心よりお待ち申し上げております
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]得した気分で♪30種類のお風呂と福島の味が楽しめます

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/08/31
お盆に宿泊させて頂きました。
食事はボリューム満点で、とても美味しかったです。
お風呂も種類が沢山あり、楽しかったです。
従業員の方々の接客がとても良く、ここに泊まって良かったと思える宿でした。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
かず様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
今回『ここに泊まって良かったと思える宿』という
お言葉を頂まして大変嬉しく思います。
次回のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:けいじくん (男性/50代) 投稿日:2009/08/31
大型旅館でしょうがないのでしょうが、宴会の若者たちの騒ぎはチョットでした。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
けいじくん様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
私共のお客様に対する心配りが足りず、
ごゆっくりとご夕食がお取いただけず
誠に申し訳ございませんでした。
これからも細やかな心配りでおもてなしが出来るよう
サービスの向上に努めて参ります。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マサキ (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
楽しみにしていた展望・露天風呂ですが、ホームページ等で見た風呂との差が大きすぎた。
接客・サービスなんてあったのかと思うくらいひどいありさまでした。
夕食はまあまあかと思いますが、朝食のバイキングはひどかったです。
ゆいつよかったのは部屋の露天風呂くらいです。
値段の割にはひどい内容でした。
もう二度と行かないと思いますが、接客等を考え直したほうがいいのではないでしょうか。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
マサキ様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
今回の宿泊に際しまして、 マサキ様の期待を大きく裏切る結果
となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
全ては私共のお客様に対する『おもてなしの心』が欠けていた故の
結果でございます。
今後、細かいサービスの一つ一つに今一度目を向け、
お客様がごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りを目指して参ります
ので、次の機会にもご来館いただければ幸いでございます
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]わずか5室。Private露天風呂で贅沢な離れ

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あっきー (男性/40代) 投稿日:2009/08/30
久しぶりの家族旅行でしたのでお料理も贅沢なプランにいたしました。
到着時の印象は　従業員の方の対応もとても良いものでした。お部屋のほうも予約していたお部屋よりワンランク上のロイヤルフロアでとても広いお部屋を用意して頂き　とても感激でした。気になったのがお風呂で団体の方と一緒になってしまい　女風呂が大混雑でゆっくり入るという感じではなかったようです。翌日の朝は団体さんと一緒にならなかったので　ゆっくり入ることが出来ましたが　使ったバスタオルがカゴ一杯になっていたり　椅子や桶が散乱していたり　歯ブラシなどの備品がほとんどなく　お風呂がメインのホテルにしては配慮が足りないように感じました。お風呂担当の方が一人いてもいいのかと思いました。お食事は一品だしのお料理で、食べ終わるのに合わせて次の料理を出して頂き　おいしい料理をお腹いっぱいいただきました。全体的には満足で　また是非行きたいと思います。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
あっきー様
この度は、久しぶりの家族旅行にホテル華の湯を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
家族水入らずでお寛ぎ頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、係りの者が対応させていただいておりますが、
お客様のお声を今後の配置人数や時間帯の参考とさせて頂きます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンの贅沢♪美味しい食材を風舞で

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミコミコ (女性/50代) 投稿日:2009/08/28
夕食以外は満足しました。温泉は広く数も多い上、清潔・タオルなど備品も備えてあり、ゆったりしました。景観は眺めるような場所はありませんが、ホテルの周囲は静かでした。食事は御品書倒れ、どれも中途半端な味とメニューでした。スタッフの皆様お世話になりました。
返信者:ホテル華の湯 返信日:2009/09/14
ミコミコ様
この度はホテル華の湯をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
ご夕食につきましては、お客様のご期待に応えることが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を今後の参考にさせて頂きます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
予約課　小川

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料】大事な人と癒しの補充しませんか♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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