クチコミ・評価

スマイルホテル西明石からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の口コミに貴重なお時間を割いていただき大変嬉しく思います。
いつもスマイルホテルグループをご利用いただいていることに関しましても重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様に満足いただけるホテル作りをスタッフ一同心がけて参ります。

返信日：2025/8/15

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき、ありがとうございます。
室内清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。
客室係の励みになりますので、早速共有致します。
今後も清潔なお部屋を変わらず提供できるよう努めて参りますので、是非ともまたご来館下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/7/31

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在において、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
これに満足せず、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/7/16

スマイルホテル西明石からの返信

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
立地やご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
スタッフ一同これからの励みとなります。
これからもお客様に安心で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/7/12

スマイルホテル西明石からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的な清潔感やフロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、大浴場をご利用いただきご満足いただけたとの事、何よりでございます。
しかしながら、清掃面についてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと改善に取り組んでまいります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、よりよい環境づくりに精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/7/9

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
洗面台下の水滴に関しまして、早急に確認させていただきます。
ご利用におきましての率直なご感想ありがとうございます。
これからもたくさんのお客様から選ばれるビジネスホテルでいられるよう、
邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/6/24

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
西明石の地域は、お店が多くはありませんのでお食事処も限られてしまうかと思います。その中でもホテルでおすすめの飲食店等ご案内ができますので、お気軽にスタッフへお声掛け下さればと思います。
ご朝食に関してご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
メニューは日替わりで提供しており、カレーライスなども皆様からご好評をいただいております。
またのご利用の機会がございましたら、ぜひ他の朝食メニューもお試し下さい。
当館の大浴場も、広々とした浴場となっておりますのでこちらもご利用いただきたいですね。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/21

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃面に関してご指摘をいただけたこと、大変ありがたく思います。
ご指摘事項に関しまして、清掃担当及びスタッフ間で共有し、改善に努めさせていただきます。
朝食へのご要望をいただきました。今の朝食形式にいたるまでにはいろいろと変更を重ねてきました。
無料で提供していた時期もありましたが、昨今の情勢もありますのでそこまでのサービスとはいきませんが、できる限りリーズナブルな価格にてお客様へ朝の活力を提供したいという気持ちで今日に至ります。
もちろん、いただきましたお客様のお声は真摯に受け止め、朝食に関しても今後お客様に満足していけるようにしていきたいと存じます。
長年のご愛顧をいただきまして、あらためて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

スマイルホテル西明石からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ツーリングの途中にお立ち寄りいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、駐輪場の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズに近隣の駐輪場へご案内できるよう、情報整備に努めてまいります。
喫煙のお部屋が満室でご希望に添えなかったことも、重ねてお詫び申し上げます。
事前のご希望にできる限り添えるよう配慮しておりますが、満室の際は申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。
立地や施設についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/6/2

スマイルホテル西明石からの返信

過日はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には飲食店・スーパー・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在中のお客様にご好評いただいております。
大浴場に関しましてご希望に添えず申し訳ございません。女湯が17時から20時、男湯が20時15分から25時と制限を設けさせていただいております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/5/28

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/5/28

スマイルホテル西明石からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやアメニティの豊富さ、水回りの清潔感についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/5/17

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの屋上にあります看板が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルまでのご案内もさせていただきますので、ご不明な場合は、お気軽にお電話くださいませ。
ホテル周辺の飲食店ですが、フロントにてグルメマップをお渡ししています。ご希望の際はお声掛けください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/5/9

スマイルホテル西明石からの返信

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館敷地内の駐車場はお電話にてご予約を承っております。ですが、台数に限りがございますので敷地内にお停めいただけない場合は近隣のコインパーキングへのご案内となります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/4/23

スマイルホテル西明石からの返信

先日は、スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルは、新幹線、新快速共に停車駅でございます。新快速で三宮駅、姫路駅まで共に20分でございます。
駅から歩いても、5分以内でございます。
また、周辺には、コンビニ、ドラッグストア、居酒屋等も近くに多くございます。
次回、西明石お寄りの際にも、是非スマイルホテル西明石ご利用下さいませ。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/4/21

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
接客サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また西明石にお越しの際は、ぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/4/18

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
建物が古くなってきております。一部絨毯の交換、壁紙の張替え等徐々にではありますが、実施しております。また、清掃スタッフの方にも清掃強化しております。
御飯を食べるところに関しまして、周辺には、沢山ございますが、居酒屋さん中心で定食屋さんは少ないかもしれません。今後さがして見てみます。
駐車場に関しまして、台数が7台しかなく、高さ制限、長さ制限がございますので、周辺パーキングの
ご案内が多くなります。事前の電話予約制となっておりまして、空きがありかつ、制限にかからなければ、ご予約が可能でございます。
この度は、ご予約誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/4/11

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大浴場は女湯が17時から20時まで、男湯が20時15分から25時までとお時間で男女入替制とさせていただいており、ご滞在のお客様にはご好評いただいております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/4/10

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、JR西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、
周辺施設も充実しておりますので、多くのお客様にご利用いただいております。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もより一層、心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/3/30

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は、皆様に大変好評頂いております。また、西明石駅より徒歩で5分以内と大変好立地となっています。今後ともご利用よろしくお願い致します。
また、スタッフに対しまして、お褒めのお言葉頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
嬉しい限りでございます。今後より一層引き締めて、接客していきたいと思います。
ウェルカムドリンクのホットコーヒーは午後3時から深夜0時までご利用いただけます。是非ともご利用下さいませ。
この度は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/3/28

スマイルホテル西明石からの返信

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーター内の汚れについて、お客様にはお手数をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフにお声がけいただき、ありがとうございました。
現在行っているフロアやエレベータ内の見まわりを更に強化し、清掃に努めさせていただきます。
大浴場は、皆様からご好評をいただいております。
お客様にも心地よくご利用いただけたご様子に、スタッフ一度嬉しく思います。
これからも快適にご利用いただけるサービスのため、心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/3/27

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/3/12

スマイルホテル西明石からの返信

先日は、スマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、皆様より大変ご好評頂いております。男女入れ替え制で、女性時間17時から
20時、男性時間20時15分から1時までとなっております。
朝食に関しまして、親子丼、中華丼、牛丼、カレーライスの日替わりとなっております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　朝食付きプランの方も、素泊まりで当日ご利用の方もいらっします。
是非ご利用くださいませ。
この度は、スマイルホテル西明石をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/3/11

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めのご意見をお寄せ下さり大変嬉しく思います。
また西明石にお越しの際は是非スマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2025/2/24

スマイルホテル西明石からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。至らない点もあるかもしれませんが、今後も整理整頓清掃清潔に努め、ご利用されるお客様に気持ちよく滞在していただけるように努力いたします。
延長コードですが、フロントにて貸出がございますので、ご入用の際はお気軽にお声掛けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/2/6

スマイルホテル西明石からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
大浴場は皆さまにご好評いただいております。広い湯船でお疲れを癒していただければと思います。
ご朝食に関しましてはご意見を真摯に受け止め、ホテルとして改善できるところを検討したいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/2/6

スマイルホテル西明石からの返信

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/2/6

スマイルホテル西明石からの返信

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
浴室につきましては、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもより良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル西明石

返信日：2025/1/22

スマイルホテル西明石からの返信

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントでは割り箸の他にも延長コードや充電器等の貸し出しが可能でございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みにこれからも精一杯精進してまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
スマイルホテル西明石　フロント

返信日：2024/12/31