ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)のクチコミ・評価

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
併せて、「次回も此処を利用するつもりです」との嬉しいお言葉も、ありがとうございます。
建物の古さは否めませんが、その分、日ごろからの設備点検や修繕を大切に行っております。
今後は一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、環境を整えて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/10/31

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
福島の果物と水族館は、お楽しみいただけましたか？スタッフ皆で拝読をさせていただき、私達も楽しい気持ちになりました。また、当館バストイレ別のお部屋にて、ゆっくりとお寛ぎいただけたとの事。ありがとうございます。
朝食もお楽しみいただけたようで何よりです。自慢の海鮮のっけ飯をはじめ、和洋中のお惣菜や日替わりメニューも取り揃えておりますので、次回もお楽しみいただけたらと存じます。これからの季節は、温かいお味噌汁や、家庭風ピリ辛カレー等も美味しく、併せて、お客様に元気もお届けしたいと思います。お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お近くへお出掛けの折には、またご夫婦お揃いでお越しください。心よりお待ちしております。
時節柄、お体を大切にお過ごし下さい。　
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/9/29

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をありがとうございます。設備の古さは否めませんが、その分、日々の清掃や毎日の点検・手入れには力を入れておりますので、その点が評価されて何よりです。
朝食も「美味しい」と仰っていただき、こちらも嬉しくなりました,自慢の海鮮のっけ飯をはじめ、和洋中のお惣菜や、日替わりメニューも取り揃えております。これからの季節は、温かいお味噌汁や、ピリ辛が癖になるカレーも美味しく味わっていただけると存じます。
いわき出張の際には、是非またお越しください。
これからもスタッフ一同、接遇の向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/9/23

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルを気に入っていただいたご様子に、私達も嬉しい気持ちになりました。
お客様からのお褒めの言葉は、励みにもなります。これからも慢心する事なく、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
当ホテル自慢の朝食は、人気の海鮮のっけ飯をはじめ、和洋中のお惣菜や日替わりメニューも取り揃えておりますので、是非またご堪能下さい。ご家族皆様にお会いするのを、楽しみにしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/9/18

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様の「福島に来るならまたここに泊まりたい」とのお言葉がとても嬉しく、お客様の福島・ハワイアンズ旅のお手伝いが少しでも出来たような気持ちになりました。
朝食におきましては、会場が狭く、ご不便もおかけしたかと思いますが、美味しく味わっていただけたようで何よりです。自慢の海鮮丼には、オクラやとろろも載せ放題ですので、栄養やパワーも付きそうですね。日替わりメニューや、和洋中のお惣菜も取り揃えておりますので、またご堪能いただければと存じます。
また来年、こちらこそどうぞよろしくお願いいたします。次回、お会いした時には、お子様も随分成長されていることでしょう。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/9/14

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も大変嬉しく、スタッフ皆で拝読をさせていただきました。
設備の古さは否めませんが、当時の建物が割としっかりした造りである事、日々の点検や手入れを怠らない事、そして、お客様へ笑顔や、美味しい朝ごはんで元気をお届けする事を心掛け、スタッフ一同これからも精進して参ります。
お近くへお出掛けの折には、是非また当館まで御足をお向け下さいませ。
心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/9/14

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく足を運んで頂いたのにもかかわらず、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また同時に、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。電話やフロントでの対応は、お客様に安心してご利用いただく為に大切にしていますので、嬉しいお言葉は励みになります。スタッフ皆で拝読をし、とても嬉しく思いました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント柳内

返信日：2025/8/29

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
部屋は隅々まで清潔感が行き渡るよう、日々、作業をしております。
海鮮丼には、オクラやとろろ等の健康食材も載せる事が出来ます。併せて、日替わりのお惣菜や、スクランブルエッグにウインナーといった定番朝ごはんもございます。これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント柳内

返信日：2025/8/29

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユ、併せて、ハワイアンズ・アクアマリンふくしま入場券付プランをお選びいただき、誠にありがとうございました。
入場券は、事前に連絡をいただければ、当日朝よりお渡しできます。その分、時間を有効に使えるところもとても良いと思います。
また、お客様が、館内の雰囲気や朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。嬉しいお言葉は、私達スタッフの励みにもなります。
この度頂戴致しましたお言葉を、従業員一同で拝読させていただき、皆、とても嬉しい気持ちになりました。
今後も嬉しいお言葉を励みに慢心する事なく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参りますので、近くにいらした際には、是非お越しください。またのご来館を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント柳内

返信日：2025/8/29

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長時間の運転で疲れた体を、当館でゆっくりとリラックスできたご様子に、私達も安心致しました。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。電話やフロントでの対応は、お客様に安心してご利用いただく為に大切にしていますので、嬉しいお言葉は励みにもなります。
「朝ごはんも美味しかった」とのご感想も、朝食スタッフと拝読し、大変嬉しく存じます。
自慢の海鮮のっけ飯はじめ、和洋中の日替わりメニューや、ピリ辛がクセになる家庭風カレー等も取り揃えておりますので、是非またご堪能下さい。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/8/24

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユ、併せて、ハワイアンズ入場券付プランをお選びいただき、誠にありがとうございました。
「ハワイアンズを楽しめた」との事。そのお手伝いが少しでも出来た事に、私達も嬉しくなりました。
入場券は、事前に連絡をいただければ、当日朝よりお渡しできます。その分、時間を有効に使えるところもとても良いと思います。
また、お客様が、館内の雰囲気や朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。嬉しいお言葉は、私達スタッフの励みにもなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/8/24

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
併せて、心温まるお言葉もありがとうございます。
部屋は隅々まで清潔感が行き渡るよう、日々、作業をしております。
当館自慢の海鮮のっけ飯は、海鮮は勿論、オクラやとろろといったネバネバ系も載せ放題となっており、元気やパワーもお届けできるようにと、提供しております。
フロントでの対応も、お客様に安心してご利用いただく為に大切にしていますので、その点が評価され、何よりです。
この度頂戴致しましたお言葉を、従業員一同で拝読させていただき、皆、とても嬉しい気持ちになりました。
今後も嬉しいお言葉を励みに、慢心する事なく、接遇の向上に努めて参りますので、近くにいらした際には、是非お越しください。またのご来館を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/8/24

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたく、そして嬉しいお褒めのお言葉までいただきまして、ありがとうございました。
スタッフ皆で拝読をし、お言葉が励みにもなりました。
朝食につきましては、会場が狭く、出来ればもっと広いスペースを確保できると良いのですが、お部屋でゆっくり楽しめたご様子に、私達も安心致しました。自慢の海鮮丼をはじめ、お子様にも人気の卵料理やウインナー、ピリ辛がクセになるカレーや日替わりメニューも取り揃えておりますので、またご堪能いただければと存じます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、快適な空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユ　フロント大河原

返信日：2025/8/24

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユ、併せて、ハワイアンズ入場券付きプランをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルを気に入って下さった事、また、ハワイアンズの旅のお手伝いが、少しでも出来た事を、私達も大変嬉しく思っております。
入場券は、事前に連絡をいただければ、当日朝よりお渡しできます。
朝食は、当館自慢の海鮮のっけ飯をはじめ、日替わりメニューも取り揃えております。
お部屋からは、季節によって異なる景色もお楽しみいただけたらと存じます。近くへお出掛けの折には、是非また当館まで御足をお向け下さいませ。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も丁寧な接客を心掛けて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での楽しいご旅行の中で、お客様がご不快に思う場面が多くあり、大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、座席数が24席と狭く、どうしても混雑してしまいます。
会場を広くすることはできませんが、朝食時間アンケートの徹底だけではなく、混雑緩和の解決策になるような方法を相談し、実践していくように努めます。
お客様のお声の中で改善すべき点を多くあげて頂いたので、今後の課題として取り組んでまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルソレイユ　マネージャー　北郷

返信日：2025/7/31

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アルコールも選べるウエルカムドリンクや、海鮮のっけ飯もある朝食等を、お客様が気に入っていただけたご様子に、こちらこそ嬉しくなりました。
また、当館の周りは繁華街になっておりますが、人気のお店は週末ともなると、やはり混み合うようです。おっしゃる通り、予約なら安心できますね。当館フロントには、グルメマップも置いていますので、参考になればと存じます。フロントにもお気軽に声を掛けて下さい。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
全国160店舗展開中のBBHホテルグループ　ホテルソレイユフロント大河原

返信日：2025/8/3

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

いつもホテルソレイユをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉もありがとうございました。従業員一同で、嬉しく拝読致しました。
清掃は、室内の隅々まで行き渡るよう、日々作業をしております。その点を評価していただき、私達も安心しました。今後も快適にお過ごし頂けるよう、慢心する事なく努めて参ります。
併せて、貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。
「私の常宿に確定」のお言葉が本当に嬉しく、スタッフの励みにもなりました。恥じる事ないよう、向上に精進して参りますので、また当館まで御足をお向け下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。　フロント大河原

返信日：2025/7/20

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館が、お客様のバイク旅のお手伝いが出来た事に、私達も嬉しい気持ちになりました。
屋根付き駐輪場は、無料でお使いいただけます。また、隣が交番ですので、防犯の面でも安心できるホテルとなっております。
併せて、「朝食ビュッフェ、最高」とのお褒めのお言葉もありがとうございます。朝から元気が出そうな海鮮のっけ飯に、どこか家庭風で辛めのカレーは大人気メニューです。他にも日替わりメニュー等も取り揃えておりますので、是非、またご堪能いただければと存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同、今後もサービスの向上に努めて参ります。
バイクで近くまでいらした際には、是非、当館へお越し下さい。心よりお待ちしております。
フロント　大河原

返信日：2025/6/26

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
併せて、駐車場に関しましてのご不便、また、部屋の臭いで不快な思いをさせてしまった事、申し訳ございませんでした。貴重なご感想を元に、今後は衛生管理の徹底に努めて参ります。取り組みとして、換気や清掃、消臭アイテムの活用等、様々な方法を組み合わせて、出来る限りの対応をさせていただきたいと存じます。
そして、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。駐車場案内や朝食の対応も、安心していただけるよう、大切にしていますので、その点が評価されて何よりです。スタッフの励みにもなります。
お近くへお出掛けの折には、また是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大河原

返信日：2025/6/15

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「また利用したい」とのお言葉に、私共も大変嬉しくなりました。
アメニティにもご満足いただけたようで、何よりです。入浴剤は、ちょっとしたバイキング形式になっておりますし、ウエルカムドリンクにはアルコール類もある事など、珍しくて思わずお客様が笑顔になる場面が多く見受けられます。
これからも、お客様へ笑顔と、お寛ぎいただける空間を提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。　フロント大河原

返信日：2025/6/4

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく足を運んで頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
異臭につきましては、即刻取り組むべき課題と受け止めております。様々な方法を組み合わせ、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りにスタッフ一同、努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント大河原

返信日：2025/5/26

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
臭気につきましては、確認すべき場所や原因をスタッフ全員で見直しました。具体的な対策として、換気や掃除の徹底、消臭アイテムの活用等、様々な方法を組み合わせ、できる限りの対応をさせていただきたいと存じます。また、空室状況よっては、禁煙部屋へのルームチェンジが可能ですので、フロントへ気軽にご相談下さい。
併せて、外国人スタッフの対応について、ご満足いただけたご様子に私共も嬉しい気持ちになりました。お客様のお褒めの言葉は、スタッフの1番の励みとなります。心より嬉しく、従業員一同で拝読致しました。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス全般の改善に努めて参ります。
スタッフ一同、次回のご利用も心よりお待ちしております。　フロント　大河原

返信日：2025/5/26

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、当館自慢の朝食をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
海鮮はもちろん、とろろにオクラといったネバネバ系ものせ放題ですので、夏に向けてパワーも出そうですね。また、日替わりお惣菜や、お子様にも喜ばれそうなメニューも取り揃えております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、慢心する事なく、スタッフ一同向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。　　フロント大河原

返信日：2025/5/18

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく足を運んで頂いたのにもかかわらず、水回りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
水回りの清掃で確認すべき場所を見直し、清掃担当者だけでなく、スタッフ全員で共有し、換気や清掃の徹底、清掃道具も常に清潔な物を使う等、改善に努めて参ります。
今後はお客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
フロント　大河原

返信日：2025/5/15

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前ではないものの、徒歩で5〜10分の立地にあります。繁華街のお店を眺めながらお散歩、といった事もお楽しみいただけます。
朝食につきましては、当館自慢の「海鮮のっけ飯」をはじめ、日替わりお惣菜や、お子様にも人気のメニューもご用意しております。是非、またお楽しみいただけたらと存じます。
今後も、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
いわきへお出掛けの折には、異なる景色をご堪能しながら、またごお越しください。心よりお待ちしております。
フロント　大河原

返信日：2025/5/15

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不満を感じさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は衛生面の徹底に努めて参ります。具体的な対策として、換気や掃除、消臭アイテムの活用等を試みております。お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
嬉しいお言葉もありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大河原

返信日：2025/5/15

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

　この度はホテルソレイユをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたようで、何よりです。人気の海鮮のっけ飯をはじめ、連泊のお客様が飽きないよう、お子様にも喜んでもらえるよう、日々工夫をしております。お客様からの心温まるお言葉を、担当スタッフと共に嬉しく拝読いたしました。
　駐車場につきましては、街中という事もあり、ご不便をお掛けしました。ご理解ありがとうございます。
　これからも、お客様から頂いたご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。お近くへお出掛けの折には、是非また当館まで御足をお向け下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント大河原

返信日：2025/4/22

ホテル　ソレイユ(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルソレイユをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の外出コーン利用により、お客様のスムーズな行動のお手伝いが出来た事を嬉しく存じます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の通リ、モラルの注意喚起を含め、改善すべき点がありました。貴重なご意見を参考に、お客様へ快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
いわきは季節によって、美味しいお魚の種類も変わって参りますので、是非またご堪能下さい。
次回のご利用も、心よりお待ちしております。　フロント大河原

返信日：2025/4/15