ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅのクチコミ・評価

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご家族でのご旅行に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にフロントにスタッフが不在でお待たせしてしまいましたこと、またご対応に不快な印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、施設の老朽化やバックヤードの見え方などにつきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の施設管理やサービス改善に活かしてまいります。
「値段相応」とのご評価ではございますが、今後はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様向けのサービスをお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
おもちゃのくじ引きや浴衣、スリッパ、赤ちゃん用のグッズ、個室でのお食事など、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
また、当館にてセナ選手にゆかりの展示をご覧いただき、ご主人様にも喜んでいただけたとのこと、光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度は初めてのご利用誠にありがとうございました。
お盆シーズンで多くのお客様にご利用いただき、スタッフが忙しく対応しておりましたこと、何卒ご理解いただければ幸いです。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。適切なご案内ができるよう改善に努めてまいります。
お部屋の布団の準備やテーブルの清掃、エアコンの風向きについてもご指摘いただき、ありがとうございます。すぐに点検・改善を行います。
温泉や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
アイルトン・セナさんのコーナーもお楽しみいただけたようで何よりです。
夜の騒音に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、管理を徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、大浴場の畳に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。経年による劣化もあるかと存じますので、今後の改修等の参考にさせていただきますお部屋の段差につきましても、高齢のお客様にとってご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善点として、真摯に受け止めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、お部屋を清潔に保つよう努めておりますことにお気付きいただけて大変嬉しく存じます温泉につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。源泉かけ流しをご希望のお客様には、近隣の元湯のご案内も含め、今後の参考とさせていただきます。
お食事もご満足いただけたとのことで、調理スタッフ一同、大変励みになります。
また、クーポンをご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご家族皆さまでのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます夕食や温泉、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添えず、お孫様方に十分なお食事をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます今後は朝食メニューの改善に努め、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/5

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます個室の食事会場でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます また、ホタル観賞スポットでの素晴らしい体験をしていただけたことも、スタッフ一同大変喜んでおります これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております.

返信日：2025/8/5

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。建物や設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に露天風呂の清掃管理については、今後より一層注意を払い、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/22

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、温泉や津山城へのご訪問の拠点として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。無料送迎バスやお部屋でのお時間をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度は平日のご旅行に当宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご夫婦でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お料理に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、お飲み物をお楽しみいただけたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。特に若いお客様にご満足いただけるとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。一方で、夕食の小鉢料理やお食事処近くのトイレに関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、ご滞在中はお部屋の場所などにもご配慮させていただき、ご満足いただけたとのことで、何よりでございます。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度は湯郷温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、当館がセナゆかりの地と知っていただき、昔の思い出とともにご滞在を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても光栄でございます。1994年のTIサーキット英田でのF1観戦、そしてセナ選手の走りをご覧になったご経験は、かけがえのない思い出でいらっしゃることと存じます。そのような大切な記憶とともに、当館にご宿泊いただけたことに心より感謝申し上げます。ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/2

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、貸切露天風呂の電灯に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、夏場は虫が集まりやすく、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は、虫除けのネットの設置など、できる限りの対策を検討してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/16

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスが良いとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、露天風呂につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、内風呂に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/31

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場の案内表示が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善を検討してまいります。また、お食事につきましてもご満足いただけなかったとのこと、誠に残念に存じます。お料理の温度管理や内容について、調理スタッフと共有し、改善に努めてまいります。温泉の温度や塩素のにおい、また客室の清掃不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃・衛生管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。枕の硬さについてもご意見を参考に、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討してまいります。この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります

返信日：2025/5/29

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度は湯郷温泉にお越しいただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、団体のお客様と階やフロアを分けるなど、できる限り快適にお過ごしいただけるよう工夫しております点をお褒めいただき光栄です。一方で、地域の魅力の伝わりにくさについてのご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。湯郷温泉やその周辺には、まだまだ多くの魅力がございますので、次回はより充実した情報をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

ご丁寧に感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事をゆったりとお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
日ごろのお疲れを癒やすお手伝いができたこと、スタッフ一同光栄に思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/5/9

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。施設につきまして、建物の古さはあるものの清潔感があると感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ただ、お部屋のエアコンにフィルター清掃のサインが表示されていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。早急に確認・対応をさせていただきます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧な対応を心がけてまいります。お食事に関しては特筆すべき点はなかったとのことですが、大きな問題もなかったとのことで安心いたしました。今後はよりご満足いただけるよう、メニューや提供方法についても検討してまいります。また、湯郷温泉街についてのご意見もありがとうございます。確かに、現在の街並みは昔ながらの雰囲気を色濃く残しており、昭和時代にタイムスリップしたかのように感じられるかもしれません。お客様のおっしゃる通り、地域全体での魅力づくりが必要であると私どもも感じております。今後は地元と連携しながら、より多くのお客様にお越しいただけるような取り組みを進めてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/5/8

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お風呂につきまして、ご心配をおかけしましたが、問題なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。また、夕食についての貴重なご意見もありがとうございます。
岡山ならではのお料理をもっと楽しんでいただけるよう、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/8

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はゴールデンウィークのご家族旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の清掃につきまして、ケトルやコーヒーメーカーの汚れによりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の確認をより徹底し、同様のことがないよう改善してまいります。また、トイレの照明や冷蔵庫内の無料ドリンクについてのご案内が不足していた点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。館内のご案内や説明につきまして、より分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。檜風呂に関しましても、臭いやカビによりご不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございません。排水設備の点検・清掃を改めて見直し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。アメニティの不足やご夕食時のご案内不足につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特に、美味しいとお褒めいただいたお食事において、その魅力を十分にお伝えできなかったことは大変心苦しく存じます。今後はサービスの質を高め、よりご満足いただけるよう精進いたします。この度いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善につなげてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/17

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
露天風呂やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお母様にも喜んでいただけたとのことで、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
施設の一部に関しましてご指摘をいただき、ありがとうございます。歴史ある旅館としての趣を大切にしつつ、今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/11

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

お客様へ
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
平日にお越しいただいたことで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
なお、ベッドルームのカーテンにつきまして、ご貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/2

ゆのごう館　Ｗｉｌｌ　Ｂｅからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
売店の改装によりご不便をおかけしましたこと、またお土産やお飲み物の購入が難しかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。事前にお知らせができていればと悔やまれるばかりでございます。自動販売機につきましても、お子様向けの飲み物が少なく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、商品の種類や設置場所の見直しを検討してまいります。
また、お部屋につきましても詳細なご意見をいただき、ありがとうございます。広さや清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、内扉の構造によりご不便を感じられたとのこと、ご滞在中に少しでもご負担をおかけしましたことを心苦しく思います。設備の老朽化についても真摯に受け止め、今後の改修・改善の参考とさせていただきます。
ご夕食に関しまして、「豪華で美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。特にお肉をお気に召していただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、喜んでおります。また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
敬具

返信日：2025/4/2