宿番号：370457
世界自然遺産の西表島に泊まる！！秘境で過ごす癒しの滞在♪
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西表島ジャングルホテルパイヌマヤのクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 2.9 |
|
料理（朝食） | 3.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.0 |
|
接客・サービス | 3.3 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
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- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】世界自然遺産に泊まる！夕食「西表ブッフェ」付（1泊2食付）予約は8/29まで！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
西表島に来た感が満載のジャングルの中のホテル。
出来て時間が経っているせいで、機能的には問題ないが、全般的に、設備が古い感じ。
夕食に、フリードリンクで、各種アルコールが提供されたのは得点が高い。。(ただし、自分は運転のため飲酒できなかった)
期待していたホテル発のジャングルツアーのようなものがなく、外部ツアーを申し込んだが、場所が中心街から離れているため、送迎対象外で、レンタカーで向かう必要があり、夕食で飲酒できなかった。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】世界自然遺産の西表島に泊まる！癒しの滞在【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
西表島に行く度に利用させていただいております。10年は利用してます。上原からはちょっと離れてますが、戻りや出る時に西表ヤマネコにも遭遇、イノシンも片道で5匹、リュウキュウアカショウビンも目の前を横ぎったりと貴重な体験に遭遇しやすくて、ホテルにはサガリバナもあり、部屋から食事のところに行くだけでもサガリバナの香りに癒されます。ホテルにもいろんなツアー体験出来たりしますし、スタッフの方も優しく、部屋も広くてぐっすり眠れます。今回は上原の方に四泊部屋をとってたのですが、自然にも囲まれず、部屋のベッドは柔すぎて腰痛、圧迫感があり寝れずでたまらずパイヌマさんに３泊させていただきました。あらためて大自然や海を楽しむのにパイヌマさんは欠かせないことに気づかされました。西表島を楽しむならパイヌマさんはおすすめです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イリオモテヤマネコやアカショウビンに遭遇できたことは、私共も嬉しく思います。
なかなか会えませんので本当にラッキーでしたね。
又滞在中ぐっすり眠れた事、サガリバナの体験でリフレッシュ頂けてほっとしました。
これからも気分転換やリラックスしたいなどございましたら是非いらしてくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
暑い日が続きますが、お体大切にご自愛なさってくださいませ。
返信日：2025/7/14
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割引】90日前の予約でお得！島の実りを食べる！夕食「西表ブッフェ付」（1泊2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前、1泊宿泊した事がありましたがその時の雰囲気がとても良かったので今回は4泊で利用させて貰いました。部屋の横には川が流れ熱帯雨林が広がり、聞こえるのは鳥の声のみで大自然を満喫出来ました！
建物は新しくは無いですが部屋も広くスーツケースがいくつも広げられベランダに洗濯物もゆっくり干せて良いです。
朝夕食のバイキングは、タコライスやソーキそばを自分で作ったりまたチャンプルやジーマーミ豆腐、豚の角煮など沖縄料理が楽しめました。味付けもどれも濃すぎず優しい味付けで美味しかったです！フリードリンクなので毎日オリオンビールはサワーなどを楽しみました。
海から帰ってきた時など、擦り傷はないですか？などと気遣って頂き、スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。
また西表島に来た時は、利用したいと思います。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
４泊のご宿泊の中、西表島を堪能して頂けたでしょうか。
ご宿泊の際のお食事、楽しんで頂けたこと私どもも嬉しく思います。
暑さが厳しくなってきました.熱中症に気を付けて
またのお越しをお待ちいたしております。
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 美しい緑に囲まれたレストランで島のエナジーをいただく♪ 夕食「西表ブッフェ」付（1泊2食付）
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
夜食の時間通りにレストランに入ったが、すでに食材が尽きていた。店員に言ったが、外国人の為言葉が分かっていないのか…彼らに言っても仕方ないことだが、この料理でバイキング料金6000円とはふざけ過ぎだ。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レストラン夕食の件で、人手不足と食材不足を感じたの事で誠に申し訳ございません。
品数を増やす、人員を増やすなどレストランについて改善し、お客様に西表島の食をにぎやかに楽しんでいただけるようスタッフで取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂けたこと深く感謝申し上げます。
今後とも西表島ジャングルホテルパイヌマヤを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/3/5
rolfさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早期割引】90日前の予約でお得！島の実りを食べる！夕食「西表ブッフェ付」（1泊2食付）
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
敷地が広く、遊歩道もあり、簡単な探検をするのに、子供も安心して行けます。少し歩いたら海もあります。車さえあれば、便利な立地です。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様をお迎えし、おもてなしできたことを大変光栄に思います。お客様のご満足は、私たちが常に努力し、サービスを向上させるための原動力です。
今後もお客様にご利用いただける機会があることを願っております。心より感謝申し上げますとともに、お客様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 世界自然遺産の西表島観光に便利なレンタカー付プラン【朝食付】（禁煙）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
ホテルとして評価すれば1点、山小屋として評価すれば5点の、評価が難しいホテルでした。”ジャングルのなかのホテル”というコンセプトには沿っていましたので、総合評価は４としました。
快適なホテルをお探しの方には絶対にお勧めしませんが、西表島の自然に触れたいという方にはお勧めです。
（悪い点には敢えて触れず）最も良い点としては、このホテルの窓からの景色はきっと一生忘れないでしょう。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「ジャングルのなかのホテル」というコンセプトをご評価いただけたこと、大変光栄に思います。西表島の自然を存分に体験していただけたようで、私どもも嬉しく思います。
特に、窓からの景色を「一生忘れない」とまでおっしゃっていただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。当ホテルが目指すのは、西表島の豊かな自然の魅力を感じていただける空間作りです。
ホテルサービスについてお満足頂けなかったとのことで大変申し訳ございません。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
支配人 松浦
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 美しい緑に囲まれたレストランで島のエナジーをいただく♪ 夕食「西表ブッフェ」付（1泊2食付）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
私の還暦祝いで夫婦で旅行しましたが、離れの部屋に宿泊しました。
残念ながら、雰囲気は良いのですが襖は破れたままだったり
管理が行き届いていないのが残念です。
ただし、フロントのいわき市から来た方の対応は最高でした。有難う御座いました。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
このたびは還暦のお祝いのご旅行という大切な機会に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。
離れのお部屋における襖の状態について、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速修理を行い、今後はこのようなことがないよう、設備の点検および維持管理を徹底してまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
そのような中でも、フロントスタッフの対応をお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。「いわき市から来たスタッフ」も、このお言葉を拝見し、大変喜んでおりました。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人 松浦
返信日：2025/1/10
ＫＥＩさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】世界自然遺産に泊まる！夕食「西表ブッフェ」付（1泊2食付）予約は10/29まで！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
離島の不便性を差し引いても、夕食・朝食とも人手不足＆食材不足で大きく期待が外れました。
シチュエーションは良いのに…
残念な感想です。
西表島ジャングルホテルパイヌマヤからの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
レストランの朝食夕食の件で、人手不足と食材不足を感じたの事で誠に申し訳ございません！
品数を増やす、人数を増やすなどレストランについて改善しお客様に西表島の食をにぎやかに楽しんでいただけるようスタッフで取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂けたこと深く感謝申し上げます。
今後とも西表島ジャングルホテルパイヌマヤを何卒よろしくお願いします。
総支配人
返信日：2024/11/28
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