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エリア: 岡山県 > 岡山・玉野・牛窓 > 岡山・玉野

[旅館]宿番号：370724

苫田温泉　乃利武

ポイント割引が使える宿

苫田温泉
ＪＲ岡山駅から車で20分。又は、山陽道岡山ＩＣより8分。 MAP

  • 苫田温泉　乃利武のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  2.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 26 件  
部屋   2.9  
料理（朝食）   2.9  
接客・サービス   3.2  
風呂   3.0  
料理（夕食）   3.3  
清潔感   2.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:す～。 (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
お風呂が遠くて建物もとても遠く部分的には直されてるけど、夕食や朝食などトータルで考えても宿泊代金が高いと思いました。
次にまた行こうという気持ちにはなりませんでした…

[利用した宿泊プラン]お手軽！松茸会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まゆ (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
お風呂までが遠くて、内湯が3つあったのに2つしか湯がはってなくて、景色も全然でした。夜のご飯も、隣の人が仲居さんに言ってくれなければ全部出ませんでした。朝食も漬物だらけで、もう少し考えて欲しいです。
楽しみにしてたのに、とても残念です。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/10/23
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
ただ、御満足いただけなかったようで
残念でございます。
大浴場につきましては、三つの湯船のうち一つは緊急用の
予備浴槽となっており、浴槽にもそのように
ご案内の表示をしております。
景色もあくまで露天風呂風の造りであり、
露天風呂とは異なるので驚かれたかと思います。
しかし、女性用大浴場からはやや見えづらいものの
天然の大一枚岩を利用した滝の流れる
庭園をあしらっておりますので、
その点にご注目いただければ
楽しんでいただけるのではないでしょうか。
ご夕食につきましては仲居の者、フロント係により一層の
厳重注意を致します。
ご朝食につきましては、只今メニューの改善を検討中でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお越しいただける幸運を
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新設！炭火彩い香「山里」で炭火焼会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さぬき (女性/20代) 投稿日:2009/09/28
接客サービスや、施設の清掃は努力している事が、とても伝わってきて良かったが、それ以上に老朽化が目立って残念です。
大浴場もロッカー(有料)が少なく、宿泊客は貴重品の管理は客室で対応出来るが、日帰り客は荷物に困ると思った。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/10/23
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
当館の努力を酌んでくださり、
恐縮でございます。
今後、少しずつではありますが改装を検討しておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
ちなみに、日帰りのお客様の場合に大きな手荷物などは
フロントでお預かりすることもできますので、
どうぞご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]仕事でも温泉に入りたい☆一泊朝食ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ジャック (男性/40代) 投稿日:2009/09/05
料理や宿泊設備については、過去のコメントに記されているような事は無く、特に問題ありませんでした。
プールのスライダーなのですが、スタートからカーブの手前までがまったく滑りませんでした。また着水時の衝撃がスピードから想像する以上に強く驚きました。また監視員も一人だけ（その時だけ？）でいつスタートしていいのか分かりませんでした。それと身長制限（１４０ｃｍ以上）の情報はどこかに記載されていましたでしょうか？
斜行エレベーターの中が蒸し風呂状態で、せっかく汗を流したのにまた汗が噴出してきました。
最後にチェックアウト時に、ポイントの割引をしていますといわれたのに、実際には割引前の金額で請求されました。気づいたのでこちらから指摘すると、「伝票発行は別のところで、、、、」とかで誤っておられましたが、やはり最終チェックはフロントの仕事ですので、ご注意ください。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/10/23
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
プールについてのご指摘には今後善処して参りたいと思います。
因みに大型のウォータースライダーにつきましては、
小学生以下のお客様はお断りすることで、
制限を設けております。
そして、チェックアウトの際は失礼致しました。
今後、より厳しくチェックして参りたいと思います。
これからの季節は温泉を楽しむ上で欠かせない季節で
ございます。
もし、またチャンスをいただけるのであれば、
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あみれみ (男性/30代) 投稿日:2009/08/24
従業員の対応、清潔感どれもいまひとつでした。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/28
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかし、今一歩御満足いただけなかったようで
残念でございます。
次回ご来館いただけました際は
お寛ぎいただけますよう
精進して参りたいと思います。
お客様の次回のお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏だ！プール利用券＆花火付ファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:hoipon (男性/30代) 投稿日:2009/08/22
夏休みの家族旅行で１泊しました。２度目の利用です。歴史ある建物でバリアフリーという点ではマイナスです。ただ、プールや温泉への通路は長くて少々わかりにくいですが子供にとっては楽しみの一つになるかも。食事については概ね満足ですが人手不足なのか待たされるケースが多い気がします。この宿の最大の魅力はやはりプール。子供と一緒に堪能しました。あえて要望するならば２日分のプール利用券は１日を岡山市内の他の観光に充てるなど１日しかプールを利用しない場合は他のものに変えるシステムがあるとうれしいです。その他感謝申し上げたい点は多々ありますが対応して頂いた皆様がとてもフレンドリーで楽しい２日間でした。お餅つき大会や花火など子供にとって非常に良い思い出になっています。大きなプールがあってアクセスの良い宿は他に無いので今後も子供が喜ぶイベントの企画など更なる飛躍を期待しています。ありがとうございました。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/27
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
さらに温かいお言葉に感謝いたします。大変恐縮でございます。
お餅つき大会は年に数回行っており、ご好評いただいております。
今後もお子様に喜んでいただけるイベントを開催できればと思っております。
もちろん、改善点につきましても真摯に受止め努力精進して参りたいと思います。
お客様におかれましては二度目のご来館ということで本当に嬉しく思います。
三度目、四度目もご家族皆様で楽しんでいただけるよう誠心誠意おもてなしを致しますので、是非、またお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆか (女性/30代) 投稿日:2009/08/21
家族や両親も含め、6人で利用しました。従業員の方達の温かいもてなし、老舗な雰囲気、広い客室、豪勢な炭火焼の夕食…かなり満足です。口コミにあった虫は出ましたが、場所等からも許容範囲内ではないかと思いました。ただ、小さい子供連れの家族の方は皆さん感じたと思いますが、朝食の和食は小さい子供が食べれる物が少なかったように思うのでバイキングを希望します。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/27
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
そして、おくつろぎいただけましたようで、
何よりでございます。
しかし、お子様のご朝食につきましては
他のお客様からもご指摘いただいており、
当館といたしましても早急な
メニュー変更を検討中でございます。
次回ご来館の際にはお子様にも喜んでいただけるよう、
改善に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新設！炭火彩い香「山里」で炭火焼会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:☆じょーじ☆ (男性/40代) 投稿日:2009/08/20
ｸﾁｺﾐ通りの宿でした。
施設や設備が古いのは仕方ないとしても、やはり経営陣＆ｽﾀｯﾌの自覚が足りないのでしょうか？
接客対応は良かったですよ。
しかし、部屋、風呂、プール、備品等が汚い。
古いのは我慢出来ますが…。
代金を取って
お客様をもてなす環境ではありませんね。
食事もﾊﾞｲｷﾝｸﾞとは名ばかりで普通に会席が出て来ました。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞはﾃﾞｻﾞｰﾄ数品とｽﾃｰｷだけ。
ｻｲｺﾛｽﾃｰｷは冷たいし後が出てこない。ご飯のおかわりは有料。
付け合わせの野菜は萎れて黒ずんでいました。
朝食は子供の食べる物はありませんでした。
子供にはせめてﾊﾑｴｯｸﾞ位は付けてあげて下さい。
同じ位の料金でもっと良い宿はあります。
これではﾘﾋﾟｰﾀｰも付きませんよ。
「おもてなしの心」から
勉強しなおしては？
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/27
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかし、御満足いただけず残念でございます。
ご指摘頂きました点は今後の参考にさせて頂きます。
特にお子様のご朝食につきましては既に検討中でございます。
ただ、ご夕食についてですが、少し誤解をしておられるようです。
こちらはプラン説明の欄にご夕食は会席をご用意し、そのうえでプラス
サイコロステーキ・デザートのバイキングをお付けします、と記載しております。
バイキングのみのご夕食ではございませんのでご注意下さいませ。
お客様にまたご来館していただけますよう、これからも精進して参りたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:メガママ (女性/30代) 投稿日:2009/08/20
自然に囲まれた、とっても環境の良いお宿でした。
ホテルのプールも小さな子供から大人まで遊べる、広いプールでした。
安全にも心配りがあり、監視の人もきちんと配置されており、安心して
子供と遊ぶことができました。しかし、プールに浮かんでいんでいる
ゴミや葉っぱなど取り除くなどもう少し配慮して頂けると、気持ちよく
プールの利用が出来たと思います。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/27
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、プールで楽しく遊んで頂けて
何よりでございます。
山に囲まれた屋外プールのため、
落ち葉等がよくプールに落ちてしまい、
出来る限りのお掃除はしているのですが、
ご指摘いただきました通り、まだまだ完全とは参りません。
今後、そして来年に向け
何とか対策を練って参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Halk (男性/40代) 投稿日:2009/08/16
大人２名、小学生２名で予約し、乃利武に到着してチェックイン時に大人２名子供１名でしか予約が取れていなかったので、プリントアウトした予約確認の用紙を渡したにも拘らず、その後何度も従業員に３名でなく４名の説明をしてその都度お詫びを受けるも徹底されない、例えば浴衣３着、夕食は念を押したにも拘らず、３人分しか用意されていない、余りにもいい加減過ぎる。
期待以上に施設は悪くなかったので非常に残念です。
最低限、子供達が喜んでくれたのが救いです。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/18
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の予約手配の不手際により、
Ｈａｌｋ様を始め、ご家族の皆様には
お手数をおかけし、
また、不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指導は重々受止めさせていただきます。
そして、重ねてお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:オエモン (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
部屋は非常に広い部屋で喜んでいたのですが、クチコミ通り、出ましたよ虫が。持参した殺虫剤が役にたちました。それ以外は和式しかないと書かれていたトイレもウォッシュレット付き洋式になっており、良かったのですが。食事は、夕食は炭火焼にしたのですが、味も良く量も食べ切れないほどで満足です。一転朝食は質素で量も少なめ。味は良かったです。風呂は、良く確認しなかった私が悪いのですが、露天風呂は無く、「露天風」の内風呂でがっかり。しかも女風呂から男風呂の一部が丸見え。プールはかなり古いですが、スライダーもあり、係員のお兄さんたちが親切でよかったです。その他、現金しか使えないと書いてあるクチコミもありましたが、ちゃんとクレジットカード使えました。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/16
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
まずは、お褒めの言葉恐縮でございます。
そして、今回ご指摘頂きました事柄は今後
検討して参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新設！炭火彩い香「山里」で炭火焼会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:seachan (女性/40代) 投稿日:2009/08/13
正直に言いますね。部屋に入るとなにか変な臭い（薬品のような）。⇒だんだん頭痛がしてくる程。
部屋の電気が切れていてついたり消えたり･･･⇒さすがに連絡しました。
部屋のトイレは和式トイレ。⇒今時は和式がつかえない子どももいますよ。せめて施設情報に明記したほうがいいと思います。
蛾のような虫がどこからともなく現れる。⇒コンビニへ殺虫剤を買いに行きました。
他にも言いたいことはたくさんありますが、もう利用することはないと思うので･･･。
唯一、プールの監視がゆるくて、他ではありえない「飛びこみ」ができたことと、部屋の電話がダイヤル式で珍しかったことを子どもが喜んでいました。
数多いお客の1組かもしれませんが、我が家では夏休みの最大イベントでした。残念でなりません。
せっかく利用したお客様から意見をもらっているのだから、もっと真摯に受け止めて欲しいと思います。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/15
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかし、御満足いただけず大変残念に思います。
当館の改善点につきましては正直に反省して参りたいと思います。
ただ、お部屋の臭いについてこちらで確認しました所、
異状はございませんでした。
恐らく畳と木造作り、そして連日続いた雨により
湿った山からの木々と土の臭いに反応されたのだと思われます。
普段鉄筋の家やマンションにお住まいのお客様には
慣れない臭いの為、違和感を強く感じられたのだと思われます。
そして、山際のお部屋のためどうしても虫などが入り込みやすく
驚かれたことと思います。
当館としても、出来る限り対処しているのですが
山々に囲まれた立地と相手が生物の為、
完璧に排除するのは難しいのが現状でございます。
今後の対策により力を入れて参りますが、ご理解いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]夏だ！プール利用券＆花火付ファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ＪＯＫＥＲ (男性/10代) 投稿日:2009/08/10
８月８日に子供二人と夫婦で宿泊させ頂いたものです。プールも有り子供達も喜んでいましたし夜は家族でカラオケしたり夜食のラーメンを食べたり楽しめました。お世話になりました。次回は友達家族とかと大勢で来ようと思います。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/11
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、皆様でおくつろぎいただけましたようで、
本当に嬉しく思います。
これから秋にもマスカット狩りなどのイベントがございますので、
是非、皆様でお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏だ！プール利用券＆花火付ファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ロビン (男性/40代) 投稿日:2009/08/09
４世代での旅行で賑やかすぎる団体
でしたが、温かいおもてなしで
気持ちよく過ごす事ができました。
有り難うございました！
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/10
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、御満足いただけましたようで
何よりでございます。
こちらこそ感謝いたします。
当館は山あいの静かなお宿ですので、
いつでも皆さんで賑やかに過ごしていただけます。
また、秋にはマスカット狩り等のイベントがございますので、
お暇がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かずりん (女性/30代) 投稿日:2009/08/09
お部屋がとにかく臭かったです。たばこでしょうか？髪の毛もたくさん落ちていました。食事は美味しかったですが、飲み物をなかなか持ってこられないので、従業員の人数の問題でしょうか？
お風呂は遠くて、移動が暑かったです。エレベーターの換気を何とかしてもらいたいです。売店には誰もいらっしゃらないので、何も買えないし、自販機を安価で豊富にして頂きたいなと思いました。
ネットで見るプールの画像も古いのかな？と思いました。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/14
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、至らない点が多々ございましたことを
お詫び申し上げます。
当館はかずりん様のために
精一杯ご準備を整えたつもりではございます。
今後、今回のご指摘を課題として、
改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たかし (男性/50代) 投稿日:2009/08/05
宿の良い点も悪い点も、本当にこのクチコミに書いてあるとおりで、改めてじゃらんのクチコミの正確さを思い知りました。このホテルはできた当初はさぞ豪華だったんだろうと思いますが、全体的に老朽化が進んで、特に期待していたプールは施設の汚れとともに、水の濁りも気になりました。しかしまあ、値段相応といえばそのとおりで、夕食もそれなりにおいしく、デザートバイキングも種類は４種類ほどでしたが、桃が丸ごと置かれてたり、「鶴屋」の「京観世（本物）」が置かれていてびっくりしました。いい加減さと気配りが同居しているような、不思議な宿でした。あと余談ですが、クチコミに「虫が出る」と書いてあったので殺虫剤を持参したのですが、夜は出ませんでした。（が、朝起きると枕元に虫が死んでました。）接客態度はとても良かったです。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/06
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
ただ、まだまだ御満足頂くには及ばず、
大変残念に思います。
次回ご来館いただけます際には
御満足いただけますように
従業員一同努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:フェンママ (女性/30代) 投稿日:2009/08/03
到着しても誰も出てこず、帰りも誰もいない中、帰りました。
部屋は狭く、トイレの水が流れにくく、少し悪臭が。
グラスは汚れたまま、箱ティッシュは残り2枚、エアコンはフィルター掃除ランプ点滅中。
嫌な予感がしつつも、夕食へ。茶碗蒸しスプーンは洗えてなくザラザラ。取替えを頼んでも、お詫び一つ言わず。子連れの為、おしぼりを頼んでも最後まで出てこない。朝食時も頼んだが返事だけで最後まで出てこず、、。
目に見えるところでこんな状態では、目に見えないところはどんなに不潔でいいかげんにされているのかと不安になりました。
魚つかみ取りのプールのところの柵、低い方の柵、あの高さは簡単に下に落ちそうで、とても怖いなと思って見てました。
ほとんどがスタッフの方の仕事に対する姿勢が主な原因だと思いますので、改善できる事ばかりだと思います。今後に期待します。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/08/06
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかし、至らない点が多々ございましたこと、
大変残念に思います。
その後お部屋の点検を強化するよう
ミーティングを重ねております。
「今後に期待する」というお言葉に添えるよう、
これからも努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]バイキング＆プール利用券＆花火付ファミリープラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:hokkaidou4 (男性/30代) 投稿日:2009/07/26
この度は色々なお心遣い、誠にありがとうございました。フロントの女性スタッフの一生懸命な対応に、感謝を致します。施設は年数が経過しているため、昭和の臭いを漂わせていましたが、他のスタッフの皆様もそれをカバーするくらい温かい対応で、楽しい旅行をすることが出来ました。ありがとうございました。ただ、次の点が気になりました。
①自然の中に建っているため、虫がいるのは当たり前ですが、部屋のくもの巣はちょっと・・・でもいたちごっこですよね・・・。
②旅行といえば食事を非常に楽しみにしているのですが、期待していたより量が少なかったかな・・・子供達がよく食べるため大人で申し込んだのですが、それでも足りなかったです。でも、料金とサービスから考えると妥当ですかね。
最後に、河内屋桃太郎さんの舞台、非常に楽しませていただきました。温泉に来たって感じでよかったです。
ありがとうございました。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/07/29
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉頂き大変光栄・恐縮でございます。
お客様のお言葉が我々の日々の糧でございます。
ただ、至らない点もありましたことをお詫びいたします。
今回ご指摘頂きました点は、今後の課題として
一丸となって取り組んで参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を従業員一同
心より、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏だ！プール利用券＆花火付ファミリープラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:かよ (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
この度はありがとうございました。
日本のお城に泊まったような雰囲気とプールや食事にも満足しました。
また行きたいと思っています。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/07/09
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、御満足いただけましたようで何よりでございます。
さらにお褒めのお言葉も頂き、
こちらこそ感謝の気持ちで一杯でございます。
次回ご来館の際も御満足いただけるよう、
より一層努力精進してまいりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏だ！プール利用券＆花火付ファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りりす (女性/50代) 投稿日:2009/05/16
ツツジが咲いているかと思ったのですが、やはり山なので寒いのかあまり咲いていませんでした。お庭も広く川が流れていて素敵で、口コミでの通り大きなお宿でした。
お部屋は広く、ゆっくりできました。
温泉まで距離があるとのことで、どんな所かと興味と不安半分で行きました（迷子になりそう）温泉に入るまでほんとに時間がかかりますが、大変ユニークな造りになっていて、ネタばれすると（＾－＾）面白くないので、書きませんが一度行かれたらいいと思います。
岡山の市街地なので、迎えの車で２５分ほどかかりましたが、さほど遠い感じはしません。でもタクシーでそこそこかかると思いますので、行かれる際はぜひ送迎を利用されることをおすすめします。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/05/21
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
大浴場を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。
自然の一枚岩で出来ている滝のある大浴場は、
室内にいながら露天風呂のような雰囲気を味わっていただけるよう、
工夫を凝らしております。
ツツジは、残念ながら満開ではなかったようですが、
庭園を気に入っていただけて、こちらも光栄でございます。
また、これからの季節も屋外プールがオープンし、
夏ならではの空気感を楽しんでいただけるのではないでしょうか。
是非、またご家族皆様でお越し下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]祝☆創業９９周年特別謝恩フルーツ会席プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともぴー (男性/20代) 投稿日:2009/05/03
今回宿泊させてもらった部屋はとても綺麗で、過ごしやすかった。客室露天風呂の部屋だったので、景色も良くて、露天風呂から上がってからもゆったりできるスペースが有り最高でした。夕飯も中にあるお食事処で食べましたが、安くて豪勢で美味しかったです。接客態度やサービスなども良く、とても満喫できました。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/05/05
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
さらに、御満足いただけたようで何よりでございます。
そして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
これからも、引き続きサービスの向上に努めて参りたいと思います。
夏になりますと、屋外プールも楽しんでいただけますので、
機会がございましたら、是非、またお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆一泊朝食付きお得な定額給付金プラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あおいもも (女性/30代) 投稿日:2009/04/11
正直、がっかり！の一言でした。
前日泊まった旅館よりもお値段が高かったので期待して行ったせいか、部屋・風呂・サービス・食事、何もかもにガックリでした。従業員の方は気さくな方たちでしたが、従業員の教育が感じられませんでした。
今までに色んなところへ行きましたが、文句を言って帰ったのは初めてです。一番ひどかったのが部屋にクモの巣がはっていて、従業員の人に伝えたけど何の対応もないのにビックリ。
家に帰ってクチコミを再度読んでみたんですが、私が感じたことが書かれているのがいくつかあり、何にも改善されてないのか～と思いました。客商売してるなら、経営者がもっとＣＳについて勉強するべきです。今のご時世製造業でもやってますし、徹底してますよ。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/04/19
この度は苫田温泉乃利武をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかし、御満足いただけなかったようで残念に思います。
従業員教育などまだまだ未熟な面がありますが、
お客様より頂いた言葉を基に、少しずつ着実に改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]かに会席＆活き車海老の会席プラン　～「粋々」～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろさん (男性/60代) 投稿日:2009/04/03
踊りショーのサービスに感激。料理はよかった。風呂もスケールが大きくよかった。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/04/17
この度は苫田温泉乃利武をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
そして、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
夜の舞踊ショーのサービスはこれからも継続していきますので、
次回ご来館の際も是非お楽しみ下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに会席＆活き車海老の会席プラン　～「粋々」～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:憲ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/31
館内の岩風呂は大きな滝におどろきました。館内は広く風呂まで迷路です。ケーブルに乗り大変。川の庭はきれいです。朝食の部屋も大きいですが物が置いてあったり館内全体が乱雑です。部屋戸も隙間だらけで料金が高いのにやや満足不足でした。舞踏ショウは無料で若い役者の熱演がよっかったです。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/04/17
この度は苫田温泉乃利武をご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
次回もご来館いただき、そして満足していただけますよう、
朝食会場などの改善に努力して参りたいと思います。
ちなみに、劇団は毎月変わっておりますので、
いつでも新鮮な気持ちで楽しんでいただけるのではないでしょうか。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]仕事でも温泉に入りたい☆一泊朝食ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たなかっち (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
お部屋の露天風呂がとても風情がありゆっくり入浴できました。
大浴場は少し遠かったですが、周りの庭園、景色が良かったので気になりませんでした。大浴場の屋内庭園もすばらしかったです。一見の価値アリ。夕食も美味しく満足のいくものでした。見るのは初めてでしたが大衆演劇も開演していて楽しめました。また仲居さんの対応もよくとてもくつろげました。口コミにもありましたが子供連れにオススメのプールがあるようなので今度は夏に子供を連れて来たいと思います。ありがとうございました。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/03/06
この度は苫田温泉乃利武をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
次回もご満足していただけるよう、努力して参りたいと思います。
また、夏のプールももちろんのこと、
これからの季節の桜も大変オススメでございます。
是非、ご家族皆様でお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室！かにとあわびの会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マサル (男性/50代) 投稿日:2009/02/23
食事も美味しかったし対応も丁重で感じが良く満足しました。又利用しようと思ってます。
返信者:苫田温泉　乃利武 返信日:2009/03/06
この度は苫田温泉乃利武をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
そして御満足していただけたようで、何よりでございます。
これからの季節も、６万坪の敷地に６００本の桜が咲き誇り、
大変おすすめでございますので、
是非、またお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに会席＆活き車海老の会席プラン　～「粋々」～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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