宿番号:370731

ゆったり45u2間続き和室5室&65uメゾネット★最大7湯貸切温泉

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.9
風呂 4.7
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.0
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

げんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】夏の涼風会席★但馬牛x夏船盛りx7湯貸切無料♪色浴衣x夢花火
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お腹いっぱいのお料理に大満足

孫を連れての家族旅行で利用させていただきました。
スタッフのみなさんが優しくアットホームな感じで対応してくださり楽しい時間を過ごす事が出来ました。
夕食はすごいボリュームで美味しくお腹いっぱいになりました。
貸切個室温泉はのんびりゆっくり体を癒せて最高でした
そしてキレイな花火の打ち上げを家族で見て、素晴らしい夏の思い出になりました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)館主からの返信

げんちゃん様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お孫さまとご一緒に、楽しい夏の思い出をお作りいただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。
ボリューム満点の夕食や、趣の異なる貸切温泉でのんびりと癒やしの時間をお過ごしいただけたこと、そしてご家族でご覧になった打ち上げ花火が素敵な思い出になったとのお言葉は、私どもにとっても大変励みになります。
また、秋には紅葉に包まれた中での温泉や、秋の味覚を取り入れた「お月見会席」もご用意しております。さらに、姉妹館のテラスにて10月31日までミニ縁日を開催中でございます。スーパーボールすくいや駄菓子詰めなどお子さまにもお楽しみいただける月夜のイベントとなっておりますので、
秋のご旅行にもぜひご検討くださいませ。
また皆さまにお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
館主

返信日:2025/8/31

男性/20代 家族旅行

さささん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【夏のさなえ田】<朝夕お部屋食>メゾネットルーム★夏の涼風会席x7湯貸切無料★夢花火♪色浴衣貸出
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の宿

家族旅行で利用させてもらいました。
部屋もとても綺麗で素晴らしかったです。
スタッフの方もアットホームな感じで暖かく気持ちの良い接客でした。
ご飯もかなりボリューミーでなかなかの満足度があります。
また利用させていただいです。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

ささ様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
メゾネット客室や、対応をお喜び頂きありがとうございます。
お盆休み中で至らぬ点もあったかと存じますが、お客様にご満足いただけたました事、何よりの励みになります。また、お食事もご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
ぜひまた季節を変えて城崎へお越しいただき、温泉や旬のお料理をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/8/21

男性/20代 家族旅行

こさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【夏のさなえ田】<朝夕お部屋食>メゾネットルーム★夏の涼風会席x7湯貸切無料★夢花火♪色浴衣貸出
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すごい部屋、最高な温泉

夜中まで使える貸切個室温泉がとてもよかった。
食事も朝夕部屋食で夕食は食べきれないほどたくさんの豪華な食事だった。
メゾネットタイプの部屋は、広々としていて快適に過ごすことが出来て良かった。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くまでご利用頂けるVIP貸切露天や、お部屋でゆっくりとお楽しみいただけるお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、67平米のメゾネットタイプのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
2階にもお手洗いを設けておりますので、2家族様でもご遠慮なくお過ごし頂けるかと存じます。
お客様にご満足いただけた上に、お値段にもご納得いただけたというお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
姉妹館「花まんだら」では10月まで、お子様にお楽しみいただけるスーパーボール縁日も開催しておりますので、次回お越しの際にはぜひお楽しみください。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
館主

返信日:2025/8/16

男性/30代 恋人旅行

だいちさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
★朝夕お部屋食<但馬の美食>最大7湯貸切無料★メゾネット客室67uリビング+ベットルーム
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気配りが助かった

今回彼女の誕生日デートで宿泊させていただきました
まず、旅館の片方皆さん親切で、たくさんのわがままを聞いていただきありがとうございます。送迎バスのコースから外れ買い物先に送って頂いたり、外湯での忘れものがあり近くまで送迎いただいたり、おかげで温泉街の街ブラデートがとてもスムーズに行えました。
今回のメゾネットタイプのお部屋がとても素晴らしく、彼女も入った瞬間から言葉が出ないくらい凄く喜んでくれたみたいでとても大満足してもらえました
お料理も凄く美味しくてびっくり。量も食べ切れるかなって量でとてもお腹いっぱいになりました。どのお料理も素晴らしかったです。
特に仲居さんにはお世話になり、凄く気配りできる方で、彼女の浴衣を出かけるたびに着付けを手伝ってくれたり、外湯巡りのアドバイスをしてくれたり、可愛く帯を結んでくれて、ロビーで写真撮影をしてくれたりとても親身になってお世話していただきました。彼女もとても感謝しておりました。
各内湯もとても素晴らしく清掃も行き届きており、時間の許す限り何度も利用しちゃいました
サプライズで誕生日ケーキを頼んでたのですが、食後に温泉街に遊びに行っている間に冷蔵庫にいれていただいていたので帰ってきてからサプライズで出すことができとても喜んでもらえました
今回は誕生日のため6月と城崎では閑散期とされる時期でしたので満足してもらえるかとても心配でしたが、逆にゆっくり堪能でき凄く満足できました
僕の誕生日が冬なので、次回はオンシーズンの蟹を堪能しにまたこちらでお世話になりたいなと思いました
素敵な旅行の思い出になりました。今回はありがとうございます。旅館の皆様大変お世話になりました。また次回の利用の際はよろしくお願いいたします

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

だいち様
この度は、大切なお誕生日旅行で、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉街での外湯めぐりや町歩きを、浴衣姿でお愉しみ頂けました様で、拝読し大変嬉しく思います。6月は、オフシーズンですので平日は、お客様の顔を見ると人恋しい位お客様が少ない日もございます^^ですので、館内の貸切温泉もお待ち頂く事無く沢山入って頂けよかったです。
又お料理や、メゾネット客室、仲居の対応までお喜び頂きありがとうございます。
サプライズケーキもお喜び頂けましたようで、私共も嬉しいです。
改めまして、お誕生日おめでとうございます!
是非次回は、だいち様のお誕生日に冬のカニプランで、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/7/2

女性/50代 家族旅行

あんぱんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
★朝夕お部屋食<但馬の美食>最大7湯貸切無料★メゾネット客室67uリビング+ベットルーム
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

趣きがありました

親子母娘2人旅行です。旅館は外観からはわからない、館内、廊下、部屋、風呂と趣きがありました。部屋に案内され、食事の時間を聞かれ思ってたよりも早い時間しかありませんでした。予定の30分前から準備の為か出入りされ結局用意ができた時点から食事となりました。夕食は、刺身、蟹、天ぷら、しゃぶしゃぶ、焼き鮑といろいろあり、良くも悪くもありませんでした。風呂付きの部屋にしましたが年寄りには外気が寒く、貸切風呂に入りました。朝食もノックはあったものの早くから入ってこられて、部屋食も良し悪しでした。中から鍵をかけて開けるカタチなら違ったのかなと。食事場所は口コミで相談できるとありま
したが、食事場所を変える以前の問題かと思いました。
感じるところはありましたが、おもてなしをして頂いてゆっくりできました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

あんぱん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用頂きました新館さなえ田は、200坪の敷地にわずか6室で飛騨高山の町屋がコンセプトになっておりますが、趣を感じて頂き、拝読し嬉しく思います。
又、お食事の準備に関しましては、お部屋食の為、少し早めにお部屋に入らせて頂きたい旨は事前にお伝えしておりましたものの、早過ぎてしまったようで大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。この点に関しましては再度スタッフ、支配人とも共有して精進させて頂きます。
城崎温泉では今年も夢花火が7月30日〜8月22日の月〜金(8月12日〜8月15日除く)開催されます。
白山本館の玄関先からも花火がご覧いただけますので、是非また夏の城崎や、冬のカニシーズンにもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。
   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/6/20

女性/30代 家族旅行

加賀さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【5月厳選】朝夕お部屋食★但馬の美食★最大7湯貸切無料★メゾネット客室67uリビング+ベットルーム
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂が良かった

いい雰囲気のお宿で朝食がとても美味しかったです。
貸し切り風呂もすごく良くてでゆっくりできました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

加賀様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付メゾネット客室にご宿泊頂き、貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。
又ご朝食もお口に合いました様で拝読し嬉しく思います。
城崎温泉では今年も夢花火が7月30日〜8月22日の月〜金(8月12日〜8月15日除く)開催されます。
白山本館の玄関先からも花火がご覧いただけますので、是非また夏の城崎にもお越し下さいませ。
この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。
   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/5/20

女性/50代 家族旅行

さゆりさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
かにP「冬」朝夕個室★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶxカニx活あわびx冬船盛x最大7湯貸切
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが最高♪

初めて家族での主人の還暦祝いの温泉旅行で念願の城崎温泉にしました。予約時は沢山旅館がありましたが、こんな素敵な最高のお宿に宿泊出来て本当に良かったです。チェックインの時からチェックアウトまで本当に心地よくのんびり出来ましたし、貸切のお風呂も、困ることなく入れて、5回も入ってしまいました。笑。外湯よりゆっくり入れていいなって思いました。夕食も食べきれない程の豪華さ、次々出てくるお料理にその都度感動。おもてなしも接客もすべて最高でした。こんな気持ちにさせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。大人の家族4人ですが、全員大感激して帰りました。いい思い出作りが出来て本当に良かったです。ぜひ、また、伺いたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

さゆり様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご主人様の還暦おめでとうございます!
カニシーズンの週末で行き届かない点もあったかと存じますが、ご家族皆様でのんびりお過ごしいただけました様でよかったです。又お料理や貸切温泉もお喜び頂きありがとうございます。
この城崎のご旅行が、いい思い出になられました様で、拝読し大変嬉しく思います。
さゆり様の温かい文章から、私共まで嬉しく温かい気持ちになりました^^どうもありがとうございます。
もうしばらくしますと、城崎温泉にも桜満開の季節が訪れます。
城崎の初夏は新緑が大変綺麗ですし、6月にはホタル観賞もできますので、是非また皆様揃って当館にお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
  城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/3/27

女性/20代 恋人旅行

あいちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
かにP「冬」朝夕個室★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶxカニx活あわびx冬船盛x最大7湯貸切
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

全部すごく良かった

夜の食事も、朝の食事も豪華で量はものすごく多かったですが大満足でした!お部屋もすごく広くて綺麗で、貸切露天風呂も雰囲気がものすごく素敵でした!外湯巡りでは送迎車が着いていて運転手の方もものすごく親切で、仲居さんも笑顔で対応して下さりとても心が暖かくなりました。サプライズでケーキをお願していたのですがしっかりと要望通りに準備してくださっていて全てにおいて最高なお宿でした!
ただひとつだけ、夜ご飯の際に男性の仲居さんがかなりぐいぐいと話してくる感じで食べ残したらダメという圧がものすごく、距離感が近いなと感じました。それ以外はすごくよかったです!!
また機会があれば利用したいと思います!

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

あいちゃん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や、館内7種の貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。
お料理もお口に合いました様でよかったです。3月31日で終了のカニを食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。又お食事の際のスタッフ対応に関しましては、お客様に沢山お召し上がりいただきたい気持ちが、大きすぎたようで申し訳ございませんでした。
今年は春の訪れがゆっくりですが、もうしばらくしますと城崎温泉も桜で満開の日がやってきます。
桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。
   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/3/21

男性/30代 子連れ旅行

スコッチグレインさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
かにP「冬」朝夕個室★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶxカニx活あわびx冬船盛x最大7湯貸切
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てにおいて最高でした!

間違いなく過去に利用した宿の中でNo.1です!!
部屋もキレイで広く、貸切温泉も最大7つもあって
何よりご飯が素晴らしく感動しました。
カニ、但馬牛、舟盛り
量も質も最高でした!
接客も素晴らしく
必ずまた利用したいと思います。
子連れ、カップルなど
どの世代においてもオススメです!!

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

スコッチグレイン様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や、館内7つの貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。
カニプランのお料理も、お口に合いました様で拝読し嬉しく思います。
これから春になりますと、姉妹館「花まんだら」横の桜並木や、天空の城「竹田城」の麓の直営の町屋宿「はな亭」の自家製パン工房や、イングリッシュガーデンもお楽しみ頂けるかと存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに、オール5の高評価賜り誠にありがとうございました。
     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2025/2/27

男性/40代 友達旅行

Shojiさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
カニP★朝夕部屋食★メゾネット客室【但馬の冬満喫会席】但馬牛しゃぶx茹でカx冬船盛x最大7湯貸切無料
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
3

離れの宿泊は要注意

旅館の外観、お部屋、お風呂は風情があり、スタッフの方もみんな気さくで優しかったです。
お料理は身とミソがたっぷり詰まったカニが使われており、舟盛り、但馬牛、あわびを含めて大満足の内容でした。
ただ、今回は気の知れた友人と久しぶりの旅行ということで、奮発して離れを予約したのですが、これが大失敗でした。
まず、部屋食で準備に手間がかかるということで、
夕食時間は17:15をほぼ強要されます。
16時頃にチェックインしましたが、本来の予定では、ゆっくり外湯巡りをしてから夕食を食べるつもりでした。
それなのに、仲居さんは「17:15でお願いできないですか?」の一点張り。
さすがに早すぎるので、「18時じゃダメですか?」と聞いても、混み合ってるから無理とのこと。
結局渋々了承するしかなく、外湯巡りはあきらめて、慌てて内風呂へ。
17:15になり、楽しみにしていた夕食タイムとなりましたが、サービスが非常に気になりました。
これも部屋食の関係によるものだと思いますが、付き出しから香の物までが一気に運ばれてきます。
小鍋が大量にあるので、案の定、仲居さんが間違った小鍋に火をつけてしまいました。
すぐに消してくれるかと思いきや、かなり忙しいようで「もうこのまま付けちゃってていいですか?」とのこと。
思わず4人で唖然としてしまいました。
結局火消しを取りに戻って消してくださいましたが、友人1人の焼き蟹だけかなり火が入ってしまいました。
その後、仲居さんはひたすらに食器を下げに来るだけで、火入れなどは全てセルフサービスになります。
追加で瓶ビールを頼んでも、ビンとグラスを手の届かない食器置きの台にドンと置いて、蓋も空けてくれません。
せめてテーブルに置いてくれたら、助かるのですが、、、。
結局友人がわざわざ立って取りに行き、栓を抜いてグラスを配ってくれました。
また、食事中は部屋のドアが空けっぱなしで固定されるので、構造上部屋付きの1階トイレが塞がって使えないほか、外の騒音がかなりひどく、食器のガチャガチャ音と仲居さんの戦争のようなやり取りがうるさくて仕方なかったです。
そこで提案です。
すぐ横に食事処があるので、「部屋食」はやめにしませんか?
匂いを含め、今のままだとデメリットしかないです。
切実にお願いします。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

Shoji様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
メゾネット客室や、貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。
しかしながらお食事のサービス面で行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事時間に関しましては、お部屋食の準備の兼ね合いも多少ございますが、何よりカニプランでは3時間程かけてお召し上がり頂くお客様も多く、外湯へのバス送迎のお時間なども考慮し、申し訳ございませんが、少し早めに設定させて頂いております。
昔の仲居さんは、カニの量が多く黙々と召し上がられるお客様に「カニ食べ過ぎて、帰る時は横歩きで帰らないでくださいね」などど笑いをとっていたというエピソードもあるくらいです^^
お料理のかにや、但馬牛、鮑などはご満足頂けました様でほっとしております。
又お食事処に関しましては、今回ご利用頂きましたメゾネット客室は、通常お部屋でお召し上がり頂いておりますが、お食事処が空いているもしくは、満室のような日でなければお食事処での対応も可能の場合もございますので、次回は是非事前にお電話でご相談下さいませ。カニシーズン中で満室の場合は、ご要望に添えない場合もございますが、一度ご相談下さいませ。年明けの平日でしたらお客様も少なくおすすめです。
これから更に寒くなりますと、城崎の冬は雪景色の日もあり、雪見露天がお愉しみ頂けるかもしれませんので、また冬の城崎にも是非お越しくださいませ。この度は、ご宿泊並びに貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2024/12/5

女性/30代 家族旅行

まなてーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
かにP「冬」朝夕個室★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶxカニx活あわびx冬船盛x最大7湯貸切
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

貸切風呂が最高

貸切風呂が7つもあってとても良かった。
館内がややこしかったり、城崎温泉への送迎などの説明がなく、こちらから聞かないといけなかったのが残念でした。
この時期に蟹もたくさん食べれて、貸切温泉付き、城崎温泉の外湯のクーポン付きでこのお値段だと大満足です!!

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

まなてー様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
カニ解禁早々にお越し頂き、カニ料理をお喜び頂けましたようでよかったです。
館内7種の貸切温泉もお喜び頂きありがとうございます。又バス送迎の説明がきちんと出来てなかった様で大変申し訳ございませんでした。
今度は、暖かくなりましたら、春の城崎温泉にもお花見にお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿を有難うございました。
   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2024/11/26

男性/40代 家族旅行

bsblさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】晴朗観月の宴『秋のお月見会席』★最大7湯貸切無料★広々2間続き45u以上和室
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂がおすすめ

食事、部屋、お風呂のどれもに満足させていただきました。
従業員の方たちもみんな親切で優しく、おかげさまでとても良い旅になりました。
ありがとうございました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

bsbl様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や、館内の貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。
11/6からは、いよいよカニ漁も解禁になりましたので、是非今度は、冬のカニシーズンにもお越し下さいませ。この度は、口コミ投稿並びにご宿泊賜りどうも有難うございました。
    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2024/11/13

女性/20代 恋人旅行

ゆうさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【夏のさなえ田】<朝夕お部屋食>メゾネットルーム★夏の涼風会席x7湯貸切無料★夢花火♪色浴衣貸出
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
4

接客の対応について

早口過ぎて何言ってるか分からない説明でした。
夕飯も急かされすぎてゆっくりできませんでした。
いっぱいいっぱい言われすぎて途中パニックになっていました。
おにぎりにするかどうか聞かれたので、お願いしますと伝えたところラップ持ってきてあとは自分でやってくださーいと言われました。セルフでやるのが普通なんでしょうか?
仲居さんが部屋に来すぎて居心地悪かったです。その人が途中から対応しなくなってからは気が楽になりました。
もう少しそっとしておいてほしかったです。それぐらい来すぎだったので。
記念日で奮発していつもありがとうの気持ちでゆっくりしてもらおうと思ったのに、その方の出入りが激しかったり、対応のおかげでゆっくりさせてあげる事ができなかったと思います。
せっかく美味しいお料理やお部屋も良かったり、花火も綺麗だったり、貸切風呂もめちゃくちゃ良かったりといい所がたくさんあるのにとても残念です。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

ゆう様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早口の件は、恐らくご到着時の館内のご説明かと思いますが、お客様に伝わるような対応が出来ておらず申し訳ありませんでした。貸し切り風呂の説明の動画を、お客様自身のスマートフォンでもご覧になって頂ける事もできましたのに、細やかな対応が出来ておらず心よりお詫び申し上げます。
又おにぎりに関しましては、衛生面もございますため、大変申し訳ございませんがお部屋へお持ち帰りされる場合は、お客様自身で包んで頂いております。ご理解いただけますと幸いでございます。
折角お料理や、客室、貸切温泉などお喜び頂きましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい心よりお詫び申し上げます。この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿をありがとうございました。
  城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2024/10/4

女性/30代 子連れ旅行

みきさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【但馬の美食めぐり・秋】★朝夕個室食事処x最大7湯貸切無料★リビング+寝室琉球畳和室45u
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

また行きたくなる宿!!

子供を連れて
行かせてもらいました(^^)
今まで予約した中で
お部屋もお風呂もめちゃめちゃ綺麗で
夕食も豪華過ぎてびっくりしたレベルで
従業員さんも
私の荷物を見てサッと袋を
差し出してくれて
最高の宿でした!!
またここに泊まりたいと思ったのは
初めてのレベルです!!
幸せな時間を有り難うございました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

みき様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
3連休で館内混みあっており、行き届かないところもあったかと存じますが、ご家族様の楽しい思い出のお手伝いが少しでもできましたら私共も嬉しく思います。
お料理もご満足頂きありがとうございました。
是非次回は、冬のカニプランでもお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2024/9/21

女性/30代 家族旅行

むぎゆいさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★夏の涼風会席★但馬牛x夏船盛りx7湯貸切無料♪色浴衣x夢花火は玄関先50m
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

浴衣が似合う和モダンな館内

初めて利用させていただきましたが、大満足です!
小学生高学年の娘・息子と夫の4人で利用させていただきました。
まずお部屋が広く、設備が充実していました!
掘りごたつ風の机・マッサージチェア・猫足バスタブ!?
到着するとすでに寝室にお布団が敷いてあり、温泉街で歩き疲れたのか、子供たちはお布団でほっこり。
敷地内に3つの棟があり、私が泊まった所は、全体的に和モダンの雰囲気でした。エントランスにピアノや暖炉があり小さな飾り1つ1つがとても可愛かったです。
料理は、どれも美味しく食べきれないほどたくさんありました。たくさんありすぎて、「デザートは無いんやろ。さすがにこれ以上は出てこないはず」と部屋に戻ってしまい、あとからお部屋にデザートが運ばれて来ました。
食事処が個室でテレビが設置されているところは、小さいお子さんがいる方にもいいなと思いました。
お風呂はどれも小さめですが、全て貸し切りで入れるので、他の方に気を使わず、娘とのんびり入れました。
温泉巡りには欠かせない色浴衣(私の分はプランについていて無料。娘の分は有料でした。)は、どれにしようか迷うほど様々な色・柄があり、帯もいろんな色がありました。
温泉街までは、定期的に旅館のバスで送迎してくれます。
1つ失敗したのは、息子が浴衣に合わせて下駄を履いて温泉街にいったのですが、サイズが合わず、途中で足を痛めてしまったことです。温泉街は結構距離があり、たくさん歩くので、履き慣れたサンダルを準備しておけばよかったと後悔しました。
一点だけ気になったことは、私が泊まった所はロビーのある棟と道路を挟んで別棟になります。ロビー棟に行く際旅館の下駄を履き、ロビー棟でスリッパに履き替えるシステムなんですが、スリッパも下駄も宿泊者共用なので、誰が履いていたものか分からないです。なにか目印になるようなものを旅館で準備して頂けたらと思いました。

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ)からの返信

むぎゆい様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室やロビーなどご満足頂けました様でよかったです。
新館さなえ田は、200坪の敷地にわずか6室で飛騨高山の町屋がコンセプトになっており、お客様にごゆっくりして頂きたい為、お部屋も全て45平米以上で、ちょっと贅沢な作りにしております。
木造ですが、内部は、鉄筋コンクリートと同じような構造体にしており、お部屋の防音もほぼ完全防音になっておりますので、お子様連れのご旅行でもご安心してお寛ぎ頂けます。
7月のご利用でしたのでお料理は夏の涼風会席でしたが、お口に合いました様で拝読し嬉しく思います。
又、温泉街へお出かけの際、お子様がお怪我されました様で大丈夫でしたでしょうか?
お子様用の下駄もご用意しておりますが、やはりお子様の履きなれたお靴をお持ちいただく方がよろしいかもしれませんね^^
今年は残暑厳しくまだまだ真夏日が続いておりますが、これから少し涼しくなりますと、外湯めぐりにもいい季節となります。秋は、ご宿泊料もお手頃でお客様も少なく、虫の声を聴きながら貸切露天風呂に入って頂けます。
又冬には、カニもお愉しみ頂けますので、又のお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

返信日:2024/9/13

ページの先頭に戻る
[旅館]城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田(ようてい さなえだ) じゃらんnet