クチコミ・評価

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食は、秋田の郷土料理「いぶりがっこ」や「だまこ鍋」の他に「国産牛のすき焼き」や「しょっつる鯛茶漬け」などがございます。また機会がありましたぜひお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/9/3

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは秋田駅西口から徒歩7分ほどの距離にございます。ホテル周辺には久保田城や美術館などの観光施設や飲食店もございますので、観光・ビジネスどちらでお越しいただいても便利にご利用いただけます。また、ホテル周辺のおすすめの飲食店をまとめたマップもロビーにご用意しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
今後もお客様にごまんぞくしていただけるよう、全スタッフでサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/31

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいております通り、回線の使用状況により切れやすくなることや速度が遅くなってしまう状況も確認しております。
改善に努めておりますが、現状ご不便お掛けしてしまうことがあり心苦しく感じております。
フロントにてWi-Fiルーターのお貸出しもございますので、ご希望がございましたらお申しつけくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/27

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
私どもホテルの朝食は秋田の郷土料理「だまこ鍋」や「いぶりがっこ」他に「国産牛のすき焼き」や「しょっつる鯛茶漬け」などもございます。また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/27

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは秋田駅西口から徒歩7分ほどの距離にございます。ホテル周辺には飲食店や観光施設がございますので、ビジネス・観光どちらでお越しいただいても便利にご利用いただけます。
また、おすすめの飲食店をまとめたマップもロビーにご用意しておりますのでぜひご覧くださいませ。
今後もお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/27

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドアの閉まる音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善には時間を要してしまいますが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、レストランに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
私どもホテルには「神楽」というレストランがございます。ディナーの営業日は水・木・金・土で17：30〜21：30（L.O.21：00）でございます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/27

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
有効期限内の未使用の朝食券は「お買物券」としてご利用いただけます。
ホテルより徒歩2分「秋田県産品プラザあきたの」で
大人用朝食券１７００円、子供用朝食券８００円分としてご利用いただけます。
「県産品プラザあきたの」には食べ物・お酒・雑貨や工芸品など
秋田のお土産がたくさん取り揃えていますので、是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント今野
支配人

返信日：2025/8/24

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
私どものホテルは和食メインのバイキングをご提供しております。
パンやサラダもご用意しておりますので、洋食派の方にも安心して
お召し上がりいただけます。
また、秋田ならではのお食事もございます。
はたはたを使ったしょっつるという魚醤を使用した「しょっつる鯛茶漬け」や
ご飯をつぶして丸めた「だまこ鍋」などをご用意しております。
どちらも料理長おすすめのメニューでございます。
是非、次回ご宿泊される際もご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント今野
支配人

返信日：2025/8/24

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお名前の漢字が誤って入力されていた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないように再発防止に努めてまいります。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私どもホテルのご朝食は「国産牛のすき焼き」や「しょっつる鯛茶漬け」の他にも秋田の郷土料理「いぶりがっこ」や「だまこ鍋」などもご用意しております。また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
私どもホテルのご朝食は秋田の郷土料理「だまこ鍋」や「いぶりがっこ」の他に「国産牛のすき焼き」や「しょっつる鯛茶漬け」などをご用意しております。朝食会場のスタッフともお客様からいただいた貴重なご意見を共有しこれからも喜んでいただけるよう、改善に努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
私どものホテルは秋田駅西口から徒歩7分ほどの距離にございます。ホテル周辺には観光施設や飲食店がございますので、ビジネス・観光どちらでお越しいただいても便利にご利用いただけます。
また、ホテルのロビーにおすすめの飲食店をまとめたマップもご用意しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
「また利用したい」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただいたようで安堵いたしました。
私どものホテルでは、コインランドリーコーナーにドラム式洗濯機を4台ご用意しております。洗濯〜乾燥、洗濯のみ、乾燥のみなど、様々なコースがございます。洗剤も自動投入されますので不要でございます。また客室のテレビから空き状況や残り時間など確認できます。
お客様の大事なご旅行に少しでも安心できる場をご提供できたこと大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたのお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいたコンフォートツインルームは最大4名様でご宿泊いただける広いお部屋でございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。他にも様々なお部屋タイプがございますので、また秋田にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊されたお日にちの禁煙のお部屋が満室だったため、お客様のご希望にそったご対応ができず申し訳ございません。
しかしながら、ホテルスタッフ・駐車場スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
少しでもごゆっくりお過ごしいただけたのなら、幸いでございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント阿部
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
私どものホテルは秋田駅から徒歩7分ほどにございます。周辺には飲食店や、観光施設、
秋田城のある千秋公園などもあり、ビジネスの方からご家族の方々まで様々なシチュエーションで
ご利用いただけます。
私どもでおすすめしている周辺の飲食店をジャンルごとにまとめたマップもご用意しておりますので
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント阿部
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
秋田へ出張の際は真っ先にご予約いただいているとのお言葉大変嬉しく思います。
また立地や、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どもホテルの朝食は和食中心のバイキング形式でご提供しております。秋田の郷土料理
「いぶりがっこ」や「じゅんさい」、「だまこ鍋」の他に「国産牛のすき焼き」や
「しょっつる鯛茶漬け」などもご用意がございます。
今後もご満足いただけるご滞在になるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント阿部
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備や立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
私どものホテルは秋田駅から徒歩7分ほどにございます。周辺には飲食店や、観光施設、
秋田城のある千秋公園などもあり、ビジネスの方からご家族の方々まで様々なシチュエーションでご利用いただけます。
しかしながらホテルの入り口に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
すぐに改善することはできかねますが、お客様の貴重なご意見として、
今後の参考にさせていただきます。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント阿部　
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、駐車場スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご投稿を拝読し、お客様へのご配慮が足りていなかったと猛省しております。
こちらのご指摘につきまして駐車場スタッフ共々、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
この度は、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　赤坂
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご希望にお応えできることができず心苦しく感じております。
フロントにて入浴剤もお持ちいただけますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉や満足とのお声をいただき嬉しく感じております。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鳥井
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めての秋田へのご旅行に私どもホテルをお選びいただき光栄に感じております。
竿燈まつりで大変多くのお客様にご利用いただいておりましたが、不便なくご利用いただけたご様子にも安心いたしております。
お客様のご期待にお応えできますよう、満足することなく今後もサービスの向上を目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　鳥井
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な機会に私どもホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
また、お祭りの雰囲気を感じていただき、気持ち良くお過ごしいただけたご様子にも安心いたしております。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　鳥井
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
竿燈まつり期間は大変多くのお客様にご利用いただいており、朝食も混雑が予想されて
おりましたが、ご不便なくご利用いただけたということで安心いたしております。
私どもホテルの朝食は和食中心のバイキング形式でご提供しております。
お召し上がりいただいた「国産牛のすき焼き」の他に、秋田の郷土料理「いぶりがっこ」や「じゅんさい」、「だまこ鍋」、「しょっつる鯛茶漬け」などもご用意がございます。
また、昨年から竿燈の期間はスタッフが浴衣やはっぴを着て皆さをまを
お出迎えしております。
お客様が夏の暑い期間に少しでも涼しげで、秋田で一番大きなお祭りを楽しんでいただける
ようにと思いを込めております。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　阿部　
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
私どもホテルの朝食は和食中心のバイキング形式でご提供しております。秋田の郷土料理「いぶりがっこ」や「じゅんさい」の他に「国産牛のすき焼き」や「しょっつる鯛茶漬け」などもご用意ございます。また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/10

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
私どものホテルではコインランドリーにドラム式洗濯機を4台ご用意しております。洗濯〜乾燥、洗濯のみ、乾燥のみなど様々なコースがございます。洗剤は自動投入されますので不要でございます。
また客室のテレビから空き状況や残り時間など確認できます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/6

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の味が濃かった件につきまして、朝食会場のスタッフともお客様からいただいた貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。しかしながら品数や案内などについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
またご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今回お泊りいただいたスタンダードツインルームは広さが23平米あり、最大3名様でご宿泊いただけるお部屋でございます。他にも様々なお部屋のタイプのご用意ございますので、ぜひ機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/6

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
私どもホテルは秋田駅西口から徒歩7分程の距離にございます。ホテル周辺には飲食店や観光施設がございますので、ビジネス･観光どちらでお越しいただいても便利にご利用いただけます。
また秋田にお越しの際は私どもホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/6

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
動物園の割引券は現在配布を終了しております。何卒ご了承くださいませ。
しかしながら、数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルの朝食は和食中心のバイキング形式でご提供しております。秋田の郷土料理「いぶりがっこ」や「だまこ鍋」の他に「国産牛のすき焼き」や「しょっつる鯛茶漬け」などもご用意しております。また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お客様の大切なご旅行に少しでも安心していただける場をご提供できたこと大変嬉しく思っております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/3

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか
私どものホテルは秋田駅西口から徒歩7分ほどの距離にございます。
ホテル周辺には飲食店や観光施設がございますので、ビジネス・観光どちらでお越しいただいても便利にご利用いただけます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
支配人

返信日：2025/8/3

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、秋田駅西口から徒歩約7分のところに位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアもございます。また、秋田市民市場や千秋公園も徒歩圏内にございますので、お買い物やお散歩もお楽しみいただけます。
お客様のこのようなお声が私どもの大変励みになります。今後とも、数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　赤坂
支配人

返信日：2025/7/29