宿番号：372086
2025年8月リニューアル 海の幸と絶景を楽しむ温泉リゾートホテル
亀の井ホテル 淡路島（2025年8月1日リニューアルオープン）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【2025年8月リニューアル／特別会席】淡路島の旬の味覚を盛り込んだお料理でおもてなし♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
リニューアルオープン初日と言う事でホテルメインでの旅行でした。全体的に清潔感はありましたが、各箇所の点検や確認などの管理面に不備が感じられました。
夜、4階のウォーターサーバーの水が空、朝、展望風呂の脱衣所とトイレの電気が付かず、数人で確認しましたが、結局、付かない状態で入浴しました。また、夜、数回、フロントに内線入れましたが、繋がりませんでした。
海外の従業員が目立ちましたが、指導と教育でより良い接客になる事を期待します。
みなさん楽しみの旅行ですので、夕食の接客の際は日本人が対応し、笑顔でのコミュニケーションがある方が気持ちいいと思います。
良いホテルは支配人のご挨拶もありますし…
ますますの発展を期待します。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋から見える夕日、お風呂から見える夕日は最高でした。
朝も清々しい景色が広がっていますよ！
夕食は期待通りではなかったですが、まぁ悪くはなかったと思います。
朝食は品数等も良かったと思います。
また機会があれば利用させて頂きます。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ケンスケ 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
只今、リニューアル工事中でございますが、
8月1日からリニューアルOPENを目指しております、是非、また淡路島にお越しの際には、是非お越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
他の方の口コミを拝見しましたが，いろいろな指摘をしっかりと改善してくださっているのがわかるようなおもてなしをしていただきました。
夜にいただいた担々麺は，３種類あるなかで，宿泊した日がどのメニューなのかチェックインのときにしっかりと説明してくださっていました。
また，食物アレルギーに対して，事前連絡をした際に，アレルギーへの対処方法についても丁寧な説明を受け，実際の食事は，配膳間違いがないように分かりやすく対応してくださいました。
さらには，夕日が綺麗に見える時間帯に，インカムを使ってスタッフ間で連絡しあって，宿泊客に案内もしてくださっていました。
おもてなしをとても大切にしてくださっているのがよくわかりました。
また宿泊したいと思えるような，素敵な時間を過ごさせていただきました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ぱんだ 様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
これかも、変わらずしっかりとおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【特別会席】淡路島の旬の味覚を盛り込んだお料理でおもてなし
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用させて頂きました。お夕飯のお刺身は鮮度も良くとても美味しかったです。朝食のバイキングもいいお味でした。
お部屋も清潔にしてあり、窓から見える海やそこに沈みゆく夕日はとても素敵で旅の疲れも癒されました。スタッフの方にも優しく声をかけて頂きました。また淡路島に行く際は利用したいと思います。ありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
えりちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
古いホテルなのですが、改装と清潔感で古さを感じません。温泉は5階にあって眺めは良いのですが、欲を言えば露天が有れば完璧でした。温泉が熱めの温度なので体を冷やすのに風にあたれればとも。晩ご飯(普通)よりも朝食の方が美味しかったです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
kei 様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、スタッフと情報共有おこない改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人と3人で宿泊したのですが、眺めがとても素敵で心が洗われるようでした。食事も夕食朝食とも美味しくいただきました。
いつも水持参していたので、各階にサーバーがあり美味しい水が有りありがたかったです。温泉もゆっくり景色を見ながらはいりました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
はなちゃん 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くの震災記念館も行きましたホテルの売店の係の方の震災体験者のご苦労された話し忘れません頑張って下さいいい宿いい人です!
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ふくちゃん 様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい口コミを頂き恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊客がそこまで多くなかったのでお風呂や食事もゆったりと過ごす事が出来てとても癒されました。
ただ古さが目立ちドアの鍵が開けにくかったり廊下で歩く人の声が聞こえたりトイレのウォシュレットが使えなかったりと残念な所もありました。
露天風呂が増設されるようですが確かに物足りない、面白くないお風呂でしたのでリニューアルされたらまた泊まってみたいです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
taro 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見をもとに、皆様に喜んで頂けるように、リニューアルへ進めて参ります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、設備の確認を徹底して参ります。
どうかこれに懲りずに再度亀の井ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夫婦でゆっくり出来るお宿です。
何度かいきましたが料理が行く度に質素になってきている事に少し残念です…が。外国人も居なく静かに過ごしたい方にはお勧めのお宿ですね。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ひさも 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理においては、残念な思いにさせてしまい、今後のご意見として頂戴致します。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ひさも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食はとても美味しく、満点です。質は文句無しです。量は普通の人なら満点ですが、自分的には量が多いと感じました。
お風呂からの景色はオーシャンビューで癒やされました。
非日常を堪能させてもらいました。
亀の井ホテルは淡路島ので二箇所目ですが、外れのないホテルグループと感じます。
三箇所目をつい考えたくなるホテルグループです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ねこ 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
5月のゴールデンウイーク後から7月31日まで一部リニューアル工事を致します。
8月からまたお客様をお迎えいたします。
また機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/5/1
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食の牛肉がとても美味しかったです｡
どのお料理も味付けが濃すぎず，上品でした｡
朝食も地元の食材や野菜がたくさん使われて美味しかったです｡カレーもなかなかの味でした｡
部屋も綺麗に掃除され，快適でした｡
お風呂はこれから改修されるそうで，期待できます｡
そして，何よりコスパがいいです｡
ゆっくりした時間が過ごせました｡
ありがとうございました｡
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ひかりちゃん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初の亀の井ホテル、淡路島に宿泊何度もありますが、
亀の井ホテル利用が初めてであり、期待しての宿泊でした。 部屋、大浴場からの景色実に爽快、惜しかったのは、桜の満開に行きたかった！
亀の井ホテル 淡路島からの返信
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
iiniwa様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
静かな雰囲気で、落ち着いて楽しく友達と会話をしながら過ごすことができました。近場でゆっくりと学習できる見学地にも恵まれ、ゆったりした気分で過ごせました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ウエキン 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ウエキン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高台にあり、部屋から夕陽が沈むのが見えて美しかった。食事がとても美味しく、また朝食もビュッフェ形式で品数も豊富でお腹いっぱいいただきました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
えむけい 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
えむけい 様様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】1月 素材を生かした『土地の恵み会席』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
2家族で伺い和洋室タイプの部屋で凄く良かったです。食事も朝夕共に美味しくお風呂も3回入りました。淡路島が楽しいお洒落なお店が出来ていて、またお宿のリニューアル後に伺うのが楽しみになりました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
Anchury 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。リニューアル後は、露天風呂もお楽しみ頂けます。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
Anchury様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
家族旅行でしたが、エレベーターが1基しかなく不便でした。エレベーターも各階の中央部でなかったため、エレベーター降りてから部屋までが遠かったです。エレベーターが1基しかないため、移動は階段の方がはやかったです。
夕食も時間指定されていたにも関わらず用意されておらず、お願いしていたものが出てくるまで15分以上かかったり段取りが悪く子連れでの夕食には不向きかもしれません。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
かおり 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に調理スタッフ、サービススタッフに確認を致しました。今後のサービス向上にあたって参ります。
お部屋の件でもご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご予約の際にももう少し、踏み込んだご説明を今後は徹底致します。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】1月 素材を生かした『土地の恵み会席』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
案内された部屋が車いすで入れるバリアフリーの部屋でした
ベットも大きく電動ベットだし部屋も広いし洋室なのに小上がりもあるでよかったんですが トイレ、洗面所、バスと介護用でなんだかしっくりこない
病院のような感じでした 夕飯はとにかく出てくるのが遅い ごはんが炊き上がり食べはじめているのに 味噌汁と香の物が無い やっと気がついてお持ちしますと言ってからまた時間がかかる 朝食はバイキングこれはメニューが多くて大満足でした 温泉もよかったです
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ペコちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に調理スタッフ、及びサービススタッフに確認をし、対応にあたって参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年配の女性の従業員さんが多かったのですが、気さくで、優しい感じがすごくあって、暖かい気持ちになりました！！
夕食に関しては、もう1ランク上にすればよかったかな？と思いました
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ヨナ姫さん 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お料理については、ご予約の際にスタッフにご相談頂ければ、ご説明差し上げますので、お気軽にお声がけください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また淡路島にお立ちよりの際には、是非亀の井ホテル淡路島をご利用ください。
スタッフ一同、お待ち致しております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グループ＆家族旅行を応援！3名以上でお得プラン■土地の恵み会席■
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
母の誕生日祝いを兼ねて利用しました。山の上の方にあり、海を一望でき、とくに夕暮れ時の景色は最高に綺麗でした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
chiharun 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、亀の井ホテル淡路島をご利用ください。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グループ＆家族旅行を応援！3名以上でお得プラン■季節の会席■
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食は控えめと聞いていましたが、お腹いっぱいにどれも美味しくいただきました。なかでもお刺身が美味しかったです。
朝食はバイキングで少し混雑しましたが、和洋どちらのお料理も良かったです。プチケーキやチョコクロワッサンが美味しかったです。唯一だし巻きは残念なかんじでした。
夕朝食も地元感のある内容だったと思われます。
22時前にレストランで月替わりの担々麺をいただきました。今月は白担々麺で子供も食べやすかったようです。
夕日も綺麗で部屋から家族で眺めました。
お風呂は夜は暗くて景色が見えなかったけど、朝風呂は展望風呂って感じで子供も喜んでいました。
チェックアウト時には家族で写真も撮ってもらいました。
温かみのあるホテルであったように私の心の中では残っています。お世話になりありがとうございました！
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ゆきんこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
淡路島にお立ち寄りの際には、是非亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロント，料理スタッフ，全員声掛けしてくれて良かったです。
夕食の際は，お写真撮りましょうかと声掛けしてくれて嬉しかったです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
のぶちゃん 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
口コミにも高評価頂き、重ねてお礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ亀の井ホテル淡路島をご利用ください。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
カニ食べ放題を楽しみにしての宿泊でした！
が！牛肉もお刺身もとても美味しくて、品数が多く食べきれない程！
本当にたくさんいただいて、大満足てした。
お部屋からもお風呂からも海が見えて、露天風呂やサウナがないのは残念でしたが、ゆったりさせてもらいました。
夜には担々麺のサービスもあって、
それも大変美味しかったです！嬉しいサービスでした。
繁忙期ではなかったので、エレベーターは混みませんでしたが、部屋が2階だったので、カロリー消費に階段利用！
またカニの時期に訪れたいです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
うさ 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。
5月7日から7月31日までリニューアル工事を計画致しております。
大浴場もリニューアル致します、1階には新たに露天風呂を今後は楽しんで頂けます。季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後もより多くのお客様をお迎えできるようスタッフ一同一丸となり精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食がとても良かったです。
淡路島の食材をふんだんに取り入れてて、お料理の出る順番もタイミング良く出てました。
量もちょうど良くとても美味しかったです。
食材の事を伺うと直ぐに教えていただいたり
楽しい時間でした。
お部屋はとても綺麗で、窓から見える景色が癒されました。
お風呂も綺麗でした。
ただ一つ団体客が、とても煩くて話し声気になりました。
これもマナーも問題ですが、個人できている客もいるので
騒ぐのは注意して欲しかったです。
それ以外は同行した方も、良い宿だったねぇ。と満足しておられました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
みよさん 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
お部屋での滞在で、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後は、団体様のご予約等でご迷惑が掛からないように、ご配慮をさせて頂きます。
まずはお詫び申し上げます。
ご夕食においてうれしい評価を頂けたこと、スタッフ一同安堵いたしました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
みよさん様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感があり、グループとしてすべての面で安定感があります。料理の味付け、食材、品数も丁度良いですね。これからも楽しみです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
みっしん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、スタッフ一同、取り組んでまいります。
淡路島にお立ち寄りの際には、是非ご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
昨年の7月にも利用させて頂いたのですが、その時は夕食は質、量、味とも大変満足しましたが、朝食は、他の宿よりも品数が少なく、バリエーションにも乏しい印象を持ったので、口コミにもその旨を記載させて頂いたのですが、今回はそのストレスは解消され大満足でした。
今回は本ズワイカニ付きのプラン名：【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】を予約しました。カニは冷凍でしたが、塩辛くもなく、大変美味しかったです。（良い意味での期待を裏切られました。）
更に牛肉のしゃぶしゃぶは肉質も柔らかく、程よく脂も乗っており、とても美味しかったです。
その他に目を向けますと接客面に対して、前回もスタッフ全員が、素晴らしい笑顔で挨拶して下さり好印象でしたが、裏切ることもなく今回も同対応で好感度抜群でした。
また必ず利用したいと思います。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
モリマサ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食にカニ食べ放題の付いているメニューを選びましたが、牛シャブやお造りも美味しくて 大満足でした。朝食も品数豊富。部屋もきれい。露天風呂があるともっと良かったけれどお湯には癒されました。スタッフの皆さん感じがよくて 楽しい旅行ができました ありがとうございました
亀の井ホテル 淡路島からの返信
チロちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ゴールデンウイーク後ですが、館内リニューアルを致します、今後は、自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。チロちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/8
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
淡路島観光とカニ食べ放題を楽しみたかったので、こちらのホテルに宿泊しました。どこか懐かしい感じの雰囲気とスタッフの方の対応が丁寧でゆっくりと過ごす事ができました。大浴場からは夕陽が見えて癒されましたが、脱衣所のパウダースペースとドライヤーの数はもう少し多いといいなぁと感じました。客室から海や漁船がみえて淡路島を堪能できました。
夕飯のメインのカニの食べ放題では食べ終える頃にスタッフの方が伺って下さりお腹いっぱい頂きました。私は事前にエビが食べられないと伝えてあったので、お料理を配慮して頂きとても嬉しかったです。大半が高齢のご夫婦、ご家族でした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
あゆみ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、ぜひ亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2月 素材を生かした『土地の恵み会席』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
価格重視で予約をしたので、値段相応のサービス内容と感じた。
温泉の湯はいいし、ベッドも寝やすかった。
ただ、食事の時の給仕のサービスは、改善された方がいいと思えた。
夕食時は、お品書きどおりに料理が出てこないので疑問に思い、係の人に尋ねたら出てきた。
デザートを出してもらっても、器が山のようにあるところに置いていかれて、器を下げてもらえない状態で食べた。
朝食時は、時間どおりに行ったのに、相席でもよろしいか？と聞かれて驚いた。
他に席は空いていないんですか？と尋ねると、では、席を片付けて、テーブルを離しますと言われました。
予約時間に行っても相席になるのならば、時間設定そのものがどうかと思ってしまいました。
食事そのものは美味しかった。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
あけちゃん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
まずは、レストランにてご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ＜年末年始限定＞【特別会席】淡路島の旬の味覚を盛り込んだお料理でおもてなし！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
小学生の子供を連れての家族旅行でした。
子供の食事も寮や内容など配慮いただき助かりました。
お風呂の大きな窓からはトンビ（？）が近くを飛ぶのが見えた子供は大興奮でした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
しょうこ 様
この度は、数あるホテルの中より亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き有難うございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お子様に喜んで頂けて、私共もうれしく思います。窓からのトンビは、当ホテルのスタッフ(笑) ではございませんが、思い出の1ページとなって頂ければと拝読し、うれしく思いました。
是非また淡路島にお立ち寄りの際には、ご宿泊頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/3/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お世話になりました。温泉はとても良かったのですが、脱衣所のドライヤーが2台しかなく、くしも化粧品もありません。エレベーターからお部屋まで結構距離があるので、お肌の乾燥と濡れた髪で風邪ひかないか心配でした。トイレットペーパーも硬かったです。このお値段ですから贅沢は言えませんね。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
おかけん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
施設サービスにおいて、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに淡路島にお立ち寄りの際にはご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/2/25
