宿番号：372245
富山駅から徒歩7分！ ウェルカムバー＆ラーメンサービス実施中！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード3,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リピート利用。
金額がお得に加えて、ウェルカムドリンクのアルコール飲み放題、夜食のお茶漬けなど無料のサービズが充実。
朝食もクラウンヒルズ系列の中でも充実。日替わりの丼やホタルイカなど。
生ビールが200円で飲めるのも中々ないサービス。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
こーの 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、リピートでご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「金額がお得に加えて、ウェルカムドリンクのアルコール飲み放題、夜食のお茶漬けなど無料のサービスが充実している」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただくために、私どもがお届けできるサービスを心を込めてご用意しておりますので、その点をお汲み取りいただけたようで、スタッフ一同、大変励みになります。
朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
さらに、「生ビールが200円で飲める」という点にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
多くのお客様にご好評いただいておりますこのサービスを、今後も維持できるよう努めてまいります。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【隣室確約】グループに！お隣（向い）同士の2部屋をご用意♪セミダブル×2室で最大4名まで！！＜朝食付＞
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインしてすぐにウェルカムドリンクをいただきました。部屋にも持ち込みOKとの事で、部屋でゆっくりしながら、お酒やジュースをいただきました。
マンガもたくさんあって、子供達も喜んでました。また、富山に行く際は、利用されていただきます。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
まゆ 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にご用意いたしましたウェルカムドリンクを、お部屋でもお楽しみいただけましたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆様で、お酒やジュース、そして当館の漫画をお楽しみいただけましたご様子、何よりでございます。
『また、富山に行く際は、利用させていただきます』とのお言葉、大変光栄に存じます。
今回のご滞在が、皆様にとって良い思い出となりましたら幸いです。
富山へお越しの際には、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
建物は少し年数を感じる程度、とても清潔できれいにされています。
対応がとても親切。掃除の方が笑顔で挨拶をしてくれて、ほっこりしました。
ウエルカムドリンクのサービスや漫画本が無料なので自分の時間を満喫。
ゆったりと過ごせてよかったです。
周辺に飲食店が沢山あり、食事には困りませんでした。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ナミコ 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
清潔に保たれておりますというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、清掃スタッフの笑顔でのご挨拶にお心温まっていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様に心地よい時間をお過ごしいただくため、スタッフ一人ひとりが心を込めておもてなしさせていただいております。
ウェルカムドリンクや漫画本の無料サービスもご活用いただき、ご自身の時間を満喫されたとのこと、何よりでございます。
周辺の飲食店が豊富で、お食事にも困らなかったとのこと、こちらもご安心いたしました。
お客様にご満足いただけましたことを励みに、今後も清潔さの維持、そして温かなおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋は普通
フロントのドリンクサ一ビス
ビ一ルは一杯200円だけど、酎ハイ、日本酒は無料
お茶漬けも食べれる
美味しかった一
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ちぃ 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントのドリンクサービスにつきまして、
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
美味しかったというお言葉、大変光栄でございます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/24
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2泊以上の連泊の方必見！連泊エコプラン◇無料朝食付＆全室個別空調導入◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
まずチェック時のフロントの男性の接客が良かったです。笑顔と聞き取りやすい声、ちょうどいい声の大きさとスピード。
個人差はあると思いますがベッドの柔らかさはMy Bestでした。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
つり様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくご滞在いただくため、スタッフ一人ひとりが心を込めて
お迎えしておりますので、そのお気持ちが伝わりましたこと、光栄でございます。
また、ベッドの寝心地が「My Best」であったとのこと、大変喜ばしく拝読いたしました。
快適にお休みいただけたご様子で、私どもも安堵しております。
頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もスタッフ一同、一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人 石川
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード2,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
少し古いホテルでしたがフロントの対応はどこよりも満点の対応でした。こんな素晴らしい対応今までにありませんでした。朝食も美味しくウェルカムドリンクとお茶漬けのサービスは最高に良かったです。、また泊まりに行きます。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
イクチン様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「フロントの対応はどこよりも満点の対応でした。こんな素晴らしい対応は
今までにありませんでした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもスタッフの対応が、お客様にとってこれほどまでに印象深く、
ご満足いただけたことを、大変光栄に存じます。
また、「朝食も美味しく、ウェルカムドリンクとお茶漬けのサービスは
最高に良かったです」とのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人 石川
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【カード決済限定】20時以降のチェックインで大変お得♪◇ショートステイプラン◇＜無料朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富山駅前で用事の時によく利用しています。
周辺に比べ安価ですが、サービスなども悪くないです。
朝食も美味しいです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ルート43 様
いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
富山駅前でのご用向きの際に、当ホテルを定宿としてご利用いただけておりますこと、大変光栄に存じます。
周辺のホテルと比較して、お求めやすい価格でありながら、
サービスにご満足いただけているとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食に関しましても、「美味しい」とのお言葉を頂戴し、励みになります。
旬の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
富山にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ160店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急な出張でホテル探し。プラン的に、喫煙・朝食のみが条件。部屋数が必要なのでなかなか空きがある所がなく、予約が取りづらい。今回は助かりました。ありがとうございます。あと、フロントでの対応が良かったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
しゅうちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋数が必要な状況で、当ホテルに空室がございましたこと、
そしてご希望の条件に合致しましたことを、大変嬉しく存じます。
私どもといたしましても、多くのお客様にご利用いただけることは、何よりの喜びでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、
そのように感じていただけたことを、スタッフ一同、大変励みにしております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層精進してまいりますので、
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【カード決済限定】20時以降のチェックインで大変お得♪◇ショートステイプラン◇＜無料朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
はじめての利用でしたがレイトチェックインで普段より割安でお得感が良かったですが、駐車場の料金がやや割高かなと…
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ヨシ 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場料金につきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様の駐車される時間や、少し離れた場所でのご案内でも差し支えなければ、
提携外駐車場のほうがお安い場合もございます。
そちらもご検討いただけますと幸いです。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ160店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
友人4人での旅行で利用しました。駅から近くアクセスが良く、車での移動もスムーズにできました。ホテル周辺には飲み屋街があり、夜の食事や飲み歩きにも困らず、旅の楽しみが広がりました。朝ごはんは種類が豊富で味も良く、朝から満足感たっぷり。リーズナブルな価格ながら、部屋も清潔で快適に過ごせました。ただ、廊下に出た際に他の部屋の声が少し聞こえてきたのが気になりました。防音面がもう少ししっかりしていると、より快適だったと思います。それでも全体的には満足度が高く、友人との楽しい思い出ができました。また機会があれば利用したいです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
りょん 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが駅から近く、お車でのアクセスも良好である点、
そして周辺に活気ある飲み屋街があり、旅の楽しみを広げられたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましても、種類豊富で味にご満足いただけたご様子、
朝から満足感をお届けできたことを光栄に存じます。
しかしながら、廊下に出られた際に他のお部屋の声が少し聞こえたとのこと、
ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、現在できる改善策を検討してまいります。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2泊以上のご連泊の方必見！連泊エコプラン◇無料朝食付＆全室個別空調導入◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの方の対応が良かった。
色々と気がきく対応で良かった。
無料のウェルカムアルコール、お茶漬けなどサービスもたくさん。
同じ系列もよく宿泊しますが、その中で朝食の内容は良かったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
こーの 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【富山グルメ旅】提携飲食店で使えるお食事券4,000円相当付◇焼肉や海鮮料理で夕食を贅沢に！＜朝食付き＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
食事券の対象店舗の中に行きたい店があったので今回利用させてもらいました。ウエルカムドリンクで日本酒も飲めるのと、朝食にホタルイカの沖漬けが用意されていたのが良かったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ひろちゃん 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2泊以上のご連泊でとってもお得に！連泊エコプラン＜無料朝食バイキング付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
チェックアウト後の手荷物預かりでフロントの営業時間の制約がある中、外国人の従業員さんが親切な対応をしてくれました。
夜の繁華街までは歩いて行ける距離ではありますがやや遠いです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ＯＮちゃん 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【カード決済限定】20時以降のチェックインで大変お得♪◇ショートステイプラン◇＜無料朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食のバリエーションが豊富にあり、栄養バランスがよくて、コストパフォーマンスも良かったです。また利用したいと思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ミッシー 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
朝食を褒めていただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
登山帰りに利用させていただきました。ドリンクのサービスが豊富で、外に買いに行くことなくとても便利でした。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
りすもっこり 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
私のミスで喫煙ルームで予約をしてしまっていました。お部屋の通路までタバコの臭いがしていたので、ダメ元でフロントスタッフさんに相談したら、空きがあるからと快く変更してくださいました。
本当にありがとうございました。
お部屋は綺麗に清掃はしてくれてますが、ユニットバスのカーテンが生乾きの嫌な臭いがしました。
それ以外は値段の割にとても良かったです。
ウェルカムドリンク、ラーメン、お茶漬けサービス、とてもお得なホテルでした。
立地も申し分なしです！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
たまちゃん 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
お客様のご希望に沿ったお部屋をご準備でき、良かったです。
シャワーカーテンの臭いにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
現在は該当のお部屋のシャワーカーテンを取り換えております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富山駅前で用事の時によく利用しています。
立地も富山駅から近く、朝食も美味しいと思います。
ドリンクバーやウエルカムアルコールもあります。
また利用できればと思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ルート43 様
いつもホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように
更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/7/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【週末限定】金、土、日曜日限定でシングルルームがとってもお得♪＜1泊朝食付＞◇生ビール1杯付◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食バイキング付きでとてもお値打ちです。ソフトドリンク、アルコールの無料サービスもあり、至れり尽くせりです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ160店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ドリンクサービスやお茶漬けなど無料で利用できました。
無料朝食もとてもよかったです。メニューも充実していておいしくいただきました。マンガも最近流行っているものも置いてありラインナップがよかったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
サク様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
無料サービスや朝食などお褒め頂き大変うれしく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人 石川
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
当日宿泊することになったが
丁寧な対応にウェルカムドリンクのひとつ日本酒美味しかった！
コスパ良し！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
キャサリン 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食有りの宿泊施設の場合、朝７時からの朝食が多いと思いますが、この施設では朝６時から朝食がありました。６時過ぎにホテルを出る必要があった中、食事をとることができ助かりました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
かわかわかわかわ 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
朝のご出発が早いお客様が多いため、
6時30分からの朝食を30分早めて提供させていただいております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード2,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
タバコを吸う出張族の自分にとっては、最高に便利でサービスも満足！駅チカでこれだけサービスが充実してるホテルはあまりない穴場！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
あり 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【駐車場無料】お車でお越しの方へ！宿泊+駐車場のセットプラン◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入◇
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
宿泊料金に対して ネット掲載の朝食の写真が品数や料理の内容が充実していたので こちらに決めましたが サラダのブロッコリーは凍っているし 白米は柔らかすぎてベタベタ 温かい飲み物は唯一 珈琲のみでお湯さえも無く冷たい物ばかり 煮物も味気無く 宿泊客が朝食を食べ終わったあとのテーブルを拭く係りもいなく不衛生でした
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ブルーのガラケー 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
該当従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。
お客様のご意見に真摯にお応えし、今後は従業員の接客態度向上に一層取り組みます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は、今回のような事が無いようスタッフ一同努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
初めてのホテルクラウンヒルズ富山さん宿泊でした。
バスタブに髪の毛が残っていた以外は良かったです。
特にウェルカムドリンク(アルコール)があるホテルは初めての宿泊で
うれしかったです。又、朝ご飯も美味しかったです。ホテルの近くにも
居酒屋等があって良かったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
スープ 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
バスタブの髪の毛につきまして、
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。
今後このようなことの無いよう努めてまいります。
そんな中お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
夜にはラーメンやお茶漬けサービスも行っておりますので、
是非ご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
無料朝食サービスがあり、とてもお得でした。メニューも豊富でおいしくいただきました。 また、ドリンクバー、夜のお茶漬けもありがたかったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
まさ 様
いつもホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2025年４月に富山周辺の観光目的で２泊利用させて頂きました。建物はそれなりに年季が入っている感じでしたが、清潔感は十分でした。これは、何と言っていいのかわからないのですが、過剰なサービスはしないけど、その分客に不満を与えないように工夫されており、それがとても心地よいサービスとなっていました。サービスをしないことが心地よかったとは矛盾しているようですが、決してそれで不満を抱くことは全くありませんでした。朝食も十分美味しいものでしたし、アルコールの無料サービス、夜間の無料ラーメンもありがたい限りでした。チェックアウトはカギをボックスに入れるだけというもので、これまで泊まったホテルでは経験したことのないチェックアウトの仕方でしたが、なんだ、これでいいんじゃないかという気がしました。どこも人手不足が悩みですが、過剰なサービスはなくしても客に不快感を与えないのは、スタッフがよく考えている結果なのかなと思います。これからも頑張ってください。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
すずきくん 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
当館はお客様がおっしゃる通り、
施設や設備は多少の年代を感じてしまわれるかもしれません。
ですがその分、日々の清掃をしっかりと行い、
出来る限りお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
またお客様にもご利用いただきました、ドリンクサービスや夜食ラーメン、
無料朝食など、様々なサービスをご提供させていただいております。
他にもお茶漬けサービスや、種類豊富な漫画本の貸出などもございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら当館にお寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/4/21
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
お湯が黒く、フロントに、告げましたが、沢山流してから使うように言われましたが、いくら流しても綺麗な水にならず朝になっても、湯船もシャワーも、使えずこんなホテル泊は、始めてでした〜。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ランタナ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
客室のお湯の件につきましてご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
以前より満室を頂戴するような日にお湯の供給不足が問題視されており、
今回、日中に業者を入れて容量の大きいポンプに交換を行ったところ
交換後に赤水の出てしまうお部屋が多数あり、チェックインの際に
お客様にはお湯を少しの間流してもらうようお願いをしておりましたが
ご滞在中のほぼ全てのお部屋で一斉にお湯を出してしまったため、
貯湯タンクが空になってしまい常時給湯を行っても貯湯タンクにお湯が
貯まらず出ていってしまう状態が続き、お湯の給湯が追い付かず、
シャワーがご利用頂けないという状態になってしまいました。
当日はお湯の温度が40℃前後で安定するまで24：00頃までかかってしまい
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、翌朝にはほぼ全てのお部屋で
通常通りシャワー等がご利用頂ける状態まで回復致しました。
現在は、お湯の色も問題なく、以前よりもお湯の水圧が上がり
シャワーも問題なくご利用頂ける状態です。
今後は、今回のような事が無いようスタッフ一同努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人 石川
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ150店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張にて初めて利用しました。
同僚と2部屋予約 私は2階､同僚は6階でしたが、同僚の部屋の風呂のお湯がチョロチョロとしか出ずまた熱くならなかったようです。改善願います。
アルコールも有るウェルカムバーは良かったです。また夜食にラーメンやお茶漬けも有り飲んだ後にお茶漬けを頂きました。
朝食バイキングは補充をもう少し早くして欲しいと思います。内容的には無料である事を考えると満足いくものかなと感じました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
kazu 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
お連れ様のお部屋に不備があり、申し訳ございませんでした。
確認させていただいたところ、現在は問題なくお湯が出ているため
一時的なものかもしれません。
大変ご迷惑をおかけしました。
定期的な点検を行い、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ150店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
フロントが外国人の方でちょっと不思議でした。朝ごはんにホタルイカやカレーもあり、意外に充実していました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
arik 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
滞在中ご不明な点等ございませんでしたか。
もし何かありましたら、お気軽にフロントへお申し付けください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/3/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード5,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
二回目の利用。突っ込みどころ満載のホテルですが、リーズナブルなので全て許せます。BBHグループの客目線のサービス、良いと思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
みけるり 様
繰り返しホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
何かお気づきの点がございましたらフロントにお申し付けください。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/3/17
