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エリア: 長野県 > 安曇野・大町 > 大町

[旅館]宿番号：372296

大町温泉　ホテルからまつ荘

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大町温泉郷
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  • 大町温泉　ホテルからまつ荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 54 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まーくん (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
・玄関から離れた駐車場に停めたのですが、チェックイン気づいていただき荷物を運んでいただいたので助かりました。
・子供（小学２年）の夕食は大人と変わらないメニューの為、返って食べられない物が多く、残してしまいました。そのことに気づいていただき、お子様料理を追加料金無しに提供いただきました。
・露天風呂も清潔で快適でした。
・フロントロビーが喫煙できる為、タバコの臭いがエレベーターを通して廊下まで臭っていたのが気になります。館内全面禁煙を希望します。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/29
まーくん様
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーでの喫煙につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。換気等を今一度見直したいと思います。　
また、温かいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
これからも、充実したサービスを心がけてまいります
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿とご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ごんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/21
今回は食事２コースに惹かれて選びましたが大正解でした。
お料理の内容もありきたりでなく、揚げたての天ぷらはとても美味しかったです。デザート時にセルフですが珈琲、紅茶も用意されていました。チェックインの際のお茶出しなどはありませんでしたが、夕食時はたくさんの従業員を配置したり、基本のお料理はほどほどの量でサイドにお蕎麦・お茶漬けなどが好きなだけ食べられるシステムになっている点などポイントをおさえた経営努力が感じられ好感を持ちました。また清潔感は高レベルです。翌朝、私が体調を崩し主人が一人で朝食に行きましたが従業員の方にとても気遣っていただけたと感謝しておりました。人に薦めたくなるホテルです。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/23
ご投稿誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたこと、スタッフ一同（特に調理）、とても嬉しく思っています。これからもごんちゃん様の言葉を励みにより一層努力したいと思います。
この度は、ご宿泊そしてあたたかいご感想をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定】食事は２コース、楽しみ２倍

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シゲ (男性/40代) 投稿日:2009/10/21
大満足でした！部屋も広く綺麗で料理も綺麗でボリューム満点！接客も気持ちいい！また利用します！
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/23
この度は、ご宿泊そして、あたたかいご投稿、誠にありがとうございました。
とてもご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく思っています。
季節の変わり目、風邪などひかれませんように。

[利用した宿泊プラン]【2名様限定】、くつろぎの夕食「お部屋だし」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まちまろ (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
10/11〜12の1泊で、黒部ダムへの観光の前泊先として利用させていただきました。
事前に電話で問い合わせをさせていただいた時も親切丁寧に対応して下さいましたし、当日はお風呂が混み合いそうな時間を教えていただいたり、早朝から送迎車を出していただいたりと、サービスが行き届いているなという印象を受けました。おかげでお風呂はほぼ貸し切り状態で、ゆっくりと星を眺めながら露天風呂を満喫することができました。それほど新しい施設ではないのかもしれませんが、お部屋も清潔でしたし、何よりスタッフの方の雰囲気が優しくて気持ちよく滞在できました。
徳島出身の私たちから敢えて言わせていただくとすれば、夕食についていたスダチを『カボス』とおっしゃったスタッフの方がいらっしゃったのが唯一気になった点です^^
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/23
ご投稿誠にありがとうございます。
スダチとカボスの間違いお恥ずかしい限りです。本人はあの姿かたちがカボスと思ってしまっていて、たいへん恐縮しておりました。次は大丈夫と思います。
この度は、ご宿泊そしてあたたかいご感想をありがとうございました。風邪など引かないようお体大切に。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定】食事は２コース、楽しみ２倍

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うさぎ (女性/20代) 投稿日:2009/10/18
おもてなしが大変丁寧で感動しました。食事場所の各テーブルにそれぞれ違った植物が飾ってあるのも、心配りを感じました。
またお料理についてわがままを申したにもかかわらず、細かな対応をしていただいて感謝しています。
お部屋も３人にしてはかなり広々としたお部屋を使わせていただいて、のびのびした夜を過ごすことができました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/19
うさぎ様
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて、お礼申し上げます。
スタッフ一同、何より嬉しいお言葉です！
また、是非、四季折々で楽しんでいただける　この大町温泉郷にお越しいただきたく、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]食欲の秋を満喫！秋の会席料理プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カッチン (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
従業員の対応は良かったですが、料理が冷めていたので美味しくなかったです！
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/14
ご投稿ありがとうございます。
お料理が冷めていてせっかくのお食事を台無しにしてしまい誠に申し訳ありません。料飲スタッフには改めて、お食事されるお客様の立場になって仕事を進めるよう指示を致しました。
大町は四季を通じてお楽しみいただけるところです。どうかこれに懲りずに、又、大町へお越し下さいますようお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊そして貴重な御意見を誠にありがとうございました。
支配人　内田幹二

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定】食事は２コース、楽しみ２倍

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:けい (男性/60代) 投稿日:2009/10/11
敷地が広く、華やかしき頃の面影をのこしている。　
シーズンを少し外れていたので、空いていましたが、
通常では、このような料金で泊まれず、ゆったりした気分になりました。
またこの料金で一人で泊まれるなら、是非行きたいと思います。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/13
けい様
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルとしては古さを感じられたのではないでしょうか･･･
その中で、ゆっくりして頂けました事をご投稿頂きまして嬉しい限りでございます。
またの機会のお越しを、是非！お待ち申し上げております。
　　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「たまには一人で」一人旅プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヒカルソラ (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
とにかく、夕飯が食べきれないほど盛りだくさんで大満足でした。揚げたての天ぷらサクサクで美味しかったです。部屋も広くてゆったりできました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/13
ヒカルソラ様
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きましてスタッフ一同、何より嬉しい限りでございます！
またのお越しをスタッフ一同　お待ち申し上げております。
　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
全体的には感じのよい宿でした。
が、夕食時手が滑って熱いお味噌汁を足にかぶってしまったのですが、スタッフの方からは浴衣代えますかという言葉だけ。一言、火傷してませんか？とかの言葉があるとよかったかと思いました。自分が悪いんですけど。
アメニティの充実をうたってる割には、男湯にリンスインシャンプーしかなく、リンスインシャンプーの嫌いな主人は寂しそうでした。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/13
みかん様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きました折に、レストランでのスタッフの心遣いの足りなさを本当に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いように十分に注意をしてまいります。また、男性の大浴場のｼｬﾝﾌﾟｰ等につきましては早急に検討させていただきます。
ご指摘を頂きまして、本当に、ありがとうございます。
また、機会がございましたら、お越し頂きたく、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:うりうり (女性/20代) 投稿日:2009/10/01
黒部ダム観光の後に泊まりました。
フロントの方やお食事を担当して下さった方の応対がとても良かったです。
想像以上に広いお部屋を貸していただいて驚きました＾＾
お風呂のシャンプーや洗顔料が豊富で面白かったです。
他の方の口コミでは「天ぷらが美味しかった」というコメントが多くて期待していたのですが、お部屋食だったためか天ぷらが無かったのが少し残念でした。
お食事は朝夕とも品数が多く、工夫されたメニューでとても美味しかったです＾＾
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/03
うりうり様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋出しということで、スタッフが出来る限りお部屋の出入りを少なくして、ゆっくりと食べて頂く事をプランにしましたので、
申し訳ありません･･･　是非！次回は秋の季節膳のプラン・カップルプランなどがございますので、揚げたての天麩羅をご賞味頂きたく思っております。また、お食事の事、大浴場の事、お部屋の事など、お喜び頂けまして何よりでございました！
またのお越しをスタッフ一同　お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【2名様限定】、くつろぎの夕食「お部屋だし」プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yunnomam (女性/60代) 投稿日:2009/09/28
大型連休開始前日でしたのでゆったりできました。スタッフも一生懸命な様子が見て取れましたが、朝食の時間の間違いコールと朝食時に布団上げということでしたが朝食が済んで部屋に帰っても布団は片付いていませんでした。又、ステキな露天風呂でしたが明るいうちに入ったので小さな蛾のような虫がかなり浮かんでいましたので早々に切り上げました。男風呂の方も同様とのことでした。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/01
yunnomam 様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランでのご朝食時での事、お布団上げの事と･･･誠に申し訳ございませんでした。チェックインの時のご案内の言葉の足りなさ、スタッフ同士の言葉遣いなど、フロント・レストランスタッフ、今一度！確認いたしまして今後、このような事の無いようにさせて頂きます。
また、露天風呂の虫の件に関しましては、お客様にご利用頂くぎりぎりまで取ってはいるのですが･･･田舎の事と･･･ご了承いただきたく･･･宜しくお願い申し上げます。申し訳ありません。
ご投稿を頂きまして、ご指摘をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定】食事は２コース、楽しみ２倍

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:９月6,9日宿泊の夫婦 (女性/40代) 投稿日:2009/09/28
この度は本当にすばらしい滞在を経験させていただきました。
今回は黒部ダム、そして登りが目的でしたが、長野県側の大町温泉郷のこのホテルに宿泊しました。貴ホテルの心からのおもてなしを経験し、海外から久しぶりに日本を訪れた私どもの旅の思い出が大変豊かなものになりました。具体的には控えますが、困っているときにいつも笑顔で助けてくださったフロントの方々、本当に色々とありがとうございました。教えてくださった和菓子も、後に心からおいしくいただきました。
建物・設備は建築年を考えると古いのは仕方ないと思いますが、その分、部屋の中、館内、食堂、お風呂、脱衣所と、いつもきれいにお掃除されていて、アメニティも行き届いていて、気持ちよく泊まれました。
また大町ではそちらに宿泊させていただきます。
ありがとうございました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/01
９月６・９日宿泊のご夫婦様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。確か、何年ぶりかで･･･日本にお越しになられたと、山のお天気も安定していた時だったでしょうか、楽しんで頂けまして何よりでした。これからも、ご来館頂くお客様に喜んでいただけますように、頑張ってまいります。　
是非!!　また、日本にご旅行の際には、大町温泉郷に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同　お待ち申し上げております。
　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マユ (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
お部屋、食事、お風呂とも満足できる宿でした。ただ1つ･･･食事処（宴会場）で人が歩くたびに椅子にひびくのが少々気になりました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/10/01
マユ様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの地響きのような･･･との事でしたが、スタッフがバタバタしていたのでしょうか、折角のお食事に時に･･･誠に申し訳ございませんでした。今後、十分に注意してまいります。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、本当にありがとうございます。　またの機会にお越しいただけますように　お待ち申し上げております。　　　　　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:eck (男性/50代) 投稿日:2009/09/25
ご飯のおこげが少し硬かったのとまるでインスタント(あさげ？)のような味噌汁を除いては、食事は、おいしく堪能いたしました。ご飯が小さなお釜で目の前で炊くので時間が掛かり普通の味噌汁では冷めてしまうのでこのような形になっていると思いますが、もう一工夫ほしい気がしました。せっかくのお料理と合わない気がします。
今回、部屋での食事形式にしましたが、食事が終わってから電話をして実際に下げにきたのが、45分以上経過後でした。食事を下げてから夜具(布団)を準備に来るのでしょうが、自分たちで準備してしまいました。
要望としましては夜食事を下げに来た時に、夜半に喉が渇いたときのために冷たい水を置いていって貰えればと思いました。冷蔵庫に何か入っていれば別ですが宿泊時には冷蔵庫の中身は空でした。全体的には、宿泊料金と部屋食であることを考慮するとこんなもんかなという感じでした。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/30
ご投稿誠にありがとうございます。
せっかくのおくつろぎの夕食が、布団まで準備してもらい、たいへん申し訳ありません。確認したところ、ご連絡をいただいてから、係りに電話をするまでに時間がかかってしまったとのことでした。申し訳ありません。お味噌汁については一工夫考えたいと思います。
この度は、ご宿泊、そして貴重なご意見を誠にありがとうございました。機会がありましたら、又、大町へお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]【2名様限定】、くつろぎの夕食「お部屋だし」プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミドレンジャー (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
今回は、ご夫婦・カップル限定コースを利用させていただいたのですが、料理も２種類楽しめ、とてもおいしく、また、従業員の方の親切な態度にとても癒されました。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/30
ご投稿誠にありがとうございます。とてもご満足いただけたようで本当にありがとうございます。お料理の内容も季節に応じて替えております。又のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定】食事は２コース、楽しみ２倍

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よっちゃ (男性/50代) 投稿日:2009/09/23
友達3人で宿泊させていただきました。
食事とお風呂がよかったです。
アルペンルートへ行く時、ホテルに車を置いてタクシーで行かせていただきました。
チョット残念なのはお迎えの時、お茶の接客サービスがなかった事です。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/30
ご投稿誠にありがとうございます。
おおむねご満足いただけたようですが、ちょっとだけ残念な思いをさせてたいへん申し訳ありません。
私共では、いわゆる「仲居」さん的なスタッフはおいておりません。省力化もそうですが、お部屋でのお茶などの接待が窮屈に思われる方も少なくないので、あえてそうさせていただいております。
どうかご理解をいただければと思いますが・・・。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。機会がありましたら、ぜひ又大町へお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゴン (男性/50代) 投稿日:2009/09/23
9/19(土)シルバーウィーク初日にお世話になりました。入館以降、フロントの方やスタッフさんたちのご対応がとても心地よく、サービス業たるものこうでなくてはと感じた次第です。翌朝アルペンルートへの早立ちということが共有情報となっていたのか複数のスタッフさんたちからお声がけいただいたことも嬉しく思いました。ただ、小３の子供たちの食事が大人とまったく同じというのはよいのかどうか．．。残念ながら残してしまうことになりました。
また次回も利用させていただきたいと思います。
〔提案〕場所が分かりにくいのが難点です（夜、暗くなったら尚更探すのに苦労すると思います）。ずいぶんと前に同温泉を利用した際にも思ったのですが
街全体として、利用者がもっと簡単に施設にたどり着けるような工夫が必要だと思います。当然ながら町全体の雰囲気を壊す安易な看板などは避けるべきですが。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/24
ゴン様
先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
そして、ご投稿をありがとうございます。
お子様のお食事の件では、ご心痛をお掛けしてしまった様で･･･
誠に申し訳ありません。小学生のお子様のお食事については厨房スタッフとも話し合いまして今後の検討課題に致します。
また、大町温泉郷内の案内に関しましても、各お宿の皆さんと今後、お越し頂くお客様のためにも提案させて頂きたいと思います。
ご提案とご指摘をありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
これからも、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける様にスタッフ一同
ゴン様から頂きました、お言葉を胸に頑張らせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同　お待ち申し上げております。
　　　　　ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:葉ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/09/17
好天に恵まれたトレッキング後の疲れを癒すのに十分な心地良い時間を過ごさせていただきました。広いお風呂に露天風呂そして湯上りのお水がとても美味しく、さらに夕食も本当に美味しかったのです。高齢の私は少しいただき過ぎて非常に満腹でした。そんな訳で夜はＴＶも見ず、ほくほくの状態で気持ち良く眠りにつけました。
朝は静寂の中、小鳥のさえずりで目覚める事が出来たのは本当に久しぶりです。有難う御座いました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/24
葉ちゃん様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ゆっくりとお過ごし頂けた事、お食事の事も　お褒めのお言葉を頂きまして調理場スタッフも喜んでおりました。
葉ちゃん様の温かいお言葉を胸に、更にお客様に喜んでいただけますようサービス向上に頑張らせて頂きます。
お礼の返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]食欲の秋を満喫！秋の会席料理プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たんぽぽ (女性/20代) 投稿日:2009/09/16
お盆に利用させてもらいましたが、宿泊費も手頃で嬉しかったです。
夕食の天ぷらも美味しく、お風呂もゆっくり入ることができて満足です！
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/17
たんぽぽ様
過日はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お盆の時という事で、渋滞に合われたりされませんでしたか？
また、お褒めのお言葉も頂きまして、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非！またお越し頂けます様に、
スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]「ホテルからまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:うめちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/11
親子3人で一泊させていただきました。 お盆の連休明けだった為なのか、とても静かに ゆっくりとできました。従業員の方達も温泉も食事も満足でした。冬はスキー旅行にまた利用したいなと思いました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/15
うめちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けたとの事で、また、お褒めの言葉も頂きましてスタッフ一同この上ない喜びでございます。
まだまだ、足りない部分も多々あるかと思いますが、これからも、皆様に喜んでいただけますように努力させていただきます。
次回は冬のスキーの季節で、是非！遊びにお出掛けくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ぽっくん (女性/30代) 投稿日:2009/09/03
黒部ダムに行く前に利用しました。
ロビーでいただいたプチトマト、子供たちに好評でした。
お部屋も２間続きの部屋で広々と使わせていただきました。
お風呂も快適でしたが、脱衣所にブラシを置いてもらえれば嬉しいです。
料理もたくさんあって、美味しかったです。
子供はおそばを何杯もおかわりさせてもらいました。
また、利用したいお宿です。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/05
ぽっくん様
夏休みを利用されて、当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。楽しいご旅行をお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様に好評だったトマトは、その日初めてお客様に味わって頂いた【からまつ荘菜園】のプチトマトでした♪
お風呂のブラシのお言葉に関しましては検討致したく思います。
また、温かいご感想を頂きまして、ありがとうございます。
　機会がございましたら是非！ご利用いただきたく、
　　　　　　　　　従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みゆちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/03
お世話になりました。価格からすると、まぁこんなところかな？って感じでした。食事も、落ち着いて食べることができ満足でした。揚げたてのてんぷらはとても良かったです。運んでくださったタイミングもばっちりでした。お風呂は、気持ちよく入浴することができました。ただ、洗い場が洗面器を置く台がなく、使いづらく思いました。チェックアウトの際、「記念に玄関で写真を撮られませんか？」と声をかけてくれてシャッターを押してくださった事、とても嬉しかったです。ちょっとした心遣い大切だと思います。私は、おそらく一生「からまつ荘」の名は覚えていると思います。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/05
みゆちゃん様
今回、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
みゆちゃん様からご指摘頂きました浴場の事につきましては、今後の課題の一つとしまして検討いたして行きたいと思います。
ご意見をありがとうございます。
まだまだ、足りない部分が多く、これからも皆様に、ご満足いただける様にサービス向上を心がけてまいります。
からまつ荘の名前を一生覚えている･･･とても嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:トモくん (男性/50代) 投稿日:2009/08/31
部屋に入った瞬間に、畳のにおいがして感動しました。夕食は２種類出て
楽しめました。朝食にパンがなかったのが残念でした。
お風呂も接客も良かったです。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/05
トモくん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の事、お食事の事など･･･温かい、ご感想を頂きまして私共にとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
また、ご朝食のパンの事ですが、検討いたしまして更に、ご満足いただけます様に努力させていただきます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定】食事は２コース、楽しみ２倍

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:kazpon (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
何回か利用しているお気に入りの宿です。お部屋も温泉も満足のいくものです。その割りに料金がリーズナブルです。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/09/01
kazpon 様　
この度も　ご利用下さいまして、誠に　ありがとうございました。　
今回も、ごゆっくりして頂けましたでしょうか、お褒めの言葉も頂きまして　ありがとうございます。
秋の紅葉の頃に　また、是非、お立ち寄りいただけますように･･･　　　　
　　　　　　　従業員一同　心より　お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]時間たっぷり、夕食時間を気にしない、朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2009/08/25
ココでのクチコミでも多くあったように、お食事はとてもおいしかったです!!
いつもホテルの食事は多くて残す方ですが、
ココの食事はおいしいので全部食べてしまいました☆
お風呂は２回入りましたが、
２回ともほとんど他にお客さんがいなくて、のんびりできました。
しかし、カラダを洗う場所に足の長い虫がいて、イヤな気分になりました。
露天風呂は少し狭くて、外の景色も何も見えなくて残念。
黒部や安曇野まで近いので、泊まるだけならば充分だと思います♪
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/08/30
ご投稿誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけたようで、調理係もたいへん喜んでおりました。ありがとうございます。
お風呂の虫については申し訳ありませんでした。人前には出ないように言い聞かせて？はいるのですが山の中なもので・・・。
この度はご宿泊、ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:norry (女性/30代) 投稿日:2009/08/24
シンプルで居心地のよい宿です。外観は少し年季が入ってると感じる方もおられるでしょうが、私はレトロな看板も建物の雰囲気も気に入りました。ロビーやお部屋は明るく、スタッフの対応も好印象。夕食は信州サーモンのお造りと新鮮なお野菜がとても美味しかった。朝食後にコーヒーが飲めるのも有り難かったです。泉質が単純泉だからなのか温泉としては少し印象が薄かったのですが、アルペンルートでの混雑の疲れを十分癒すことができました。お盆のハイシーズンにもかかわらず、リーズナブルに宿泊できて満足です。奥にひっそりあったギャラリー、ところどころに置かれた苔玉、お風呂上がりの牛乳の自販機…。なんだかワクワクする小ワザが効いてて楽しめました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/08/30
ご投稿誠にありがとうございます。
お盆期間のご旅行はどこに行かれても混雑していて、お疲れになったこととは思いますが、からまつ荘で癒されたことにとても嬉しく思い、そして仕事の疲れも忘れさせてくれました。
これからも小ワザ？を生かして「居心地の良い宿」になるように仕事に励みたいと思います。
この度は、ご宿泊、そしてあたたかいご感想をいただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かっしー (女性/30代) 投稿日:2009/08/24
宿泊以前に問い合わせたお返事を、わざわざお電話＆メールでいただき、ありがとうございました。
アルペンルートへの前泊で利用させていただきましたが、温泉でのんびりし、広い部屋でのんびりし、しっかり疲れを取って出発できました。
朝食では、いろいろなおかずをちょうどよい量でいただくことができました。
大町温泉郷のバス停までの送迎も、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/08/30
ご投稿誠にありがとうございます。
お盆は過ぎたとはいえ、混雑していたのではないかと心配もしておりましたが、ご投稿を拝見する限りでは、夏の良い思いでができたようで、私たちもお役に立てたことに嬉しく思います。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]時間たっぷり、夕食時間を気にしない、朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちえ２ (女性/40代) 投稿日:2009/08/21
家族…大人４人で２泊させていただきました。従業員の皆さんの対応が、とても親切で感じが良かったです。朝食が１日目と２日目とで変えていただいてたのに気付き…嬉しかったです。帰りに写真を撮ってたら…スッと女性の従業員の方が出て来て写真を撮ってくださって…最後の最後まで気配りしていただいて…気持ちのいい旅行にナリました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/08/26
ご投稿誠にありがとうございます。
ご家族の夏の思い出作りのお手伝いができたこと、とても嬉しいです。お天気もよかったですよね。
大町は四季折々に楽しむ事ができる、自然豊かなところです。市民を代表して？又のお越しを心よりお待ちしています。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]時間たっぷり、夕食時間を気にしない、朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:sasamochi (男性/30代) 投稿日:2009/08/16
朝食はごはんとおかゆなどバイキング形式で選べたのがよかった。
夕食はあつあつの天ぷらはいいのですが、出てくるのが少し遅すぎる気がします。出てきたときには、数名はデザートまで食べてしまっていました。もう少し早く出していただかないと食事するペースを落とさないといけないのはマイナスだと思います。
あと従業員の方で注文しても忘れていたり、まともに話を聞いていなかったりと少し感じの悪い方がいました。他の方が感じがよかっただけにとても目立っていて、すごく残念な気がしました。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/08/22
ご投稿誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ありません。
お食事の際の不手際とサービスの悪さで不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を元に、調理・サービスと料理出しがスムーズに出来るように打合せを行いました。又、スタッフのサービスレベルの均一化、向上についても検討中でございます。
他にも同様のご感想をお持ちの方がいらっしゃったのではないかと思うと恥ずかしい気持ちです。お聞かせいただき本当にありがとうございます。
残暑厳しい折、又、インフルエンザも流行ってきたようですので、くれぐれもお体に気をつけてお過ごし下さい。
この度は、ご宿泊そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。
支配人　　内田幹二

[利用した宿泊プラン]今年も黒部ダム「からまつ荘」の定番宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:toyo (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
部屋がとても広くて清潔感があり満足しております。
朝食・夕食ともちょうど良い量で、温かいものは時間を見計らって持ってきてくれました。またご飯と味噌汁は食べたいときに取りにいかれるシステムでお酒を飲む私たちにピッタリでした。
是非また寄りたいと思います。
返信者:大町温泉　ホテルからまつ荘 返信日:2009/08/17
ご投稿誠にありがとうございます。
当日はちょうどタイミングよく大きなお部屋がご用意できました。食事についてもご満足いただけたようで、お褒め？の言葉がお盆の仕事の疲れを忘れさせてくれました。ありがとうございます。次回もご満足いただけるようにこれからも努力してまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]感動！ほたる観賞クルーズプラン！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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