クチコミ・評価

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはICから近く、車でいらっしゃるお客様に多くご利用頂いております。
朝食では、毎日レストランスタッフが栄養を考えた料理を提供しております。
無料でご利用頂けますので、是非ご出発前にお立ち寄りくださいませ。
お部屋や大浴場についてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルは2007年にオープンし、もうすぐ20周年になります。
今後もお客様に清潔で過ごしやすいホテルと思っていただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山インター　和田

返信日：2025/7/13

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは周りの飲食店から離れた位置にございますので、徒歩で行く場合などは
少し時間が掛かるかと存じます。
代わりに館内に夕食レストランがございますので、宜しければ是非ご利用くださいませ。
その他近隣のグルメマップや、タクシーの手配も承っておりますので、
ご希望のお店等が御座いましたらお気軽にフロントまでお声掛けください。
また、ホテル近くには川が流れており、その川沿いは絶好の散歩スポットになっております。
道にそって桜が植えられているので、春には満開の桜の下を通ることが出来ます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン郡山インター　和田

返信日：2025/7/13

ホテルルートイン郡山インターからの返信

ひろひさ様
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は人工ではございますが温泉の成分も含まれており
お仕事やご旅行でお疲れのお身体を少しでも癒して頂けるようご用意させて頂いております。
また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食は、和洋食バイキングで皆様の1日の活力となるようなメニューをご提供させていただいております。その日によってメニューも変わりますので、そちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊東

返信日：2025/7/12

ホテルルートイン郡山インターからの返信

かほひろ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ルートイングループをご愛用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って
頂けた事が何よりの喜びでございます。
今後もより一層ご満足頂けるよう、励んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　伊東

返信日：2025/7/12

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿と高い評価を賜り感謝申し上げます。
何より、喫煙スペースでのマナーある喫煙にご協力いただき誠に有難うございます。
お煙草を吸う方も吸わない方も気持ちよく過ごせる空間づくりを日々心掛けております。
朝食は定番メニューはもちろん季節の物や、福島ならではのメニューも日替わりで提供しておりますので、是非いろいろなメニューをお楽しみください。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山インター
フロント　續橋

返信日：2025/6/13

ホテルルートイン郡山インターからの返信

T-GS-S様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
和・洋のメニューが豊富かつ無料の朝食バイキング、朝晩ご利用頂ける大浴場は、お客様に是非ご利用頂きたい設備でございます。
今後もより一層ご満足頂けるよう、励んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　脇坂

返信日：2025/6/12

ホテルルートイン郡山インターからの返信

ジュラさん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
レストランをご利用頂いたのにも関わらず、メニューが少なく申し訳ございませんでした。
今後、レストランスタッフとメニューの充実について話し合い、お客様にご満足いただける様なお料理の提供をしていきたいと思っております。貴重なご意見誠に有難うございました。
次回お越しになった際、良かったと言って頂けるよう精進して参ります。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊東

返信日：2025/5/6

ホテルルートイン郡山インターからの返信

ナオトシ様
いつも当グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は朝食会場でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、皆様にスムーズにご不便なくご利用頂ける様に検討して参ります。
貴重なお時間口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ナオトシ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊東

返信日：2025/5/6

ホテルルートイン郡山インターからの返信

ミポ様
この度はホテルルートイン郡山インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ルートンホテルでは、ご宿泊者皆様に一日を元気にスタートさせて欲しい。
日々の疲れを大浴場で癒していただきたい。という願いを込めております。
朝食メニューは毎日変えており、
連休や季節に合わせて簡単ではございますが
地元の郷土料理提供なども実施しておりますので
是非次回もご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山インター
伊東

返信日：2025/4/6

ホテルルートイン郡山インターからの返信

AKI様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見は各スタッフへ共有し、改善に役立てて参ります。
日頃からお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃や館内設備の充実を心がけているので
お客様からのお褒めの言葉は私どもスタッフの活力となります。
さらにより良いホテルを目指してまいりますのでお近くにいらした際は
ご宿泊をお待ちしております。。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン郡山インター
伊東

返信日：2025/4/6

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食レストランに関してお客様にご満足のいくサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
今回のご意見を参考に、よりご満足頂けるよう心掛けてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：和田

返信日：2025/4/6

ホテルルートイン郡山インターからの返信

チャチャ　様
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは東北自動車道の郡山ICよりお車で3分程に位置しており
ビジネスの拠点として多くのお客様にご宿泊いただいております。
お仕事の忙しい中でも快適にお過ごしいただけるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
またご朝食についても、季節に合わせたメニューや
福島ならではのものをご用意しておりますので、
朝の大事なエネルギー補給にぜひご利用いただければと思います。
改めてご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと
心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　阿部

返信日：2025/3/25

ホテルルートイン郡山インターからの返信

ケン　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食並びに大浴場につきまして、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
旅のお疲れを少しでも和らげられていれば、幸いにございます。
貸出備品に関しまして、フロントでのみ貸出可能なもの等、多少なりの制限はございます。
ご入用のものがあれば、お気軽にお申し出下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　脇坂

返信日：2025/3/25

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スキー旅行という大切な旅の一部として当ホテルをお選び頂いた事、大変嬉しく思います。
当ホテルは大浴場を有しており、しっかりと足を延ばしてお寛ぎ頂ける他、
朝食バイキングでは毎日栄養を考えた沢山の料理をご用意しておりますので、運動の前や後にしっかりと体を休めることが出来るかと存じます。
夕食レストランのテイクアウトもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
テイクアウトについてですが、現在営業形態の変更により廃止となりました。
今後はレストラン内のみでのご利用となりますので、何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう日々努めて参りますので、
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン郡山インター
フロント　和田

返信日：2025/3/7

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりできたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
客室のベッドに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルのベッドはかなり反発力が強めとなっておりますので、
固めに感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
そういった際には追加で敷く用のベッドパットやシーツ等ご用意させて頂きますので、
お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。
また、お風呂から見える場所への時計の設置について、
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、より良いサービスを提供していく為に参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
郡山にいらっしゃる際には、是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン郡山インター
フロント　和田

返信日：2025/3/7

ホテルルートイン郡山インターからの返信

俊くん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食内容もお客様にご満足いただけるよう日々内容を変更してご提供しております。
インター方面へのご出発の案内をお客様に分かりやすくご案内出来るように改善していきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また郡山へお越しの際は、ぜひ当館へご宿泊頂けます事楽しみにしております。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山インター  　伊東

返信日：2025/3/8

ホテルルートイン郡山インターからの返信

take様
この度は数あるビジネスホテルから当館をご利用頂きありがとうございます。
Wi-Fi環境につきましてはご不便おかけしたことお詫び申し上げます。
Wi-Fiが繋がりにくい場合には数に限りがございますが、
フロントにてルーターのお貸し出しも行ってございます。
遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております.
フロント　伊東

返信日：2025/3/7

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様への対応という、接客の基礎となる部分がおざなりになっていた事を恥じ入ると共に、
この問題を真摯に受け止め、今後は改善に努めて参ります。
また、浴室の問題等設備に関してもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは2007年にオープンし、15年以上が経過致しました。
毎日整備・清掃に力を入れておりますが、行き渡らず忸怩たる思いでございます。
今回ご指摘頂いた問題は最優先の事項として速やかに対応致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊、ご出発が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルルートイン郡山インター　
フロントクラーク　和田

返信日：2024/12/27

ホテルルートイン郡山インターからの返信

りょか様
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎日メニューを変えており、多くのお客様にご好評を頂いております。
種類豊富に取り揃えておりますので、今後も御宿泊の機会がございましたら
是非お楽しみくださいませ。
今後ともまた当ホテルにご宿泊いただける日を心よりお待ち致しております。
フロント　伊東

返信日：2024/11/27

ホテルルートイン郡山インターからの返信

けっすぃ〜様
ホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル不備に関しまして大変ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの表面の清掃に関しましては日常の清掃で対応致しておりますが、内部洗浄に関しましては
日常では対応しきれず、定期清掃を依頼しております。段階的に清掃を行う予定ではありますが、
現時点で清掃を未だ実施できておりませんでした。
早急に清掃に入れるよう、再度段取りを組み清潔なお部屋創りに精進致します。
エアコン他客室の清掃や、朝食の提供についても今一度見直し、快適過ごして頂けるように
速やかに改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊東

返信日：2024/11/27

ホテルルートイン郡山インターからの返信

なお様
この度は、当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
夕食レストランは、お客様に1日の疲れを癒していただけるように、居酒屋形式で営業しており
お酒類の提供も行っております。
ルートインホテルズは全国に店舗を展開しておりますが、地域限定メニューや店舗限定メニューもございますので、是非今後とも、当ルートイングループをご利用して頂ければ幸いでございます。
ヨシ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山インター
フロント　伊東

返信日：2024/11/12

ホテルルートイン郡山インターからの返信

何太郎様
この度はホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ルートイングループのサービスにご満足頂いたご様子に、従業員一同嬉しく思います。
当館は、自走式立体駐車場と平面駐車場を無料でご案内しております。
自走式立体駐車場の１階は、原則先着順ではございますが、バイクや自転車でお越しの方は、ご予約の際にご連絡頂けますと、駐車スペースをご用意できる場合もございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山インター　
フロント　伊東

返信日：2024/11/12

ホテルルートイン郡山インターからの返信

らじだん　様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
お客様が快適にご利用頂ける様、整備・日々の点検に努め、今後とも邁進して参ります。
また福島にお越しの際には、是非当ホテルにご用命頂けますと幸いで御座います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク：脇坂

返信日：2024/11/12

ホテルルートイン郡山インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大切なご旅行の宿泊場所として当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
エアコン他客室の清掃については今一度見直し、快適なお部屋をご提供できるよう、速やかに改善に努めて参ります。
スタッフの対応、レストランへのお褒めの言葉を頂き、有難うございます。当ホテルでは全てのご予約に朝食バイキングが無料で付いており、6:30〜9:00の間、自由にご利用頂く事が可能でございます。日々レストランスタッフが栄養バランスを考え、より良いメニューを組んでおります。
ご当地せんべいもご好評頂き有難うございます。こちらは当ホテル近くにも店舗がございます『かんのや』様よりご提供頂きました。ネット販売等も行っているそうですので、宜しければ是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　和田

返信日：2024/9/19