クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ほぼ満足の宿

阿蘇登山の為４泊しました。
部屋からは阿蘇山と根子岳が望めて山好きには最高でした。夕食の焼肉は日によって担当者が代わるので固かったりジュウシイだったりしました。
朝晩共に新鮮なサラダがあり、スイーツやフルーツのデザートが部屋に持ち帰れるシステムや、何時でもロビーで野菜ジュースやコーヒー等が飲めるサ−ビスも良かったです。部屋でのWiFi接続が不安定だったのは少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

阿蘇ドライブ

車で阿蘇を走ってみたいと思い立ち
関西より参上致しましたが
予想以上の絶景を堪能しました。
また南阿蘇のお部屋からの山々にも魅了され
食事も地元料理が含まれて
大変良かったと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

素材が生かされていないのが残念

久しぶりに夕食がビュッフェの施設に宿泊したが、人手不足の影響のためか夕食の運営が今一つだった。アルコールを頼んでも中々来ない（追加でで頼むのをやめました）。ヨーグルトのところに大きなスプーンしかない。コーヒーのミルクがない（パウダー状のものしかない）。おいしい食材とそうでない食材の差が激しい。品物の並びがわかりにくい。動いていない従業員がいる等。全体的にはいい施設なのに残念。評判のいい施設のビュッフェ運営方法を見習った方がいいと思いました。お風呂、朝食は十分満足しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

フルーツ最高でした！

2回目の宿泊でした。ウェルカムドリンクから始まり、入浴後のアイス、食事は美味しいバイキング、たくさんのフルーツやデザートはお部屋でゆっくり食べられるなど、色々なサービスに満足できました。
新緑の阿蘇も雄大でしたし、素晴らしい阿蘇の旅でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

阿蘇観光にて

阿蘇観光の拠点として宿泊させて頂きました。ビュッフェタイプの食事は初めて(今までは個別提供)でした。好きな物が好きなだけ食べられるのは良いですねー。阿蘇五岳側の窓からは、雄大な阿蘇五岳が見られて、時間を忘れてずっと見ていました。様々サービスも良く、非常に楽しい滞在になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一起去

景色が美しく、外国人観光客にも優しく、朝食と夕食はとても美味しく、家族全員で旅行するのにとても適しています。次回もまた来たいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

フルーツキングダム

GW中、やっと予約が取れお世話になりました。
今回、和室だったのですが、部屋がとても寒くエアコンは一括管理をされていたので、調整が出来ず少し残念に思いました。
お風呂はお湯がトロッとしていて、露天風呂も含めて最高でした。
湯上がりアイスも有難かったです。
夕食の「赤牛の焼きシャブ」が少々硬く感じましたが、メニューを色々と工夫されており、焼き立てのヤマメや朝食時の太平燕など本当に美味しく頂きました。
デザートは部屋に持ち帰って頂きましたが、美味しかったです。
スタッフの皆様もご対応が素晴らしかったので、また別日の別プランでお伺いさせて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食バイキングが良い

夫婦で何回も利用、今回は妹家族と宿泊しました。
家族に幅広いお料理の夕食バイキングが好評でした。
外国の方も多かったですが、夜はお席を分てたように感じます、マナーの悪い方も見受けられず気持ちよく食事、お風呂と楽しめ思い出作りをさせて頂きました、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉

温泉は源泉掛け流しで良かったです。
夕飯はとても種類が豊富で良かったのですが！
食事の移動際に動線を工夫したらスムーズだと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

イチゴの食べ比べが楽しい

東京からの孫を連れて行きました。子供連れでも気兼ねなく過ごせます。春休みで子供連れも多かったけれど、年配のグループもかなりおられましたね。いろいろな年代でも楽しめるということでしょう。バイキングの種類が豊富で好みの物が選べるのがいいですね。今回は満室だったので人が多かったため、お風呂の中が大混雑でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着けてとても良かった

フリードリンクもありとてもゆっくり過ごせました
夕食もとても美味しくいただきました
朝方の空気の良さは最高です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

相変わらず癒されます

大自然の中の宿泊で、喧騒を忘れリフレッシュできます。ウェルカムドリンクやふろ上がりのアイスやイチゴの部屋持ち帰り等おもてなしの心がしっかり感じられます。朝夕のバイキングは質的には落ちてきていますが、満足できます。立派なサウナがあるのに、水風呂がないのは残念です。朝早く起きて裏山一帯を散歩しました。良い環境の中に浸れて感動しました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行にはいいかも

一度泊まってみたかったので、今回宿泊しました。
大浴場が、宿泊人数に対して小さすぎると感じました。
ロケーションは、阿蘇が近くに見れて満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

阿蘇観光の拠点に

阿蘇観光の拠点に宿泊しました。部屋からの眺めも最高です。桜も満開でとても癒されました。スタッフの方も親切に対応して下さり、気持ちよく過ごせました。ただ、少し残念だったのは夕食の内容です。いままで休暇村には色々と泊まりましたが、今回は内容や盛り付け、演出も寂しく感じました。食は旅の楽しみでもあるので雰囲気だけでもワクワクさせてもらえたら嬉しかったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

食事が残念

夫婦で利用させていただきましたが、牛肉は焼き過ぎで燻製みたいだし、焼魚は焼き過ぎで煮干しみたいになってる。寿司は、冷凍臭い。
非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が最高！

大人2人小学生2人で利用しました。和室でお部屋の広さもちょうど良い！夜のバイキングは少し残念でした。お刺身やお寿司もそこまで美味しくはなく、お寿司を握っている男性の愛想がめっちゃ悪かったです。お刺身の味もそこまで、、、でも、食べるものも多く楽しかったです！また、デザートを部屋まで運んで食べれるのはとっても魅力的！朝ごはんのバイキングはとっても美味しくて、可愛いドーナツがあったり、朝からミニステーキや熊本ラーメンが食べれるのは嬉しかったです。味も美味しかったです！景色も絶景で、敷地も広く外でもっと遊んだら良かった〜と後悔です。また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫を連れてのエンジョイ旅行

私達夫婦はこちらのホテルは3回目の宿泊ですが、食事のサービスがとても良いので今回、二人の孫を連れて宿泊しました。バイキングの種類も沢山あって、食べれなかったのがとても残念でした。男の子の孫は大好きなお肉を沢山食べれて、とても満足していました。食事の後に部屋にデザートをお持ち帰り出来たので部屋でゆっくり食べる事が出来て、孫達もとても喜んで一緒に楽しい時間を過ごす事が出来ました。ラウンジにも色々な飲み物が用意されていてとても良かったです。お風呂も露天風呂があり、阿蘇の外輪山を眺められて景色が綺麗で、とても良かったです。今回、孫を連れての旅行でこちらのホテルを選んで本当に良かったです。是非また泊まりたいホテルです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

期待しすぎでした

昨年　おばちゃん4人で宿泊。サービスが気に入って　今回は夫と孫を連れてのリピでしたが、夕食時　孫がお寿司を指指した瞬間　触ったら駄目だよ！と注意され　私は赤牛が焼き上がるのを待ってると　少し時間かかります…と中々できない！　挙句の果て　まだまだ時間かかりますので　先に他を回って下さいと言われ　他を回ってる間に　焼き上がったお肉は　他のお客さんへ…
エッ！ウッソ〜
人気のある料理は　待たないとでてこない…
ちょっと　がっかり　
その上　隣の部屋が煩くて　ドタバタ　子供連れの方が泊まっていたようで、夜中には静かになりましたが…冷蔵庫のモーター音も煩い！　音が気になる時はスイッチを切るよう　説明書きに書いてあるが　スイッチを切ると　中に入れてあるものは　どうなる…？
なーんか　がっかりする事ばかりで　イライラ不満の残る旅となりました。　前回はまた来よう。とルンルンで帰ったのに　接客態度の悪い人職員が1人2人いるだけで　また　隣の客に恵まれないだけで　旅ってこんなに　満足度が変わってくるんですね！同じ　宿泊費払って　ちょっと　損した気分でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

阿蘇山を愛でるならここ！

自然を満喫するために宿泊しました。
あいにくの雨と深い霧で不発に終わり残念でした〜
また、次回行きたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂からの眺め最高

露天風呂から阿蘇の山々の眺めは最高です。夕日に輝く阿蘇山を見て感動しました。部屋からの眺めも良かった。いちごフェアがあってましたが、ちょっと残念でした。でも、物価高のおり、色々工夫して頑張ってあり、有り難うです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

充実したバイキングとサービス

以前家族でよく利用していましたが、父が亡くなり遠のいていました。母が休暇村のやまめの塩焼きが食べたいと言い、久しぶりに宿泊しました。スイーツの種類が増えていていちごの食べ比べもあり充実していました。スイーツとコーヒーも部屋でゆっくり食べることができるので食事をお腹いっぱい食べることが出来ました。またお風呂上がりにアイスクリームをいただける嬉しいサービスも。和室にありがちな煎餅布団も厚みのあるマットレスに変わっており寝心地もよかったです。静かな環境と露天風呂から見える雄大な山の景色、充実した食事とサービスで時間に追われる日々を忘れてのんびり出来ました。思い出の多い宿なのでまたいつか行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が充実

以前よりバイキングの料理メニューが増えてとても充実していました。特に苺の食べ比べバイキングがよかったです。
お湯も根子岳を見ながらの露天風呂は、楽しめます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てのサービスに感激

宿泊代金が安く期待しなかったんですが
着いて　早速の　ウェルカムドリンク
お部屋も綺麗で　お風呂もいい　お風呂上がりのアイス食べ放題のサービスに　焼き芋のサービス　バイキングの料理も満足　お部屋への持ち込みのデザートいちごも　美味しかった
今度は　家族みんなで　来たいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンクが有りました。

温泉がとても良くて、温度も適切な温度でした。
眺望も良く、また泊まりたい宿ですね！
スタッフも挨拶がしっかりとして、感じ良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

南阿蘇の自然に癒され

今回は約３時間をかけて南阿蘇へ
クチコミの評価などを参考にこちらを予約
食事は朝夕共にバイキングで辛子蓮根や高菜飯、赤牛カレーや焼きしゃぶなど地元のメニューもあり楽しめた
ウェルカムドリンクのおかわり、牛乳の飲み比べやスイーツ類の部屋への持ち帰りが出来るのは嬉しい
期待したイチゴは小さく硬く甘くなくて残念でした
なのでチェックアウト後にイチゴ狩りへ
大きく甘い南阿蘇のイチゴに満足でした
お風呂は施設の割に湯船が小さい
露天も4、5人で満杯でした
景色はよくお山を眺めながら堪能しました
次回は星空を眺めたい！と思っています
季節はいつ頃が良いのかな？
期待したイチゴは小さく硬く甘くなくて残念でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

誕生日の記念に。

子供の誕生日記念に、前に泊まって気に入ってたので再訪しました。色々と良くなってたけど、残念な事が多かった。まず、コップが汚い。食洗機だからなのか全てが汚い。あと、寝具も自分ではわかるけど押し入れから出してて欲しい。シーツやカバーが…。温泉はめっちゃ良いけど排水溝が詰まってるし。夜中に赤ちゃん？の泣き声が30分位あって眠れなくなるし。
バイキングが美味しかったし、デザートや飲み物の充実は凄くよかったです。接客サービスもよかったです。アイスや焼き芋サービスもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

細かなサービスが良い

ウェルカムドリンク、天体観測などサービスが色々あって楽しめました。
デザートをお部屋で食べて良いサービスは最高です！ハーブティーもあり、赤牛のメニュー、熊本ラーメンもあり期待以上でした。
デザートは、もう少しクオリティが高ければ大満足です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが良いお宿

夕食、朝食ともに品数が豊富で連泊してもメニューが少し変わっていたので楽しめました。
お風呂も化粧水に浸かっているような気持ちの良い単純アルカリ温泉。
子連れ、外国人のお客さんが多めでした。
スタッフさんも対応が良く、他の休暇村にも行ってみたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がおいしい！

ご飯は、夜も朝もバイキングでした。夜はいちごの食べ比べと豊富なスイーツで、子どもも大喜びでした。また利用したいです。