クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然の中でたくさん食べ過ぎる

料理の種類と美味しさ、自然の中でゆっくりと過ごせるという贅沢な時間を体験するためにちょくちょくお邪魔しています。
ここ数年は雨のせいで星空ウォッチングができず、残念だったのですが、プラネタリウムの説明を聞いて楽しく過ごしました。
売店の女性が、親切にプラスチックの水筒が買えることを教えてくださったので、ホテルの冷えた美味しい水を詰めて持参できました。
ありがとうございました！楽しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

親切な従業員さん達

体調を崩して寝ていたのですが、体温計を貸して下さったりアイスノンを貸して下さったりと助かりましたし、ホテルを出る時も心配して頂きました。部屋からの眺めもとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

無料サービスがたくさん

ウェルカムドリンク、湯上りアイス、夜食の焼き芋、フルーツデザートの部屋へのテイクアウトなどサービス満点です。部屋からの景色も最高でした！2泊利用で食事も種類が多くて美味しかったです。お陰様で楽しい旅行になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

夏休みの土日だったので、前回より高く感じたが
温泉は良いし、朝夕のバイキングで大満足
また利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングが豊富

夕食のバイキングでメロンが1人半分食べられるようになっている。とても美味しいメロンでした。アレンジがいろいろ表示されていました。ただ、夕食のバイキングが沢山あるから、、そこで食べすぎてしまうと、メロンが食べられるかとなりますので、お気をつけて。
その後の部屋にデザートなどを持っていけるので、更に食べられる方は嬉しいかも。また夜食に焼き芋もありましたが、私は満腹のため取りに行きませんでした。
後、お風呂上がりのアイスを食べられるのは、嬉しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

小さなお子様連れにお勧め

ホテルはかなり古いですが、頑張って清掃されていると感じました。スタッフの方も皆さん感じが良かったです。阿蘇の雄大な山の景色が見られます。朝食と夕食はバイキングでしたが、仕方ありませんが混雑します。ご飯とお味噌汁も並ぶので、ご飯とお味噌汁はスタッフの方がよそってくださるとか、お水とお茶は欲しい人にどんどん出してあげるなどされると良いのではないでしょうか。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

阿蘇五岳のお姿　雲の中　リベンジしなくっちゃ

フロントでの丁寧な説明から休暇村でのおもてなしが始まりました。ウエルカム飲料、特にアイスコーヒー等の作り方の手順が分かり易く示されていたり利用者の思いファーストが溢れていました。夕食は品数も豊富で熊本の味を堪能することが出来ました。デザートの２種類のメロンには驚かされました。なんと半玉のメロンが惜しげもなく提供されていました。朝食の「つきたてお餅」はすごく美味かった。トッピングの黒と白の餡、黒蜜きな粉は絶品です。更に美味かったのは、ジャージー牛乳・熊本牛乳どちらの牛乳も、のど越し良くうまみ濃密でいくらでも飲めると思いました。ゆっくりした時間と心地よい空間を堪能できました。しかし、チェックイン寸前に雨。残念ながら阿蘇五岳の姿が見れませんでした。是非ともリベンジに出向きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

よかった

デザートが部屋に持って帰れるサービスがよかった。しかも夜も朝もあったことに感動
また行きたいホテルです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

昔お肉が美味しかったのですが…

久々に訪ねると、夕飯は冷たいものばかりで期待していた美味しいお肉はない…
残念ですがこれも時代のながれなのかな…

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂及び朝食

鹿児島の休暇村には何度か宿拍したことがある。休暇村南阿蘇は眺めは最高。食事は、朝、夕食とも地の物が多く、美味しかった。特に牛乳は特に美味しかった。部屋に関しては、建物自体が古いため、いまいち。しかし部屋はきれいに掃除されていた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

眺望最高

阿蘇に行くときはいつも利用していく宿ですが、お料理もお風呂も以前よりバージョンアップしていると思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しい

お部屋からの景色は素晴らしく，休暇村さんのお料理は何処に泊まっても美味しくて毎回楽しみです
今回もとても美味しかった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ほぼ満足の宿

阿蘇登山の為４泊しました。
部屋からは阿蘇山と根子岳が望めて山好きには最高でした。夕食の焼肉は日によって担当者が代わるので固かったりジュウシイだったりしました。
朝晩共に新鮮なサラダがあり、スイーツやフルーツのデザートが部屋に持ち帰れるシステムや、何時でもロビーで野菜ジュースやコーヒー等が飲めるサ−ビスも良かったです。部屋でのWiFi接続が不安定だったのは少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

阿蘇ドライブ

車で阿蘇を走ってみたいと思い立ち
関西より参上致しましたが
予想以上の絶景を堪能しました。
また南阿蘇のお部屋からの山々にも魅了され
食事も地元料理が含まれて
大変良かったと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

素材が生かされていないのが残念

久しぶりに夕食がビュッフェの施設に宿泊したが、人手不足の影響のためか夕食の運営が今一つだった。アルコールを頼んでも中々来ない（追加でで頼むのをやめました）。ヨーグルトのところに大きなスプーンしかない。コーヒーのミルクがない（パウダー状のものしかない）。おいしい食材とそうでない食材の差が激しい。品物の並びがわかりにくい。動いていない従業員がいる等。全体的にはいい施設なのに残念。評判のいい施設のビュッフェ運営方法を見習った方がいいと思いました。お風呂、朝食は十分満足しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

フルーツ最高でした！

2回目の宿泊でした。ウェルカムドリンクから始まり、入浴後のアイス、食事は美味しいバイキング、たくさんのフルーツやデザートはお部屋でゆっくり食べられるなど、色々なサービスに満足できました。
新緑の阿蘇も雄大でしたし、素晴らしい阿蘇の旅でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

阿蘇観光にて

阿蘇観光の拠点として宿泊させて頂きました。ビュッフェタイプの食事は初めて(今までは個別提供)でした。好きな物が好きなだけ食べられるのは良いですねー。阿蘇五岳側の窓からは、雄大な阿蘇五岳が見られて、時間を忘れてずっと見ていました。様々サービスも良く、非常に楽しい滞在になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一起去

景色が美しく、外国人観光客にも優しく、朝食と夕食はとても美味しく、家族全員で旅行するのにとても適しています。次回もまた来たいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

フルーツキングダム

GW中、やっと予約が取れお世話になりました。
今回、和室だったのですが、部屋がとても寒くエアコンは一括管理をされていたので、調整が出来ず少し残念に思いました。
お風呂はお湯がトロッとしていて、露天風呂も含めて最高でした。
湯上がりアイスも有難かったです。
夕食の「赤牛の焼きシャブ」が少々硬く感じましたが、メニューを色々と工夫されており、焼き立てのヤマメや朝食時の太平燕など本当に美味しく頂きました。
デザートは部屋に持ち帰って頂きましたが、美味しかったです。
スタッフの皆様もご対応が素晴らしかったので、また別日の別プランでお伺いさせて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食バイキングが良い

夫婦で何回も利用、今回は妹家族と宿泊しました。
家族に幅広いお料理の夕食バイキングが好評でした。
外国の方も多かったですが、夜はお席を分てたように感じます、マナーの悪い方も見受けられず気持ちよく食事、お風呂と楽しめ思い出作りをさせて頂きました、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉

温泉は源泉掛け流しで良かったです。
夕飯はとても種類が豊富で良かったのですが！
食事の移動際に動線を工夫したらスムーズだと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

イチゴの食べ比べが楽しい

東京からの孫を連れて行きました。子供連れでも気兼ねなく過ごせます。春休みで子供連れも多かったけれど、年配のグループもかなりおられましたね。いろいろな年代でも楽しめるということでしょう。バイキングの種類が豊富で好みの物が選べるのがいいですね。今回は満室だったので人が多かったため、お風呂の中が大混雑でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着けてとても良かった

フリードリンクもありとてもゆっくり過ごせました
夕食もとても美味しくいただきました
朝方の空気の良さは最高です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

相変わらず癒されます

大自然の中の宿泊で、喧騒を忘れリフレッシュできます。ウェルカムドリンクやふろ上がりのアイスやイチゴの部屋持ち帰り等おもてなしの心がしっかり感じられます。朝夕のバイキングは質的には落ちてきていますが、満足できます。立派なサウナがあるのに、水風呂がないのは残念です。朝早く起きて裏山一帯を散歩しました。良い環境の中に浸れて感動しました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行にはいいかも

一度泊まってみたかったので、今回宿泊しました。
大浴場が、宿泊人数に対して小さすぎると感じました。
ロケーションは、阿蘇が近くに見れて満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

阿蘇観光の拠点に

阿蘇観光の拠点に宿泊しました。部屋からの眺めも最高です。桜も満開でとても癒されました。スタッフの方も親切に対応して下さり、気持ちよく過ごせました。ただ、少し残念だったのは夕食の内容です。いままで休暇村には色々と泊まりましたが、今回は内容や盛り付け、演出も寂しく感じました。食は旅の楽しみでもあるので雰囲気だけでもワクワクさせてもらえたら嬉しかったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

食事が残念

夫婦で利用させていただきましたが、牛肉は焼き過ぎで燻製みたいだし、焼魚は焼き過ぎで煮干しみたいになってる。寿司は、冷凍臭い。
非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が最高！

大人2人小学生2人で利用しました。和室でお部屋の広さもちょうど良い！夜のバイキングは少し残念でした。お刺身やお寿司もそこまで美味しくはなく、お寿司を握っている男性の愛想がめっちゃ悪かったです。お刺身の味もそこまで、、、でも、食べるものも多く楽しかったです！また、デザートを部屋まで運んで食べれるのはとっても魅力的！朝ごはんのバイキングはとっても美味しくて、可愛いドーナツがあったり、朝からミニステーキや熊本ラーメンが食べれるのは嬉しかったです。味も美味しかったです！景色も絶景で、敷地も広く外でもっと遊んだら良かった〜と後悔です。また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

孫を連れてのエンジョイ旅行

私達夫婦はこちらのホテルは3回目の宿泊ですが、食事のサービスがとても良いので今回、二人の孫を連れて宿泊しました。バイキングの種類も沢山あって、食べれなかったのがとても残念でした。男の子の孫は大好きなお肉を沢山食べれて、とても満足していました。食事の後に部屋にデザートをお持ち帰り出来たので部屋でゆっくり食べる事が出来て、孫達もとても喜んで一緒に楽しい時間を過ごす事が出来ました。ラウンジにも色々な飲み物が用意されていてとても良かったです。お風呂も露天風呂があり、阿蘇の外輪山を眺められて景色が綺麗で、とても良かったです。今回、孫を連れての旅行でこちらのホテルを選んで本当に良かったです。是非また泊まりたいホテルです。