宿番号：372560
横浜アリーナ、日産スタジアムにもアクセス良好！
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【リニューアル】【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横アリイベント参加で利用しました。途中の階が工事中でしたが、音が気になることもなく、ゆったりと過ごせました。改装後のお部屋だったので、清潔でよかったです。また、部屋にソファーを置いてくれていたのはありがたかったです。限られたスペースをとても上手に活用されているなと思いました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【リニューアル】【朝食付】クオカード500円付プラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅より徒歩7〜8分と少々距離がある。部屋はリニューアルされており清潔感があった。駐車場に困る他は特に問題無し。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
マキジタ 様
この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
駅改札からはかなり歩きましたが、地上出口からすぐの所。コンビニや飲食店も多く、便利な立地です。予約は清掃無しの3連泊でしたが、ベッドメイクもされており、嬉しい驚きでした。ただ、フロントや電話応対など、多少フレンドリーさに欠ける部分はありましたが、きっとまた新横浜に来たら利用すると思います。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
マリリン様
この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/30
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
雨が強い日だったので、地下鉄の出口からホテル入口までが近くて助かった。新横浜のイベントに行くにはすごく便利。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
タケちゃん様
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またイベントなどでお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
従業員一同、お待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございます。
返信日：2025/7/18
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅、横アリに近く便利な立地で夜も静かでした。近くにローソン、1階にドトール珈琲農園があります。女性1人にはちょうどいい広さです。部屋の設備、特に水回り設備は古めかしさを感じました。フリードリンク、アメニティあり。特段不快不便さは感じず、またイベント時には利用したいです。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
nao様
この度は、当ホテルに宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から私どもＲ＆Ｂホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
次回もイベント等で新横浜近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
お忙しいなか口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
日産スタジアムでのライブで利用しました。
新横浜駅からもスタジアムからも近くて立地はよかったです。
建物、設備が古くてなんとなく清潔感にはかけますかね…部屋に入って早々、シーツに長い髪の毛がついていて少し残念でした…
部屋も最低限の広さという感じでした。
エレベーターが2台ありましたが、どちらかは1階には泊まらないものだったらしく、知らずに乗って、何回も上と下を行ったり来たりしてしまいました。乗る前にわかるように書いていてほしかったです。
ライブ時でしたが早く取ったからか安かったのでまあいいか、という感じでした。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
はっさく様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミへのご投稿感謝致します。この度等ホテルのサービスでお客様へ不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
この度は、清掃の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善を行い、その他の設備にも不具合が生じていないか確認を行います。
当ホテルサービスにおいてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。今後ご利用頂くお客様に不快な思いをさせぬようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中レビューをご投稿下さいましてありがとうございました。
返信日：2025/6/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅から近くて、分かりやすい所に有ります。
ビジネスホテル感が有ります、部屋が狭いので、
使い勝手が良くないです。それにシーツは洗濯されている様ですが
悪臭が残っていて、清潔感に不満が残りました。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
吉ちゃん様
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
シーツから悪臭がしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフ、従業員間で共有し、清潔な空間を常にお客様に提供できるよう再発防止に努めます。
重ねてお詫び申し上げます。
返信日：2025/5/26
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜アリーナでのライブがある為宿泊しました。駅からも近く横浜アリーナまでも近く最高の立地でした。アメニティ、部屋着はフロントからセルフで持っていきます。ウェルカムコーヒーもとても美味しくいただきました。歯ブラシやタオルは今まで泊まったホテルの中で１番高品質でしたしドライヤーもちゃんとしたメーカーので使い心地もよかったです。また利用させていただきます。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
たーちゃん様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同より良いサービスの提供と向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
返信日：2025/5/20
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
横浜アリーナのライブに行くため利用させていただきました。宿泊後も荷物を預かっていただけてとても有難かったです。また利用させていただきます。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
この度は、当ホテルに宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から私どもＲ＆Ｂホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
次回もライブ等で新横浜近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
お忙しいなか口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/14
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
予約を喫煙可の部屋にしていたことに気づかずいたのだが、当日不可の部屋が空いていたので変えてもらえたのは助かったが、部屋の壁紙がめくれているし、狭いし、トイレ浴室も狭くてびっくりした
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室内の不備に関してご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時に確認を徹底するとともに、改修工事なども合わせて改善に努めてまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
連泊しましたが、値段の割に立地が良く、部屋も綺麗でした。新横浜駅周辺に飲食店や買い物できる店も多くて満喫できました。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
パワーズパパ様
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、ワシントンR&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/26
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めてのホテルでしたが、わかりやすい場所にあってすぐ行けました。
部屋は狭いと感じたけど、素泊まりでこの料金ならこれで充分だと思います。
部屋も綺麗で独特なホテルの気になるにおいも無いと感じました。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
ゆか様
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、R&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前 フロント西山
返信日：2025/4/23
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅に近く会議会場にも近いので助かった。また近くに飲食も多くコンビニも近かったのでよかった。初めて宿泊したが立地条件で選んだ。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
じじ様
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、R&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前 フロント西山
返信日：2025/4/23
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年季の入った施設でしたが綺麗に整えられた部屋で普通に快適でした。フロントの方の接客も安定感があり安心でした。
ワシントンR&Bホテル新横浜駅前からの返信
サンフ様
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへのご評価も頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またの機会をいただけましたら、ワシントンR&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/21
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度もお世話になってますし、いつも通りの安心感でした。お値段もお得感がありますし、また利用させていただきます。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
ふじやん様
いつもR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新横浜へお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/15
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜アリーナのライブのため宿泊しました。駅も近くアリーナも近くにありよかったです。お部屋もコンパクトでとてもきれいでした。また機会かあったら泊まりたいです!
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
でっちゃん様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当館立地やお部屋をお褒め頂きまして大変光栄でございます。
新横浜へお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/11
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜アリーナのライブのあとに宿泊しました。
横浜アリーナも徒歩圏内、
地下鉄の駅からも近く、コンビニも近くにあります。
横浜アリーナのライブのあと食事をとって部屋に戻るともう夜遅いので、
シャワーをあびて寝るだけなので、
ベッド、デスク、テレビ、冷蔵庫があればじゅうぶんです。
お部屋も綺麗に清掃されていましたし、
必要なアメニティは、フロントでピックアップできます。
レディースプランでは、2種類のアメニティが選べ、パックと足用のシート（疲れを取る用）をいただきました。
他には、ホットアイマスクや、シャンプーリンスのセットもありました。
こういう旅先でうれしいグッズまでついてこの価格はとてもお得だと思います。
また横浜アリーナのライブが当たったら、是非また利用したいです。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
あっきー様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当館立地やお部屋、レディースプランをお褒め頂きまして大変光栄でございます。
新横浜へお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】エコ連泊（客室清掃なし）基本プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最近はホテルの値段が高くなって色々大変まです。
このホテル朝食700円でした！
宿泊のお値段も良心的でした。
横浜アリーナでライブがある時は必ずここで泊まりたい！
そう思うホテルでした
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
hiroko9817様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食をお褒め頂きまして大変光栄でございます。
新横浜へお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/22
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
繁華街が近く、試合会場にも近かったのでとても便利でした。
朝食時にテーブルにパン屑があったので拭きたかったですが、テーブル布巾がどこにもなく声をかけてお借りしました。
スタッフが拭かないのであれば、誰でも拭けるように置いておいてもらえるといいかなと思いました。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
よしこ様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましてはたくさんのお客様からもお喜びの声を頂いております。
しかしながら、この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
朝食の対応でご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様が安心して気持ちよくご宿泊及びご利用をいただけるように、接客力の向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
恐縮ではございますが、今後とも何卒よろしくお願い致します。
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり / 学生限定】学割プラン ※学生証をご提示ください
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1人で4泊利用させていただいたのですが、掃除の係の方も廊下ですれ違ったりしたらご挨拶していただき何より地下鉄の出口から徒歩1分程度で着くところがとても良かったです。そしてコンビニやファストフード店などたくさん周りにあって充実していました。また利用させて頂きたいです。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
いろは様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当館の立地やスタッフへのご評価も頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/22
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
まずは、新横浜駅から近い好立地。
ウェカムコーヒーがある。
朝食はシンプルだけど、美味しい。特に葉物のサラダのシャキシャキ感がよく、茹で卵が絶妙に美味しい。カレーも良かったです。また利用したいです。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
るーちん様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当館の朝食をお褒め頂きまして大変光栄でございます。
ご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またの機会をいただけましたら、R&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/18
投稿日：2025/3/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
1人で一泊し、金額とお部屋の評価をするならとても対等であり良いと思う。けど窓がカーテンではなく3段階の板で閉じるもので、閉じる度に外れかけたり滑りが悪いなどでとても大変だった。また、エアコンは停めているのになにかエアコンから定期的にｼｭっと音が鳴って最初何かと思ったけどエアコンから音がすると分かったらそれはそれで気になってしょうがなかった。ｼｭという音より少なく定期的にゴーという音もしてちょっと雑音に睡眠を邪魔された。クレーム電話を入れるほどではなかったので別に気にならない人ならとてもいいと思う。次使用するか分からないがリピートしてもいいなと思えるホテルだった
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
せな様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
エアコン停止中の音に関しましては、清掃時に確認をさせていただいておりますが、早急に確認と改善を行わせて頂きます。また、室内ですと冷蔵庫の電源をつけていらっしゃったり、換気扇の音の可能性もございますのでその他の設備にも不具合が生じていないか確認を行います。
いただいたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/18
サンゴさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付 / 女性限定】レディースプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜アリーナゆずさんのライブのため、利用しました。ホテルの方も皆さん感じが良かったです。
同じライブへ行く人たちも多く、ホテルから横アリまで一本道なので、迷わず行けます。新横浜駅も近いです。地下鉄の駅はさらにホテルに近かったです。
コンビニやスーパー、飲食店もホテル周辺に多く、食事には困りません。
また横浜アリーナでイベントがあるときは利用したいです。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
サンゴ様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当館の立地やスタッフへのご評価も頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/11
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
間違えて、喫煙の部屋を取ってしまって禁煙の部屋と交換していただけました。その節はありがとうございました。ただ、水周りの匂いが凄くて少し不快でした。エアコンをつけるとホコリも凄くて大変でした。
鼻炎アレルギー持ちの方は気をつけた方がいいかも知れません。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
みぃ様
この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳なく存じます。当館設備の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善を行い、その他の設備にも不具合が生じていないか確認を行います。
いただいたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/11
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示下さい
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女性スタッフの方で、対応が、良かった。お部屋も広く良かったが、ピアノ椅子でなく背もたれの椅子が、欲しいです。テーブルが、なくテレビ台が、テーブル代わりで手ぜま、この二つを除けば、最高でした。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
ともちゃん様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへのご評価も頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またの機会をいただけましたら、R&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/6
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
何度か利用しておりますが、特に不満な点はございません。
2泊で14000円代なのでとても安いと思います。
早期で予定たてるのが吉です。
フロントが2階で、入り口から入ると右に階段がすぐあるのですが、お疲れの方や荷物の多い方は左に行くとエレベーターが1つあるのでそちらを利用されると楽チンです。
階段のそばにその月のカレンダーがあり、周辺でなんのコンサートやライブが行われているのか知ることが出来、面白いです。
オススメの安定のホテルです。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
いつもR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
以前まではエレベーターがなくご不便をおかけしておりましたが、エレベーターが新たに設置されましてお客様からも好評を頂いております。ぜひ次回からもご利用くださいませ。
2階の階段傍にあるカレンダーはスタッフが毎月心を込めて記入しておりますので、お褒め頂きスタッフ一同喜んでおります。次回ご来館時のお楽しみにしてくださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまた新横浜にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/20
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ベッドは広くて快適でしたが、お部屋自体はだいぶ狭めで寝るために泊まるなら問題ないです。女性限定プランのアメニティを選べるのは嬉しいサービスです。受付の方も印象が良かったです。
ただ、今回宿泊したお部屋は水回りの印象があまり良くありませんでした。
ユニットバスの浴槽にある排水溝は水捌けが悪すぎて栓をしていないのにもかかわらずどんどん水が溜まっている状態でした。流れないのではないかと心配になるくらいです。浴槽に設置されているカーテンもカビが目立つ状態で臭かったです。
水回りを改善されればもっと良いと思いますので少々残念でした。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
まいまい様
この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへのご評価も頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳なく存じます。当館設備の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善を行い、その他の設備にも不具合が生じていないか確認を行います。
いただいたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/20
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
LIVEの為こちらを利用させて頂きました。午前中に荷物を預けに行ったのですが、フロントの方の対応が凄くよかったです。普通なら 、
お気をつけて行ってらっしゃいませ。
ですが、楽しんできてくださいませ。と、行ってもらいました。その一言が良かったです。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
ぴょんちゃん様
この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフへのご評価、心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。
返信日：2025/2/20
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
清掃はきちんとしてあって、不快な思いはしませんでした。部屋は狭く、机も小さいです。トランク広げると足の踏み場がなく、机はパソコン開くともうそれでいっぱいなのでもう少し余裕があると良かったです。
立地は良く、駅から近くて周りにコンビニや飲食店も多く、買い物や食事には困らないと思います。寝るだけの利用でしたら充分だと思います。
お世話になりました。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
CH9様
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。
お客様により良いご滞在をお届けできますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/20
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
レディースプランの特典としてクレンジングシートや足のパック、顔のパック等々から好きな物を2個選べる事が出来て、お得感がありました。就寝の際に足のパックを利用し、お陰様で足の疲れが軽減しました。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前からの返信
はなび様
この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/17
