宿番号:373005

◆名古屋パルコ西館上の静かなホテル◆地下鉄矢場町駅直結で好立地

JR名古屋駅から地下鉄東山線栄駅で名城線にのりかえ矢場町駅下車4出口2分(名古屋駅から約15分)

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.4
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 一人旅

☆ぷち☆さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
◆【18:00 IN〜9:00 OUTでお値打ち】インターネット限定・ショートステイ(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お得なプラン

チェックインが遅くなりそうで、チェックアウトは早い予定だったのでちょうどいいプランでした。朝ごはんもパンとコーヒーが頂けたので良かったです。カーテンの遮光性が高かったので熟睡できました。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 ☆ぷち☆様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 今回ご宿泊頂きましたショートステイプランは18時以降のチェックイン、朝9時迄のチェックアウトのプランでしたので、最適なプランであったかと存じます。
 無料軽朝食とカーテンの遮光性にご満足頂けましたようで幸いです。
 ☆ぷち☆様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/7/16

女性/20代 家族旅行

どんちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
◆【清掃不要のお客様にオトク!】エコ&連泊(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

拠点におすすめ

駅やバス停から近く、利便性が高いです。
パルコ直結、かつ、チェックアウトが11時と遅めなのでゆっくりのんびりできます。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 どんちゃん様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルは地下鉄矢場町駅4番出口より徒歩約2分、矢場町駅からパルコの営業時間内でしたら連絡通路で直結しております。バス停は大津通側にございます。
 通常のチェックアウトのお時間は朝11時ですので、ゆっくりのんびりとお過ごしになられましたようで何よりです。
 どんちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/6/23

女性/50代 一人旅

あかさたなさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
◆名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

名古屋繁華街が近い

パルコの中にあってとても便利な場所でした。料金もお手頃だったので、この近くで予定があるときはまた泊まりたいです。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 あかさたな様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはパルコ西館10・11Fにございまして、地下鉄矢場町駅4番出口より徒歩約2分と近く、デパート等のご飲食店の多い繁華街と便利です。
 ご料金はお日にちによって変動致します。
 この近くで予定があるときはまた泊まりたいですというお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 あかさたな様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/6/18

女性/50代 友達旅行

ハルソラミントさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
◆【清掃不要のお客様にオトク!】エコ&連泊(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気の落ち着いた老舗ホテル!

連泊のため、プランを見ると喫煙ルームしか予約ができなかったのですが、思い切って、コメントで禁煙ルームを希望したところ、なんと禁煙ルームを押さえてくださっていました!帰りも増えたお土産をホテルからの発送をお願いした時も、快くガムテープを貸してくださったり、配達時間を調べてくださったり、とにかくフロントの方が親切で助かりました!ありがとうございました!

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 ハルソラミント様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 禁煙ルームにお空きが出ましたので、喫煙より変更させて頂きました。
 発送をされる件をお聞きしておりましたのでガムテープもお貸出し、配達時間のお問合せがございましたので調べてご返答した次第です。
 大変ご満足頂けましたようで、嬉しく拝読させて頂きました。
 ハルソラミント様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/6/15

女性/50代 友達旅行

まりこさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【大感謝祭】名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利

レンタカー使用していたので地下のパルコの駐車場に停めれたので便利でした  駐車場狭いので停めにくいのがちょっとでしたが 部屋も広く清潔でした。パルコ内で食事もとれたのでよかったです

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 まりこ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 駐車場は提携のパルコ第一駐車場か第二駐車場に駐車されますと、15時から翌日お昼12時迄で¥1,300でご利用頂けます。駐車場が狭くて停めにくかったとのことで、お手数をおかけしました。
 パルコ西館7・8Fにレストラン街がございまして、当ホテルでは「選べるお食事券付プラン」がご用意できます。よろしければ、ご検討頂けましたら幸いです。
 まりこ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/6/6

男性/40代 一人旅

Caccaさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【大感謝祭】名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街でも静か

バンテリンドームでの野球観戦の前乗りで利用しました。
栄パルコの真上、矢場駅からも繋がっていて場所はわかりやすいところ。繁華街なのに室内はとても静かでした。
多少経年劣化は感じますが、お部屋は広いし、立地はいいし言う事無しです。
当方ホテルの恭しい朝食はオーバースペックだし苦手なのですが、軽いパンとコーヒーをサービスで室内に持っていって取れると言うのは非常に有り難かったです。
浴室におもちゃのあひるが置いてある遊び心も良いと思いました。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 Cacca様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはパルコ西館10・11Fにございまして、パルコの営業時間内でしたら地下鉄矢場町駅から連絡通路で繋がっております。
 お部屋と立地、無料軽朝食、あひるちゃんにご満足頂けましたようで幸いです。
 Cacca様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/6/5

女性/60代 その他

うさうささん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◆【大須通商店街マップ付き】ぐるぐる名古屋・大須散策プラン(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

古さはあるけど

入れづらい駐車場ですが、駐車場サービスもあり古いですが建物の内部も清潔な感じです。
期間限定ですが、朝のパンサービスも良かったです。
ただ、残念なことに隣の部屋の音は結構聞こえてしまいます。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 うさうさ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 駐車場が入れづらく、隣の部屋の音が結構聞こえてしまいました件、申し訳ございません。
 駐車場は提携のパルコ第一駐車場もしくは第二駐車場をご利用頂きますと、ご宿泊のお客様は15時から翌日12時迄で¥1,300のご優待料金となります。
 パン3種類とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いてお部屋でお召し上がり頂ける無料軽朝食サービスにご満足頂きまして幸いです。
 うさうさ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/5/21

女性/50代 家族旅行

にわとりさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【大感謝祭】名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

良かったです

パルコの上で立地条件が最高です!
パンもコーヒーも無料で有り難い。
私はリピーターです。また泊まりたいホテルです!

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 にわとり様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
 またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはパルコ西館10・11Fと上層階で、地下鉄矢場町駅4番出口より徒歩約2分と近く、デパート等ご飲食店の多い繁華街にございます。
 無料軽朝食のパン3種類とホットコーヒーもしくは100%果汁オレンジジュースはどのプランにも無料で付いておりまして、ご好評を頂いております。
 また泊まりたいホテルです!というお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同の何よりの励みとなり、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 にわとり様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/5/8

男性/50代 夫婦旅行

ゴリさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【大感謝祭】名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

パルコ・松坂屋近くで最高

部屋はカギタイプ△開けづらい
風呂はカビ有り
洗面所は排水口の臭い
トイレ小さい
兎に角臭いがヤバイ!何とかして
古い昭和のホテル
でもタイトル◎
すぐに久屋大通の散歩出来る◎
朝の昔ながらの喫茶店の
コーヒー美味かった
百貨店近く優先ならココ!
水廻りリノベすれば良いのにね
駐車場入口は東から左折で進入
歩行者多しガーマドンのOK待ち
地下3階で5ナンバーでもギリ狭し
隣に車あると車の出入りが大変
無くてもなんか揺れて怖い
ホテルへのエレベーターは車で
下ってきた正面にあるエレベーター
を使用しましょう。
駐車場12時まで使用出来たので
朝10時から松坂屋でお土産買い
ました。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 ゴリ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 お部屋のカギとお風呂のカビ、洗面所の排水口の臭いの件でご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。お風呂のカビと洗面所の排水口の臭いに関しましては清掃スタッフへ改善を促し、フロントスタッフ間でも共有するように致します。
 提携のパルコ第一駐車場へ駐車される際にお手数をお掛け致しました。提携駐車場は15時から翌日12時迄で¥1,300でご利用頂けます。
 当ホテルの周辺はデパートが仰られる通り、近くにございます。観光でご満足頂けましたようで何よりです。
 ゴリ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/5/10

男性/40代 出張

サンシャイン島田さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆【早期割引20】20日前までのご予約でオトクに泊まろう(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で便利です

今回出張で2泊しましたが、浴室のシャワーが壊れていて水がシャワーヘッドからパラパラとまばら程度にしか出ず、お風呂に入る際に時間がかかり、この点は不便でした。その他は使い勝手も良いので今後も出張時は使用する予定です。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 サンシャイン島田様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 お風呂に入られる際にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。シャワーヘッドを確認致しまして、修理させて頂きます。
 ご滞在中にフロントへ仰って頂きましたら、お部屋のルームチェンジ等の対応を致しますので、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
 今後も出張時は使用する予定ですというお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 サンシャイン島田様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/5/1

男性/40代 出張

わたるさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◆【早期割引20】20日前までのご予約でオトクに泊まろう(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地が便利

毎月名古屋出張の際に利用しています。矢場町駅に近く立地が良いです。電子レンジがあると便利です。今後も利用する予定です。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 わたる様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 毎月の名古屋出張、お疲れ様でございます。
 当ホテルは地下鉄矢場町駅4番出口より徒歩約2分と近く、ご飲食店やデパート等の多い繁華街にございます。
 電子レンジにつきましては検討させて頂きます。
 わたる様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/4/16

女性/30代 一人旅

ユキさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◆【東海地方の人いらっしゃい!】お得に地域限定プラン(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

移動に最適

矢場町周辺に用事があり利用しました。
チェックイン前に荷物を預けようとしたら、その場でチェックインの手続きもしていただけて助かりました。
パルコの上層階にあり、専用エレベーターがどこにあるのか最初は迷いましたが、場所を覚えてしまえば楽でした。
部屋の配置が複雑で、エレベーターを降りてから少し迷いそうになりました。パルコの上という造りのため、交通はもちろん店舗の騒音などもなく、快適に過ごせました。
無料の朝食サービスであるパンとドリンクは、簡単に済ませたい人には助かるかと思います。もちろん近くにはコメダやコンビニもありますし、飲食系には困りません。
翌日、チェックアウト前に少し行動したかったので、荷物を置いたまま動けるのも助かりました。チェックアウトが11時というのも、ゆっくりできて、パルコが開店してから動けて良かったです。
パルコの地下から矢場町の駅にも行けて、パルコ以外にもデパートが点在しているので、移動や買い物にも最適です。
ただ、唯一気になると言えば、部屋で過ごしている中で、室内に蚊が一匹飛んでいました。窓は開かないので、どこから入り込んだのか分からず、結局チェックアウトするまで始末することができませんでした。ちなみに、チェックアウト後のエレベーターの中にもいたので、換気や排気の関係かと思いました。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 ユキ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはパルコ西館10・11Fにございまして、ホテルへの直通エレベーターは大津通側の3基のみとなっております。
 ご満足頂けましたようで何よりでございます。
 お部屋に蚊が一匹飛んでいたとのことで申し訳ございません。もしよろしければ、殺虫剤のお貸出もしくはお部屋のルームチェンジも可能ですので、フロントへ仰って頂けましたら幸いです。チェックアウト後のエレベーターの中にも蚊がいた件ですが、当ホテルはパルコとの共用エレベーターですので、外から入ったかと存じます。
 ユキ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/3/24

男性/40代 一人旅

安藤さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◆【清掃不要のお客様にオトク!】エコ&連泊(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

利便性は最高です!

住所で言うとちょうど栄三丁目でしょうか?
私は過去に何回か利用させて頂きました。
どこへ行くにも最高の立地で、申し分ありません!

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 安藤様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルの住所は栄三丁目でございます。
 立地の件でご満足頂きまして幸いです。
 安藤様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/23

男性/60代 一人旅

トラキチさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◆【清掃不要のお客様にオトク!】エコ&連泊(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝の軽食

朝の軽食パンが食べれてこの値段なら大満足です。
部屋もゆったり落ち着けましたありがとうございました。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 トラキチ様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 無料軽朝食はパン3種類(クロワッサン・ロールパン・今川焼カスタード)とホットコーヒーもしくは100%果汁オレンジジュースをお選び頂いて、お部屋でお召し上がり頂けます。
 とても快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。
 トラキチ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/18

男性/50代 出張

こうちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◆【18:00 IN〜9:00 OUTでお値打ち】インターネット限定・ショートステイ(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近便利です

はじめて利用させていただきましたがパルコ営業中なら矢場町駅から外に出ないで行けるので寒い時期には超おすすめです

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 こうちゃん様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルは地下鉄矢場町駅からパルコへの連絡通路がパルコの営業時間内でしたら直結しております。寒い時期以外にも雨の降っている時等もおすすめでございます。
 こうちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/18

男性/20代 一人旅

Japinoy Kさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◆【18:00 IN〜9:00 OUTでお値打ち】インターネット限定・ショートステイ(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

変えてくれた部屋の方が良かったです。

朝早くから用事があったため、
名古屋クレストンホテルに宿泊させていただきました。
フロントの方々の対応はとても素晴らしかったのですが、
肝心のお部屋は清掃のチェックがあまりされておらず
とても残念な気分になり、
フロントの方にお願いし部屋にかえていただきました。
変えてくれた部屋の方が清掃がしっかりされていましたので
とても安心して過ごす事ができました。
立地が良いのでこれからも利用させていただきたいのですが、
清掃管理を徹底していただき、
宿泊されるお客様に安心を与えていただきたいと切に願っています。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 Japinoy K様
 いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 お部屋の清掃チェックがしっかりとされておらず、申し訳ございません。お部屋の清掃チェックをより強化し、仰られる通り、ご宿泊されるお客様に安心感を感じて頂けるように致します。
 立地が良いのでこれからも利用させていただきたいというお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 Japinoy K様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/16

女性/50代 一人旅

よしえさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【タイムセール】名古屋STAY!(素泊り)プラン 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

好立地

繁華街にありPARCOの上にあるとても便利な場所なのにリーズナブルで、駐車場も地下にあり車だったけど、とても良かった。全体的に清潔感があり快適に過ごせた。フロントの方の対応もよく、また利用したい。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 よしえ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルは仰られる通り、PARCO西館10・11Fと上層階にございまして、周辺にご飲食店の多い繁華街となっております。
 立地とご料金、駐車場、お部屋とご満足頂けましたようで幸いです。
 フロントスタッフへのお褒めのお言葉と、また利用したいと仰って頂き、有り難く存じます。
 よしえ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/9

女性/40代 家族旅行

みっちぃさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【タイムセール】名古屋STAY!(素泊り)プラン 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

立地よし

駅近く、栄の街中で便利だった。
が、ホテル内は静かで綺麗で良かった。
朝食サービスも合理的で良かった。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 みっちぃ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルは地下鉄矢場町駅4番出口より徒歩約2分と近く、周辺にご飲食店の多い繁華街にございます。パルコ西館10・11Fと高層階にございますので、比較的静かかと存じます。
 パン3種類とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いてお部屋でお召し上がり頂けます、無料軽朝食のサービスもご好評を頂いております。
 ご満足頂けまして、何よりでございます。
 みっちぃ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/5

女性/60代 出張

まみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【タイムセール】名古屋STAY!(素泊り)プラン 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

晩ご飯にも買い物にも便利

いつも出張の際に利用していますが、今回初めて同行者あり。シングル2部屋で宿泊しました。1人では外出もあまりしませんでしたが、夜や翌日外出。近くのデパートに名古屋飯の有名店があったり、お土産も買えたり、とても便利でした。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 まみ様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 ご出張お疲れ様でございました。
 初めてご同行者様もご宿泊頂きまして、嬉しく存じます。
 当ホテルの周辺にはデパートや名古屋飯のお店も多くございます。ご満足頂けましたようで幸いです。
 まみ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/2/3

女性/60代 一人旅

ママ智子さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◆【東海地方の人いらっしゃい!】お得に地域限定プラン(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

とても部屋に着くまで、迷います

部屋数が、多くて、部屋に着くまで時間がかかりました。迷路のようで、少し楽しかったです。朝食は、余り期待しない方が良いです。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 ママ智子様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルの部屋は65部屋ですが、仰られる通り迷路のようですので、チェックインの際にお部屋迄の行き方をご案内させて頂いております。
 無料軽朝食はパン3種類とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂いて、お部屋でお召上がり頂けます。ご期待に沿えますよう改善のご検討をさせて頂きます。
 ママ智子様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/1/30

男性/60代 出張

としさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
◆【18:00 IN〜9:00 OUTでお値打ち】インターネット限定・ショートステイ(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

リーズナブル

出張で利用させていただきました。
非常にリーズナブルに宿泊できて満足です。
無理を言わせていただければ、朝食がコーヒーかオレンジジュースどちらかとなっていて、両方いただきたかったです。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 とし様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 出張でのご利用とのことで、お疲れ様でございました。
 ご料金はお日にちによりますが、ご満足頂けましたようで幸いです。
 無料軽朝食のお飲み物はホットコーヒーもしくは100%果汁オレンジジュースをお選び頂いております。
 とし様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/1/25

女性/50代 夫婦旅行

まころんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
◆名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

広くて快適

名古屋旅行では毎年利用しています。夫婦でスーツケースを広げるスペースがあり、洗面所も広くてストレスがありません。ホテル内で過ごす時間は少ないけどすれ違いできない狭さは嫌なので、ちょうどいいなぁと感じています。スタッフの方も感じ良くてこれからも利用させていただきます。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 まころん様
 いつも名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 今回ご宿泊頂きましたスタンダードツインルームは29平米と広く、仰られる通りスーツケースを広げるスペースもございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。
 これからも利用させていただきますというお言葉を頂戴致しまして、何よりの励みとなり、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 まころん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/1/18

男性/50代 その他

かめさぶさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◆【東海地方の人いらっしゃい!】お得に地域限定プラン(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

泊まった部屋に限って

ホテルではなく割り当てられたルームに限ってです。暖房で埃の匂いがして寝れませんでした。水回りは清掃が行き届いていました。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 かめさぶ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 暖房で埃の匂いがして寝れませんでしたとのことで、申し訳ございません。エアコンの埃を再度、確認するように致します。気になる点がございましたら、ルームチェンジ等でご対応致しますので、フロントへ仰って頂けましたら幸いです。
 かめさぶ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/1/10

女性/50代 その他

うーさんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◆【東海地方の人いらっしゃい!】お得に地域限定プラン(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地が良い

PARCOの中のホテルなので、整理券をチェックアウト前に取って、部屋で待てるのがよかったです。お部屋も広くはないですがシンプルで良い感じでした。
ただ、浴室に埃が落ちていたのが少し残念でした。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 うーさん様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはパルコ西館10・11Fにございまして、パルコでお買い物をされるお客様にも大変ご好評を頂いております。
 今回ご宿泊頂きましたシングルルーム以外にもデラックスシングルルームやダブルルームでしたら広いお部屋もございます。是非、ご検討頂けましたら幸いです。
 浴室に埃が落ちていたとのことで申し訳ございません。早速、清掃スタッフへ伝えまして、フロントスタッフにも共有し、改善させて頂きます。
 うーさん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2025/1/2

男性/50代 出張

yy-7upさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅が近く、場所がわかりやすい!ビジネスなら申し分無い!

PARCOの最上階がホテルになっていてわかりやすい
客室は新しくは無いが、ビジネスで使うには充分
パンとコーヒー、ジュースの朝食サービスはありがたい
次回の出張もここで決まり!^ ^

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 yy-7up様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルはPARCO西館10・11Fと最上階にございます。
 無料軽朝食のパン3種類とホットコーヒーもしくはオレンジジュースのサービスはおかげさまでご好評を頂いております。
 次回の出張もここで決まり!というお言葉も頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 ご満足頂けましたようで幸いです。
 yy-7up様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2024/12/18

男性/40代 出張

よしさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◆【オトクな駐車場付き】素泊り 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地が良い

出張で利用させていただきました。
立地が良く、コスパがいいです。
また名古屋出張で利用したいと思います。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 よし様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルの周辺にはデパートやご飲食店の多い繁華街にございまして、地下鉄矢場町駅から徒歩約2分と近いです。
 コスパがいい、また名古屋出張で利用したいというお声を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 よし様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2024/12/5

女性/30代 一人旅

コウさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良し◎無駄の無い快適なホテル

年季は感じますが掃除が行き届いていて、過ごしやすい快適なホテルでした。(人によってはニオイは気になるところがあるかもしれません。)無駄なものは一切省いた、というようなシンプルな部屋でしたが、アメニティは揃ってます。個人的にはシャワーの強さが好みで、ちっこいアヒルが鎮座する風呂が良かったです。朝食のかわりとなるパンとコーヒーの無料サービスもあり、コスパ的にも満足しています。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 コウ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 シャワーの強さと過ごしやすい快適なホテルでしたとのことで、ご満足頂けましたようで幸いです。
 アメニティはフロント左側のセルフアメニティコーナーから必要な分をお取り頂けます。
 バスルームの洗面台に置いておりますアヒルちゃんと無料軽朝食のサービスは大変ご好評を頂いております。
 コウ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2024/10/31

女性/30代 家族旅行

ケイさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◆名古屋STAY!(素泊り) 朝の軽食無料サービス
和室 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

部屋が不潔だった

和室に宿泊。
連続でトイレの水が流れない(前の人が行った後すぐとか)。
お風呂の排水溝が詰まっている様で水の流れが遅い(排水溝のカバーを開けると、髪が詰まっていた…)。
冷蔵庫の中にも髪が3本程落ちていて、気持ちが悪くて使おうと思えなかった。
窓枠も埃、コバエみたいな死骸も落ちていて、掃除をしていないのが丸分かり。
お風呂の照明が特に薄暗くて、嫌。
トイレも臭いがあり。
清潔感が無く、非常に残念でした
立地が良いですが、もう泊まりたいとは思えないです

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 ケイ様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 和室のお部屋が清掃不備等により、ご満足頂けず、大変申し訳ございません。お風呂の排水溝と冷蔵庫、窓枠、トイレの臭いにつきましては早速、清掃スタッフへ伝えまして、フロントスタッフと共有して改善をさせて頂きます。
 連続でトイレの水が流れない件ですが、トイレの水がタンクに貯まらないと、次はご使用頂けないです。
 お風呂の照明につきましては検討させて頂きます。
 誠に恐縮ではございますが、機会がございましたら、ケイ様のご利用をお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2024/10/31

女性/50代 夫婦旅行

みんちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◆【東海地方の人いらっしゃい!】お得に地域限定プラン(素泊り) 朝の軽食無料サービス
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

プラスマイナスゼロみたいな

下にPARCOもあってレストラン階もあるし大須にも近いしコンビニも近いリッチ的に最高です。
が、部屋のユニットバスが臭かった。
後、ソファーのカバーに大きくはないけど分かるシミ
カバーが白いから目立つし何のシミか気になるから座れなかった。後、角スミのホコリ
1番抵抗があったのがユニットバスにタオルがあった事 トイレを使用する部屋にキレイに洗った髪や体を拭くタオルって私は無理でした。クローゼットの中に100均のカゴか何かに入れて置いて欲しい
でも朝のコーヒーとパンのサービスは嬉しかった

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 みんちゃん様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルの立地と無料軽朝食にご満足頂けまして幸いです。
 お部屋のユニットバスが臭った件、ソファーカバーのシミ、角隅のホコリでご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。清掃とフロントのスタッフで共有を致しまして、改善させて頂きます。
 ユニットバスに設置のタオルが合わず、お詫び申し上げます。クローゼットの中にタオル用のカゴを置く件につきましては検討させて頂きます。
 みんちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2024/10/17

女性/50代 一人旅

かつきち。さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◆【清掃不要のお客様にオトク!】エコ&連泊(素泊り) 朝の軽食無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

シンプルで簡潔

矢場町駅から直結(パルコ内)でアクセスがよく、フロント手続きもスムーズ、お部屋も清潔で快適でした。所用とテレワークを兼ねた今回の宿泊では、事前に問い合わせて教えていただいたアーリーチェックインと、お部屋でいただく無料朝食セットがとてもありがたかったです。

名古屋クレストンホテル(HMIホテルグループ)からの返信

 かつきち。様
 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルは地下鉄矢場町駅からパルコへの連絡通路で、パルコの営業時間内でしたら直結しております。
 ご滞在中、快適にお過ごしになられましたようで何よりでございます。
 アーリーチェックインと無料軽朝食をご満足頂けまして幸いです。
 かつきち。様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島

返信日:2024/10/15

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