リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。これからもお客様皆様がご到着からご出発まで、ご滞在を通して心身ともにお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は朝食に関しまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご満足いただける内容となるよう、朝食担当と連携のうえ改善に努めて参ります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋やロビーの清潔さや広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/10/14

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、気軽にフロントまでお声がけ下さい。ただ、あまり遅くまでは営業していないので、お早目にご利用下さいませ。
高感度の高いホテルと嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「立地が良く、いつも綺麗で清潔」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・設備管理には特に力を入れておりますので、その点を評価していただけたことは大きな励みとなります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、「丁寧」「親切」との高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、真心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
支配人

返信日：2025/10/3

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度もリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心すると共に大変嬉しく拝読いたしました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
アメニティはロビーにあるアメニティバーよりお客様ご自身でお取りいただいております。
女性の方はもちろん、男性の方にも大変好評でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指し一同精進して参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/30

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは福島駅西口から徒歩で約2分の距離にございます。新幹線でのご旅行の際はより近さを感じて頂けるかと存じます。
お部屋の広さについてもご評価ありがとうございます。私どものホテルでは、シングルルームでも福島市内最大級の広さを有しており、ベッドも154センチ幅ですので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
ホテルの設備によってご提供可能なサービスに限りがございますが、地域に合ったより良いサービスが出来るように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/29

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前へご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
初の福島宿泊とのことで私どものホテルをお選び頂けました事、大変光栄に存じております。
お客様のご期待にお応えすることが出来たのか、甚だ心許なく存じますが、今後とも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/25

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびはご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスや駐車場の利便性にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
また、コンフォートツインでのご滞在が快適で、吾妻山の稜線もお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励みをいただいております。
ご指摘いただきましたお水のサービスやコーヒーマシンにつきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「この宿泊料金のままでいてほしい」とのお気遣いに、温かなお心遣いを感じ、感謝申し上げます。
これからも、快適でご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/24

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは福島駅西口より徒歩で約2分の距離にございます。新幹線でのご旅行の際は福島駅からのアクセスがより近く感じられるかと存じます。
また、私どもの構造上、東側のお部屋で上層フロアであれば、福島駅の新幹線ホームが見え、新幹線の到着時間帯には新幹線がご覧いただけるかと存じます。
現在は山形新幹線の乗り換えの関係上、福島駅での停車時間が普段より長めですので、電車好きのお客様にはより良い状況かと存じます。
福島市は朝晩は秋の気配で涼しく感じる日も増えて参りました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/22

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、全ての項目で最高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
何度も私共ホテルをご利用頂いておりますが、これからも満足頂けるよう、お言葉に甘んじる事なく、スタッフ一丸となり精進して参ります。
朝食担当責任者にも申し伝え、皆様に飽きがこないよう進化する努力に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/21

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご利用いただきましたハリウッドツインルームのバスルームは、シングル/ダブルルームのバスルームと異なり、一回り大きいサイズにてご用意させていただいております。贅沢に優雅な一時をホテルのバスルームでもと思い、微力ながら整えておりますので、今後とも是非お試しいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/16

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらず、お部屋からの景観に関しましてご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございません。
シングルルームからですと建物の構造上どうしても見切れてしまうことになってしまい、プランとして販売しておりますツインルームのみが唯一遮蔽も無く新幹線をご覧いただけるかと存じますが、そちらの提案を失念してしまっておりました。皆さまのニーズによって臨機応変にご案内出来るよう、スタッフ一同改めて気を引き締めて参ります。
この度は大変お忙しい中非常に貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/14

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応についてのご評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。私どものホテルではご利用いただく、皆さまが安心していただくことが出来るような対応を心がけており、そうした気持ちを感じていただけたのであれば、非常に嬉しく思います。
またご利用頂けるとのお言葉も私どもには非常に嬉しい思いであります。
時代に変化に応じて変わりゆくサービスと変わらぬ安心感で皆様が帰りたくなるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/11

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも大変嬉しく存じております。
この度ご利用いただきましたハリウッドツインルームは、27平方メートルの広さに120cm幅のベッドが2台、館内で一番大きい48型のテレビが設置されたお部屋でございます。お寛ぎいただくには十分な設備が整っているかと自負しておりますので、是非とも今後ともお試しいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただける空間をご用意し続けることが出来るよう、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し後スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/10

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、客室や接客ならびに朝食においても良い評価をいただき、恐縮すると共に大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。機会がございましたらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/8

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は福島市に数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪天候の中、お疲れもあったことと存じますがゆっくりとお過ごしいただけた様子に安心いたしました。評価においてもお褒めの言葉をたくさん頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
赤ベコは福島の民芸品で皆様から大変好評をいただいており、ホテル隣にある福島県観光物産館（コラッセふくしま1F）でも販売しております。
今後もお客様に安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。機会がございましたらまた次回、観光でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/8

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食について、お客様の仰る通り朝食券を利用しなかった方は、福島駅周辺のみになりますが、ランチもしくは夜の1,600円券として、ご利用頂ける店舗をいくつかご用意しております。またお土産にフルーツケーキと交換もできますので、急なご宿泊などでご利用される際にもぜひご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き安心致しました。これからも、皆様に満足頂けるよう、朝食担当責任者と定期的に話し合いを重ねて参ります。
また、今後も快適にお寛ぎ頂けるよう、お部屋の清潔感の維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/3

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。また、館内や客室ならびに朝食においてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に快適にご滞在いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。機会がございましたらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/2

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサービスについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
クリーニングサービスについては、お客様から好評をいただいております。
朝１０時までお預けいただければ同日の夕方１７時には仕上げてお渡ししております。
また館内にはコインランドリーもございますのでお客様の用途に合わせてご利用いただいております。
他の項目においても高評価をいただき大変恐縮すると共に、今後ともお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し一同精進して参ります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/2

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
マットレスの件でご迷惑おかけし、申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。トイレットペーパーと共に改善するよう清掃担当責任者に伝え、今一度定期的なメンテナンスを強化して参ります。駐車場に関しては、専用ではない為予約できず、ご不便おかけ致します。
いつもリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、ありがとうございます。皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、これからも設備の維持に努め、確認を怠らず、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/30

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆の貴重な帰省の機会にご満足いただくことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては、14時以降で承っております。お盆期間中は非常に多くの皆さまが13時過ぎよりご来館頂き、皆さま出来る限りお早めにご案内させていただいておりましたが、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
外部からの騒音についてもご迷惑をお掛けいたしました。
外部の鳥の騒音については、この夏に近隣の選定作業の影響で発生し、私どもでも行政と連携し、対策を計っております。連日、地元テレビにも報道いただきましたが、夕方に警戒音を鳴らしての対応を行っております。
快適にお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、ホテル内外の環境を快適に整え、全ての皆さまが安心してお寛ぎいただけるように運営管理を徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、私どもに挽回の機会を頂戴出来るようでございましたら、来年のお盆もご利用を賜れれば幸いです。
まだまだ全国的に暑さ厳しい日が続いております。
ご自愛下さいませ。
支配人

返信日：2025/8/29

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また全国のリッチモンドホテルズもご利用いただきまして感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。今後もまたリッチモンドホテルに泊まりたいと思っていただけるよう、サービス向上に努めて精進して参ります。
福島にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着から翌日のご朝食まで様々ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を部門毎に共有し真摯に受け止め、ホテル一体となり改善に努めて参ります。
皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルとしてお選びいただけるよう、現状に満足することなく、日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/24

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プチ旅行でのご滞在、少しでもご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
ウエルカムドリンクの桃ジュースについてですが、今年の期間限定イベントとしてご提供させていただいておりました。多くのお客様に喜んでいただき、私たちも嬉しく思っております。次回お越しいただける際にも、何か新たな特別な体験をご提供できるよう、現在準備を進めておりますので、ぜひお楽しみにしていてください。
これからも、いつお越しいただいても素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/19

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
福島はフルーツ王国でございます。特に今年の桃は、甘くて美味しいので、是非美味しい桃100％ジュースを皆様にも楽しんでもらいたいと設置致しました。お盆期間の混雑する中、ご宿泊の皆様に楽しみながら味わっていただけて、私共も大変嬉しく思います。今後も、リッチモンドホテル福島駅前に泊まって良かったと喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/19

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お盆期間、朝食スタッフ増員しておりましたが、補充が行き届かず大変申し訳ございません。今一度、改善に向けて工夫して参ります。
今後も、ご宿泊頂く皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、お客様へのあたたかいおもてなしを全スタッフで取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/19

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共ホテルから新幹線ホームが見える為、新幹線がお好きな方に好評頂いております。目の前が福島駅ですが、繁華街とは逆側ですので、静かにお寛ぎ頂けます。これからも、皆様に満足頂けるように清潔感の維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/15

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室の清潔さ、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
駅に近い立地や周辺の飲食店、併設のコンビニもご活用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。
また、ロビーの期間限定の桃ジュースのサーバーもお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、チェックイン時の混雑やアメニティコーナーの設置場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の導線改善に活かしてまいります。
今後も皆様に快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/25