旬の味覚とおもてなしの宿　湯郷グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

結婚記念日旅行

とてもレトロなホテルです。口コミで　食事が良いと言う所に惹かれて予約しました。
部屋は　昔の旅館と言う感じで　想像とは違いました。　が　食事は良かったと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しいお料理と、お部屋でまったり

関西と九州と離れて暮らす女友達が、年に一度会って温泉と美味しいお料理と、お喋りを楽しむ旅のお宿として利用させていただきました。写真で見て想像していた通りのお部屋に満足。お夕飯はどれも美味しく、お腹一杯になりました。運良く花火開催日だったので、お部屋から花火観賞をすることも出来て良い思い出になりました。チェックアウト後のアクシデントに、神対応していただいた事は、二人にとって忘れられない出来事になりました。お陰様で二人とも無事に帰り着くことが出来ました。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての湯郷

関西方面へは良く行きますが湯郷は、いつも素通りしてましたが今回、湯郷グランドホテルにお世話になりました。平日でも、お客さん多く大浴場は狭い位でしたが温泉入ると身体がポカポカになり大満足。夕食も腹一杯になり夜のおやつ？のぜんざいも美味かった。当日は、いい風呂の日で花火も見れて大満足でした。次回は少しグレードアップしたプランにて泊まってみたいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高の宿

乳癌の術後初めての温泉旅行でしたが、こちらはピンクリボンの宿で、入浴着のレンタルや、バスタオルを多めに貸していただけるなど大変助かりました。従業員の方はとても親切で、お料理も大変美味しく、温泉も最高でした！心も身体も本当に癒されました。また宿泊したい最高のお宿です。ありがとうございました。
私が宿泊した日は、たまたまピンクリボンの日で露天風呂がピンク色でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂・サウナ・露天風呂

出雲大社巡りの帰りに途中宿泊
翌日姫路城巡りでお世話になりました
夕朝食事で　夕食事は個別部屋で
朝食事は大広間で部屋別で頂き美味しく頂きました
お風呂・サウナ・露天風呂は良かった
サウナは露天風呂横で初めての配置ですが良い感じ
車椅子にも対応施設でお客さん対応サービスで
気配りを感じました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕ご飯が最高

到着時に荷物を取りに車迄来て頂き雨だったのでしっかりと傘の対応も完璧で気持ち良かった
館内での社員や従業員の方がたの教育が行き届いてるのには気持ちが良かった
夕ご飯も味、量共満足
栗ご飯が食べ切れ無かった所すかさず係の方が「おにぎりにして夜食にされては如何？」とラップを、用意して下さいました
本当に先々とお客様の気持ちに寄り添ってくださいます。
気持ち良く過ごす事が出来ました
月に2度位夫婦旅に行きますが、ここ迄従業員の方の素晴らしい対応の宿は初めてでした
有難う御座いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客最高な宿

50代の夫婦です。平日にお得なプランを見つけて四国から行きました。夕食は会席でしたが津山ホルモンうどん焼きが食べ放題も付いてました。初めてでしたが2回目も取りに行きました。部屋には懐かしいファミコンが有りマ−ジャンで隙間時間をうめました。接客の良い従業員さんばかりで帰りも車が立去るまでのお見送りに恐縮至極でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの湯ですね

チェックインするとわらび餅とお茶を出して頂き、夜はぜんざいを出して頂きました。夕食も気配りのある、見栄えも素晴らしい美味しい夕食でした。朝食も同様、美味しく頂きました。至る所に気配りがあり、まさにおもてなしの湯でした。快適な一泊二日を過ごしました。お世話になりました。またお邪魔させて頂きたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着ける食事が美味しい宿

急遽思い立って湯郷温泉へ一泊しに行きました
土日でしたのでツインが空いていなく残念でした
露天風呂付きにしたのですが、広い広い！
お部屋ほどの広さでびっくりしました
館内もお部屋も広く沢山の方々が泊まっておられましたが静かでお食事どころも回りを気にすること無くインテリアも素敵でした
晩御飯も朝食も大変美味しくスタッフさんの気配りも良かったです
お部屋の露天風呂に付いている固形石鹸があと少しでしたのでフロントの方に頂きに行きました
お部屋からの眺望が無くそれが残念で星4つにさせていただきましたが、このは会席、地酒の飲み比べ、朝食共に大変満足しております
お部屋に入ったところ真っ暗で電気のスイッチの場所が分からずしばらく探しましたので次回からは一言お伝えくださると嬉しいです
温泉もサウナも大変気持ちよくお肌もツルツルになり癒されました
お世話になりありがとうございました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

社員教育が素晴らしい。

外国社員の教育が素晴らしく、安心してユックリ過ごす事が出来ました。勿論、フロント対応も素晴らしく、次回も利用したいと思えました。有り難う御座いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

記念日に温泉露天風呂！

記念日に｢おもてなしの宿｣に初めて宿泊しましたが、接客対応や食事内容が期待はずれでした。個室での提供は良いが、ビュッフェ形式でのサラダやホルモンうどん等の案内がなく、食べずじまいだったのが残念でした。お部屋はリノベーションされて檜の香りの内風呂もあり、綺麗で良かったです。温泉は露天風呂やサウナでゆっくり癒されました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルプラン最高

今回リーズナブルプランで申し込みさせて頂き、料理の量もどうかと思ってましたが、丁度よく、接客も良かったので、とても満足できました。また、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり寛げるお宿です。

久々に宿泊しました。
近くて温泉に入れ美味しいお料理を食べれる湯郷グランドホテルさん。
昼食付きの日帰り温泉を利用してたのですが、料理内容が良かったので、夜の料理はどうかな？と宿泊しましたが、前回宿泊した時より夕朝食とても良かったです(^^)
いつも好き嫌い等の我儘を聞き入れてくださり有り難う御座いますm(_ _)m
フロントの方々は勿論ですが、食事のスタッフの方々皆様とても良く、楽しく寛げました(^^)
又、主人との休みが合えば利用させて頂きます。お世話になりましたm(_ _)m

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしと料理が素晴らしい

スタッフさんたちの笑顔や気遣いから、昔ながらの温かいおもてなしの心を感じ、ホッと落ちつけるホテルです。そしてお料理が食材も盛り付けもお味も素晴らしかったです。
お部屋はリニューアルされたお風呂付きのお部屋で、気持ちよく過ごせました。大浴場で温泉も堪能しましたが、お部屋のお風呂も寝る前に身体を温めることが出来てよく眠れました。
女性用館内スリッパの色が真っ赤なのだけが少しイヤでした。浴衣の足元だけが安っぽく浮いてしまいました。まあ、それは些細なことですが。
お見送りもずっと手を振っていただき、あたたかい気持ちになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

週末ほっこり旅

お疲れ気味の主人の為に私の運転でも行ける近くの温泉を探し湯郷温泉に行かせて頂きました。
味のあるホテルで到着してすぐにわらび餅とお茶を頂きほっこり気分になりました。
食事も美味しく温泉も広くは無かったですが露天風呂が気持ち良くて一泊で3回も入りました。
それに庭にある足湯が広くて心地よくとても気に入りました。
おもてなしの宿と歌っているにふさわしくホテル方も親切、丁寧でした。又行きたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝夕の食事かなり良い！

最初の予約時より食事が良く、従業員さん達の対応も、かなり良いので気持ち良く過ごせる宿でした。
ホテルに、足湯もあり景色も良くゆっくり出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

宿の滞在時間を楽しめます

改装された部屋を気に入って予約したのですが、観光をしてチェックインをしたので17時ころとなりました。
到着のお迎えからお部屋の案内、部屋の広さとおしゃれなベッドメーキング。景色が見えるお風呂は、檜を一部使ってあり贅沢な気分になりました。
食事は個室になっており、旬の松茸をはじめ会席料理をゆっくり楽しむことができました。
大浴場は露天風呂とサウナもあります。
次回くる際には、15時〜としてゆっくり温泉とお部屋の空間を楽しみたいと思います。
お見送りの際には、写真撮影をしてくださりありがとうございました。
3泊4日の旅の最終日は気持ちよく岐路につくことになりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日で嫁さんから

誕生日祝いで温泉旅行の嫁さんからのプレゼントです。夕食は食べきれないほどの美味しい料理がありました、次の料理を出すタイミングはスタッフの方々が小まめにチェックしてくれました、特に外国人スタッフの方は日本人以上に素晴らしいです。温泉と部屋は普通ですが清潔です。また伺います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが最高

この度はお世話になりました。今回は夕食なしのプランで、シングルルームに宿泊させていただきました。お部屋にタオルとバスタオルが備え付けてあるとのことでしたが、なかったためにフロントへ電話したところ、迅速に対応していただけました。朝食は品数も豊富で美味しくいただきました。お風呂は内湯と露天が一つずつ、男湯と女湯の入れ替えはありませんでした。必要なものは全て揃っているので、安心してゆっくりすることができました。この度は誠にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

湯郷グランドホテル

お得なプランがでていたので申し込みました。高齢の母と久しぶりに伺いました。和室だったので簡易ベッドを1台お願いしていましたがチェックアウトの際料金が発生していました。知らなかったと伝えましたがメールで連絡しているとのこと。いちいちメールをチェックなんてしていません。チェックインの時に一言追加料金がいることの説明が欲しかったです。また食事場所ですがいつもテーブル席で準備してくれていたので今回もそうだと思っていたら座敷で足を下すタイプの席。母は膝が悪いのでベッドをお願いしていたのでまさかそのような席に座らされるとは思ってもいませんでした。朝はテーブル席にしてもらうようにしましたが…。申込時にテーブル席をお願いしておくべきだったと。簡易ベッドをお願いするというのはどういうことなのかもう少し配慮が欲しかったです。夕食はよかったです。（夕食内容をみて決めたので）個人的には以前の料理内容より断然よかったです。料理長さんが変わられたのでしょうか？サラダが好きなだけ食べられるのはうれしかったです。夕食後寝てしまいぜんざいを食べ損ねたのが心残りです。また機会があれば利用したいと思います。ツインルームもあるようですが狭そうなので、和室にベッドがある部屋を作って欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ビジネス利用もok

ビジネス利用ができる旅館が少ないため、助かりました。
古いながらもお部屋は清潔感があり、お風呂も広くよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高。疲れがとれた。

今回、1人旅で利用しました。
到着してすぐウェルカムのお茶とわらび餅を頂きゆっくりできました。部屋は掃除も綺麗にされておりとても快適に過ごせました。露天風呂が最高に気持ちよく２回入りました。サウナがあってこれも最高。朝食は和定食で、サラダやドリンク類も豊富で大満足でした。次回は夕食も食べてみたいと思います。湯郷でオススメの宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ベッドが狭い

和洋室に宿泊しましたが、ベッドサイズがセミシングル？！と、普通のシングルより横幅が狭く、寝返りをしたら落ちるんじゃないかとヒヤヒヤしました
ベッド間に余裕はあったのに、なぜこんなサイズだったのか理解できません
お風呂は露天風呂に紫の入浴剤が入れられていて、せっかくの温泉気分が台無しでした
朝は普通でしたので、あれは要らない演出だなと思います
サービスやホスピタリティはとてもレベルが高く、お料理も美味しかっただけに、残念でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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お腹いっぱい、もてなしの宿

おもてなしの宿というだけあって、チェックイン時の応対、部屋には女将さんのお手紙など心遣いを感じました。一人旅でしたが半個室をご用意いただき他の人に気兼ねなく食事を楽しめました。また、夕食後に部屋に帰って飲もうと思っていた冷酒を食事処に忘れた事に気付かず部屋に戻りましたが、すぐに部屋にお届けいただきありがとうございました。
やはり、スタッフの皆さんはお客さんの事をよく見ておられます。そのような宿に泊まれた事は旅行者にとってありがたい事です。
日常生活の中で、他の人を思い遣る気持ち、この事の大切さを改めて実感した次第です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ホテルの方の接客が大変暖かくて良かったです。

初めて伺いました。
ホテルの建物自体は古くて、外観を見た時はちょっと古くてあまり期待はしていませんでしたが、ホテルの方々の対応は丁寧で素晴らしかったです、
お食事も夕食朝食共に美味しく充分なボリュームで、スタッフの方もとても感じが良く楽しくお食事出来ました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

予想外によかった。

8年程前に宿泊しました。今回はバレルサウナができていてとてもよかったです。セルフロウリューが最高でした。格安プランなのに個室食で、量も十分でした。ゆっくりくつろげました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ホルモンうどんがおいしかったです

初めての１人旅となりましたが、部屋の見晴らしも良くて温泉も気持ち良くて良い旅になりました。夜ご飯の時に取り放題となっていたホルモンうどんがすごくおいしかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！

お盆の連休最後に泊まりました！
すごく雰囲気も良くて、何よりおもてなしが凄かった☆
最後信号で止まったけど、私たちの車が見えなくなるまで手を振ってお見送りをして下さいました。
朝食時もパートナーがご飯をおかわりしようと席を立つと、すぐに駆け寄って頂き、動くこともなくお腹いっぱい頂くことが出来ました。
また是非泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心地が良いホテルでした

お盆の期間に、急遽利用をさせていただきました。
スタッフの皆様がとても丁寧な接客で、
心地が良いホテルでした！
疲れが癒された温泉、綺麗な客室、どこをとっても、
また利用したいと感じましたし
次はゆっくり旅で伺いたいと思いました^^
お世話になりました！