- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
駅からは
離れてますが
清潔感があるホテルてした
フロントの人の説明も優しく
とても気分が良かったです
また徳島の時は宿泊させて頂きます
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊ならびに心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めいただいた点に甘んじることなく、今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/9/1
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駐車場もあり、阿波おどりを見に行くのにいい場所でした。阿波おどりを見るために宿泊したので割高でも仕方ないと思います
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、料金が割高に感じられた点につきましては、真摯に受け止めております。快適にお過ごしいただき、価値を感じていただけるようにしないといけないところでございます、貴重なご意見として大切にいたします。
これからも立地の良さに甘んじることなく、ハード・ソフト両面でのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/8/28
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
大雨のなか到着すると、どしゃぶりにもかかわらず傘を持ってきてくださったホテルの方。感謝しつつお部屋に入ると、飲みかけのペットボトル、紙コップ、ユニットバスにはガラスコップに差した使用済み歯ブラシがあり、一気に興ざめしフロントに連絡しました。職員の方が回収されて謝られて帰られましたが、それ以外の対応は何もなかったです。また朝は、チェックアウト前なのに清掃の方が入って来られ、謝られて出て行かれました。良いところもありましたが、他にも清掃したのかなと気になる点もあり、すべて帳消しになるほど…。阿波おどり期間で、大人２人で５万円もかかった宿泊費にもかかわらず、それに見合ったものがなく、とても残念すぎました。設備が古いのは承知の上ですが、清掃は基本かと思います。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃の不備や朝のスタッフ入室により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、高額な料金でご宿泊いただいたにもかかわらず、その価値を感じていただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃に関してはチェック体制を改め、清掃不備が無くなるように強化を致します。
料金に見合った価値をお届けできるよう、設備・サービス両面での改善に直ちに取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。皆様に安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、
全力を尽くしてまいります。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/8/15
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
お盆休みにこの価格で泊まれたのは良かったです。ただ清掃がとても残念で部屋にあった空気清浄機、ドライヤー、ベッド下は埃まみれ、シャワー浴槽のカビは。。残念です。でも接客はとてもよかったです！
ホテルの地下駐車場は１０台ほどしか駐車できず狭めなので早めの駐車がおすすめです。
最後に。。チェックアウト前に忘れ物確認とシーツを整えていたところ、ベッド下から男性か男子物のパンツがあり。。思わずベッド下に押し戻しました。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃の不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関してはチェック体制を改め、清掃不備が無くなるように強化を致します。
お客様のご滞在が快適であるよう清掃の徹底に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。皆様に安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、
全力を尽くしてまいります。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/8/20
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普通のビジネスホテルてす。
全国にある安定と安心のワシントンプラザホテルなのて、特筆すべきことはありません。
ウエルカムドリンクが22時まで飲み放題で子供たちは喜んでいました。
飲み屋街に近く立地は抜群でした。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊ならびにウェルカムドリンクと立地に関してお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めいただいた点に甘んじることなく、今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
四国遍路で霊場参拝中スマホにホテルから着信
何？予約した部屋が水漏れで使用不可とのこと
どうするの？狭いツインとかならあるとかすったもんだがあり、普通なら嫌気がさし、他のホテルへ泊まるかも知れない所（少なくとも普段の私なら怒りいきなりキャンセルだと思う）、対応された支配人の誠実さに打たれ隣接した２部屋を使用することとして世話になりました
宿泊料金もかなりサービスしていただき、「災い転じて福となす」（ちょっと意味が違うかも）的な気持ちになりました
時間を見計らっての送り迎えなど素晴らしい支配人さんの対応でした
また機会があればお伺いします（ご迷惑かな？）
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はホテル設備の不手際大変申し訳ございませんでした。対応させて頂きました岩井でございます。ご旅行、お遍路の旅路の中で、多大なるご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りして再度お詫びを申し上げます。こちらの不手際にも拘らず、寛大にお受け止め頂き、私どもの提案を受け入れて下さり本当に申し訳ない思いと、感謝の思いで一杯でございます。この様な事はあってはならないのですが、ご不便をお掛けしたにも関わらず、このようなお声を頂けました事に大変恐縮しております。
今後もお客様にご不便が掛からないように施設管理を行って参ります。また、機会があればお越し下さる旨も頂き、感激しております。是非、次の機会を頂けるのであれば喜んでお受けさせて頂きます。
多くの施設よりお選び頂き、また、不手際の中にもご滞在頂けました事、大変ありがとうございました。今後は信頼回復、施設維持管理なども含め、気持ちよくご滞在頂けるホテルであるよう努力して参ります。今後とも、ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/8/10
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
さほど新しい施設ではないが、
しっかりと内装はキレイに保たれている。
駅からは徒歩15分くらいの立地、
自家用車のため特に不便ではない。
ホテル地下の駐車場は満車(予約不可)も、
すぐ裏のコインパーキング(1,000円強で
ホテル駐車場と ほぼ同額)があるので特に困らない。
朝食ビュッフェは、メニュー量は中ぐらい。
カツオのタタキが とても美味。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館の立地や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様の一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、施設の老朽化は否めず、真摯に受け止めております。快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・メンテナンスを徹底しておりますが、ご期待に添えなかった点につきましてはお詫び申し上げます。今後の改修計画にも反映できるよう、貴重なご意見として大切にいたします。
これからも甘んじることなく、ハード・ソフト両面でのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
徳島の繁華街にも近いわりに、料金も手ごろ
部屋もキレイで、問題ありません
ホテルの駐車場の台数が少ないですが、近くに手ごろな料金のパーキングがたくさんあるので不自由はありません
また、利用しようと思います
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在が気持ちよくお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。駐車場では駐車スペースが少ないのでご不便をお掛けしている事かと存じます。その際はスタッフにお気軽にご相談ください。多くのホテルより私どもをお選びいただき誠にありがとうございました。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/7/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回、後期高齢者4人で香川・徳島旅行の2日目に利用させていただきました。
ホテル周辺には飲食店、コンビニも多数あり大変便利。
特筆したいのは朝食のクオリティの高さです。
特に美味しかったのは鯛めし、カツオのたたき、梅干し、守口漬け
梅干しはどこのホテルでも出ますが、ここの梅干しはちょっと違いました。 他の食材も手が掛かっているなと感じるものばかりでした。
グルメリポーターではないので上手く表現できませんが、これまで利用した中では最上位の朝食でした。
食事を終えて出るとき、フロアの責任者らしき方にも、その旨をお伝えし、少しお話をしましたが、静かな口調にも熱意を感じました。
このホテルはブライダルもあるので、ベースが違うのでしょう。
また行く機会があれば、必ず利用させたていただきます。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食の評価を頂きありがとうございます。調理長はもとよりスタッフで話し合いながら日々変更を加えたりしてお客様に喜んで頂けるように努力しておりますので、お褒め頂けたことが何よりも今後の励みとなります。今後も皆さまの期待に応えられるホテルであるよう努力して参ります。今後とも徳島ワシントンホテルプラザをよろしくお願い致しま。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
徳島での出張では必ず泊まらせてもらってます。繁華街に近く便利で接待でもお客さんに泊まってもらってます。接客も気持ち良く接していただき有り難いです。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応にも評価を頂きとても励みになります。ありがとうございます。今後も皆さまにご指示いただけるホテルであるように努力致します。今後とも徳島ワシントンホテルプラザをよろしくお願い致します。
支配人 岩井 誠
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタッフさんの対応は良く、気持ちの良いホテル。でも駅から遠い！
スポーツチームの子どもたちやご家族などいろいろな方がいらっしゃいましたが、お部屋はとても静かでした。スタッフさんは自然な笑顔で、親しみやすい感じで、好感が持てました。
お部屋の布団が厚いものだったので、薄いものもあったら良かったかなと思います。枕は私には良い硬さでした。
けれども、とにかく徳島駅から遠いですね。バスで二駅でしょうか？ 通りにも特に楽しいものがなく（繁華街に近いというコメントがありましたが繁華街はどこ？という感じでした）、季節も梅雨明けの暑い時期でしたので、たいへんでした。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
多くの施設より私どもをお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在時は少しにぎやかなお日にちであったとの事ですがご迷惑ならなかったご様子で安心致しました。設備面でのご指摘、感謝いたします。ご意見を基に備品の見直しを行います。徳島駅からは離れておりますのでご不便をお掛け致します。ご不便の部分も踏まえお越しの際には気持ちよくお過ごしいただけるように努力致します。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン_(証明証をご提示下さい)
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
友達とのゴルフ後の宿泊で利用しました。
夜の打ち上げもあり、1次会２次会と、徳島市繁華街で行いましたが、歩いて移動もでき、立地条件は最高です。
部屋も清潔感があり、良かったです。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の利便性にお役に立てて大変うれしく思います。お部屋の清潔感の評価も頂きありがとうございます。今後も皆さまのお役に立てる、安全で快適なホテルをケ属して参ります。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン_(証明証をご提示下さい)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの駐車場が満車でしたが、隣接したPKの方が親切で利用方法を、丁寧に説明してくださり助かりました。
ロビーでのドリンクサービスも充実していて、到着時にほっと一息付けました、テイクアウト可能な容器での挽きたてコーヒーをいただけるのは、大変うれしい。部屋でゆっくりできました。
また朝食利用しなくても。ドリンクサービスが受けられるのは、あわただしく出発するにも、とても嬉しく思いました。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駐車場の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。満車の場合にご案内する駐車場は親切な駐車場を優先的にご案内しているので、対応がご迷惑をお掛けしなかったので良かったです。ホテルのドリンクサービスを評価いただきありがとうございました。多くの施設より私どもをお選びいただきましたので、ご滞在中は安全で快適な施設であるようにこれからも努力して参ります。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/6/28
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
繁華街に近く、徳島駅からも歩いて行くことができた。
近くに美味しい居酒屋屋さんがあり、とても便利だった。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
ホテルの感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
近くの繁華街がございますので、お食事処はたくさんございます。お楽しみいただけましたでしょうか
多くの施設より私どもをお選びいただき誠にありがとうございました。今後も皆さまがより快適にお過ごしいただけますように努力して参ります。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/6/19
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン_(証明証をご提示下さい)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
掃除が行き届いてないというコメントが多かったので、心配していましたが、そんなにひどくはなかったてす。ごくごく普通に、素泊まりするのに問題のないホテルてしたよ。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。皆様に快適にお過ごしいただけますように今後も清潔で親切なホテルであるように努力致します。多くの施設より私どもをお選びいただき誠にありがとうございました。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/6/19
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゴールデンウイークの非常に混雑する期間にお邪魔しましたが、とても親切に対応していただきました。ホテルの部屋はツインだったのですが、少し広めの部屋を申し込み、快適に過ごすことができました。夕食の付いていないプランだったので、ホテルから近いお店を教えてもらったところ、丁寧に何件か教えてもらい、おいしい食事を摂ることができました。また提携駐車場の方にも親切に対応していただけてよかったです。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
ご宿泊が快適で楽しくお過ごしいただけたとお見受けいたします。スタッフの対応も評価いただき大変感激しております。ホテルが繁華街に位置しておりますので地元の特色のあるお食事処がたくさんございますのでお食事もお楽しみ頂けたことと存じます。今後も皆さまに安心で快適なご滞在がいただけますよう努力して参ります。多くの施設より私どもをお選びいただき本当にありがとうございました。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車を利用して、ホテルまで行きました。
ホテル地下の駐車場に限りがあり、社員さんの紹介で近隣のパーキングを利用しました。
ホテルのせいではないのですが、同パーキングが狭いこと。
3ナンバーのSUVやワンボックスの車は駐車に苦労すると思います。
ホテルの設備は経過年数相応でしたが、清潔感がありました。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
駐車場の利用に際しましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を基に、今後お客様へご案内する際に一言申しつけ加えるように改善致します。
改善のきっかけを頂きありがとうございます。
お部屋にはご満足頂けたご様子でしたので安心いたしました。
今後も皆さまにご不便なく快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ありがとうございました。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/5/10
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街に近くて、以前から良く利用している。フロントの対応も良く、お部屋も問題は無いと思う。友人にも宿泊先として薦めています。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご友人にご紹介頂けるほどお気に召していただき感激でございます。
今後も期待に沿えるホテルであり続けられますよう努力いたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/5/9
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しましたが、部屋もユニットバスも綺麗でとても快適に宿泊することができた。また利用したい場所です。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて口コミ評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴致しました口コミを今後の運営参考にさせて頂き、
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/4/20
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
少し古い印象は持ちましたが、何不自由なく過ごすことが出来ました。
特に特徴もなく、一般的なビジネスホテルでした。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて口コミ評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴致しました口コミを今後の運営参考にさせて頂き、
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/4/17
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回初めて宿泊しましたが、とても丁寧な接客でした。また施設装備は古いですか部屋の掃除が行き届いて快適でした。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は徳島ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、接客技術向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/4/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
9泊滞在しました。窓から眉山が綺麗に見え、繁華街からも近く、レンタカー店からも近かったので便利でした。9日間同じような朝食で飽きないかな、と思ってたのですが、徳島のフィッシュカツや蕎麦米始め、カツオのタタキや地方の食材もありバリエーション豊富だったので全く飽きずに、むしろ毎日楽しくいただきました。フリードリンクもありました。願わくば朝食会場がステキなので、朝食以外にもカフェとして活用していただければと思います。近所に喫茶店などがありませんので、そこでお昼が食べられれば便利だと思って。
清掃についてはバスルームの浴槽の内側にアカ的な汚れが残ってて自分でブラシで洗いたいかんじでした。日によって清掃と備品補充のクオリティが違ってたかなと思います。
レセプションの対応はとても良かったです。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。長期の滞在ありがとうございました。清掃に不備があったとの事大変申し訳ございません。朝食をほめて頂き、スタッフの励みになります。ありがとうございます！
今後も皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/4/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
外出中、連泊中のスペースが赤のキャップで表示されていて、駐車できないようになっているが、このシステムはあり得ない。外出中であろうが、連泊中であろうが、車がないところには優先的に停めれるようにすべきである。改善を強く求める。また、駐車料1100円は少し高い。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミへのご投稿感謝致します。この度等ホテルのサービスでお客様へ
不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。駐車場対応については早急に担当者へ報告致しました。頂きました点を基に改善を行ってまいりたいと存じます
今回、ご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、皆様に喜んで頂けるサ-ビスを常に追求していく所存で御座います。この度はご多忙の中ご投稿頂きまして有難う御座いました。
徳島ワシントンホテルプラザ
岩井 誠
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は良かったのですが少しお風呂場でシャワーしてたらマットがびしょびしょになってちょっと残念でした。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
浴室の排水の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で改善していけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
繁華街に近くてとても便利、喫煙できる部屋もあって愛煙家には嬉しいホテル。 喫煙の部屋が割高なのは足元見られてるみたいで、嫌ですね。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
喫煙のお部屋に関しましては部屋数が少なくなっておりまして少し料金が変わっております。
ご了承くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております
返信日：2025/3/16
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用。仕事終わりは、歩いてすぐの繁華街で地元料理を楽しみ、朝食では近県名物料理まで楽しめ満足。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
徳島駅から歩いては少し遠いけど、車なら便利で周辺には
食べる店も多く、コンビニもあって便利です。
お寺、神社観光には歩いてすぐで、部屋もきれいで静かな
立地場所でした。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様に気持ちよくお部屋を頂けたことを嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付_（証明書をご提示ください）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コンビニも近くにあり、繁華街へ歩いてすぐなので立地的には良いです。
車もホテル地下駐車場へ入庫させていただき、荷物もラクでした。
部屋は良くも悪くもなく普通です。
普通が一番。
朝食も地元料理があり、良かったです。
スタッフの方もキビキビと業務をこなし、対応されてました。
フロントのスタッフが早口なのが気になったくらいでしょうか。
またの出張でも利用したいホテルでした。
お世話になりました。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ
支配人 岩井 誠
返信日：2025/3/5
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から歩いて15分と遠いですが、美味しい朝食が食べたくて予約しました。駅前のホテルも何件か下見や受験で泊まっていたので、気分転換を兼ねて、ツインで広めのお部屋にしました。適度な感じで良かったです。
通常は6:30からの朝食が、受験生には6時から開始してくださって、静かにゆっくり食事が出来て良かったです。どれも美味しくて、子供も朝から元気をもらったようです。鯛めしや地元料理、スイーツを頂いて、丁度よい感じでした。
浴室とトイレが、新しくなればより、嬉しいなと思いますが、価格も上がるでしょうし、悩ましいなと勝手な事を考えました。空調関係は入れ替えしたのでしょうか、ピカピカな気がします。全体的に、清潔で歴史を感じて、印象の良い対応に感謝です。
徳島ワシントンホテルプラザからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
皆様が快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/23
